Подскажите?

(4 ответа)

Как обратиться с иском в суд?Я хочу защитить себя,плюс у меня маленький ребенок,для кого-то я девушка для битья,оформила нечаянно возврат не за тот заказ,вернули средства,спустя время сэб обратился в полицию,я не скрывалась-со мной никто из площадки не связывался,на мои звонки не отвечали и их поддержка тоже,так вот,вчера я вернула средства через третье лицо который перевел по моей просьбе по реквизитам магазина,указан был возврат,комментарий невозможно было указать с писаниной которой я якобы должна была указать,также сказала ФИО третьего лица,предоставила чек,назначение платежа,мне директор магазина сказал,что сэб найти не может,много переводов и что если указали просто возврат,то мне придется второй раз возвращать,также сказала,что общение только через полицию дальнейшее,это нормально?С какого перепуга они будут требовать второй раз?Следователь,участеовый уведомлены о оплате,я хочу защитить свои права,либо они думают,что они огромный магазин,то можно над покупателями издеваться и сосать все их средства…

Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Исполнение обязательства по возврату ошибочно полученных средств (неосновательного обогащения, ст. 1102 ГК РФ) третьим лицом правомерно в силу прямого указания закона (ст. 313 ГК РФ). Обязательство признается прекращенным надлежащим исполнением (ст. 408 ГК РФ). Риск невозможности внутренней идентификации платежа кредитором при наличии документального подтверждения транзакции лежит на кредиторе. Правовые основания для повторного истребования денежных средств отсутствуют. Рекомендации об инициировании искового производства (включая иски о защите чести и достоинства), обращении в Роспотребнадзор и подаче заявления о вымогательстве основаны на грубом неверном толковании норм материального и процессуального права. Обращение лица в правоохранительные органы является формой реализации конституционного права на защиту имущественных интересов. В силу императивных разъяснений п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 № 3, данные действия не образуют состава клеветы, распространения порочащих сведений или вымогательства (ст. 163 УК РФ). Заявление превентивного иска для констатации факта возврата средств не соответствует исчерпывающему перечню способов защиты права (ст. 12 ГК РФ) и процессуально ничтожно. Инициация самостоятельного искового производства нецелесообразна ввиду отсутствия предмета судебной защиты на текущей стадии. Требование о повторном перечислении денежных средств игнорировать. В рамках проводимой процессуальной проверки (ст. 144–145 УПК РФ) надлежит официально приобщить к материалам КУСП письменное объяснение с приложением заверенной копии платежного документа (чека) для вынесения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела за отсутствием состава преступления (п. 2 Ч. 1 Ст. 24 УПК РФ). В случае предъявления магазином гражданского иска о взыскании неосновательного обогащения — заявить суду мотивированные возражения с предоставлением доказательств исполнения обязательства по правилам ст. 313 ГК РФ. Судебные издержки при отказе в иске будут отнесены на истца.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Юристы по административному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Сабанин Евгений Николаевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 4 года

Здравствуйте, Ваша ситуация подпадает под регулирование института неосновательного обогащения. Обязательство по возврату денежных средств прекращается с момента фактического исполнения, что подтверждается платежным документом, содержащим идентифицирующие сведения. Требование повторного возврата противоречит нормам ГК РФ. В случае необоснованных требований магазина рекомендую обратиться в суд с иском о признании обязательства исполненным и прекращении необоснованных требований, приложив все возможные доказательства возврата (чек, реквизиты, переписку).

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанному в профиле номеру телефона. С уважением, адвокат Сабанин Евгений Николаевич
Матилян Роланд Овикович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте. Требование магазина повторно вернуть деньги незаконно. Вы уже перевели средства через третье лицо, предоставили чек, и этого достаточно. Для защиты своих прав подайте письменную претензию в адрес магазина с требованием прекратить необоснованные претензии, приложите копию чека и поясните ситуацию. Если они продолжат требовать деньги или угрожать полицией, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд о защите чести и достоинства. Также можете подать заявление в полицию о вымогательстве. Вы всё сделали правильно, не позволяйте запугивать.

🔹 Консультации & документы 🔹 Telegram • WhatsApp • VK (платно) 🌟 Отзывы — в ТГ-канале Буду рад помочь! 🤝 Базу дел можно посмотреть в ТЖ журнале.
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, в котором подробно изложите обстоятельства дела, подтвердите возврат денежных средств и приложите соответствующие доказательства (чек, реквизиты платежа, переписку), а также укажите, что повторный возврат средств является необоснованным, поскольку обязательства по возврату уже исполнены.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы случайно оформили возврат не за тот заказ, получили деньги, но позже вернули их обратно через третье лицо по реквизитам магазина. Магазин утверждает, что не может идентифицировать ваш платеж, и требует повторного возврата. Вы сообщили об оплате в полицию, но магазин отказывается общаться напрямую, ссылаясь на полицию.

2. Применимые нормы права
Ваша ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) — вопросы неосновательного обогащения (ст. 1102–1109 ГК РФ), а также Законом «О защите прав потребителей». Если магазин получил деньги обратно, его требование вернуть сумму повторно — неправомерно.
Если возбуждено уголовное дело (например, по ст. 158 УК РФ — кража, или 159 УК РФ — мошенничество), ваши действия по возврату средств и уведомлению полиции — важный аргумент в вашу защиту.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если магазин действительно получил деньги, повторный возврат не требуется.
- Магазин обязан вести учет поступлений и разбираться с назначением платежей, особенно если вы предоставили чек и сообщили ФИО отправителя.
- Если магазин не может идентифицировать платеж из-за отсутствия комментария, это техническая проблема магазина, а не ваша вина.
- Ваше взаимодействие с полицией и предоставление документов снижает риски уголовной ответственности, если нет умысла на хищение.
- Если магазин продолжит требовать оплату, у вас есть право обратиться в суд с иском о признании обязательства исполненным или о защите чести и достоинства (если магазин распространяет порочащие сведения).

4. Что делать пошагово
1. Соберите все документы: чеки, переписку, подтверждение возврата, обращения в полицию.
2. Отправьте магазину письменную претензию (лучше заказным письмом с описью вложения), где подробно опишите ситуацию, приложите копии чеков и укажите, что обязательство исполнено.
3. Если магазин продолжает требовать деньги — обратитесь в суд с иском о признании обязательства исполненным (ст. 1102 ГК РФ, ст. 131–132 ГПК РФ).
4. В суде приложите все доказательства возврата средств и взаимодействия с магазином и полицией.
5. Если возбуждено уголовное дело — сотрудничайте со следствием, предоставьте все документы, подтверждающие возврат средств.
6. Если потребуется, обратитесь к юристу для составления иска и представительства в суде.

5. Что нужно уточнить
- Есть ли официальное заявление магазина в полицию и возбуждено ли уголовное дело?
- Получил ли магазин деньги (подтверждение со стороны банка или магазина)?
- Есть ли письменные требования магазина о повторном возврате?
- Каковы формулировки ваших переписок с магазином и полицией?

Если потребуется оценить детали и подготовить документы, рекомендую обратиться к юристу лично.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
568 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
157 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву