Жилищный?

Можно ли решить кто виноват в затопе соседей внизу. У меня, пока я был на работе,кот включил горячую воду и она текла несколько часов, меня вызвали с работы, сказали что я топлю соседей снизу, они перекрыли воду в доме во всем, я прибежал домой, у меня всё сухо, но кран повернут так что была включена гор.вода, в итоге затопило соседку. Виноват ли я ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Согласна с коллегами.

Странно, что у вас сухо, а внизу потоп. Труба канализации, более вероятно, что потекла.

Делайте видео состояния квартиры, не помешает, на котором будет видно, что воды нет. Акт нужен обязательно. Он составляется в течение 3 дней с момента затопления.

Кто-нибудь видел, что кран воды был повёрнут, кроме вас?

Не наговаривайте на кота, он не виноватый.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! 100 процентов ваша вина. Правового значения не имеет какое животное открыло кран.

Сосед залил нижерасположенные квартиры. Чтобы подать иск в суд о возмещении нанесённого ущерба нужны ФИО собственника квартиры. Управляющая компания отказалась, сославшись на закон о защите персональных данных. Через Росрреестр тоже не узнать, так как с 1 марта этого года данные собственника не раскрываются, если он сам не написал заявление о раскрытии его данных. Как получить ФИО собственника квартиры залившей соседей снизу?

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

По затопам я делаю следующим образом: прошу клиента взять у соседа из почтового ящика платежку и посмотреть в ней фио. Для подачи иска ФИО и адреса достаточно, остальные персональные данные уже истребует суд после принятия иска.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, управляющая компания должна составить акт о залитит и написать виновного. Нужна помощь, пишите в ват сап

Делаю ремонт в квартире. При снятии половой стяжки выяснилось, что есть незаделынный стык в межэтажных перекрытиях. Вследствие чего у соседей снизу по этому шву отпала штукатурка. В моем потолке этот шов тоже не заделан соотвтественно. Соседи грозятся судом в отношении меня и в отношении подрядчика за ненадлежащее исполнение обязательств.

На ком ответственность в данном случае и какие мои действия?

Байдак Зоя Михайловна

Межэтажные перекрытия являются общедомовым имуществом (ограждающие и несущие конструкции дома — п. 2 Правил №491). Поэтому в тех случаях, когда необходимо обеспечить их надлежащее состояние, возникает обязанность управляющей компании по ремонту соответственно пола или потолка в квартире.

Поэтому нарушение с вашей стороны имеется, значит и отвечать будете вы. Договаривайтесь с соседями о возмещении ущерба или ремонте.

Доказать, что был брак при застройке, наврят ли сможете.

Моргачев Алексей Николаевич

Вероятно, вина застройщика. Но однозначно говорить о том, что виноваты вы - рано. Соседи снизу должны доказать: наличие причиненного вреда, факт его причинения вашими действиями. Без экспертизы никак.

Произошло затопление квартиры моей и соседей снизу. На момент происшествия в квартире никого не было. Я прибыла на место в течении 5-10 минут с момента звонка администратора. Моя квартира была в воде, причина - был сорван фильтр холодной воды, цельнолитая крышка была почти полностью оторвана. Через 15 минут после звонка администратора, я вместе с администратором дома зашли в квартиру соседки снизу. Была вода на потолке, капала с потолка на столешницу и далее по столешнице на пол. Хозяйка квартиры воду не собирала , ждала сына, ссылалась на плохое здоровье. Убрав у себя воду приблизительно через (45 после звонка администратора) я еще раз спустилась к соседке. Вода убрана не была и мне пришлось ее убирать. Это заняло еще 15 минут. Теперь соседка низу предъявляет ущерб- что разбухла мебель в том числе шкафы на стене. Осмотр мне не разрешили сделать со специалистом. Акт о заливе составлен не был . Шкафы висят на вентиляционном коробе по которому и пошла вода. Прошло 18 дней. В случае обращения в суд какие шансы у меня доказать, что виновник не я . Кто будет возмещать ущерб соседям снизу если экспертиза установит, что фильтр разорвало не по моей вине (а гидроудар или брак)?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отсутсвие вины устанавливается заключение эксперта о браке или гидроударе причинно-следственные связи. Акт должен быть составлен. По возмещению ущерба. Так проводится экспертиза, на которой вы вправе присутствовать, задавать вопросы эксперту по сути экспертизы. Ущерб возмещается на восстановление, не на покупку нового гарнитура или иное обогащение. В таких спорх много правовых нюансов, которые необходимо учитывать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если фильтр является общедомовым имуществом, то ответственность за аварию должна быть возложена на ук. Если фильтр установлен Вами и относится к зоне Вашей ответственности, то ответственность, скорее всего, будет возложена на на Вас. Возможно, при наличии соответствующего экспертного заключения удастся привлечь ук в случае превышения давления в системе или гидроудара. Либо производителя фильтра, но в отдельном судебном процессе.

Здравствуйте!

Мой дом находится в аварийном состоянии, а в квартире проржавела батарея, из которой в отопительный период капает вода. На данный момент у собственника отсутствует финансовая возможность поменять батарею, и также отсутствует желание финансово вкладываться в дом, который скоро снесут. Но есть риск затопления соседей снизу.
В связи с этим вопрос: обязан ли собственник заменить батарею и какую ответственность он понесёт в случае затопления соседей?

Собанин Виктор Викторович

Если перед батареей отопления нет отсекающего вентиля, то она считается неотъемлемой частью системы отопления и общедомового имущества. В таком случае ремонт оборудования, вышедшего из строя, проводит управляющая компания. Обратиться с заявлением в компанию можно, если возникла аварийная ситуация, которая угрожает имуществу жильцов квартиры и их соседей снизу или может нарушать работу отопления в доме. Если такой вентиль установлен, то батарея отопления считается собственностью владельца квартиры. В этом случае ответственность за обслуживание батареи отопления лежит полностью на собственнике жилья, а не на управляющей компании.

Семенов Антон Константинович

Да, собственник обязан следить за состоянием коммуникаций в своей квартире, при затоплении соседи вправе будут взыскать с него ущерб

Добрый день! Соседей снизу моих очень пожилых родителей залило водой, повредив им натяжные потолки в комнате. Сосед вместе с двумя сантехниками пришли к родителям и обнаружили, что никаких видимых причин для потопа в квартире родителей нет, осмотрели трубы, всё сухо, развели руками и ушли. Спустя два дня сосед позвонил отцу и сказал, что ущерб должны возмещать мои родители. Отец категорически не согласен, предложил доказать его вину, но сосед снизу заявил, что раз квартира моих родителей находится сверху, то и платить должны они. Если добровольно отец не пойдет на возмещение затрат на ремонт потолка, то подают на него в суд, и к сумме затрат прибавятся ещё и дорогостоящие экспертизы и все расходы на суд. Подскажите, пожалуйста, какие действия должен предпринять мой отец в этой ситуации? Как ему не оказаться виновным? Ему 83 года, мама - лежачий больной с 2 группой инвалидности.

Байдак Зоя Михайловна

У соседа должен быть акт затопа составленный с управляющей компании, у ваших родителей тоже не плохо было бы запастись актом, что следов затопления нет. А дальше по ситуации, писать отзыв в суд на их исковое за заявление.

Лыгин Дмитрий Михайлович

Здравствуйте, получите от управляющей компании нормальный акт залива, в котором будут указаны причины, от этого и надо отталкиваться. Если залив по причине повреждения общедомовых инженерных систем водоснабжения, то вина УК. Если пролив по вине вышестоящей квартиры, то ее собственники должны нести ответственность. В худшем случае получите акт залива, в котором будет указано, что причина полива не установлена, но исключается вина ваших родителей.

07.03.2024 лопнула гибкая подводка в стояке в туалете, квартиру залило водой. Были вызваны коммунальные службы, которые произвели опись и сообщили, что все, что находится дальше задвижки является ответственностью владельца квартиры.

Сегодня, 20.09.2025, пришло исковое заявление от Ресо-Гарантия, выступающих от лица соседей снизу о том, что необходимо возместить ущерб в размере 211.345 рублей. На данный момент этих денег нет.

Возможно ли юридически привлечь к ответственности ЖКХ?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. В некоторых случаях привлечение к юридической ответственности ЖКХ возможно. Нужно анализировать детали в индивидуально.

Кораблева Юлия Вячеславовна

Судя по описанной информации, то прорыв произошел в зоне ответственности собственника квартиры. Поэтому привлечь ЖКХ вряд ли получится, если не доказывать, что ЖКХ нарушило сроки перекрытия стояка при обращении. Но можно проверить соблюдение досудебных претензий в ваш адрес, плюс проведение экспертиз в части суммы расчета и процедуры ее выполнения - так например, вас должны были приглашать на оценку. Для более детальной консультации необходимо ознакомление с документами. Вам требуется сейчас подготовка возражений. Прошу обращайтесь.

18 июня 25г по заявке ук заменила часть канализационного стока, в процессе повредив унитаз- сорвало шланг слива, всё залило водой, соответственно слив не работал, но т. к. замена стояка была организована в рамках предстоящего ремонта и мы уже там не жили, то значения этому не придали. 24.07 ремонт санузла окончился и 25.07 мы вернулись и начали активно пользоваться новой инсталляцией (короб в плитке), спустя пару дней примерно 4-5 августа к нам заявляется аварийка и сообщает, что у соседей снизу течёт, пытаются попасть к нам не первый раз уже, фотографирует наш короб и уходит. Мы обратились к сантехнику, который устанавливал инсталляцию с помощью эндоскопа он заглянул за каркас и сообщил нам, что у нас сухо, об этом по эл. почте сообщила в ук.
2 месяца была тишина, 29 сентября звонок от ук, что ситуация вообще-то не решилась и не сломали ли мы короб) мы опять приглашаем нашего сантехника и на этот раз ещё и мастера, который делал короб, он раскалывает часть кувалдой (т.к разобрать это невозможно,делалось навека) , через данное отверстие так же визуально видно, что течи нет.
3.10 находка в почтовом ящике - предписание от ук разобрать короб в срочном порядке для выяснения причин затопления и проведения ремонтных работ.
Я в свою очередь направляю по эл почте ук 2 заявления с просьбой присвоить входящий # и сообщить мне:
1. На предоставление акта выполненных работ по замене стояка
2. На фиксацию осмотра обеих квартир с оформлением акта/протокола осмотра
Первому заявлению присваивать входящий номер, на след день, другое игнорируется.
Вечером был звонок от ук, где мне сообщили устно, что акта выполненных работ у них нет, а заявление на акт осмотра она не видела, но составлять ничего не будет, т. к считает, что осматривать нечего, если мы не разобрали короб по их предприсанию.
Про обязанность предоставить доступ ук я знаю, готова это сделать на основании решения суда минимум апелляционной инстанции.
Вопросы:
1.если я предполагаю, что вся ситуация произошла по вине ук и получу ,например ,заключение эксперта об этом, что мне это даст ?, т. к короб для ремонта вскрывать придется, исходя из нормы предоставить доступ.
2.если данная экспертиза, например, мне ещё предоставит заключение, что ремонт возможен только снизу (а сантехник сказал, что это возможно, но внизу придётся очень много сломать потолка скорее всего ук на это не пойдет) , без задействования нашей квартиры ,будет ли это аргументом для ук
3. В случае затянутости процесса судами,у соседей снизу ситуация будет ухудшаться, кто обязан им компенсировать ремонт
4.есть ли какой-то шанс получить компенсацию через суд от ук (материальную и моральную в том числе)

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Если кратко: многое будет зависеть в суде от того, какие доказательства будете представлять и как они будут аргументированы. Ситуацию необходимо анализировать.

Егоров Андрей Александрович

Здравствуйте!
Участвовал несколько раз в судах с управляющими организациями. У вас очень много всего указано в вопросе. Но смысл всегда одинаков. Если выясниться что в результате работ управляющей компанией причинены убытки - вина на УК. Также управляющая компания отвечает за общедомовое имущество, в квартире - это до первого перекрывающего крана подачи воды. Если будет доказано, что ущерб причинен вашими действиями, или имущество, причинившее ущерб не относится к общедомовому, будет отвечать собственник жилого, или нежилого помещения.

Здравствуйте,
можно ли подать исковое заявление в суд в случае, если Управляющая компания требует доступа в квартиру для проведения сварочных работ, но отказывается предоставлять какие-либо документы, обосновывающие это? Протечка находится в квартире соседей снизу, они отказываются ее показать, УК отказывается предоставить акты ее освидетельствования, но требует, чтобы мы запустили сварщика. У нас протечки нет.

Бондарь Сергей Андреевич

Доброе утро, а зачем Вам подавать в суд, какие Ваши права они нарушили? Просто не пускайте сотрудников УК без соответствующих документов и подтверждений, и всё.

Здравствуйте, у нас старый дом, ему более 70 лет, в таких домах трубы канализации проходят в квартире соседей снизу, у нас в доме был капитальный ремонт, но сосед снизу отказался менять канализационную трубу, сейчас у нас постоянно засоры, так как труба чугунная и она уже "заросла" грубо говоря, мы каждый раз платим деньги за прочистку, что делать в этой ситуации, ЖКХ отказывается помогать, так как сосед не пускает их и не дает согласие на смену трубы, на кого и куда нам жаловаться?

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации рекомендую обратиться с письменной жалобой в управляющую компанию и в районную жилищную инспекцию, подробно описав проблему и все обстоятельства.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, труба — общее имущество дома, её меняет управляющая компания. Подайте в УК письменное заявление. УК обязана вручить соседу уведомление о ремонте; если тот не пустит, составляется акт, затем через суд УК получает право войти к нему с приставом и полицией. Жалуйтесь на бездействие УК в Госжилинспекцию и прокуратуру. Расходы включат в домовые, потом их взыщут с упрямого соседа.

Добрый день! В моей квартире прорвало общедомовой стояк горячей воды. УК сделала ремонт стояка за свой счет. Пострадал потолок соседей снизу. У меня потери-разбили весь кафель от пола до потолка (покупала квартиру с кафелем в с/у). Акт о прорыве УК при мне не составили, сказали дату, когда прийти самой за ним в офис УК. По устной информации мастера и юриста УК в акте будет прописана 50% ответственность УК и 50% моя, т.к. стояк был зашит кафелем. Подскажите, пожалуйста, при несогласии с актом как мне верно указать возражения? Прям от руки на их акте? И себе взять копию? Или нужно оформлять отдельный документ-возражение? Акт нужен для получения страхового возмещения (квартира застрахована) и для фиксации, что соседи не имеют ко мне претензий, тк стояк общедомовой является ответственностью УК. Соседи пока претензии не предъявили.

Арахова Диана Алексеевна

Если вы не согласны с актом, вы вправе написать возражения прямо на экземпляре акта, который будете подписывать, и обязательно сделать себе копию с вашими возражениями.

В многоквартирном доме у соседей снизу текла вода в санузле по стояку. Управляющая Компания (далее УК) попросила доступ в мою квартиру. Доступ предоставила быстро, по осмотру санузла (совмещенный) в моей квартире оказалось всё сухо. УК попросила доступ к тройнику стояка. Так как эта зона была зашита плиткой и пластиком (обычно, как и у всех жителей) они вскрыли, порезали плитку на стене и пластик, чтобы проверить зону стояка. После проверки оказалось всё нормально по моей зоне стояка, УК оставила мой санузел в плачевном состоянии. Нарушена целостность стены, как описано выше (порезана плитка и пластик). После моего обращения к директору УК, я просила восстановить целостность, он ответил, что ничего делать не будет, жители не имеют право зашивать стояки плиткой и что теперь я сама должна своими силами приводить свой санузел в порядок. Если возможность как-то защитить своё жильё от такого "вандального" нашествия УК? Какие у меня права в данной ситуации?

Филиппова Ольга Александровна

Елена, здравствуйте!

Собственники обязаны за свой счет демонтировать возведенные конструкции, ограничивающие доступ к общим инженерным коммуникациям и предоставлять к ним доступ.

Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 Ст. 162 ЖК РФ).

Согласно подпункту «б» пункта 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354) управляющая организация имеет право требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

Согласно подпункту «е» пункта 34 указанных Правил, собственник помещения обязан допускать представителей управляющей организации, в том числе работников аварийных служб, в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

Байдак Зоя Михайловна

Если был ограничен доступ к стояку, то УК права. А вот если у вас все сделано согласно техпаспорта, то вы имеете право требовать восстановление.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации. Произошла протечка ниже крана, то есть не по нашей вине, сразу вызвали аварийку из управляющей компании. Пока ехала аварийка, соседей снизу залило, поврежден потолок в коридоре. Поставили нам заглушку на воду, почти через сутки только нам сделали кран, то есть мы были без воды, что еще раз доказывает, что протечка произошла именно на общедомовом стоянке. Прошло уже 2 месяца, соседи сейчас стали требовать возмещение ущерба, управляющая компания им составила акт о затоплении, к нам никто не приходил. У нас на руках нет никаких бумаг, что мы не виноваты, нам ничего не выдавали. Приезжали к нам получается 2 раза - в момент устранения потопа и на следующий день для установки крана. Ни разу никакие документы нам никто не предоставил. Соседи грозятся подать в суд. Как нам действовать в данной ситуации? Может ли мы сейчас требовать с управляющей компании документы, подтверждающие, что протечка произошла не по нашей вине? Какие вообще наши действия должны быть сейчас?

Носиков Андрей Александрович

Если течь на общедомовом стояке — отвечает УК (ст. 36 ЖК РФ). Срочно письменно запросите у УК акт, заявку аварийки и документы работ; в суде просите привлечь УК как ответчика/соответчика (ст. 40 ГПК РФ). Напишите мне — составлю запрос и позицию.

Кузьмин Константин Александрович

Акт можете потребовать, но тут очень важно понимать что означает ниже крана протечка, какова причина протечки. Если плохо прикрученный кран, или прохудившийся, то при условии что кран ваша собственость, то ваша вина может быть в неисправности соединения крана. Если на трубе, то надо понимать чья она, ваша или общедомовая, где первое запорное устройство от стоянка там заканчивается ответственность УК и начинается ваша.

Надо понимать также разницу между краном на раковине, душе, и запорными устройствами.

Нужны конечно детали для понимания ситуации.

Выключали воду,потом дали напор, и труба замурованная в стене (ведущая из стены к крану в ванну) и вообще неизменяеммая где то начала протекать и затопило соседей снизу, у меня в ванной и стены и пол сухие, можно ли обратиться в УК чтобы возместили ущерб и ремонт? (Счетчик и кран перед ним находятся в общем коридоре) приходил сантехник от УК и не написал причину протечки.

Мухаметшин Рамиль Фарвазович

Здравствуйте! В любом случае напишите претензию и зафиксируйте все актом осмотра и фототаблицей. С учетом ответа УК, нужно изучить документы, мотивацию возможного отказа и определится с обращением в суд. Обращайтесь.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Вам необходимо сделать независимую экспертизу и пригласить сотрудников УК для составления акта осмотра. Полагаю, что впереди у Вас судебный процесс будет.

Здравствуйте, год назад произошел засор общедомовой трубы, УК три часа обещала выслать мастера в итоге так и не прислала, вызвали своего сантехника он вытащил тряпки (салфетки). За это время затопило нижнюю квартиру. Сейчас юрист соседей снизу хочет прислать досудебную претензию общей суммой почти на 300 тыс. туда включили судебные издержки за работу с УК (не знаю был там у их суд или нет) моральный ущерб, оплату представителей и полный ремонт в половине квартиры. из серии отвалилась две полоски обоев давайте оплачивайте мне поклейку и покупку обоев на всю комнату. В нашей квартире живут квартиранты.
3.05.25 написали что когда работала стиральная машинка из гофры унитаза на стыке с канализационной трубой начала течь вода. Люди перекрыли воду, перестали пользоваться канализацией, течь прекратилась, заказали сантехника на следующий день. Ночью этого дня вода начала лить через верх унитаза, раковины, затопило нашу квартиру и соседей снизу.
В феврале 2023 года чугунную трубу заменили на гофру, по причине ее течи. На тот момент не знали, что такую замену нужно было согласовывать С УК (вообще если честно, не уверена что тогда у дома была УК, до этого было ТСЖ).
5.05.25 года приехали представители УК составили акт о потопе, описали ущерб квартиры снизу (прописали все, например намокание потолка 25%, вздулся ламинат 15%). указали причину засор в общедомовой трубе, тряпкой (хотя ни тряпки через два дня уже не было, ни засора) и написали что в результате осмотра было обнаружено негерметичное соединение гофры и канализации, ну и типа мы незаконно внесли изменения в конструкцию технической системы дома. Акт подписали представители УК и соседи снизу. Про осмотр мы узнали только от своего квартиранта. Подписи в акте нет ни нашей, ни нашего квартиранта.
Я не знаю чем соседи снизу занимались год, насколько я поняла ремонт там еще не сделан. Если судились с УК, то скорее всего проиграли, раз решили что мы должны оплачивать. Обоснованием суммы ущерба предоставили две сметы с магазина о стоимости товаров и работы. Оценки ущерба я так поняла нет.
Кого виноватым в такой ситуации признает суд? И с чего мне сейчас вообще начинать. С соседями еще не разговаривали. Вообще к документа очень много вопросов. УК предоставили акты сезонных осмотров в которых написано что прочистка канализации выполнена на 40% (без указания участков), и трубы почему то там указаны пластиковые, хотя там прям видно что они чугунные, и по словам сантехника который устранял засор все ржавые (дому 49 лет). Все переписки, фото, аудиосообещния и записи звонков у меня есть.

Грачёв Георгий Владимирович

Ответственность разделяется между Вами и УК. Акт без Вашей подписи оспорим. Суммы без независимой оценки ущерба судом не принимаются в полном объеме.