Вернуть невозвратные билеты?

Для возврата билета авиакомпания требует прислать номер снилс и инн, законно ли это?

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, какая авиакомпания?

Перцев Сергей Викторович

законно

Помогите пожалуйста составить досудебную претензию в авиакомпанию,тк они отказываются возвращать деньги. Ситуация: куплены два билета туда и два билета обратно, не в связке туда-обратно, а отдельным перевозочным документом в ак "ПОБЕДА". Тк авиакомпания задержала рейс на 3.40 часа, было принято решение не лететь вообще. Деньги за рейс туда, вернули, а обратно отказываются, ссылаясь на Согласно пункту 1.4 Правил применения невозвратных тарифов https://pobeda.aero/information/rates-and-conditions#pravila-primeneniya-nevozvratnyh-tarifov ​ в случае изменения расписания возврат возможен только в рамках одного договора, потому как Авиакомпания не обеспечивает стыковку между собственными рейсами (трансферную перевозку), если каждый рейс оформлен отдельным перевозочным документом (договором).​
Как составить претензию, чтобы вернули деньги?

Кутейников Никита Сергеевич

Доброго дня! В Вашем случае усматривается спорная ситуация. Претензию можете подготовить в свободной форме. Главное - это изложить все обстоятельства и сделать акцент, что билеты покупались именно в связке, то есть второй перелет не имел смысла без первого. С большой вероятностью на претензию авиакомпания ответит отказом. Поэтому готовьтесь отстаивать свою позицию в суде. Удачи Вам!

Камынин Илья Юрьевич

роспотребнадзор

Здравствуйте я не была на море лет 5, недавно устроилась на новую работу. Отпуск не дадут, а на море хочется.. Можно ли взять больничный типа простыла-приболела и уехать на море? Боюсь что авиакомпания или ржд как-то увидят что у меня открыт больничный и снимут с рейса

Чеботарев Василий Сергеевич

С рейса не снимут. Но как объясните загар работодателю после выхода с больничного?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можно, по приезду можно отправиться и Белому морю, кроме того что Вам перечислили, можно получить еще ст.159.1 УК РФ, получение не законных выплат и подделку документов ст.327 УК РФ.

Сколько можно пользоваться загран.паспортом после смены фамилии при замужестве?
билеты покупали задолго до брака, а авиакомпания не вносит корректировки в билеты, только покупка нового(
пропустят ли в Пулково по заграну на девичью фамилию? в браке 2 мес

Броновицкий Анатолий Олегович

После заключения брака паспорт нужно заменить в течение 90 календарных дней, а заграничный в течение 180 дней.

Можете уточнить эту информацию ещё в ОВМ ОМВД России по месту своей регистрации либо на сайте госуслуг в чате.

Каравайцева Елена Александровна

В течение месяца.

Авиакомпания Sichuan отменила отменила 25.09.25 рейс 3U-3904 Хошимин-Ченгду, причем об отмене стало известно за час до вылета. В результате стал недоступен стыковочный рейс Ченгду-СПб и пришлось приобретать билеты на единственный рейс Аэрофлота до Москвы. Кто и каким образом должен компенсировать расходы, если билеты приобретались через сайт SuperKassa?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Требует возмещения прежде всего перевозчик (Sichuan Airlines) — он обязан вернуть стоимость отменённого сегмента и предложить альтернативный рейс или компенсацию; если билеты оформлял агент (SuperKassa) — он должен помочь с обменом/возвратом. Соберите посадочные, билеты, чеки на дополнительные билеты и расходы, письменно подайте претензии в авиакомпанию и агенту, приложите доказательства. При отказе — жалоба в авиационную администрацию, Роспотребнадзор/потребительскую защиту, банк (chargeback) и иск по Монреальской конвенции/в суде.

Добрый день!
Произошла такая ситуация: преобрел авиабилеты маршрут Сочи-Ереван-Сочи. Авиакомпания отменила рейс, возврат средств произведен в полном объеме. Также была преобретена гостиница (тариф невозвратный). Гостиница отказала в возврате средств. Могу ли я стребовать средства уплаченные за гостиницу с авиакомпании?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, обычно авиакомпания обязана вернуть деньги только за билет. Деньги за отель она платит только если это был единый пакет (тур/бронь через авиакомпанию) или вы докажете, что отель купили именно из‑за их отмены, а убытки реальны. Напишите претензию авиакомпании о возмещении убытков, приложите чек отеля и отказ. Чаще такие деньги удаётся вернуть через суд, но гарантий нет.

Приобретала в личном присутствие авиабилет . Попросила кассира подобрать самый недорогой билет . Девушка подобрала за 33000 рублей , сказав что дешевле нет . Также не было никакого упоминания о субсидированных билетах . Зайдя на сайт компании , нашла билеты на ту же дату , на которые действуют субсидии . Также был составлен договор , но не была выдана копия . Что делать в данной ситуации? Можно ли вернуть билет ?

Ватолин Александр Иванович

Попытайтесь заменить билет, если эта одна авиакомпания.

Ким Галина Владимировна

договор при кп билетов не составляется имеет место быть устная сделка. вы вправе ознакомиться на сайте перевозчика/продавца со всеми тарифами, услугами, ценами. Некачественное оказание услуг в связи с непредоставление информации вы не докажете

В Сочи непогода, дв пеовый раз собралась туда, изначально планировала в Ялту, как чувствовала.. сначала купила билет по дешовому тарифу промо, вроде невозвратные. Но так как будут и грозы и град 25-26 числа, а у меня вылет 26 числа могут ли из-за того что они не полетят вернуть билет?!

Байдак Зоя Михайловна

При отмене рейса/переносе возврат билетов возможен.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если по погодным условиям рейсы отменят, то обязаны предоставить другой день вылета

Я приобрела авиабилет на сайте победа ,не правильно указала количество багажа ,поэтому вернула билеты ,деньги мне не вернули .тк билеты невозвратные сказали ,как быть ?

Перевощиков Сергей Александрович

Исходя из Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», есть несколько случав, когда отказ от полёта считается обоснованным и российские авиакомпании обязаны вернуть стоимость билета:

болезнь пассажира или его близкого родственника, с которым должен был состояться совместный полёт;

смерть пассажира или его близкого родственника.

Важно помнить, что к близким родственникам относятся: дети, внуки, супруги, родители, братья и сёстры.

Также, по этому же приказу возврат денежный средств может быть осуществлён, если вылет не состоялся по вине авиакомпании или аэропорта. Рассмотрим все общие случаи:

задержка рейса;

отмена рейса без предоставления права на полёт другим самолётом;

изменение маршрута авиакомпанией;

задержание на осмотре до выяснения обстоятельств и доказанная необоснованность этих действий (пример, подозрение на перевоз наркотических средств и снятие обвинений после осмотра);

иные ситуации, связанные с авиакомпаниями и особые пункты различных авиакомпаний.

Если пассажир не смог вылететь по своей вине, есть небольшой шанс вернуть часть стоимости полёта – это прописано в Воздушном кодексе. Дело в том, что стоимость билета формирует «тариф» (это все основные и дополнительные услуги авиакомпании) и «сборы» (стоимость топлива, обслуживание аэропорта и т.д.).

Частичный возврат

Возврат сбора осуществляется следующим образом:

Пассажир до окончания регистрации должен уведомить перевозчика о том, что совершить полёт он не сможет. Сделать это можно лично в аэропорту, электронным письмом или с помощью звонка в колл-центр.

Изучите информацию о тарифе и правила возврата. У каждой авиакомпании они свои.

Если правила позволяют, составьте заявление о частичном возврате средств через службу поддержки или отдельную форму.

Если решение будет положительным – часть суммы вернётся на карту, с которой была совершена оплата. Важно учесть, что за подобную операцию авиакомпания может удержать часть платы в виде комиссии.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! В общем случае невозвратный тариф оформлен перевозчиком и возврат денег может быть отказан (Воздушный кодекс РФ, ФЗ от 19.03.1997 №60‑ФЗ и правила перевозки пассажиров), но если вы подали заявление на возврат и авиакомпания приняла его — она обязана вернуть деньги в сроки и по условиям договора. Требуйте письменную претензию авиакомпании (ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 №2300‑1 «О защите прав потребителей» и право на возврат/неустойку при просрочке), дайте срок на исполнение; при отказе подавайте жалобы в Роспотребнадзор/Росавиацию и иск в суд. Готов помочь юридической консультацией — пишите.

Что следует за невозврат смартфона по подписке в PedantMarket? Что за это может быть? Телефона нет и вернуть не могу. Что последует за этим? Какие могут последствия?

Умнова Елена Сергеевна

за возврат устройства раньше срока предусмотрены штрафы и стоимость логистики

Опишу ситуацию немного сначала. Когда у нас на пвз WB полностью поменялся набор сотрудников, пвз погрузилось в полную антисанитарию. Зона выдачи захламлена коробками, везде грязь и пятна, примерочная зона в каких-то ошмётках грязи, везде картон, стол тоже заляпан в чём-то. Они даже обманывали самих клиентов. Пришла женщина спросила про лекарства, книгу, косметику и электронную технику. Можно ли открывать? По правилам вб нельзя, потому что товар невозвратный и клиент обязан его выкупить. А сотрудники чётко и ясно утверждали, что можно. И когда я сказала, что нельзя, стала ловить недовольные взгляды. Я ставлю отзыв 1 ⭐ за состояние пвз и работу сотрудников + там нужен ремонт двери. Ситуация не меняется. Она патовая. В прошлое моё посещение, сотрудник подставил мне ногу и к моим товарам, не дал мне место сесть. Я оставила об этом очередной раз отзыв с 1 ⭐ и напомнила о чистоте пвз. В этот раз, забираю свой товар, сотрудник открывает мне дверь и выходит след за мной. Крича на меня "а ты не заебалась случайно писать свои отзывы? пальцы не устали? ты понимаешь как забываешь нас и что ты творишь?" это же считается угрозой? и вымогательством о положительных отзывах? оскорблением? и можно ли взыскать за это за моральный ущерб? в фото ниже прикрепляю их стол и пространство у двери

Буланкина Светлана Николаевна

Чтобы что-то предъявить, нужны доказательства противоправного поведения человека, Анна. Если Вы его зафиксируете, тогда - да, можно и наказать административно и потребовать компенсации.

Можно ли засудить меня, если я самозанятый, предоставляю услуги привоза товаров из Китая (веду телеграмм канал, публикую там различные товары, люди мне пишут, оплачивают товар вместе с моей наценкой, я передаю данные о товаре, как правило это ссылка на Китайском маркетплейсе, компании карго, которая выкупает этот товар в Китае, отправляет его в Россию, при переходе товара на таможне приходит чек об оплате доставки) и данная доставка вышла дороже, чем мы обговаривали с покупателем (у одного вместо 7000р вышло 9650р, у другого вместо примерно 17-18 тысяч, вышло 22600, причём у обоих я их личных средств оплачиваю часть доставки, 3 и 5 тысяч соответственно, иначе вышло бы ещё больше). Теперь оба покупателя требуют возврат средств за свои товары, отказываются оплачивать лоставку, и угрожают, что в случае невозврата средств подадут на меня заявление в полицию, при это их товары в течение одной-двух недель уже приедут на склад в России и будут готовы к отправке покупателям. Мне нет 18 лет

Чеботарев Василий Сергеевич

Поскольку Вы действуете без договора, в котором была бы оговорена возможность изменения стоимости товара (доставки), Вы обязаны исполнить требования о возврате денежных средств покупателям.

Можно ли подать в суд за невозврат денежных средств ?Была написана расписка,с паспортными данными и подписью . Нотариально сказали сейчас их не заверяют ,но я так и не поняла ,примет ли суд это дело если я предоставлю саму расписку?

Гаркушенко Алексей Александрович

Здравствуйте. Обращайтесь, помогу вам в этом вопросе. Мои контакты в профиле. Консультация бесплатна. Скиньте мне саму расписку, посмотрю

Пилипенко Игорь Александрович

Екатерина! При возникновении нарушения заёмщиком срока возврата долга по расписке, кредитор вправе направить заёмщику письменную претензию, потребовать уплаты денег в срок десять рабочих дней со дня направления претензии. По истечении указанного срока кредитор должен направить в суд иск о принудительном взыскании задолженности, оплатить госпошлину. Расписка является письменным доказательством получения денег заёмщиком (должником). Но надо будет подкреплять силу расписки также письменными доказательствами передачи денег (выписка из банковского счёта). При выдаче денег наличными сила расписки может быть значительно ослаблена позицией должника. Всё зависит от юридической защиты должника.

Могу ли я написать заявление в полицию за невозврат 20 тыс. рублей? которые я отправил человеку на съем квартиры для совместного проживания, но отказался по причине того что данный человек подписал договор без моего согласия.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А полиция здесь причем, сами договаривались.

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте.

Написать заявление Вы можете, но буде отказ в возбуждении уголовного дела.

Деньги взыскиваются в рамках ст.ГК о неосновательном обогащении.

Вылет 18 марта в Дубай. Пока рейс не отменили, но вероятнее всего будет отмена. Забронировали в Дубай 2 разных отеля по не возвратному тарифу. Могу ли я официально требовать от них анкетирование тура с их стороны, чтобы мне сделали 100% возврат денег. Т.к по причине их страны они не могут нас принять. Мы не отказались, форс можор на их территории. Бронировали через турагента

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, начните с мотивированного заявления.