Правомерны ли действия Управляющей компании?

(3 ответа)

В многоквартирном доме у соседей снизу текла вода в санузле по стояку. Управляющая Компания (далее УК) попросила доступ в мою квартиру. Доступ предоставила быстро, по осмотру санузла (совмещенный) в моей квартире оказалось всё сухо. УК попросила доступ к тройнику стояка. Так как эта зона была зашита плиткой и пластиком (обычно, как и у всех жителей) они вскрыли, порезали плитку на стене и пластик, чтобы проверить зону стояка. После проверки оказалось всё нормально по моей зоне стояка, УК оставила мой санузел в плачевном состоянии. Нарушена целостность стены, как описано выше (порезана плитка и пластик). После моего обращения к директору УК, я просила восстановить целостность, он ответил, что ничего делать не будет, жители не имеют право зашивать стояки плиткой и что теперь я сама должна своими силами приводить свой санузел в порядок. Если возможность как-то защитить своё жильё от такого "вандального" нашествия УК? Какие у меня права в данной ситуации?

Филиппова Ольга Александровна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Елена, здравствуйте!

Собственники обязаны за свой счет демонтировать возведенные конструкции, ограничивающие доступ к общим инженерным коммуникациям и предоставлять к ним доступ.

Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 Ст. 162 ЖК РФ).

Согласно подпункту «б» пункта 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354) управляющая организация имеет право требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

Согласно подпункту «е» пункта 34 указанных Правил, собственник помещения обязан допускать представителей управляющей организации, в том числе работников аварийных служб, в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

Елена
Спасибо, Ольга Александровна, за ваш профессионализм и оперативность! Желаю вам крепкого здоровья и долгих лет успешной работы.
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Тарановский Давид Эдуардович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

УК обязана возместить ущерб, так как стояк — общедомовое имущество (до первого запорного крана), а демонтаж короба при аварии не означает отказ от восстановления отделки, если иное не установлено судом. Требуйте составления акта о залитии/вскрытии, направьте претензию в УК, а при отказе — жалобу в ГЖИ и иск в суд.

Личный прием осуществляется по предварительной записи. Буду признателен за Ваш отзыв. С Уважением! Адвокат Тарановский Д.Э.
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Если был ограничен доступ к стояку, то УК права. А вот если у вас все сделано согласно техпаспорта, то вы имеете право требовать восстановление.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространённая, и права собственников жилья в подобных случаях часто нарушаются. Давайте разберёмся по порядку.

1. Право на неприкосновенность жилья и возмещение ущерба


Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, собственник несёт ответственность за своё имущество, а общедомовое имущество (например, стояки) находится в общей долевой собственности всех собственников дома. Однако это не даёт управляющей компании права причинять ущерб вашему имуществу без последствий.

Статья 15 Гражданского кодекса РФ закрепляет право на возмещение убытков, причинённых имуществу собственника.

---

2. Доступ к стоякам и "зашивка" коммуникаций


Пункт 41(2) "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах" (Постановление Правительства РФ № 491):

> *Собственники помещений обязаны обеспечивать доступ к общедомовым инженерным коммуникациям для их осмотра и ремонта.*

Однако: Прямого запрета на отделку (зашивку плиткой, пластиком и т.д.) стояков нет. Главное условие — обеспечить возможность доступа при необходимости (например, предусмотреть ревизионные люки).

---

3. Порядок действий УК при вскрытии коммуникаций


УК должна минимизировать ущерб и при работах по доступу к коммуникациям действовать аккуратно. Если требуется демонтаж отделки, УК обязана:

- Составить акт осмотра и акт вскрытия с вашим участием, где фиксируется состояние помещения до и после работ, а также причина вскрытия.
- После работ обязана восстановить нарушенное имущество (отделку) либо возместить вам понесённые расходы.

Основание: Постановление Правительства РФ № 491 и Гражданский кодекс РФ (ст. 1064 — ответственность за причинённый вред).

---

4. Что делать в вашей ситуации?


1. Письменная претензия в УК
- Оформите письменную претензию с требованием восстановить отделку либо компенсировать причинённый ущерб. Приложите фото повреждений, копии переписки, акта осмотра (если был).
- В претензии укажите, что ваши действия по зашивке стояка не нарушали требований законодательства, так как доступ был предоставлен.

2. Составление акта о повреждениях
- Если акт не был составлен при вскрытии, зафиксируйте повреждения с помощью независимой экспертизы или с приглашением свидетелей (можно обратиться к независимому оценщику).

3. Обращение в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию)
- Жалоба на действия УК в ГЖИ вашего региона. Приложите все документы и фото.

4. Судебная защита
- Если УК откажет в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба (ст. 1064 ГК РФ).

---

5. Позиция УК о "запрете зашивать стояк"


Это не соответствует действующему законодательству. Главное, чтобы был обеспечен доступ. Если доступ имеется (например, вы предоставили его), претензии УК неправомерны.

---

6. Рекомендации на будущее


- При ремонте обязательно предусматривать ревизионные люки для доступа к стоякам.
- Все работы по вскрытию должны сопровождаться актами, фотофиксацией и вашим присутствием.
- Всегда требовать у УК письменные основания для вскрытия и фиксировать процесс.

---

Вывод:

У вас есть полное право требовать от УК восстановления повреждённой отделки или компенсации расходов. Действия УК по отказу неправомерны. Рекомендую действовать поэтапно: претензия — ГЖИ — суд.

Если потребуется пример претензии или помощь с составлением документов — обращайтесь, помогу подготовить.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ