Что делать при пропаже денег или вещей из багажа при авиаперелетах?
Из России можно вывезти валюту эквивалентно 10 тыс 💲Если вы обнаружите пропажу денег или имущества при перелете, спросить за это можно авиакомпанию, но придется доказать, что ценности были в чемодане. ✔️Аргумент авиакомпании «не несем ответственности за наличные и ценности в багаже» по Монреальской конвенции и закону О защите прав потребителей – не действует.
Но вернут не всё❗️Размер компенсации на международных рейсах ограничен: 1519 специальных прав заимствования на человека (около 175 000 руб). Если из чемодана украли 10 тыс💲, больше 175000 руб получить можно при наличии доказанности умысла перевозчика в приговоре по уголовному делу, либо когда авиакомпания не предприняла своевременно действий по поиску пропавшего багажа после претензии пассажира. На рейсах по РФ компенсация меньше: по Воздушному кодексу – не больше 600 руб за килограмм веса багажа (чемодан 20 кг – 12 000 руб)
Как доказать, что ценности были❓
Можно заполнить в аэропорту до вылета заявление о заинтересованности, где перечислить вещи, или опись багажа по форме перевозчика. Просто задекларировать на таможне наличные не поможет, и что деньги были в чемодане фиксируйте видеозаписью, сделанной перед сдачей чемодана, с геолокацией в аэропорту и временем съемки.
За кражу ручной клади авиакомпания отвечает только если её совершил сотрудник компании, а на соседа по креслу нужно писать заявление в полицию, предварительно сообщив о пропаже на борту бортпроводнику, составить акт и вызвать полицию к прилету.
✅Алгоритм действий:
На стойке розыска прямо у зоны выдачи багажа, проверяйте свои вещи и в случае пропажи оформите акт о неисправности при перевозке багажа. Прибыв в отель, вы уже теряете доказательства причастности перевозчика+
Фотографируйте повреждения, бирку, посадочный талон и содержимое
Пишите заявление в полицию страны прилета прямо в аэропорту+
После отправьте письменную претензию авиакомпании в течение 7 дней на международных рейсах (на внутренних – шести месяцев) +
Соберите доказательства: таможенную декларацию, заявление о заинтересованности или опись багажа, выписки из банка, справки об обмене валюты+
💯Суд в каждом деле оценивает всё в совокупности и как сформировать свою позицию – уточните у адвоката
