Возврат денежных средств с компании армейца нет?

Суть ситуации и правовая оценка:
Вы оплатили услугу по получению военного билета, но сам билет не получили, а компания (или лицо), предоставлявшая услугу, отказывается возвращать деньги. Такая ситуация подпадает под регулирование Закона РФ «О защите прав потребителей» (если услуга оказывалась организацией или ИП), а также может иметь признаки мошенничества (если услуга изначально не предполагалась к исполнению).

Применимые нормы:
— Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» — вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время с возмещением исполнителю фактически понесённых расходов.
— Статья 29 того же закона — если услуга не оказана, вы вправе требовать возврата денег.
— Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), глава 39 — регулирует договор возмездного оказания услуг.

Риски, сроки, нюансы:
— Если услуга не оказана, исполнитель обязан вернуть деньги в полном объёме, если иное не предусмотрено договором, и только за реально понесённые расходы (должны быть подтверждены документально).
— Если исполнитель — частное лицо (не ИП, не организация), отношения регулируются ГК РФ, и защита прав потребителей не применяется.
— Если услуга не могла быть оказана законно (например, обещали "помочь получить военный билет" вне рамок закона), возвратить деньги через суд будет сложно, а действия исполнителя могут квалифицироваться как мошенничество (ст. 159 УК РФ).

Пошаговые действия:
1. Письменно (по почте с уведомлением или через электронную почту, если это предусмотрено договором) предъявите претензию исполнителю с требованием вернуть деньги, указав суть нарушения (услуга не оказана) и срок возврата (обычно 10 дней по закону).
2. Сохраните все документы: договор, квитанции, переписку, рекламу и пр.
3. Если претензия не удовлетворена — обратитесь в суд с иском о возврате денежных средств (если исполнитель — организация или ИП, также в Роспотребнадзор и прокуратуру).
4. Если есть признаки мошенничества (исполнитель не выходит на связь, нет признаков реальной деятельности) — подайте заявление в полицию.

Что нужно уточнить:
— Кто был исполнителем: организация, ИП или частное лицо?
— На основании какого договора и каким способом была произведена оплата?
— Есть ли у вас подтверждающие документы и переписка?
— Как формулировалась услуга: законная ли она, не связана ли с обходом закона?

Для точной оценки вашей ситуации и выбора оптимальной стратегии рекомендую обратиться к юристу с вашими документами.