Как вернуть невозвратный авиабилет?

В Сочи непогода, дв пеовый раз собралась туда, изначально планировала в Ялту, как чувствовала.. сначала купила билет по дешовому тарифу промо, вроде невозвратные. Но так как будут и грозы и град 25-26 числа, а у меня вылет 26 числа могут ли из-за того что они не полетят вернуть билет?!

Байдак Зоя Михайловна

При отмене рейса/переносе возврат билетов возможен.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если по погодным условиям рейсы отменят, то обязаны предоставить другой день вылета

Помогите пожалуйста составить досудебную претензию в авиакомпанию,тк они отказываются возвращать деньги. Ситуация: куплены два билета туда и два билета обратно, не в связке туда-обратно, а отдельным перевозочным документом в ак "ПОБЕДА". Тк авиакомпания задержала рейс на 3.40 часа, было принято решение не лететь вообще. Деньги за рейс туда, вернули, а обратно отказываются, ссылаясь на Согласно пункту 1.4 Правил применения невозвратных тарифов https://pobeda.aero/information/rates-and-conditions#pravila-primeneniya-nevozvratnyh-tarifov ​ в случае изменения расписания возврат возможен только в рамках одного договора, потому как Авиакомпания не обеспечивает стыковку между собственными рейсами (трансферную перевозку), если каждый рейс оформлен отдельным перевозочным документом (договором).​
Как составить претензию, чтобы вернули деньги?

Кутейников Никита Сергеевич

Доброго дня! В Вашем случае усматривается спорная ситуация. Претензию можете подготовить в свободной форме. Главное - это изложить все обстоятельства и сделать акцент, что билеты покупались именно в связке, то есть второй перелет не имел смысла без первого. С большой вероятностью на претензию авиакомпания ответит отказом. Поэтому готовьтесь отстаивать свою позицию в суде. Удачи Вам!

Камынин Илья Юрьевич

роспотребнадзор

Я приобрела авиабилет на сайте победа ,не правильно указала количество багажа ,поэтому вернула билеты ,деньги мне не вернули .тк билеты невозвратные сказали ,как быть ?

Перевощиков Сергей Александрович

Исходя из Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», есть несколько случав, когда отказ от полёта считается обоснованным и российские авиакомпании обязаны вернуть стоимость билета:

болезнь пассажира или его близкого родственника, с которым должен был состояться совместный полёт;

смерть пассажира или его близкого родственника.

Важно помнить, что к близким родственникам относятся: дети, внуки, супруги, родители, братья и сёстры.

Также, по этому же приказу возврат денежный средств может быть осуществлён, если вылет не состоялся по вине авиакомпании или аэропорта. Рассмотрим все общие случаи:

задержка рейса;

отмена рейса без предоставления права на полёт другим самолётом;

изменение маршрута авиакомпанией;

задержание на осмотре до выяснения обстоятельств и доказанная необоснованность этих действий (пример, подозрение на перевоз наркотических средств и снятие обвинений после осмотра);

иные ситуации, связанные с авиакомпаниями и особые пункты различных авиакомпаний.

Если пассажир не смог вылететь по своей вине, есть небольшой шанс вернуть часть стоимости полёта – это прописано в Воздушном кодексе. Дело в том, что стоимость билета формирует «тариф» (это все основные и дополнительные услуги авиакомпании) и «сборы» (стоимость топлива, обслуживание аэропорта и т.д.).

Частичный возврат

Возврат сбора осуществляется следующим образом:

Пассажир до окончания регистрации должен уведомить перевозчика о том, что совершить полёт он не сможет. Сделать это можно лично в аэропорту, электронным письмом или с помощью звонка в колл-центр.

Изучите информацию о тарифе и правила возврата. У каждой авиакомпании они свои.

Если правила позволяют, составьте заявление о частичном возврате средств через службу поддержки или отдельную форму.

Если решение будет положительным – часть суммы вернётся на карту, с которой была совершена оплата. Важно учесть, что за подобную операцию авиакомпания может удержать часть платы в виде комиссии.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! В общем случае невозвратный тариф оформлен перевозчиком и возврат денег может быть отказан (Воздушный кодекс РФ, ФЗ от 19.03.1997 №60‑ФЗ и правила перевозки пассажиров), но если вы подали заявление на возврат и авиакомпания приняла его — она обязана вернуть деньги в сроки и по условиям договора. Требуйте письменную претензию авиакомпании (ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 №2300‑1 «О защите прав потребителей» и право на возврат/неустойку при просрочке), дайте срок на исполнение; при отказе подавайте жалобы в Роспотребнадзор/Росавиацию и иск в суд. Готов помочь юридической консультацией — пишите.

Что следует за невозврат смартфона по подписке в PedantMarket? Что за это может быть? Телефона нет и вернуть не могу. Что последует за этим? Какие могут последствия?

Усольцев Виктор Николаевич

за возврат устройства раньше срока предусмотрены штрафы и стоимость логистики

Опишу ситуацию немного сначала. Когда у нас на пвз WB полностью поменялся набор сотрудников, пвз погрузилось в полную антисанитарию. Зона выдачи захламлена коробками, везде грязь и пятна, примерочная зона в каких-то ошмётках грязи, везде картон, стол тоже заляпан в чём-то. Они даже обманывали самих клиентов. Пришла женщина спросила про лекарства, книгу, косметику и электронную технику. Можно ли открывать? По правилам вб нельзя, потому что товар невозвратный и клиент обязан его выкупить. А сотрудники чётко и ясно утверждали, что можно. И когда я сказала, что нельзя, стала ловить недовольные взгляды. Я ставлю отзыв 1 ⭐ за состояние пвз и работу сотрудников + там нужен ремонт двери. Ситуация не меняется. Она патовая. В прошлое моё посещение, сотрудник подставил мне ногу и к моим товарам, не дал мне место сесть. Я оставила об этом очередной раз отзыв с 1 ⭐ и напомнила о чистоте пвз. В этот раз, забираю свой товар, сотрудник открывает мне дверь и выходит след за мной. Крича на меня "а ты не заебалась случайно писать свои отзывы? пальцы не устали? ты понимаешь как забываешь нас и что ты творишь?" это же считается угрозой? и вымогательством о положительных отзывах? оскорблением? и можно ли взыскать за это за моральный ущерб? в фото ниже прикрепляю их стол и пространство у двери

Буланкина Светлана Николаевна

Чтобы что-то предъявить, нужны доказательства противоправного поведения человека, Анна. Если Вы его зафиксируете, тогда - да, можно и наказать административно и потребовать компенсации.

Можно ли засудить меня, если я самозанятый, предоставляю услуги привоза товаров из Китая (веду телеграмм канал, публикую там различные товары, люди мне пишут, оплачивают товар вместе с моей наценкой, я передаю данные о товаре, как правило это ссылка на Китайском маркетплейсе, компании карго, которая выкупает этот товар в Китае, отправляет его в Россию, при переходе товара на таможне приходит чек об оплате доставки) и данная доставка вышла дороже, чем мы обговаривали с покупателем (у одного вместо 7000р вышло 9650р, у другого вместо примерно 17-18 тысяч, вышло 22600, причём у обоих я их личных средств оплачиваю часть доставки, 3 и 5 тысяч соответственно, иначе вышло бы ещё больше). Теперь оба покупателя требуют возврат средств за свои товары, отказываются оплачивать лоставку, и угрожают, что в случае невозврата средств подадут на меня заявление в полицию, при это их товары в течение одной-двух недель уже приедут на склад в России и будут готовы к отправке покупателям. Мне нет 18 лет

Чеботарев Василий Сергеевич

Поскольку Вы действуете без договора, в котором была бы оговорена возможность изменения стоимости товара (доставки), Вы обязаны исполнить требования о возврате денежных средств покупателям.

Можно ли подать в суд за невозврат денежных средств ?Была написана расписка,с паспортными данными и подписью . Нотариально сказали сейчас их не заверяют ,но я так и не поняла ,примет ли суд это дело если я предоставлю саму расписку?

Гаркушенко Алексей Александрович

Здравствуйте. Обращайтесь, помогу вам в этом вопросе. Мои контакты в профиле. Консультация бесплатна. Скиньте мне саму расписку, посмотрю

Пилипенко Игорь Александрович

Екатерина! При возникновении нарушения заёмщиком срока возврата долга по расписке, кредитор вправе направить заёмщику письменную претензию, потребовать уплаты денег в срок десять рабочих дней со дня направления претензии. По истечении указанного срока кредитор должен направить в суд иск о принудительном взыскании задолженности, оплатить госпошлину. Расписка является письменным доказательством получения денег заёмщиком (должником). Но надо будет подкреплять силу расписки также письменными доказательствами передачи денег (выписка из банковского счёта). При выдаче денег наличными сила расписки может быть значительно ослаблена позицией должника. Всё зависит от юридической защиты должника.

Могу ли я написать заявление в полицию за невозврат 20 тыс. рублей? которые я отправил человеку на съем квартиры для совместного проживания, но отказался по причине того что данный человек подписал договор без моего согласия.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А полиция здесь причем, сами договаривались.

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте.

Написать заявление Вы можете, но буде отказ в возбуждении уголовного дела.

Деньги взыскиваются в рамках ст.ГК о неосновательном обогащении.

Вылет 18 марта в Дубай. Пока рейс не отменили, но вероятнее всего будет отмена. Забронировали в Дубай 2 разных отеля по не возвратному тарифу. Могу ли я официально требовать от них анкетирование тура с их стороны, чтобы мне сделали 100% возврат денег. Т.к по причине их страны они не могут нас принять. Мы не отказались, форс можор на их территории. Бронировали через турагента

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, начните с мотивированного заявления.

Здравствуйте. Подскажите , если куплен сразу невозвратный билет туда-обратно, при задержке или отмене рейса, возвращается ли стоимость за туда-обратно ?

Борисов Кирилл Игоревич

Да, при отмене или значительной задержке рейса по вине авиакомпании невозвратный билет «туда-обратно» подлежит вынужденному возврату с полной компенсацией стоимости обоих сегментов. Согласно новым нормам с марта 2026 года, можно вернуть деньги даже при задержке более 30 минут. Необходимо зафиксировать отмену/задержку у представителей перевозчика.

Грачёв Георгий Владимирович

При отмене или задержке рейса возврат за оба направления возможен.

Добрый день!
Произошла такая ситуация: преобрел авиабилеты маршрут Сочи-Ереван-Сочи. Авиакомпания отменила рейс, возврат средств произведен в полном объеме. Также была преобретена гостиница (тариф невозвратный). Гостиница отказала в возврате средств. Могу ли я стребовать средства уплаченные за гостиницу с авиакомпании?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, обычно авиакомпания обязана вернуть деньги только за билет. Деньги за отель она платит только если это был единый пакет (тур/бронь через авиакомпанию) или вы докажете, что отель купили именно из‑за их отмены, а убытки реальны. Напишите претензию авиакомпании о возмещении убытков, приложите чек отеля и отказ. Чаще такие деньги удаётся вернуть через суд, но гарантий нет.

Жена военнослужащего, погибшего на Украине. Провела газ, боролась с догазификацией, провели. Теперь пытаюсь решить вопрос с субсидией по внутридомовому проведении газа и оборудованию. Живу в Челябинской области, Министерство социальных отношений отказывает мне в субсидии, ссылаясь на то, что нас нет в перечне. Но в рекомендациях Президента РФ, Пр-2067, п. 2 утверждённый от 30.10.2022 г, мы есть в списке, ветеранское удостоверение имеется. Вопрос имеем ли мы с ребенком право на субсидию по газификации?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если не признаны малоимущими, то законный отказ, там про участников/погибших на СВО ничего не написано.

Бударагин Александр Александрович

Любой отказ можно обжаловать в судебном порядке, контакты в анкете.

Вопрос:
В 2024 году учреждением заключен контракт на оснащение помещения интернетом. В момент заключения контракта, помещение находится в аренде, источник – иная субсидия. В 2025 году учредитель «переиграл» и источник финансирования определен – субсидии на выполнение муниципального задания. Работы выполнены. Срок оплаты 31 марта 2025. Нам предложено: проработать вопрос о передаче арендованного имущества, с начала в собственность округа, а затем нам в оперативное управление. Таким образом, будет выполнено условие оперативного управления имуществом для выполнения целей муниципального задания.
Правомерно ли было заключение данного контракта с учетом вышеперчисленного?

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать учебные отпуска работникам муниципального бюджетного учреждения по благоустройству города с субсидии выделенной на выполнение муниципального задания? У нас нет никаких доходов кроме субсидии. Спасибо

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что нельзя.

Байдак Зоя Михайловна

А разве оплату производят не и фонда оплаты труда? Нецелевое использование бюджетных средств строго наказывается.

Здравствуйте!!! Я недавно женился 22 марта 2025г., супруга поменяла фамилию. Живем мы в городе Магадан. У нас у обоих есть основная работа , я преподаю в колледже искусств , она работает в филармонии (оркестр). В этом году у меня и у неё - оплачиваемый отпуск от работы. Мы купили билеты 5го апреля , 6го апреля я отнёс в бухгалтерию (отдел кадров в отпуске, но она и сама говорила можно напрямую отнести в бухгалтерию, а у меня только заявление написать) распечатаные билеты и платёжку с банка об оплате. 9го апреля мне уже вернулась компенсация. Супруга ,когда отнесла на работу 6го апреля билеты и платёжку в отдел кадров , ей сказали что дорогие билеты, вы должны были взять по субсидии, поскольку ей ещё не 23 лет. Причём отдел кадров изначально не проинструктировала о субсидии , когда супруга писала заявление на отпуск. Супруга впервые оплачивала билеты со своей карты сама, раньше в отпуск с родителями летала всегда. Во-первых она недавно поменяла фамилию выйдя замуж, мы даже после покупки билетов посмотрели - субсидированных билетов нет на эти даты на которые мы взяли билет 5го апреля. Во вторых мы уже взяли билеты с выбранными местами. Она что, должна вернуть билеты и мониторить каждый день субсидию, или как? И не факт что места будут и сами билеты на 21 июля. И если даже будут просто места , мы же не можем сидеть в разных местах самолёта будучи мужем и женой !!!Скажите как быть?Спасибо.

Пушкарев Яков Васильевич

Для ответа на ваш вопрос необходимо больше информации. В частности, нужно знать, в чём заключается проблема и какой именно совет вы хотите получить.
Если вы хотите узнать, как действовать в ситуации с билетами, то вот несколько вариантов:
* Обратитесь в отдел кадров с письменным заявлением, в котором изложите всю ситуацию и попросите разъяснений относительно возможности компенсации стоимости билетов.
* Изучите локальные нормативные акты вашей организации, которые регулируют порядок компенсации стоимости проезда.