Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Не доставляют, требуют доплату?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Мы оплатили в магазине дверь, дверь под заказ, привезут через 15 дней. Дверь привезли, но чтобы доставить попросили доплатить 300 с чем-то рублей, т.к. поставщик повысил цену, доллар скачет. В договоре указано, что предоплата 100%, мы все оплатили. Имеют ли право они требовать эту доплату?

Шевцев Андрей Евгеньевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет

Конечно, права не имеют, пишите претензию на возврат денег, потом в суд, взыщите еще штраф в размере 50% от суммы взысканной с ответчика.... Заявите еще моральный вред (расстроились, переживали)

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мерзликин Алексей Борисович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Это не законно, вы можете расторгнуть сделку и потребовать возврата денежных средств.

Спасибо за ответ
Стюф Вероника Григорьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте не имеют права.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Товары бесплатно

    3 ответа

    Попал в интересную ситуацию. зайдя на сайт довольно известного магазина, увидел в разделе распродажи товары за 0 долларов. положил их в корзину, оплатил доставку через сервис долями (с переводом в…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    в принципе да - обязан! Александр!
    Баринова Оксана Викторовна

    Баринова Оксана Викторовна

    Да. Обязан. По той цене, по которой вы его уже приобрели. Напишите претензию. Попросите отправить вам оплаченный товар. Если откажется…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за подписку онлайн-сервиса законно?

    2 ответа

    В популярном мессенджере мне попалась реклама обучающих курсов, нажав на рекламу, передо мной открылась красочная страница, где указаны подробные плюсы и минусы курса и кнопка оплатить (мой курс стоил 4$),…

    Золотухин Александр Вадимович

    Золотухин Александр Вадимович

    Добрый вечер, Евгения! В данном случае усматриваются обман потребителя и не предоставление полной информации о товаре или услуге. Соответственно, на…
    Гусаков Юрий Витальевич

    Гусаков Юрий Витальевич

    Добрый вечер! В вашей ситуации, возможно, имеет место нарушение законодательства о защите прав потребителей. Важно рассмотреть несколько аспектов: Информирование о…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар, который приобрел у Qnet?

    5 ответов

    Здравствуйте, «подруга» заманила меня в такую сложную ситуацию. Рассказала, что просто работает в компании, где она занимается бумажной волокитой, про то, что мне надо взять определенную сумму денег и что-то…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Скорее всего это пирамида с программой \"Пригласи друга и тебе все спишем\". Не факт, что деньги вернут, и товар стоит…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. У вас не будет применения Зопп. Вероятность вовзрата денежных средств определяется только по изучению документов, фактических обстоятельств с учётом…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли обязать Роскомнадзор разблокировать доступ к онлайновой игре Star Citizen?

    3 ответа

    Доступ к Star Citizen блокируется РКН по каким-то смутным резонам (вроде бы игра пользуется сервисами Амазон, которые вроде бы блокируются РКН). Никаких судебных решений о блокировке игры нет. Для блокировки…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Если потребуется — помогу с перечнем нужных документов или консультацией по вашей ситуации!Если что пишите в Вацап...Сам я из Твери…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подайте административный иск к РКН.
    Перейти к вопросу

  • Ценник на сайте не соответствует тому, что озвучили при покупке

    3 ответа

    Вчера на сайте магазина https://appzone.store/ был сбой и цена товаров была ниже в 10 раз. Я оформил заказ и пришло подтверждение в вотсап. Товар оплатить там нельзя, а только оформить…

    Богоявленская Любовь Владимировна

    Богоявленская Любовь Владимировна

    Да вам обязаны продать товар по той стоимости которая была указана изначально. Положения п. 13 Правил продажи товаров по договору…
    Кузнецов Александр Владимирович

    Кузнецов Александр Владимирович

    Полагаю, что нет, продавец не обязан продать вам товар по указанной цене, т. К. Это не оферта (договор не заключен)…
    Перейти к вопросу

  • Не отдают вклад с банка

    1 ответ

    СОГАЗ Жизнь не отдает вклад вместе с Газпромом. Один вклад застраховал жизнь по программе дожитие не можем получить. Другой вклад пошел на инвестиции. И нам сказали вы не сможете его…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Напишите официальное требование о выплате в «СОГАЗ-Жизнь». Получите письменный отказ с указанием причин. Обращение к Финансовому уполномоченному (финомбудсмену). Это обязательный…
    Перейти к вопросу

  • Преступник ли я?

    1 ответ

    Покупаю в интернете аккаунты, на которых счёт в долларах. Аккаунты очень дешёвые, стоят меньше, чем на них лежат денег. Предполагаю, что продавец отмывает деньги. Виновен ли я? Могу ли я…

    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Добрый день, Егор. С точки зрения закона, покупка заведомо краденого имущества или участие в легализации незаконных доходов квалифицируется как соучастие…
    Перейти к вопросу

  • Не оказанная услуга

    4 ответа

    Был заключен договор по предоплате 15 ноября на обучение-интенсив на 10 декабря. 8 декабря был звонок из учебного центра со словами о том, что группа не набирается, и обучение переносится…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Неправомерны. Нарушает
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Соглашение, в котором нарушаются права потребителя, ничтожно с момента его подписания. Тк услуга не оказана, они обязаны вернуть деньги в…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора об оказании услуг.?

    3 ответа

    Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, могу ли я расторгнуть договор об оказании услуг связи (интернет), досрочно, без оплаты оставшихся месяцев, если в договоре указано, что тарифный план - годовой. Применима ли…

    Максютенко Олег Владимирович

    Максютенко Олег Владимирович

    Вы можете в любое время расторгнуть договор, уведомив при этом другую сторону. Ст.779 ГК.
    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! вы можете расторгнуть договор об оказании услуг, если вас не устривают эти услуги, но надо учесть, что исполнителю…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за абонемент в спортивном зале

    3 ответа

    Добрый день! Ситуация такая - хочу отказаться от посещений спортивного зала и написал заявление на возврат денежный средств. Покупал абонемент на 12 месяцев, а по факту прошло около 6 месяцев.…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Андрей. Указанным договором нарушены Ваши права потребителя, кроме того, нарушаются положения статьи 782 ГК РФ. Вы можете не писать…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Полностью согласен с Александром Ивановичем! Пишите претензию, Ваши права нарушены. В таких ситуациях нужно руководствоваться законом о защите прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Магазин продал подделку

    3 ответа

    Здравствуйте. Три года назад купил наушники в DNS, ходил с ними, они меня полностью устраивали и недавно в первый раз сломались. Отнёс их в сервисный центр, где мне говорят, что…

    Белов Михаил Александрович

    Белов Михаил Александрович

    Артем Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Если гарантийный срок или срок годности не истекли, то смело обращайтесь с претензией, приложив заключение сервиса.
    Перейти к вопросу

  • Сервисный ремонт

    3 ответа

    Магазин ДНС. Сдал ноутбук в сервисный центр по гарантии. Проблема была в неисправной матрице. Через 15 дней вернули ноутбук. При проверке у стойки выяснилось, что новая деталь хуже, чем стояла…

    Мучкин Андрей Павлович

    Мучкин Андрей Павлович

    для начала направьте им до судебную претензию. Позиция верховного суда такова, что претензия может иметь любую форму, лишь бы в…
    Паседько Николай Николаевич

    Паседько Николай Николаевич

    Здравствуйте, Дмитрий.Вы имеете право на досрочное расторжение договора.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 \"О защите прав потребителей\"Статья 32. Право потребителя…
    Перейти к вопросу

  • Правомерно ли брать за доступ к обучающей платформе 50% стоимости курса?

    4 ответа

    Добрый день, приобрела онлайн курс стоимостью 120.000₽. Прошла один модуль из четырех и поняла, что курс для меня слишком сложный. Попросила рассчитать стоимость компенсации при отказе от дальнейшего обучения. Мне…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе на получение денежной суммы в размере большем, чем вам насчитали. Возврат денег происходит за минусом фактически понесённых…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Если это Urban, то они уже слиняли. Против них возбуждено уголовное дело и вы никогда ничего не получите.
    Перейти к вопросу

  • Как добиться возврата по старым ценам и получить неустойку за задержку возврата?

    2 ответа

    📄 Ситуация ✅ В июне я купила абонемент на 5 занятий у салона лазерной эпиляции по договору с рассрочкой на 3 платежа: – первый платёж — 6885 ₽ (внесла при…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    У Вас \"лукавый\" договор. Если нет огоровки о возможности повышения цен, то цена за все услуги - фиксированная, однако сумма…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, да, если в договоре указана цена по старому, то увеличение должно быть предусмотрено условиями договора, нет, если в договоре…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

    3 ответа

    Добрый день! Нашли подрядчика для ремонта ванной комнаты и туалета, заключили договор. В договоре указано, что предоплата половина от договорённой суммы, мы заплатили 125 тысяч рублей наличкой, получили расписку. В…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, можете требовать возврат предоплаты и возмещение убытков. Направьте подрядчику письменную претензию с требованием вернуть 125 000 руб. в 10…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме