Прорвало трубу после включения воды?

Прорвало трубу, долг на ЖКХ висит, отказываются делать, пока не оплачу долг, сидим какой день без воды, сказала что буду потихоньку отдавать в ближайшие дни. Имеют ли право отказать в услуге и не делать пока не погаситься долг?
У меня маленькие дети, и я в положении

Романюк Вероника Игоревна

Срочно звоните в администрацию района, опишите ситуацию и подавайте жалобу в прокуратуру, можно через гос. услуги, можно через сайт прокуратуры

Тюленева Елена Вячеславовна

Не имею права. Никак одно с другим не взаимно связано

У нас в квартире произошел потоп, прорвало трубу с горячей водой, вследствие чего затопило соседей. Мы живём на 8 этаже, затопило по стояку до первого этажа (кого-то меньше, кого-то больше).
Но мы снимаем эту квартиру и не являемся её собственниками, которые по идее должны заниматься данным вопросом.
Вопрос: Кто виноват в данной ситуации?
И что бы вы посоветовали делать в данной ситуации?

Романюк Вероника Игоревна

Во-первых, вам необходимо уведомить о случившемся собственника квартиры, во-вторых, вызвать специалиста УК для составления акта с указанием причин аварии. В-третьих, если трубу прорвало до первого отключающего устройства, включая его (например лопнули делали, соединяющий трубу и вентиль) то вина лежит на УК и разбираться с этой ситуацией будут они индивидуально с каждым из потерпевших. Если труба лопнула ниже отключающего устройства, то вина возлагает я на собственника помещения, и тогда, хозяева квартиры будут возмещать причинённый вред.

Ким Галина Владимировна

Причина пролива должна быть зафиксирована в акте, отсюда определяется виновник пролива. Сообщите собственнику о происшествии. Он должен обратиться в ук за актом.

Полгода назад соседка сверху сказала, что они собираются менять у себя новые батареи и мы должны предоставить доступ в свою квартиру, чтобы они смогли протянуть пластиковую трубу через перекрытие и в нашей квартире сделать соединение с металлической трубой. Чуть больше года назад они уже сделали такое соединение в ванной и туалете, при этом раскурочили весь потолок и трубу присоединили крайне неаккуратно. (Помимо этого ещё наделали дел в квартире с другими моментами, поэтому больше пускать их в нашу квартиру совершенно не хочу). После отказа соседка сказала, что уже написала заявление в жко и стала угрожать, что когда прорвет трубу(осенью, когда дают отопление) и всех затопит - за ремонт будем платить мы. 1. Действительно ли в этом случае заплатить должны будем мы, а не те, в чьей квартире прорвало трубу? 2. Зачем делать соединение труб именно в нашей квартире, а не в их, над полом, например. (В перекрытиях трубы в хорошем состоянии). 3. Могу ли написать на неё заявление, если будет так же наседать или в чем-то обвинять?

Курбангалеева Людмила Александровна

Вы имеете право нер пускать в свое жилье, но в связи с тем, что ваши соседи проводят работы которые касаются общего имущества, вам необходимо обратится в УК о том что были ли разрешения, и был ли представлен план переноса инженерных коммуникаций, а также являются данные работы законными

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте. Пускать или нет, это ваше личное право. Я бы посоветовал привлечь к этому делу УК или ТСЖ (какая у вас форма правления). Достаточно будет их уведомить заявлением, что сложилась такая-то ситуация… Так вы хоть как-то себя обезопасите от настойчивости соседки и в случае проблем в будущем не будете доказывать вашу невиновность.

Добрый день, вопрос такой: Прорвало трубу идущая от воен. части по документам часть уже давно сняла с довольствия, но оплата происходит через левую компанию, своего рода расчёт. Можно ли подать запрос о возмещение средств по ремонту в ЖКУ/ЖКХ?

Здравствуйте. В старом двухэтажном доме на 8 квартир под полом первого этажа прорвало трубу. Струя воды сильная. Сами трубы старые, ржавые, их давно или никогда не меняли. прорыв до развлетвления водопровода по квартирам. Т.е. не внутри квартиры, а на уровне фундамента. Как такового подвала в доме нет. УК и ТСЖ от дома отказались. дом не признан аварийным, стоит в очереди на кап.ремонт. Подскажите пожалуйста, за чей счет должен производиться ремонт, какие документы нужно собрать, чтоб ремонт производила компания?

Красикова Маргарита Викторовна

Здравствуйте.

Нужно обращаться в организацию, которая отвечает за водоотведение и водоснабжение в Вашем доме. Вызывайте представителей аварийной службы водоснабжающей организации, составляйте акт в составе комиссии. По возможности пригласите представителей Госжилинспекции и Фонда капремонта.

По поводу зоны ответственности жильцов и поставщика услуг судебная практика не однозначна. Как правило, границей между зоной ответственности обслуживающей организации и зоной ответственности жильцов квартиры служит либо вентиль, «отсекающий» стояк, либо сварочный шов на отводе.
Поэтому для понимания источника финансирования ремонтных работ желательно ознакомиться с планами и схемами разграничения водопроводных коммуникаций.

Установить сумму ущерба поможет оценщик.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас сегодня прорвало трубу, вчера звонили в аварийную службу чтобы вызвать слесаря, так как труба капала, а ночью сорвало трубу по резьбе из-за высокого давления. Управляющая компания говорит, что это наша вина, но днём ранее мы вызывали аварийную службу(есть звонки звонили не один раз) Может нам нужно заказать независимую экспертизу?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Прорвало трубу чего? Водопровод, отопление..... Похоже, что авария на общедомовом имуществе, платить не придется.

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Если труба не входит в состав общедомового имущества, то ответственность за нее несете именно Вы как собственник помещения. Если же ответственна УК, то Вы вправе требовать компенсации причиненного ущерба согласно ст. 15 ГК РФ.

В феврале 2026г у меня в квартире прорвало трубу общедомового стояка горячего водоснабжения. Мою квартиру затопило кипятком! Управляющая компания отказывается признать вину, ссылаясь на то, что труба, которая прорвалась -пластиковая, а по проекту дома должна стоять железная. Следовательно, ответственность за такие трубы УК не несёт! Она уверена, что виновником являюсь я (собственник), т. к. мной была нарушена инженерная система (я самовольно сделала переустройство!),поменяв железо на пластик. трубу. Хочу отметить, что трубы менялись не мной, а предыдущим хозяином квартиры в 2013г, меняла эти трубы бывшая управляшка в связи с износом железных труб. Менялись трубы не только в этой квартире, но и в других в том числе. Помимо всего, чтобы меня добить окончательно, УК выписала мне предписание, чтобы я привела в прежний вид трубы ( ХВС, ГВС и отопления), т. Е. на железные, а также демонтировать тамбурную дверь (ставилась не мной, а прежним собственником квартиры и соседями. В случае не исполнения грозится штрафами, а также выставлением квартиры на торги!!! На сколько правомерны действия УК? Каковы шансы выигрыша в суде по возмещению ущерба от залития?

Мерный Максим Андреевич

Претензию и потом иск в суд

Грачёв Георгий Владимирович

УК несёт ответственность за общедомовые стояки независимо от материала труб. Шансы на возмещение ущерба высокие.

Сгнил полотенцесушитель центрального отопления, затопили соседей, в квартире не живу, кто виноват

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Виноват тот, чья это труба. Если полотенцесушитель и отводы до первого крана — общедомовое имущество, отвечает управляющая компания/ТСЖ. Если вы ставили/меняли его сами, или он после ваших кранов в квартире — отвечаете вы. То, что вы там не живёте, не освобождает. Нужен акт аварии с указанием места прорыва и кто обслуживает.

Арахова Диана Алексеевна

Ответственность за причинённый залив обычно несёт собственник квартиры, независимо от факта проживания, если не доказано, что повреждение произошло по вине управляющей организации или третьих лиц.

Здравствуйте у меня в квартире разорвало батарею (квартира муниципальная) и затопило соседей и теперь с меня хотят деньги за ущерб, но я не согласилась с этим так как квартира муниципальная и отвечать должны ЖКХ. Подскажите пожалуйста что делать

Гравит Дина Александровна

В муниципальном жилье ответственность за капитальный ремонт и состояние общедомовых систем (включая отопление) действительно несет собственник (город) и управляющая компания. Если батарея лопнула из-за гидроудара или износа, виновата управляющая компания. Если же вы самостоятельно меняли радиатор без уведомления УК или механически его повредили — ответственность могут переложить на вас.
Обязательно получите копию акта от УК. В нем должно быть четко указано, что именно произошло. Если вы не согласны с формулировкой (например, пишут «по вине жильца»), пишите об этом в акте. По закону, система отопления до первого запорного крана (или полностью, если кранов нет) — это общедомовое имущество. За него отвечает УК.

Добрый день!
Меня зовут Евгения.
17 апреля (пятница) у меня на крыше прорвало трубу (моя квартира находится на последнем этаже) и залило квартиру. и не только мне но и соседям рядом и в другом подъезде. Пришел сантехник перекрыл эту трубу и сказал что в течение 12 часов необходимо ждать техника инженера для составления акта о протечке. На сегодняшний день (прошло уже три рабочих дня) техник так и не появился. При звонке в диспетчерскую оператор говорит что статус заявки стоит "выполнено" но нам никто не звонил и не приходил. УК совершенно бездействует. Посоветовали обратиться с жалобой в управу на УК. Оценочную компанию не вызывали, т.к думали придет техник от УК. Подскажите, пожалуйста, что необходимо предпринять с таком случае. Заранее благодарна!

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Вызвать оценочную компанию для оценки ущерба, подать досудебную претензию УК о выплате ущерба согласно оценке, подать жалобу в Жилинспекцию и исковое заявление в суд о взыскании ущерба.

Чижов Алексей Алексеевич

Жаловаться нужно прежде всего в вашу УК письменно и параллельно в региональную жилищную инспекцию; ждать техника дальше не нужно. Крыша и внутридомовые трубы до первого отключающего устройства, как правило, относятся к общему имуществу, а УК обязана обеспечивать его надлежащее содержание. Поэтому требуйте от УК осмотр, акт о заливе и устранение причины протечки.

Уже сейчас фиксируйте ущерб сами: фото, видео, свидетели, копии заявок, письменное требование в УК с отметкой о принятии; оценку ущерба можно заказывать и без акта УК. Если добровольно ущерб не возместят, далее заявляется претензия и иск о возмещении убытков. Для окончательного вывода важно уточнить, где именно прорвало трубу: если после первого отключающего устройства внутри квартиры, ответственность может быть иной. Опорные нормы: ч. 1 Ст. 161 ЖК РФ, пп. 2, 5, 10 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, ст. 15 ГК РФ, п. 1 Ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».


Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.

Можно ли решить кто виноват в затопе соседей внизу. У меня, пока я был на работе,кот включил горячую воду и она текла несколько часов, меня вызвали с работы, сказали что я топлю соседей снизу, они перекрыли воду в доме во всем, я прибежал домой, у меня всё сухо, но кран повернут так что была включена гор.вода, в итоге затопило соседку. Виноват ли я ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Согласна с коллегами.

Странно, что у вас сухо, а внизу потоп. Труба канализации, более вероятно, что потекла.

Делайте видео состояния квартиры, не помешает, на котором будет видно, что воды нет. Акт нужен обязательно. Он составляется в течение 3 дней с момента затопления.

Кто-нибудь видел, что кран воды был повёрнут, кроме вас?

Не наговаривайте на кота, он не виноватый.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! 100 процентов ваша вина. Правового значения не имеет какое животное открыло кран.

Сосед залил нижерасположенные квартиры. Чтобы подать иск в суд о возмещении нанесённого ущерба нужны ФИО собственника квартиры. Управляющая компания отказалась, сославшись на закон о защите персональных данных. Через Росрреестр тоже не узнать, так как с 1 марта этого года данные собственника не раскрываются, если он сам не написал заявление о раскрытии его данных. Как получить ФИО собственника квартиры залившей соседей снизу?

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

По затопам я делаю следующим образом: прошу клиента взять у соседа из почтового ящика платежку и посмотреть в ней фио. Для подачи иска ФИО и адреса достаточно, остальные персональные данные уже истребует суд после принятия иска.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, управляющая компания должна составить акт о залитит и написать виновного. Нужна помощь, пишите в ват сап

Делаю ремонт в квартире. При снятии половой стяжки выяснилось, что есть незаделынный стык в межэтажных перекрытиях. Вследствие чего у соседей снизу по этому шву отпала штукатурка. В моем потолке этот шов тоже не заделан соотвтественно. Соседи грозятся судом в отношении меня и в отношении подрядчика за ненадлежащее исполнение обязательств.

На ком ответственность в данном случае и какие мои действия?

Байдак Зоя Михайловна

Межэтажные перекрытия являются общедомовым имуществом (ограждающие и несущие конструкции дома — п. 2 Правил №491). Поэтому в тех случаях, когда необходимо обеспечить их надлежащее состояние, возникает обязанность управляющей компании по ремонту соответственно пола или потолка в квартире.

Поэтому нарушение с вашей стороны имеется, значит и отвечать будете вы. Договаривайтесь с соседями о возмещении ущерба или ремонте.

Доказать, что был брак при застройке, наврят ли сможете.

Моргачев Алексей Николаевич

Вероятно, вина застройщика. Но однозначно говорить о том, что виноваты вы - рано. Соседи снизу должны доказать: наличие причиненного вреда, факт его причинения вашими действиями. Без экспертизы никак.

Произошло затопление квартиры моей и соседей снизу. На момент происшествия в квартире никого не было. Я прибыла на место в течении 5-10 минут с момента звонка администратора. Моя квартира была в воде, причина - был сорван фильтр холодной воды, цельнолитая крышка была почти полностью оторвана. Через 15 минут после звонка администратора, я вместе с администратором дома зашли в квартиру соседки снизу. Была вода на потолке, капала с потолка на столешницу и далее по столешнице на пол. Хозяйка квартиры воду не собирала , ждала сына, ссылалась на плохое здоровье. Убрав у себя воду приблизительно через (45 после звонка администратора) я еще раз спустилась к соседке. Вода убрана не была и мне пришлось ее убирать. Это заняло еще 15 минут. Теперь соседка низу предъявляет ущерб- что разбухла мебель в том числе шкафы на стене. Осмотр мне не разрешили сделать со специалистом. Акт о заливе составлен не был . Шкафы висят на вентиляционном коробе по которому и пошла вода. Прошло 18 дней. В случае обращения в суд какие шансы у меня доказать, что виновник не я . Кто будет возмещать ущерб соседям снизу если экспертиза установит, что фильтр разорвало не по моей вине (а гидроудар или брак)?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отсутсвие вины устанавливается заключение эксперта о браке или гидроударе причинно-следственные связи. Акт должен быть составлен. По возмещению ущерба. Так проводится экспертиза, на которой вы вправе присутствовать, задавать вопросы эксперту по сути экспертизы. Ущерб возмещается на восстановление, не на покупку нового гарнитура или иное обогащение. В таких спорх много правовых нюансов, которые необходимо учитывать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если фильтр является общедомовым имуществом, то ответственность за аварию должна быть возложена на ук. Если фильтр установлен Вами и относится к зоне Вашей ответственности, то ответственность, скорее всего, будет возложена на на Вас. Возможно, при наличии соответствующего экспертного заключения удастся привлечь ук в случае превышения давления в системе или гидроудара. Либо производителя фильтра, но в отдельном судебном процессе.

Здравствуйте!

Мой дом находится в аварийном состоянии, а в квартире проржавела батарея, из которой в отопительный период капает вода. На данный момент у собственника отсутствует финансовая возможность поменять батарею, и также отсутствует желание финансово вкладываться в дом, который скоро снесут. Но есть риск затопления соседей снизу.
В связи с этим вопрос: обязан ли собственник заменить батарею и какую ответственность он понесёт в случае затопления соседей?

Собанин Виктор Викторович

Если перед батареей отопления нет отсекающего вентиля, то она считается неотъемлемой частью системы отопления и общедомового имущества. В таком случае ремонт оборудования, вышедшего из строя, проводит управляющая компания. Обратиться с заявлением в компанию можно, если возникла аварийная ситуация, которая угрожает имуществу жильцов квартиры и их соседей снизу или может нарушать работу отопления в доме. Если такой вентиль установлен, то батарея отопления считается собственностью владельца квартиры. В этом случае ответственность за обслуживание батареи отопления лежит полностью на собственнике жилья, а не на управляющей компании.

Семенов Антон Константинович

Да, собственник обязан следить за состоянием коммуникаций в своей квартире, при затоплении соседи вправе будут взыскать с него ущерб