Покупала машину,в договоре указана доп опция кожанный салон,которую мне не осуществили?

(7 ответов)

Добрый день
В 18 году купила машину в салоне,сегодня увидела,что в договоре купле продажи была посчитана опция кожанный салон
Я видимо этот пункт упустила,машина с тканевым салоном.
Можно ли сейчас что то сделать? Прошло много времени

Шатаев Сергей Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый день!!! Если в вашем договоре купли-продажи автомобиля указана опция «кожаный салон», а по факту установлен тканевый, это может быть расценено как введение в заблуждение со стороны продавца. В такой ситуации у вас есть несколько вариантов действий:
- Направить претензию продавцу. В претензии укажите на несоответствие между условиями договора и фактическим состоянием автомобиля. Вы можете требовать:

доукомплектования автомобиля кожаным салоном за счёт дилера;
- возврата разницы в цене между кожаным и тканевым салоном;
- или даже расторжения договора купли-продажи, если несоответствие является существенным для вас.

Обратиться в суд. Если продавец не удовлетворит ваши требования, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. Судебная практика показывает, что подобные споры могут быть решены в пользу покупателя, особенно если есть явное несоответствие между договором и реальностью.

Важно учитывать, что с момента покупки прошло много времени (с 2018 года), однако это не лишает вас права на защиту. Рекомендуется проконсультироваться с юристом для оценки перспектив дела и правильного оформления претензии или иска.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Суровцева Лилия Рустамовна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Здравствуйте. По такой ситуации главный риск — сроки. Если в договоре кожаный салон был оплачен как отдельная опция, а фактически автомобиль передали с тканевым салоном, теоретически можно ставить вопрос о возврате стоимости этой опции или уменьшении цены. Но с учётом покупки в 2018 году продавец почти наверняка будет ссылаться на пропуск срока исковой давности. Суд также может посчитать, что несоответствие салона можно было увидеть при передаче машины, а не только сейчас. Окончательно оценить перспективу можно только после проверки договора, акта приёма-передачи и того, как именно была указана и посчитана эта опция.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам нужно составить юридически грамотный документ, пишите мне в мессенджеры: МАХ, Telegram, WhatsApp (ссылки в профиле).
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Если в договоре указан кожаный салон, а фактически был тканевый, это можно считать несоответствием товару по договору; в принципе возможны требования по ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1. Но главный риск здесь — срок: по ст. 19 Того же Закона и ст. 196 ГК РФ спустя столько лет взыскание обычно уже крайне спорно. Решение зависит от текста договора и даты, когда Вы узнали о расхождении.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Борисов Кирилл Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист

К сожалению, с юридической точки зрения шансы вернуть деньги спустя 8 лет крайне малы из-за истечения всех сроков. Вернуть средства за навязанную опцию в досудебном порядке или через суд возможно, опираясь на ст. 10 И 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» (продавец предоставил недостоверную информацию).

Некрасова Вера Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Здравствуйте. Можете подать претензию в салон с указанием Ваших пожеланий по замене салона в соответствии с условиями договора.

Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Пожалуй уже ничего не возможно сделать, тканевый и кожаный салон трудно перепутать.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Василенко Василий Тихонович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 18 лет
Гость, приветствую! Что сделать?!
Не отвечаю на вопросы, ПРЕДПОЧИТАЮ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ по существу. Ценю Ваше время, призываю поступить также с моим. Дорожу своей репутацией. Не работаю ДАРОМ .
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: Вы приобрели автомобиль в 2018 году по договору купли-продажи, в котором была включена и оплачена опция «кожаный салон», однако фактически автомобиль был с тканевым салоном. Вы обнаружили это только сейчас, спустя примерно 6 лет.

Правовая оценка: Согласно ст. 12, 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), покупатель вправе требовать устранения недостатков товара, замены товара, уменьшения цены или возврата денег, если товар не соответствует условиям договора. Однако для таких требований установлены сроки.

Сроки: По закону требование о недостатках товара можно предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в пределах двух лет с момента передачи товара (ст. 19 ЗоЗПП). Если дефект был умышленно скрыт продавцом, срок может быть увеличен, но для этого нужны доказательства умысла.

Риски и нюансы:
- С момента покупки прошло более 2 лет, то есть стандартные сроки обращения с требованиями истекли.
- Если у вас есть доказательства, что продавец намеренно ввёл вас в заблуждение (например, подделал документы или скрыл информацию), можно попробовать обратиться в суд с требованием о защите прав, ссылаясь на ст. 200 ГК РФ (начало течения срока исковой давности с момента обнаружения нарушения). Но на практике суды редко удовлетворяют такие иски спустя столь длительное время без явных доказательств мошенничества.
- Если вы пользовались машиной всё это время и не заявляли претензий, продавец может сослаться на истечение сроков и добросовестное исполнение обязательств.

Что делать:
1. Соберите все документы по покупке: договор, спецификацию, чеки, ПТС, любые подтверждения комплектации.
2. Попробуйте обратиться к продавцу с письменным заявлением (претензией) о несоответствии товара договору и требованием вернуть стоимость опции или компенсировать разницу. Ответ будет полезен для понимания позиции продавца.
3. Если продавец откажет, оцените, есть ли у вас доказательства умышленного обмана. Если есть — можно обратиться в суд, но шансы на успех невысоки из-за истечения сроков.
4. Если доказательств умысла нет и сроков прошло более 2 лет, вероятность удовлетворения требований крайне мала.

Что уточнить:
- Указан ли гарантийный срок на сам салон или отделку в документах.
- Есть ли у вас доказательства, что продавец знал о несоответствии и скрыл это.
- Сохранились ли все документы по комплектации и оплате.

Рекомендую обратиться к юристу с документами для точной оценки перспектив именно в вашей ситуации.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей