- 8 часов назад
Можно ли вернуть денежные средства за доп оборудование, которое при покупке у включили в кредит. Купила машину у дилеров. Уехала на ней и на следующий день пришло осознание всех сделанных неверных действий.
После всех изнурительных ожиданий в салоне, настало время подписи документов. В мой кредит было включено дополнительное оборудование, было сказано, что это увеличение для достижения лимита, чтобы кредит был на 7 лет, а не на 10. Распечатали кипу документов и переворачивали мне для подписания. Осознаю, что я ничего не читала. На камеру просили прочитать лист, где было указано, что в здравом уме и твердей памяти я оплачиваю 300 тысяч на доп оборудование и не имею претензий и иметь не буду. Также написать об этом. Даже не помню, что было в перечне, вроде что-то о замене масла, о ковриках и т.д. Есть шанс что-то исправить? Лист о том, что конкретно входит в дополнительное оборудование со всем перечнем и стоимостью оборудования, мною подписанный, мне не отдали. Как правильно отказаться от доп оборудования, вообще возможно это сделать и хоть что-то получить, если я уехала на купленной машине в другой город? Также был лист о предоставлении мне скидки в 100тысяч рублей. Но этот лист мне тоже не отдали. Денежные средства так и не были перечислены. Договор был подписан 2 дня назад.
Вы вправе отказаться от навязанных дополнительных услуг и потребовать возврата средств. Договор заключён 2 дня назад, что является существенным преимуществом по срокам защиты Ваших прав потребителя. Какие именно документы Вам были выданы на руки при подписании - кредитный договор, договор купли-продажи, акты приёма-передачи оборудования? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! Дилеры при подобных спорах выстраивают стандартную защитную связку: предъявляют видеозапись с Вашими словами об осознанном согласии плюс подписанное заявление об отсутствии претензий, после чего суд первой инстанции нередко отказывает. Контрмерой служит письменная претензия с требованием выдать заверенные копии всех подписанных документов - дилер обязан их предоставить, и уклонение от выдачи само по себе становится доказательством в Вашу пользу. Параллельно направляется жалоба в Роспотребнадзор, фиксирующая факт навязывания, что создаёт административное давление и существенно меняет переговорную позицию. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист по защите прав потребителей Грачёв Георгий!
На руки был выдан договор купли-продажи, акт приема передачи, ПТС
Кредитный договор в Сбербанк онлайне, где и прописана сумма доп оборудования.
А они не будут ссылаться на то что на камеру зачитывала распечатанный ими лист, что без давления я соглашаюсь на доп оборудование?
И что если в перечне написано то, что нельзя проверить. Замену масло например проводили они или нет, я не могу доказать. Так как при мне не было сделано ничего. Я подписала бумаги, что все проведено, что я согласна, но по факту на моих глазах лишь увезли машину и потом привезли.
