Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Хочу вернуть телефон по гарантии?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Телефон был куплен другим лицом, который находится сейчас в другом городе. Год назад телефон купили в салоне связи мтс, через пол года он сломался и отнесли его не по гарантии в ремонт, а уже в компанию занимающиеся ремонтом телефон, но там был сброс настроек и сам телефон не разбирали. Сейчас телефон опять сломался можно ли будет вернуть деньги за сам телефон или хотя бы рассчитывать на ремонт по гарантии. Телефон купили в конце мая в том году, поэтому ещё года не исполнилось ему
Так же забыла добавить в первый раз он сломался и был сброшен до настроек при покупке, а сейчас он перезагружается и хотя я сбросила настройки и предполагаю, что надо делать перепрошивку телефона

Бронштейн Александр Михайлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 41 год

если есть следы негарантийного ремонта - вы гарантию утратили. Если нет - возможен гарантийный ремонт. при этом разовый сбой не является технической неисправностью

Если мой ответ полезен, оставьте пожалуйста отзыв на сайте. На консультацию можете записаться через сайт urist27.com
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Красильникова Армине Владимировна
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день. Если телефон не вскрывали, не прошивали, то можете. напишите заявление продавцу, потребуйте возврат денежных средств за некачественный товар.

Спасибо за ответ
Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Если гарантия не закончилась обращайтесь к продавцу для ремонта.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Кирдяев Андрей Николаевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Можно.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
.

Вам может быть дано право на бесплатный ремонт или возврат по гарантии производителя телефона, поскольку гарантия не истекла. В зависимости от условий выдачи гарантийного талона и правил гарантийного ремонта, Вам могут быть предоставлены бесплатные услуги по ремонту или замене телефона. Для этого следует обратиться в салон связи, в котором был куплен телефон, и предоставить кассовый чек об покупке, а также другие документы, требуемые работниками для оформления заявки на ремонт или замену. Однако, необходимо учитывать, что гарантия не охватывает повреждения, вызванные неаккуратным обращением с устройством, неправильным хранением, или повышающемся уровнем производительности.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Вернуть телефон не предназначенный для продажи в России

    7 ответов

    В августе 2023 года в магазине г. Краснодар приобретен смартфон Xiaomi стоимостью 72000 рублей. Ни в магазине, ни на его сайте не значилась информация о том, что телефон произведен для…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В сц сдавать не нужно. Подавайте ходатайство о назначении экспертизы этот ваше процессуальное право. Статьи просто так не указываются,…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Предложение суда сдать телефон в сервисный центр выходит за рамки права. Не рекомендую сдавать телефон. Настаивайте в суде на назначении…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть телефон

    3 ответа

    Можно ли вернуть телефон взятый в кредит который находится у бывшей девушки если кредит плачу я?

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Можно подать иск об истребовании из чужого незаконного владения, написав до этого претензию- обращайтесь
    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте.Если кредит оформлен на вас, а телефон — ваша собственность (пока вы выплачиваете кредит, вы — владелец вещи, банк только…
    Перейти к вопросу

  • Возврат телефона на гарантии

    2 ответа

    Как вернуть телефон при действующей гарантии, купленный через маркетплейс? Дата покупки 31.05.2025, гарантия 1 год. Продавец настаивает на ремонте,отказывается от возврата средств

    Баязитова Ирина Владимировна

    Баязитова Ирина Владимировна

    Направьте претензию продавцу досудебную и жалобу в Роспотребнадзор, требуйте замены, если есть дефекты  
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    По гарантии не возвращают, но ремонтируют бесплатно.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть телефон и написать заявление на оперативника

    2 ответа

    У меня было уголовное дело связано со статьей 207 ук рф и 306 ук рф и в это время у меня забрали телефон как веч док уголовное дело закончилось а…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вещественное доказательство подлежит возврату владельцу после прекращения уголовного дела. Изъятие под давлением - основание для обжалования действий должностных лиц в…
    Колодчук Владимир Владимирович

    Колодчук Владимир Владимирович

    Сначала подайте письменное ходатайство следователю о возврате телефона как вещественного доказательства, в нём сошлитесь на ст. 82 УПК РФ и…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть телефон,забрал парень

    2 ответа

    Здравствуйте !Расстались с молодым человеком,он потребовал вернуть все его подарки,что я и сделала,а в ответ я попросила вернуть телефон который ему дарила,он этого не сделал.При этом он меня избил ,я…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Без доказательств вернуть не удастся. Может есть выписка из банка об оплате, чеки, договор о рассрочке платежа. А в принципе…
    Лунев Илья Сергеевич

    Лунев Илья Сергеевич

    Добрый день! Где-то фиксировалось (может в переписках), что телефон был именно подарен?
    Перейти к вопросу

  • Вернуть номер МТС

    7 ответов

    МТС забрали мой красивый номер. Что делать ? Как вернуть ? «Я пользуюсь номером 89113132222 уже более 10 лет. Последнее время был использован на интернет . Позавчера, 30.12.2022, мне вдруг…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Ваша ситуация очень важна, и я постараюсь дать вам рекомендации по дальнейшим действиям: Обратитесь в службу поддержки МТС…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. По закону \"о связи\" Не актуализировали персональные данные, на этом основании могли отключить. Обращайтесь с претензией к оператору
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за обучение в автошколе?

    4 ответа

    Здравствуйте. Такая ситуация. Пошел на переподготовку в автошколу с \"B\" категории на \" D\". По договору стоимость 550р. 30% от стоимости платится в течение 10 дней с момента подписания договора,…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    К сожалению не знаком с законодательством Республики Белорусь...
    Перейти к вопросу

  • Можно ли учиться на самообразовании в школе 18 лет и работать на официальной работе?

    4 ответа

    Здравствуйте, такая проблема,в связи с тем,что я поздно пошла в школу в 10 классе мне исполнится 18. Могу ли я перейти на самообразование и за одной работать официально к примеру…

    Булычева Мария Алексеевна

    Булычева Мария Алексеевна

    Здравствуйте. В 18 лет Вы становитесь совершеннолетней. Можно работать, если Вы сможете совмещать работу и учебу в школе.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Сначала со школой надо решить вопрос, вообщем то можете. Вот почитайте.   Семейное образование, самообразование и экстернатС учетом потребностей и…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли подать в суд на оператора связи - без моего ведома выдал сим карту другому лицу

    4 ответа

    Опретор связи МТС заменил сим-карту и выдал её другому лицу без моего ведома, моего оригинала паспорта. Это огромная дыра в безопасности. Можно ли за это подать на них в суд…

    Мерный Максим Андреевич

    Мерный Максим Андреевич

    Да, безусловно. Запрашивать можно хоть 100, хоть 200 тысяч, суд определяет размер в зависимости от многих обстоятельств.
    Новоселов Сергей Алексеевич

    Новоселов Сергей Алексеевич

    Нарушение со стороны оператора связи является грубым нарушением законодательства: Нарушение ФЗ «О персональных данных» Нарушение правил оказания услуг связи Угроза…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора с провайдером

    1 ответ

    Здравствуйте. Перестало устраивать качество домашнего интернета от провайдера мтс. Решили расторгнуть договор, позвонив на горячую линию оператор сообщил, что в офисе мтс нельзя рассторгнуть договор, должен прийти на объект прийти…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Действия МТС неправомерны. Согласно ФЗ № 2300-1 (\"Закон о защите прав потребителей\"), исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о расторжении…
    Перейти к вопросу

  • Задолженность, которой нет

    2 ответа

    У меня есть кредитная карта в МТС Банке. 22 декабря, как и положено, я внесла минимальный платеж. Банк его списал, но после выставил задолженность, будто деньги не вносились. Я с…

    Димитриади Анна Валерьевна

    Димитриади Анна Валерьевна

    Добрый день, напишите официальную претензию и приложите чек о внесении платежа
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Это ошибка банка, но действовать нужно быстро. 1. Сохраните квитанцию об оплате от 22 декабря — это главное доказательство.…
    Перейти к вопросу

  • Возврат страховки по кредиту после банкротства

    1 ответ

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли вернуть часть страховой суммы по кредиту после банкротства? МТС Банк, банкротство завершено, все долги списаны

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Да, в России возможно вернуть часть страховой премии по кредиту после завершения банкротства, если страховка была добровольной и полис не…
    Перейти к вопросу

  • Заблокировали номер телефона

    4 ответа

    Три дня назад, по постановлению МВД мне заблокировали номер телефона. Оператор посылает разбираться к тому кто заблокировал (в МВД), а МВД шлёт к оператору. Никто работать не хочет, причину блокировки…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    В такой ситуации действуйте по шагам. Отсутствие письменных ответов не мешает обращению в прокуратуру. 1. Ждите ответ на заказное письмо…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, в прокуратуру обращаться не просто можно, а необходимо уже сейчас. Ваше представление о том, что для этого нужны письменные…
    Перейти к вопросу

  • Применим ли срок исковой давности в моем случае?

    6 ответов

    Доброго времени суток. Помогите разрешить судебную ситуацию. Брат моей мамы заключил кредитный договор с МТС банком в 2013 году( из материалов по делу выяснилось,что он тогда же произвел первый и…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, подать возражение в связи с пропуском срока исковой давности возможно и необходимо. Общий срок исковой давности составляет 3 года…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо ознакомиться с тем, когда наступил срок окончательного погашения кредита. Если более 3-х лет назад, то срок исковой давности истек…
    Перейти к вопросу

  • Вымогательство

    2 ответа

    МТС вымогает у меня деньги за не предоставленные услуги, долг они мне сами повесили, теперь шлют мне бумаги о долгах

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Ситуация крайне неприятная, но решить её можно, так как операторы часто грешат навязанными услугами или техническими ошибками. Не платите за…
    Елесин Александр Владимирович

    Елесин Александр Владимирович

    Разберитесь спокойно.... Но сами понимаете - мороки много.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Иванов Кирилл Олегович — профиль на HARANT
    9.6
    30 отзывов
    Юрист

    Иванов Кирилл Олегович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 7 лет
    • 147 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Решаю Ваши юридические вопросы быстро и профессионально – от договоров до исковых заявлений и представления в суде!
    Перейти
  • Адвокат Ткачук Зоя Александровна — профиль на HARANT
    9.5
    10 отзывов
    Адвокат №1701

    Ткачук Зоя Александровна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 19 лет
    • 41 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат коллегии адвокатов «Гильдия адвокатов Оренбургской области», представляю интересы клиентов в уголовных, гражданских, семейных и миграционных делах.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Четвертков Глеб Владимирович — профиль на HARANT
    9.9
    6 отзывов
    Юрист

    Четвертков Глеб Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 13 лет
    • 227 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Юрист, руководитель юридической компании «Четвертков и партнеры». Более 13 лет юридической практики и свыше 25 лет профессионального опыта в финансово-правовой…
    Перейти
  • Адвокат Вениционов Денис Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №3140

    Вениционов Денис Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Саратов
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +6 специализаций
    Юридические услуги включают в себя: - Специализацию по гражданским и уголовным делам. - Представление интересов в Арбитражном суде.
    Перейти
  • Юрист Шустов Александр Валерьевич — профиль на HARANT
    6.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Шустов Александр Валерьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 15 лет
    • 40 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Я юрист с опытом работы в семейных делах (раздел имущества, взыскание алиментов, установление отцовства), жилищных спорах (раздел имущества в натуре…
    Перейти
  • Юрист Парыкин Виктор Владимирович — профиль на HARANT
    9.1
    17 отзывов
    Юрист

    Парыкин Виктор Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 24 лет
    • 218 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Более 20 лет успешно занимаюсь частной юридической практикой и сопровождением гражданско-правовых споров. Глубокое понимание судебной системы и многолетний опыт позволяют…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме