Заблокировали номер телефона?

МТС забрали мой красивый номер. Что делать ? Как вернуть ? «Я пользуюсь номером 89113132222 уже более 10 лет. Последнее время был использован на интернет . Позавчера, 30.12.2022, мне вдруг сообщили что он не активен в архиве!!! На него звонили в ноябре и декабре 2022 года, и он был активен!!! Верните и активируйте мой номер!!!! На нем зарегистрированы все мои карты, аккаунты и вся жизнь!!! Если нет!!! Я буду судиться и требовать возмещение ущерба!!!!!!
Телефон для связи : 89212868888.»
Говорят забирайте теперь платно 21.000. Воры просто . Как вернуть помогите пожалуйста

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

Ваша ситуация очень важна, и я постараюсь дать вам рекомендации по дальнейшим действиям: Обратитесь в службу поддержки МТС — немедленно свяжитесь с официальным оператором по горячей линии или через личный кабинет на сайте или в приложении МТС. Объясните ситуацию подробно, укажите номер и дату, когда вас уведомили о неактивности. Попросите провести проверку и восстановить номер.Письменное обращение — подготовьте письменное заявление с описанием ситуации, укажите дату, когда вы узнали о блокировке, и приложите все подтверждающие документы (скриншоты, переписку, чеки и т.п.). Направьте его в офис МТС или через официальный сайт с отметкой о получении.Потребуйте объяснений — уточните, по каким причинам номер был отключен или заблокирован, и почему его не восстановили автоматически. Требуйте их вернуть номер без дополнительной платы, если он был активен и использовался.Обратитесь в Роспотребнадзор или в органы защиты прав потребителей — если вы считаете, что ваши права нарушены (например, незаконное отключение или взимание необоснованных плат), вы можете обратиться за помощью в эти органы.Юридическая помощь — при необходимости, проконсультируйтесь с юристом, который поможет подготовить претензию или исковое заявление, если дело дойдет до суда.Важно: Не соглашайтесь на плату в 21 000 рублей без четких объяснений и официальных документов. Обычно, если номер был активен и использовался, его блокировка и отключение должны быть обоснованы и оформлены по регламенту оператора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По закону "о связи" Не актуализировали персональные данные, на этом основании могли отключить. Обращайтесь с претензией к оператору

Здравствуйте. Такая ситуация. Пошел на переподготовку в автошколу с "B" категории на " D". По договору стоимость 550р. 30% от стоимости платится в течение 10 дней с момента подписания договора, 30% до начала практических занятий, остальная сумма за 5 дней до экзамена. Я заплатил 330 рублей. В отделе кадров изначально сказали, что обучение длится 3 месяца. В договоре стоит только дата подписания договора. Нет даты начала обучения, нет точных сроков насчёт длительности обучения, напечатано не более 6 месяцев. Я ходил числа с 20 может декабря, мне сказали резко, что 1 февраля у меня экзамен. Спустя 1,5 месяца. При чем, катались на автодроме только, в город не ездили, может 2 раза до 1 февраля были в городе, не больше. И все время были какие-то проблемы: в договоре написано, что есть график занятий, так же он должен быть прописан на информационной доске и в интернете. Но графика нет, каждый раз надо было буквально день в день звонить инструктору и просить занятие. Я не мог выстроить свои планы из-за этого, потому что резко может образоваться занятие. Просил, чтобы со мной составили график, определенное время в определённые дни зафиксировали за мной, но мне отказал и инструктор, и директор, ссылаясь на то, что "Все мы взрослые люди, могут возникнуть разные дела, никто гарантировать не может, заоните своему инструктору". Это была цитата директора. То есть он сказал, что ничего решить не может и чтобы я каждый раз продолжал звонить. Тем не менее, когда мы договаривались о встречах, никто мог не прийти и не предупредить меня;могла сломаться машина (она там одна), меня не предупреждали опять же; то электричества нет; то договорились поехать в город заранее, но пришло много учеников и их нельзя было оставить на автодроме и уехать в город ; то машина ТО проходит, а я не знаю об этом и многое другое. То есть занятий было мало в принципе, не говоря уже о выезде в город. Мне сказали, что да, их вина, что со мной не ездили в город и я не готов еще сдать экзамен. Добавили мне февраль для обучения и экзамен перенесли на 1 марта. Но ситуация в феврале нисколько не поменялась. До 20го числа я был 2 раза на занятиях и они были на автодроме, сегодня 20.02.2023г занятие не состоялось, потому что когда я пришел, мне сказали, что сломался карбюратор и вообще никакого занятия не будет, а на вопрос "Почему меня не предупредили?" я получил ответ, что инструктор не знает, где его телефон и что я должен был позвонить и спросить будет ли занятие. Кстати, первые занятия на автодроме инструктор чинил машины, а я сам ездил. Получается, как будто я плачу не за обучение, а за аренду авто. И еще момент, ни разу я не подписывал индивидуальную книгу обучения управлению МТС и путевой лист! То есть в договоре нет дата начала обучения, нет срока оьучения, не подписано никаких документов. Получается по документам я вообще ни разу не ходил на занятия.

Могу ли я потребовать вернуть уплаченную мной сумму, так как по договору она выплачивается ДО НАЧАЛА практических занятий??? ( и вроде если мне не давали подписывать путевой лист, значит они не платят налоги)
Хочется их хоть так вразумить и наказать, вернув свои деньги обратно. Жаль, что потраченное время, нервы и стресс мне никто уже вернуть не сможет.

Рябов Сергей Иванович

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Рябов Сергей Иванович

К сожалению не знаком с законодательством Республики Белорусь...

Телефон был куплен другим лицом, который находится сейчас в другом городе. Год назад телефон купили в салоне связи мтс, через пол года он сломался и отнесли его не по гарантии в ремонт, а уже в компанию занимающиеся ремонтом телефон, но там был сброс настроек и сам телефон не разбирали. Сейчас телефон опять сломался можно ли будет вернуть деньги за сам телефон или хотя бы рассчитывать на ремонт по гарантии. Телефон купили в конце мая в том году, поэтому ещё года не исполнилось ему
Так же забыла добавить в первый раз он сломался и был сброшен до настроек при покупке, а сейчас он перезагружается и хотя я сбросила настройки и предполагаю, что надо делать перепрошивку телефона

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если телефон не вскрывали, не прошивали, то можете. напишите заявление продавцу, потребуйте возврат денежных средств за некачественный товар.

Кирдяев Андрей Николаевич

Можно.

Здравствуйте, такая проблема,в связи с тем,что я поздно пошла в школу в 10 классе мне исполнится 18. Могу ли я перейти на самообразование и за одной работать официально к примеру там где берут студентов( мтс, билайн, мегафон) ведь после 18 человек в праве идти работать официально,школу бросать не хочу, но и возраст мешает и вроде бы пора самой зарабатывать, спасибо заранее.

Булычева Мария Алексеевна

Здравствуйте. В 18 лет Вы становитесь совершеннолетней. Можно работать, если Вы сможете совмещать работу и учебу в школе.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сначала со школой надо решить вопрос, вообщем то можете.

Вот почитайте.

Семейное образование, самообразование и экстернатС учетом потребностей и возможностей личности общее образование может быть получено: в организациях, осуществляющих образовательную деятельность - в форме очной, очно-заочной (вечерней), заочной;в форме семейного образования;в форме самообразования (только среднее общее образование).Допускается сочетание различных форм получения образования.Форма получения общего образования определяется родителями, при этом должно учитываться мнение ребенка.Органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов ведут учет детей, имеющих право на получение общего образования каждого уровня и проживающих на территориях соответствующих муниципальных образований, а также форм получения образования этими детьми. Если родители выбрали семейное образование, то они должны проинформировать об этом выборе орган местного самоуправления муниципального района или городского округа, на территории которого они проживают.Лица, осваивающие основную образовательную программу в форме самообразования или семейного образования либо обучавшиеся по не имеющей государственной аккредитации образовательной программе, вправе пройти экстерном промежуточную и государственную итоговую аттестацию в организации, осуществляющей образовательную деятельность по соответствующей имеющей государственную аккредитацию образовательной программе. При прохождении аттестации экстерны пользуются академическими правами обучающихся по соответствующей образовательной программе.Семейное образование - организация образования в семье силами родителей, приглашенных педагогов с помощью образовательного учреждения.Самообразование - самостоятельное освоение образовательных программ.Для всех форм получения образования в пределах конкретной основной общеобразовательной или основной профессиональной образовательной программы действует единый государственный образовательный стандарт.При выборе для ребенка формы семейного образования родители (законные представители) заключают договор с образовательным учреждением на организацию семейного образования.Образовательное учреждение обязано: предоставлять родителям на время обучения детей бесплатно учебники и другую литературу, имеющуюся в библиотеке;обеспечивать в соответствии с договором методическую и консультативную помощь;осуществлять по заявлению родителей промежуточную и итоговую аттестацию обучающегося;предоставить возможность продолжить обучение в образовательном учреждении по заявлению родителей;выдать ребенку, прошедшему итоговую аттестацию, документ государственного образца о соответствующем образовании.Родители обязаны: обеспечить освоение ребенком общеобразовательных программ;подготовить ребенка к прохождению обязательной итоговой аттестации в 9 и 11 классах;при возникновении у ребенка академической задолженности создать ему условия для ликвидации задолженности и обеспечить контроль за своевременностью ее ликвидации.Если задолженность не была ликвидирована в срок, то ребенок продолжает получать образование в образовательной организации.

https: //edu.garant.ru/education/school/551357/

Опретор связи МТС заменил сим-карту и выдал её другому лицу без моего ведома, моего оригинала паспорта. Это огромная дыра в безопасности. Можно ли за это подать на них в суд и сколько запросить возмещения ущерба.

Мерный Максим Андреевич

Да, безусловно. Запрашивать можно хоть 100, хоть 200 тысяч, суд определяет размер в зависимости от многих обстоятельств.

Новоселов Сергей Алексеевич

Нарушение со стороны оператора связи является грубым нарушением законодательства:

Нарушение ФЗ «О персональных данных»

Нарушение правил оказания услуг связи

Угроза безопасности персональных данных абонента

Ваши права
Вы имеете право:

Требовать компенсации морального вреда

Возместить материальный ущерб (если он есть)

Получить официальное извинение

Привлечь оператора к ответственности

Здравствуйте. Перестало устраивать качество домашнего интернета от провайдера мтс. Решили расторгнуть договор, позвонив на горячую линию оператор сообщил, что в офисе мтс нельзя рассторгнуть договор, должен прийти на объект прийти монтажник и забрать оборудование (приставку), было назначено время визита специалиста. В назначенное время специалист на объект для получения оборудования и расторжения договора не явился, бросил дозвониться на телефон и все. Через 6 минут увидев, перезвоним ему через 6 минут он сказал что уехал на другой объект и когда придёт не знает (хотя он не приезжал). Позвонили снова на горячую линию, оператор переназначил время аж через неделю. Правомерно ли действия сотрудников мтс? В течение какого срока они должны расторгнуть договор после получения заявки на расторжение договора, они обязаны договор расторгнуть? Какие наши дальнейшие действия? На какие нормативные акты нам ссылаться?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Действия МТС неправомерны. Согласно ФЗ № 2300-1 ("Закон о защите прав потребителей"), исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о расторжении договора оказания услуг незамедлительно. Напишите претензию в адрес оператора с требованием расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. В претензии сошлитесь на вышеуказанный закон и статью 314 ГК РФ о сроке исполнения обязательства.

У меня есть кредитная карта в МТС Банке. 22 декабря, как и положено, я внесла минимальный платеж. Банк его списал, но после выставил задолженность, будто деньги не вносились. Я с понедельника им звоню, они только извиняются, говорят, что это ошибка банка, но задолженность так и осталась

Димитриади Анна Валерьевна

Добрый день, напишите официальную претензию и приложите чек о внесении платежа

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Это ошибка банка, но действовать нужно быстро.

1. Сохраните квитанцию об оплате от 22 декабря — это главное доказательство.
2. Напишите письменную жалобу через онлайн-чат или поддержку в приложении, приложив скриншот оплаты. Требуйте номер обращения.
3. Если не помогут за 2-3 дня, жалуйтесь в Центральный Банк РФ на их сайте. Это почти всегда решает проблему.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли вернуть часть страховой суммы по кредиту после банкротства? МТС Банк, банкротство завершено, все долги списаны

Сизоненко Александр Аркадьевич

Да, в России возможно вернуть часть страховой премии по кредиту после завершения банкротства, если страховка была добровольной и полис не связан напрямую с исполнением обязательств по долгу.

Здравствуйте! Гражданка, с которой я лично не знакома и которая является сожительницей моего бывшего сожителя, написала заявление участковому о том, что неизвестный отправил ей на электронную почту сообщение, порочащее её честь и достоинство, а в устном разговоре с участковым указала на меня, как на человека, который по её мнению это сделал. Меня вызвали к участковому для дачи объяснения. Я прибыла, так же устно мне сообщили о том, что заявление написано не конкретно на меня, но в разговоре данная гражданка указала меня, как человека, который это сделал, я написала объяснение, что этого не делала и добавить по существу мне нечего. На данный момент я нахожусь на 6 месяце беременности, когда мне сообщили о том, что на меня поступило заявление, от переживаний вечером у меня поднялось давление и ухудшилось самочувствие, а у меня имеется большой риск (подтвержденный врачом и указанный в обменной карте беременной), что при сильном повышении давления я могу потерять ребенка. Законно ли было все сообщать мне в устной форме без ознакомления с материалами дела? Как я имею право на законодательном уровне поступить с данной гражданкой, причинившей мне такие неудобства?

Минихузин Айрат Ринатович

электронные сообщения при предъявлении должны быть заверены нотариусом, если вы потеряете ребёнка, то можете подать заявление в МВД о возбуждении уголовного дела.

Умнова Елена Сергеевна

Если доказано, что ухудшение состояния здоровья связано с неправомерными действиями заявительницы, вы можете потребовать возмещения морального вреда и компенсации расходов на лечение и реабилитацию.

Детям была назначена пенсия по потери кормильца как детям погибшего участника СВО по линии МО, позднее назначили беззаявительно пенсию с СФР. В устной форме уведомляла что пенсию выплачивают с МО, однако ответили что назначили нужно выбрать способ выплаты. Теперь позвонили просят вернуть выплаченные средства. Как быть в такой ситуации?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Нельзя добровольно отдавать выплаты — порядок назначений и переплат регулируется Федеральными законами «О страховых пенсиях» (№400‑ФЗ) и «О государственном пенсионном обеспечении» (№166‑ФЗ); переплата может взыскиваться только на основании мотивированного письменного решения ПФР/Министерства или исполнительного документа и подлежит обжалованию. Требуйте письменное обоснование и расчёт переплаты, не подписывайте согласий и сохраните все документы и записи разговоров. Звонок пусть фиксируют — ФИО, должность, номер решения; обжалуйте требования в ПФР и в суде, я помогу подготовить жалобу/исковое заявление — назначим консультацию.

Москвитин Степан Витальевич

Привет, Лаура! Ваша ситуация действительно сложная, и важно разобраться в ней правильно. Вот несколько шагов, которые можно предпринять: 1. Соберите документы: Убедитесь, что у вас есть все документы, подтверждающие назначение пенсии, а также любые уведомления от органов, которые вы получали. Это может включать решения о назначении пенсии, выписки и переписку. 2. Проконсультируйтесь с юристом: Рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на пенсионных и гражданских делах. Он поможет оценить вашу ситуацию и даст советы по дальнейшим действиям. 3. Напишите официальное обращение: Если у вас есть основания полагать, что пенсия была назначена неправильно, можно написать официальное обращение в СФР с просьбой разъяснить ситуацию. Укажите, что вы уведомляли их о том, что пенсия выплачивается через МО. 4. Обратитесь в прокуратуру: Если ваши права нарушены, вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия органов, которые требуют возврат средств. 5. Не возвращайте деньги сразу: Пока вы не получите четкие разъяснения и не разберетесь в ситуации, не спешите возвращать средства. Это может усложнить ваше положение. 6. Следите за сроками: Обратите внимание на сроки обращения и возможные сроки возврата средств, чтобы не пропустить важные моменты. Важно действовать аккуратно и обдуманно, чтобы защитить свои интересы. Удачи!

Добрый день! работала в заведении общепита на протяжении почти двух лет. трудовой договор был заключён только в устной форме. за время работы мною были подписана только бумага о том за что и в каком размере положены штрафы и накладные за прием товара. уволилась из заведения я по собственному желанию, при увольнении ничего не про какие запреты на посещения сказано не было. спустя два месяца я хочу посетить заведение, на что его владелец заявляет, сто мне нельзя посещать кафе на протяжении полугода с момента увольнения. официальный отказ в обслуживании он отказался писать, как и вызывать полицию. имеет ли он право запретить посещение? учитывая, что и в правилах заведения ничего об этом нет и нарушений общественного порядка с моей стороны нет..

Шандецкий Виктор Алексеевич

Добрый день. Нет, владелец кафе не имеет никакого законного права запрещать вам его посещение. Его запрет является абсолютно неправомерным и не имеет под собой никаких юридических оснований.

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 426), Договор оказания услуг общественного питания является публичным. Это означает, что кафе обязано обслуживать всех и каждого, кто к ним обратился, на одинаковых условиях. Отказ в обслуживании возможен только в исключительных случаях, прямо предусмотренных законом (например, если посетитель находится в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, нарушает общественный порядок, не имеет при себе средств к оплате). Ничего из этого к вашей ситуации не относится.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Бывший работодатель не вправе запрещать вам посещать общедоступное кафе без законных оснований. Предприятие общепита — публичный договор (ст. 426 ГК РФ, ст. 8 Закона о защите прав потребителей): обслуживание обязаны оказывать каждому, если он соблюдает порядок и готов оплатить заказ. Отказ без мотивированной причины незаконен; при повторении требуйте письменный отказ, фиксируйте свидетелей/видео и жалуйтесь в Роспотребнадзор либо в суд (можно взыскать моральный вред). Приватный «устный запрет» силы не имеет.

Заключила договор на целевое обучение, по просьбе научного руководителя. При подписании договора, не прочитала его внимательно. Потом изменились жизненные обстоятельства и пришлось его расторгать. При расторжении договора выяснилось что он заключен с нарушением Закона об образовании. Мне выставили штрафы. Хочу признать договор не действительным, т.к. нет возможности и желания оплачивать штраф. В устной форме мне не дали озвученны сто будет если я не окончу обучение. Выяснилось все только после того как я написала заявление на отчисление. Со мной не должны были заключать договор на целевое обучение, т.к. я работаю в организации после целевого обучения в магистратуре. В этом году только закончила и 5 лет должна проработать в организации... О всех этих законах я не знала. Магистратуру я заканчивала в этом же образовательном учреждении.

Ефимов Валерий Павлович

Анна, добрый день.

Ситуация действительно сложная. Ваша главная задача — доказать, что договор был заключен с существенным нарушением закона, что является основанием для признания его ничтожным (недействительным) по ст. 168 ГК РФ. Это позволит аннулировать и штрафы.

Ключевые аргументы для оспаривания договора и штрафов:

Арахова Диана Алексеевна

Ваша ситуация осложняется тем, что вы уже работаете в организации по предыдущему договору целевого обучения, и вас не должны были заключать новый договор. Вы не были проинформированы о последствиях несоблюдения договора, и все эти обстоятельства стали известны только после подачи заявления на отчисление.

Что делать, если арендодатель выселяет из квартиры? Оплачен платёж за месяц вперёд. Через 2 дня после платежа требует покинуть квартиру. Арендатор с несовершеннолетним ребёнком. При этом договор аренды первоначально был заключён на 1 месяц. Впоследствии аренда продолжилась на тех же условиях по договорённости в устной форме.

Чайковский Александр Васильевич

Не выезжать. Пусть через суд Вас убирает. По праву только так модно, если Вы не выезжаете. По условиям договора, если платили и жили, то варианты есть \' договор нужно смотреть в любом случае

Дивлекеев Никита Сергеевич

Вы не обязаны покидать если есть договор аренды

В устной форме 18 января мне передали наличными залог 50000 рублей с условием, если я сниму машину с продажи и сказали, что 20 февраля заберут машину. 20 февраля покупатель перенёс покупку продажи до 24 января, т.к. не было денежных средства. 24 февраля покупатель говорит подождать до 27 февраля, потому что не может снять деньги. 27 февраля переносит встречу на 28 февраля. В этом то же вечер я выставляю машину на продажу, т.к. действия со стороны покупателя сомнительные и по человеку видно, что он не заинтересован в покупке машины. На следующее утро покупатель пишет мне о том, что отменяет сделку и требует отдать залог.

Бурдакова Екатерина Петровна

Здравствуйте. Так как была нарушена форма заключения договора задатка (он заключается только в письменной форме), то та сумма, которую передал Вам покупатель является авансом, и в случае не передаче покупателю товара (в данном случае машины), то аванс подлежит возврату. У потенциального покупателя есть все шансы взыскать с Вас эту сумму в судебном порядке, как неосновательное обогащение, а также проценты за пользование чужими денежными средствами и судебные расходы. Вариант возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК мало вероятен, но нервы потрепать могут.

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! В данной ситуации, если рассматривать 50000 как задаток и учитывать вашу договоренность, вы вправе отказать покупателю в возврате

С наймодателем было договорено окончание договора и выселение 8 марта в письменной форме была уведомлена. По ее инициативе о возможности принятия квартиры раньше, она приняла ее 25 февраля в устной форме, есть запись разговора с ней, где она отказывается составлять пиьсемно передачу квартиры говорит что принимает квартиру и обязуется вернуть остаток средств ( 19 февраля внесли плату за полный месяц до 19 марта, с условием что остаток средств с вычетом ком.услуг и аренды прожитых дней она вернет), так же в диалоге слышно что она так же принимает ключи от квартиры, и выставляет ее на авито, далее как либо в квартире мы не находились и доступа к ней не имели. По итогу возврата средств наймодатель посчитал аренду до 8 марта, а не 25 февраля, опираясь на письменное извещение. В договоре не указана форма уведомления. Можно ли считать что 25 февраля договор найма был прекращен в устной форме по соглашению сторон опираясь на запись разговора и переписку в мессенджере, и правомерны ли ее действия в плане не возврата полной суммы средств?

Грачёв Георгий Владимирович

Устная договорённость с аудиозаписью подтверждает прекращение найма 25 февраля.