Что делать, если не шумим, но жалуются на шум с нашей стороны?

(2 ответа)

Мы соседи сверху. Соседи снизу постоянно выдвигает претензии в сторону того, что у нас шумно (скрип кровати, звуки интимной близости, топот, громкие разговоры, музыка и тд), в допустимое для шума и вне этого времени.
При этом, мы соблюдаем закон о тишине в позднее и раннее время, можем смотреть телевизор не громко, ходить по квартире, разговаривать, убираться и жить интимной жизнью без громких раздражающих звуков.
В данный момент сосед позвонил и сказал, что в квартире весь день шум и его это достало. Обещал прийти утром и разобраться с нами. При этом, сегодня, в день жалоб, мы находимся на работе, на сутках в больницах и физически мы шуметь не можем. При разговоре с ним о том, чем мы им мешаем конкретно сегодня, он ответить не может.
При этом они постоянно достают соседку сбоку от нас вопросами "а слышали ли вы в ча, два, три, четыре ночи, что были звуки?", а та отрицает, что у нас в квартире есть хоть какой-то шум

До этого он так же звонил нам, хотя нас не было дома, либо дома был кто-то один, а второй на работе, при этом, первый занимался обычными домашними делами.
Когда ему "казалось", что мы шумим, то он приходит и по нескольку раз очень громко и сильно стучит нам в дверь

Один раз мы приехали со дня рождения в 5 часов утра, переоделись и легли спать. Он в 7 утра пришёл и стучал нам в двери, аргументируя это тем, что в 3 часа ночи слышал охи, ахи и вздохи из нашей квартиры

Плотникова Дарья Николаевна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Добрый день. Я бы советовала вам с психологической точки зрения поговорить с соседом и объяснить, что звук в многоквартирном доме благодаря его конструкции может разноситься с разных углов дома. В случае если вас продолжит беспокоить сосед без повода, советую обратиться в органы МВД с заявлением на агрессивное поведение. Попросите участкового полиции провести с соседом разъяснительную беседу.

&Nbsp;

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
София

Такая ситуация продолжается с февраля месяца. Как бы мы с ним не разговаривали, всё бесполезно. Один раз он долбил нам в дверь за то что мы смеялись, пока разговаривали сидя в зале под присмотром фильма в 11ом часу утра. Он высказал свои недовольства, мы просто стали себя вести тише, но на этом вопрос не решился. Он каждый раз снова и снова идёт к нам, даже когда нас нет дома. Особенно когда ему кажется, что дома играет музыка, а нам её даже слушать не с чего было на тот момент, потому что не было ни колонок дома, ни телевизора. Только ноутбук, но даже с него на максимальной громкости при всём желании нет такого громкого звука.

Причём с ним уже говорили и мы, и соседка, и уже те, кому он на нас жалуется.

Мы уже просто устали потому что с утра до обеда мы учимся (студенты медики) 2-3 раза в неделю мы на сменах в ночь либо на сутках, а он всё где-то слышит шум, хотя нас нет дома 70% времени

София
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Прекратите общение с соседом, заблокируйте его
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ситуация и правовая оценка
Ваша ситуация — типичный бытовой конфликт между соседями по поводу шума. Вы утверждаете, что соблюдаете требования законодательства о тишине и не создаёте шум выше допустимого уровня, а также что в момент очередной жалобы вас вообще не было дома. Действия соседа приобретают признаки необоснованных претензий и, возможно, психологического давления.

Применимые нормы права
Вопросы шума в жилых домах регулируются в первую очередь региональными законами о тишине (например, Закон города Москвы от 12.07.2002 № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время»), а также общими санитарными нормами (СанПиН 2.1.2.2645-10). Нарушением считается только превышение установленных пределов шума в запрещённое время. Доказательства нарушения — это, как правило, замеры уровня шума специализированной организацией или протокол полиции.

Риски, ответственность, нюансы
Если вы действительно не нарушаете тишину, ответственность вам не грозит. Жалобы соседа без доказательств (свидетелей, замеров) юридической силы не имеют. Однако если сосед вызовет полицию или обратится в управляющую компанию, возможна проверка. Если шум не подтверждается, никаких последствий для вас не будет.

Постоянные необоснованные жалобы и угрозы "разобраться" могут рассматриваться как действия, нарушающие ваш покой или даже как мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ) или злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ). Если сосед начнёт вас преследовать, оскорблять или угрожать, вы вправе обратиться с заявлением в полицию.

Пошаговые действия
1. Продолжайте соблюдать режим тишины и фиксируйте время вашего отсутствия (например, справки с работы, чеки, записи камер).
2. Если сосед придёт "разбираться", не вступайте в конфликт, фиксируйте разговор на диктофон (законно, если участвуете в разговоре).
3. При угрозах или агрессии со стороны соседа — вызывайте полицию.
4. В случае новых жалоб управляющей компании или полиции предоставляйте доказательства своей правоты (свидетельства соседей, документы о вашем отсутствии).
5. Если давление со стороны соседа станет регулярным, подайте заявление в полицию или участковому о фактах необоснованных притязаний и психологического давления.

Что важно уточнить
Для точной оценки ситуации желательно знать:
- В каком регионе вы живёте (чтобы точно определить применимый закон о тишине и допустимые уровни шума).
- Были ли официальные обращения соседа в полицию или УК, фиксировались ли проверки.
- Характер общения: есть ли угрозы, оскорбления, и фиксировались ли они.

Если потребуется детально разобраться в ситуации и подготовить грамотную защиту, рекомендую обратиться к юристу по месту жительства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом