Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат средств за проживание в отеле?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Добрый день!
Произошла такая ситуация: преобрел авиабилеты маршрут Сочи-Ереван-Сочи. Авиакомпания отменила рейс, возврат средств произведен в полном объеме. Также была преобретена гостиница (тариф невозвратный). Гостиница отказала в возврате средств. Могу ли я стребовать средства уплаченные за гостиницу с авиакомпании?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, обычно авиакомпания обязана вернуть деньги только за билет. Деньги за отель она платит только если это был единый пакет (тур/бронь через авиакомпанию) или вы докажете, что отель купили именно из‑за их отмены, а убытки реальны. Напишите претензию авиакомпании о возмещении убытков, приложите чек отеля и отказ. Чаще такие деньги удаётся вернуть через суд, но гарантий нет.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации возврат стоимости гостиницы с авиакомпании невозможен. Авиакомпания отвечает только за свои услуги — перевозку, и если рейс отменён по её инициативе, она обязана вернуть стоимость билетов (что и было сделано). Обязательств по возврату стоимости сторонних услуг (гостиница, трансфер и т.п.) у авиакомпании нет.

Что касается гостиницы — при невозвратном тарифе возврат средств, как правило, невозможен. Однако если вы бронировали гостиницу через агрегатор или международную систему, иногда возможно добиться возврата по причине отмены рейса, но это зависит от условий бронирования и политики гостиницы.

Риски: если гостиница или сервис бронирования не пойдут навстречу, вернуть деньги будет сложно. В некоторых случаях можно попробовать договориться о переносе дат проживания или получить ваучер.

Рекомендую внимательно ознакомиться с условиями бронирования и, если вы считаете, что ваши права нарушены, проконсультироваться с юристом для оценки перспектив взыскания средств или возможных альтернативных решений.

Если потребуется индивидуальная консультация или помощь в составлении претензии, обращайтесь — готов помочь.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за авиабилет?

    3 ответа

    Я, Калина Александра Владимировна, паспорт 6722 12966, адрес регистрации: город Югорск, улица Арантурская д.229 , 28.11.2024 года приобрела авиабилеты на сайте авиакомпании «Уральские авиалинии» на рейс: Екатеринбург - Калининград и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию в авиакомпанию с требованиями о взыскании денежных средств, компенсации, а также жалобу в Роспотребнадзор.
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Действия авиакомпании не соответствуют статье 107 Воздушного Кодекса. Купленный авиабилет не должен был быть аннулирован. Должна была быть произведена доплата…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте. Вернуть деньги за авиабилеты на ребёнка

    3 ответа

    Ребенок собирался на соревы в Китай 15 июля,но нам прислали пригласительное письмо на операцию по удолению катаракты, билеты до Хабаровска, и Китая и гостиницы оплачены. Отказываемся от Китая и летим…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте. Если вы не полетели из-за операции ребёнка, вы имеете право вернуть деньги за билеты. Нужно собрать справки о болезни…
    Мащенкова (Бурлуцкая) Марина Сергеевна

    Мащенкова (Бурлуцкая) Марина Сергеевна

    Здравствуйте, Вам необходимо обратиться с письменной Претензией в компанию, где вы приобретали авиабилеты, в случае отказа обратиться в суд за…
    Перейти к вопросу

  • Оплата проезда к месту отдыха и обратно

    2 ответа

    Здравствуйте! Я проживаю и работаю в Сахалинской области где положен оплачиваемый проезд к месту отдыха и обратно один раз в два года экономклассом. Я приобрела авиабилеты до города Москва и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Работодатель действует правомерно: по закону (ст. 325 ТК РФ, Постановление Правительства РФ № 176 от 12.06.2008) компенсации подлежат фактические…
    Шабанов Андрей Юрьевич

    Шабанов Андрей Юрьевич

    Ваша ситуация регулируется Постановлением Правительства РФ от 02.12.2021 № 1450 (пункты 8-10), где четко прописаны правила компенсации проезда к месту…
    Перейти к вопросу

  • Прошлый работодатель делает возвраты на мою карту

    1 ответ

    Добрый день! Работала в компании помощницей директора, для покупки билетов директору на мою личную карту были выделены денежные средства (была написана служебная записка от моего имени на выделение денежных средств),…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Рекомендую официально уведомить компанию о сложившейся ситуации, указав, что вы больше не являетесь сотрудником и не можете продолжать заниматься возвратами.
    Перейти к вопросу

  • Возврат билета.?

    2 ответа

    Для возврата билета авиакомпания требует прислать номер снилс и инн, законно ли это?

    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    Добрый день, какая авиакомпания?
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    законно
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за невозвратный билет

    3 ответа

    Помогите пожалуйста составить досудебную претензию в авиакомпанию,тк они отказываются возвращать деньги. Ситуация: куплены два билета туда и два билета обратно, не в связке туда-обратно, а отдельным перевозочным документом в ак…

    Кутейников Никита Сергеевич

    Кутейников Никита Сергеевич

    Доброго дня! В Вашем случае усматривается спорная ситуация. Претензию можете подготовить в свободной форме. Главное - это изложить все обстоятельства…
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    роспотребнадзор
    Перейти к вопросу

  • Можно ли взять больничный и уехать (поезд /самолёт) на море?

    4 ответа

    Здравствуйте я не была на море лет 5, недавно устроилась на новую работу. Отпуск не дадут, а на море хочется.. Можно ли взять больничный типа простыла-приболела и уехать на море?…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    С рейса не снимут. Но как объясните загар работодателю после выхода с больничного?
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можно, по приезду можно отправиться и Белому морю, кроме того что Вам перечислили, можно получить еще ст.159.1 УК РФ, получение…
    Перейти к вопросу

  • Срок действия загранника после смены фамилии

    2 ответа

    Сколько можно пользоваться загран.паспортом после смены фамилии при замужестве? билеты покупали задолго до брака, а авиакомпания не вносит корректировки в билеты, только покупка нового( пропустят ли в Пулково по заграну…

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    После заключения брака паспорт нужно заменить в течение 90 календарных дней, а заграничный в течение 180 дней. Можете уточнить эту…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    В течение месяца.
    Перейти к вопросу

  • Китайская авиакомпания отменила авиарейс

    1 ответ

    Авиакомпания Sichuan отменила отменила 25.09.25 рейс 3U-3904 Хошимин-Ченгду, причем об отмене стало известно за час до вылета. В результате стал недоступен стыковочный рейс Ченгду-СПб и пришлось приобретать билеты на единственный…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Требует возмещения прежде всего перевозчик (Sichuan Airlines) — он обязан вернуть стоимость отменённого сегмента и предложить альтернативный рейс или…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть невозвратные билеты

    3 ответа

    Подскажите пожалуйста,правомерно ли действие авиакомпании?были приобретены билеты на меня и ребенка на сайте а/к Смартавиа.Неделю назад погибает бывший супруг(отец моего сына),сделала заявку на вынужденную сдачу билетов в связи со сметью…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Действие авиакомпании Smartavia в данном случае правомерно с точки зрения Воздушного кодекса РФ, однако вы можете попытаться обжаловать это решение…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, вынужденный возврат оформляется при смерти члена семьи или близкого родственника. Закон четко определяет этот…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть депозит?

    5 ответов

    Здравствуйте. У меня возникла следующая ситуация. 2-3 дня назад я внесла депозит за курс. На следующий день я отказалась от курса. В данный момент я прошу возврат депозита, но девушка…

    Гуринова Ирина Александровна

    Гуринова Ирина Александровна

    Если услуга ещё фактически не началась (курс не стартовал, материалы не передавались, обучение не началось), то: Предоплата должна быть возвращена.Исполнитель…
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения с точки зрения законодательства о защите прав потребителей. Вот как можно подойти к решению…
    Перейти к вопросу

  • Правильность составленного заявления

    5 ответов

    Я полностью оплатила онлайн-курс в школе SkillFactory/Contented. Перед оплатой была предоставлена оферта (прилагается). После оплаты я заполнила и отправила только «Согласие на обработку персональных данных». Я не подписывала и не…

    Горбачев Александр Михайлович

    Горбачев Александр Михайлович

    В шапке ФИО должно быть полностью (без сокращений). Адрес регистрации или адрес фактического местонахождения, номер телефона (не обязателен). Просительную часть…
    Горбачев Александр Михайлович

    Горбачев Александр Михайлович

    В шапке ФИО должно быть полностью (без сокращений). Адрес регистрации или адрес фактического местонахождения, номер телефона (не обязателен). Просительную часть…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть деньги?

    1 ответ

    Можно ли вернуть деньги? Ситуация: Заключила договор с риэлт.компанией на просмотр и сдачу квартиры. Стоимость услуги составила 6 500 рублей. В процессе ожидания ответа от риэлтора, квартира была снята с…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Формально услуги вам были оказаны. А судиться обойдется дорого и затратно по времени. Госпошлина 4000руб. + почтовые расходы.
    Перейти к вопросу

  • Продажа вещи на авито

    1 ответ

    Продал электросамокат на авито, продавца при встрече все устроило, привязали самокат к новому владельцу, на следующий день просит о возврате средств, утверждая о дефекте, хотя в моих руках все было…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Нет, не обязаны, сделка-купля продажа совершена, если что то не устраивает, пусть обращается в суд.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть долг от физлица

    6 ответов

    Одолживала денежные средства знакомому на общую сумму около 300000 рублей, расписки нет, есть выписка с банковского счета о переводах данному лицу и переписка в вотсапе о просьбе одолжить и о…

    Сираджев Рафаэль Мовсумович

    Сираджев Рафаэль Мовсумович

    Да, шанс вернуть деньги есть — даже без расписки. В вашей ситуации уже есть важные доказательства, и суды такие дела…
    Мельников Дмитрий Евгеньевич

    Мельников Дмитрий Евгеньевич

    Уважаемая Дарья!Да, вернуть долг возможно, даже если нет расписки. В вашей ситуации ключевое значение будут иметь имеющиеся доказательства: выписка с…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Юрист Попова Нелли Павловна — профиль на HARANT
    8.9
    6 отзывов
    Юрист

    Попова Нелли Павловна Юрист прошел модерацию

    • Пятигорск
    • Стаж более 9 лет
    • 34 судебных дела
    • Прочие
    • +10 специализаций
    Я отношусь к каждой задаче как к своей собственной, доводя её до конца. Не обещаю невозможного и всегда говорю честно…
    Перейти
  • Адвокат Зуев Андрей Валерьевич — профиль на HARANT
    10.0
    33 отзыва
    Адвокат №10541

    Зуев Андрей Валерьевич Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 24 лет
    • 48 судебных дел
    • Прочие
    • +4 специализаций
    💯100% компетенция и профессионализм; ✅🔝Более 20 лет практики в уголовном праве; ✅Основатель и председатель Коллегии адвокатов ZUEV.PRO — к работе…
    Перейти
  • Юрист Боева Светлана Васильевна — профиль на HARANT
    10.0
    17 отзывов
    Юрист

    Боева Светлана Васильевна Юрист прошел модерацию

    • Астрахань
    • Стаж более 24 лет
    • 96 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Предлагаем решение любых юридических вопросов, независимо от их сложности. Наш опыт в этой сфере составляет более 23 лет.
    Перейти
  • Адвокат Федорова (Никитина) Юлия Андреевна — профиль на HARANT
    10.0
    62 отзыва
    Адвокат №3913

    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна Адвокат прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 11 лет
    • 318 судебных дел
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна более 10 лет успешно защищает интересы своих доверителей как в суде, так и за столом переговоров.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме