Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Китайская авиакомпания отменила авиарейс?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Авиакомпания Sichuan отменила отменила 25.09.25 рейс 3U-3904 Хошимин-Ченгду, причем об отмене стало известно за час до вылета. В результате стал недоступен стыковочный рейс Ченгду-СПб и пришлось приобретать билеты на единственный рейс Аэрофлота до Москвы. Кто и каким образом должен компенсировать расходы, если билеты приобретались через сайт SuperKassa?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Требует возмещения прежде всего перевозчик (Sichuan Airlines) — он обязан вернуть стоимость отменённого сегмента и предложить альтернативный рейс или компенсацию; если билеты оформлял агент (SuperKassa) — он должен помочь с обменом/возвратом. Соберите посадочные, билеты, чеки на дополнительные билеты и расходы, письменно подайте претензии в авиакомпанию и агенту, приложите доказательства. При отказе — жалоба в авиационную администрацию, Роспотребнадзор/потребительскую защиту, банк (chargeback) и иск по Монреальской конвенции/в суде.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Сергей

Спасибо за ответ. Но вопрос не в том, как как получить компенсацию за отменённый сегмент (не сомневаюсь, что эту небольшую сумму авиакомпания вернёт по моему обращению), а как получить компенсацию за заново оплаченое путешествие Хошимин-Москва-СПб (Аэрофлот+такси, как самое дешевое вдвоем и с багажом в вечерне-ночное время)

С уважением, Сергей Тарасов

Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данном случае необходимо рассмотреть несколько аспектов, которые помогут определить, кто несет ответственность за компенсацию расходов.

1. Правила авиакомпании: Проверьте условия возврата и компенсации, предусмотренные авиакомпанией Sichuan Airlines. Обычно эти условия указаны на сайте авиакомпании или в электронном билете. Если авиакомпания отменяет рейс по своей вине (непогода, технические неисправности и т.д.), она обязана компенсировать расходы или предложить альтернативные варианты.

2. Права пассажиров: Согласно международным нормам, включая Монреальскую конвенцию, пассажиры имеют право на компенсацию в случае отмены рейса, если их заранее не предупредили. Важно уточнить, применяются ли нормы этой конвенции в вашем случае.

3. Агентство-посредник: Если билеты были приобретены через SuperKassa, важно ознакомиться с их политикой возврата и компенсации. Агентство может выступать посредником в решении вопросов с авиакомпанией.

4. Действия, которые необходимо предпринять:
- Свяжитесь с авиакомпанией Sichuan Airlines для официального запроса компенсации. Предоставьте все необходимые документы, такие как билеты, квитанции о дополнительных расходах и прочее.
- Обратитесь в SuperKassa с запросом о возврате средств или компенсации. Уточните, какие действия они могут предпринять в данной ситуации.
- Сохраните все документы и переписку, связанные с отменой рейса и последующими расходами. Это может понадобиться в случае обращения в суд или иные инстанции.

5. Юридическая помощь: Если авиакомпания и агентство отказываются компенсировать расходы, возможно, вам потребуется обратиться за юридической помощью. Юрист сможет помочь в подготовке претензии или искового заявления.

Важно действовать оперативно и сохранять все подтверждающие документы, чтобы повысить шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат билета.?

    2 ответа

    Для возврата билета авиакомпания требует прислать номер снилс и инн, законно ли это?

    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    Добрый день, какая авиакомпания?
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    законно
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за невозвратный билет

    3 ответа

    Помогите пожалуйста составить досудебную претензию в авиакомпанию,тк они отказываются возвращать деньги. Ситуация: куплены два билета туда и два билета обратно, не в связке туда-обратно, а отдельным перевозочным документом в ак…

    Кутейников Никита Сергеевич

    Кутейников Никита Сергеевич

    Доброго дня! В Вашем случае усматривается спорная ситуация. Претензию можете подготовить в свободной форме. Главное - это изложить все обстоятельства…
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    роспотребнадзор
    Перейти к вопросу

  • Можно ли взять больничный и уехать (поезд /самолёт) на море?

    4 ответа

    Здравствуйте я не была на море лет 5, недавно устроилась на новую работу. Отпуск не дадут, а на море хочется.. Можно ли взять больничный типа простыла-приболела и уехать на море?…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    С рейса не снимут. Но как объясните загар работодателю после выхода с больничного?
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можно, по приезду можно отправиться и Белому морю, кроме того что Вам перечислили, можно получить еще ст.159.1 УК РФ, получение…
    Перейти к вопросу

  • Срок действия загранника после смены фамилии

    2 ответа

    Сколько можно пользоваться загран.паспортом после смены фамилии при замужестве? билеты покупали задолго до брака, а авиакомпания не вносит корректировки в билеты, только покупка нового( пропустят ли в Пулково по заграну…

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    После заключения брака паспорт нужно заменить в течение 90 календарных дней, а заграничный в течение 180 дней. Можете уточнить эту…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    В течение месяца.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за проживание в отеле

    1 ответ

    Добрый день! Произошла такая ситуация: преобрел авиабилеты маршрут Сочи-Ереван-Сочи. Авиакомпания отменила рейс, возврат средств произведен в полном объеме. Также была преобретена гостиница (тариф невозвратный). Гостиница отказала в возврате средств. Могу…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, обычно авиакомпания обязана вернуть деньги только за билет. Деньги за отель она платит только если это был единый пакет…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть невозвратные билеты

    3 ответа

    Подскажите пожалуйста,правомерно ли действие авиакомпании?были приобретены билеты на меня и ребенка на сайте а/к Смартавиа.Неделю назад погибает бывший супруг(отец моего сына),сделала заявку на вынужденную сдачу билетов в связи со сметью…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Действие авиакомпании Smartavia в данном случае правомерно с точки зрения Воздушного кодекса РФ, однако вы можете попытаться обжаловать это решение…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, вынужденный возврат оформляется при смерти члена семьи или близкого родственника. Закон четко определяет этот…
    Перейти к вопросу

  • Когда истекает срок давности для подачи заявлениятч

    2 ответа

    Летом 2021 года в моего ребенка12 лет был произведён выстрел из пневматической винтовки в грудь. На момент совершения ребёнок не сознался в случившемся. Рана зажила. В октябре 2022 года когда…

    Ковалев Павел Александрович

    Ковалев Павел Александрович

    Вам уже сейчас надо готовиться к судебной тяжбе. Обследования, поездки, анализы, операция - все это деньги и не малые. По…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Исковая давность по делам о взыскании морального вреда не применяется. Так что на моральный вред подадите в любой момент. Причем…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть залог в отеле?

    4 ответа

    Здравствуйте! Я заселилась в отель и заключила договор с отелем на 3 месяца, у меня возникли проблемы и спустя два месяца мне нужно уезжать, то есть мне нужно расторгнуть договор.…

    Максютенко Олег Владимирович

    Максютенко Олег Владимирович

    Отправляете претензию арендодателю и выезжайте свободно. По ЗПП вы можете свободно в одностороннем порядке расторгать договор.
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. В целом договор нужно изучать, но в принципе залог по истечение срока действия договора можно вернуть, если Вы ничего…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли предъявить заказчику затраты за аренду квартиры вместе с НДФЛ?

    1 ответ

    Мы являемся подрядчиком и снимаем для работников у физ.лиц квартиру. Стоимость аренды 55747руб (48500руб аренда + 7247 НДФЛ) Заказчик нам компенсирует затраты на проживание, но мы всегда предъявляем только сумму…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Да, можете, только не понятно, с кем договор найма и почему Вы платите НДФЛ за физ.лицо, может у него другое…
    Перейти к вопросу

  • Споры с соседями по квартире в многоквартирном жилом доме

    6 ответов

    Частично в квартире пропало электричество. Распределительная коробка находится у соседей, которые не дают доступа к ней в виду сделанного ремонта. Нам приходится менять проводку во всей квартире. Возможно ли компенсировать…

    Иванов Андрей Васильевич

    Иванов Андрей Васильевич

    Письмо в управляющую компанию, составляйте акт. По причиненному ущербу иск будет проигрышный. У Вас нет ущерба.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    пишите заявление в ук приглашайте их для составления акта письменно обращайтесь к соседям направляйте мотивированный иск в суд по правилам…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за обучение плюс моральный ущерб

    2 ответа

    Как можно вернуть деньги по компенсировать не заработанную прибыть и моральный ущерб поступил в вуз, подписал договор, оплатил, начал обучение. Получил билет аспиранта, а спустя почти 3 месяца от вуза…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Со стороны вуза обязательства 3 месяца выполнялись? Если да, то их последующие действия - откат назад незаконен. Необходимо направить…
    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Здравствуйте. Напишите заявление о расторжении договора и возврате средств с указанием причин, с приложением всей переписки. Требуйте компенсации за потерянное…
    Перейти к вопросу

  • Компенсация от работодателя

    1 ответ

    Здравствуйте, с декабря 2019 г работала в компании Ростелеком, удалённо специалистом горячей линии. Все оборудование было мое. Ушла в декретный отпуск и 7 января он закончился. Выйти в линию сразу…

    Голубицкая Елена Владимировна

    Голубицкая Елена Владимировна

    В описанной ситуации ключевое значение имеют условия вашего трудового договора и локальных нормативных актов работодателя. Если дистанционная работа изначально выполнялась…
    Перейти к вопросу

  • На что имеет право собственник при порче имущества

    1 ответ

    Ситуация: после выезда со съемной квартиры выяснилась порча имущества. съемщик квартиры должен компенсировать сумму именно порченных вещей или тех вещей, который собственник сам захочет купить на замену? товар: самая обычная…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ущерб, причинённый имуществу, возмещается. Должно быть доказано, что имущество испорчено именно арендатором. Сумма возмещения ущерба, причинённого имуществу, должна быть…
    Перейти к вопросу

  • Дорога в СНТ

    1 ответ

    Подскажите, в снт собирают членские взносы, засыпают щебнем дороги за счет этих взносов. Мой участок находится в самом углу улицы и дорога вся убитая, 2 года говорил председателю что к…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Самостоятельно засыпать дорогу с последующим требованием компенсации - рискованно без предварительного письменного обращения к председателю и общему собранию СНТ. Зафиксируйте…
    Перейти к вопросу

  • Как быть

    2 ответа

    Попал в аварию из за звонка входящего, случилось дтп, тому кто звонил попросил компенсировать мне 5 тыс руб в Авито, потом по звонку простому, а он это расценил как вымогательство…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Главное сейчас — не паниковать и не скрываться от сотрудников полиции. Сама по себе просьба компенсировать ущерб вымогательством не является,…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Ваши слова о компенсации квалифицированы как вымогательство - это серьёзно. Необходимо дать объяснения следователю, указав, что Вы лишь просили возместить…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Мусатова Екатерина Витальевна — профиль на HARANT
    8.8
    2 отзыва
    Юрист

    Мусатова Екатерина Витальевна Юрист прошел модерацию

    • Орёл
    • Стаж более 11 лет
    • 166 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Консультирование физических и юридических лиц по различным вопросам права с последующим решением проблемы наиболее эффективным способом в судебном или внесудебном…
    Перейти
  • Адвокат Прокопенко Сергей Александрович — профиль на HARANT
    8.0
    4 отзыва
    Адвокат №8524

    Прокопенко Сергей Александрович Адвокат прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 17 лет
    • 46 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Я адвокат и моя практика включает правовое обеспечение и защиту бизнеса в сферах: медицина, туризм, строительство, нефтегазовая отрасль.
    Перейти
  • Адвокат Фазлеева Айгюль Фирдусовна — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат №1631

    Фазлеева Айгюль Фирдусовна Адвокат прошел модерацию

    • Уфа
    • Стаж более 21 года
    • 151 судебное дело
    • Прочие
    • +9 специализаций
    Перейти
  • Юрист Сираджев Рафаэль Мовсумович — профиль на HARANT
    9.8
    2 отзыва
    Юрист

    Сираджев Рафаэль Мовсумович Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 36 лет
    • 71 судебное дело
    • Прочие
    • +5 специализаций
    Окончил юридический факультет Ростовского-на-Дону государственного университета (ныне Южный федеральный университет) в 1990 году. Профессиональный путь начал юрисконсультом на крупном предприятии.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме