Банк отказывает в открытие дебетовой карты безосновательно.?

(3 ответа)

Хочу рассказать свой ситуацию что бы получить юридический ответ.
Три года назад я закрыла карту в отделение банка. Так как была свидетелем в уголовно-процессуальном деле. Следователь запрашивал документы о предоставлении счета. В 900 оператор утверждал что у меня компрометации из-за передачи данных третьему лицу( следователь видимо третье лицо, но он не является третьим лицом. Так как это сотрудник органов власти) . В отделение банка с криком я выпросила официальный отказ о выдаче дебетовой карты по 161фз как они ссылаются. Я сделала запрос в центр банк России в котором не нахожусь в реестре, соответственно я нет в базе по 161фз. Принесла официальный документ в офис банка г.Краснодар Дзержинского 100, они дополнили обращение от 13.04.2026. 16.04.2026 со мной связался сотрудник с 900, к сожалению девушка даже не представилась , я не имею представления даже с какого она отдела. В начале начала мне говорить что мне отказано в выдаче по причине внутреннего решения банка. Когда я ответила что обращусь в суд с ответом от центра банка России которые утвердительно ответили на моё обращение что отказ необоснованный и мне нужно обращаться в суд. Девушка пообещала разобраться до конца этого рабочего дня.( видимо понимают что отказ действительно не обоснованный, я буду ссылаться в суде на закон Пункта 4 статьи 445 ГК РФ; у меня есть официальный ответ центра банка России) Так же хочу обратить внимание что сотрудники банка Дзержинского 100 абсолютно не компетенты, они не понимают что такое фз161; не понимают даже что за документ официальный от центра банка россии я предоставила. Сейчас пока я писала сюда обращение, мне обратно пришел отказ о пересмотрение, видимо я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении банка открыть счет. Банк не может основавыться на личные нормативы и условия банка в отказе выдаче , абсолютно безосновательно.
Банк сегодня уже дал ответ что отказывает в обслуживание и открытие дебетовой карты по фз 395-1 от 02.12.1990.
Подскажите в чем я не права и нужно ли все же идти в суд?

Демидченко Павел Валерьевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Добрый день! Я специализируюсь на банковском праве. По вашему вопросу - вообще все не так. Я сегодня уже ответил на много вопросов. Нет возможности так подробно всё описывать. Коротко: действует робот. Автоматом накладывает - п.9 ст. 9. Это эксклюзивная блокировка Сбера. Она применяется с середины ноября 2025 года. Больше её никто не применяет. Всё в рамках полномочий кредитно-финансовых организаций по борьбе со всеми. В ОБДС 161 ФЗ вас и не должно быть. Это не основание включения. Сотрудники не в курсе. Их никто не обучал. В суд вам идти бессмысленно. Так как даже если вы получите решение суда - на 1 день включат вам карту. А на следующий снова заблокируют. Если хотите вернуть себе Сбер - свяжитесь со мной. Я скажу вам что делать.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Банк вправе отказать в обслуживании по внутренним основаниям, однако при наличии официального ответа регулятора об отсутствии Вас в реестре - отказ юридически уязвим. Обращение в суд с требованием понуждения к заключению договора обоснованно.

Располагаете ли Вы письменным отказом банка с указанием конкретного основания?

Необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса Вы упустили ключевые детали!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Гость

Располагаю, письменный отказ по 161Фз. Но я получила официальный документ от центра банка рф, что не нахожусь в реестре, его так же предоставила в банк. Но они все равно отказывают и не объясняют причину после того как говорят что причина все же не в 161фз.

Киреев Сергей Валентинович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте. Направьте обращение в ЦБ РФ

За дополнительными пояснениями можете обратиться ко мне в личные сообщения
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы столкнулись с отказом банка в открытии счета и выдаче дебетовой карты. Банк ссылается сначала на Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», затем на внутренние решения, а в последнем отказе — на Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности». При этом у вас нет сведений о наличии оснований, предусмотренных законом для отказа, и вы получили официальный ответ Банка России, что вы не находитесь в перечне лиц, которым может быть отказано в обслуживании по 115-ФЗ.

2. Применимые нормы права
- Ст. 846 ГК РФ: Банк обязан заключить договор банковского счета с гражданином, если не может отказать на основании закона или иных правовых актов.
- П. 4 ст. 445 ГК РФ: Если сторона уклоняется от заключения договора, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
- Ст. 5 и 7 ФЗ № 115-ФЗ: Банк вправе отказать в обслуживании, если клиент включен в перечень лиц, связанных с отмыванием доходов, либо при наличии соответствующих оснований.
- Ст. 845, 846 ГК РФ и ст. 5 ФЗ 395-1: Банк может отказать в открытии счета только по основаниям, предусмотренным законом.

3. Риски, сроки, ответственность и нюансы
- Банк вправе отказать в открытии счета, если имеются основания, предусмотренные законом (например, если клиент включен в перечень лиц, связанных с легализацией доходов, или если предоставлены недостоверные документы).
- Внутренние нормативы банка не могут противоречить федеральным законам.
- Если оснований для отказа нет, действия банка могут быть признаны незаконными, и суд может обязать банк заключить договор.
- Обращение в суд возможно в течение трех лет с момента отказа (общий срок исковой давности).

4. Пошаговые действия
а) Получите от банка официальный письменный отказ с указанием конкретных оснований (если у вас его еще нет).
б) Сохраните все обращения и ответы банка, а также ответ Банка России.
в) Подготовьте исковое заявление о понуждении заключить договор банковского счета (ст. 445 ГК РФ) и подайте его в районный суд по месту нахождения банка.
г) В иске укажите, что банк не представил законных оснований для отказа, и приложите официальный ответ Банка России.
д) Желательно приложить копии всех документов и переписки с банком, чтобы подтвердить ваши доводы.
е) Если банк не исполнит решение суда добровольно, обратитесь к судебным приставам для принудительного исполнения.

5. Что нужно уточнить
- Получили ли вы официальный отказ с конкретной формулировкой причины?
- Были ли у вас ранее случаи блокировки счетов по 115-ФЗ или иным основаниям?
- Все ли документы и сведения, запрошенные банком, вы предоставили полностью и корректно?

Возможные сценарии
- Если банк не докажет наличие оснований для отказа, суд, скорее всего, удовлетворит ваш иск.
- Если банк предоставит доказательства, что имеются законные основания для отказа (например, по 115-ФЗ или иным законам), суд может отказать в удовлетворении иска.

Вывод:
Ваша позиция выглядит обоснованной, если у банка нет четких законных оснований для отказа. В такой ситуации обращение в суд — разумная и эффективная мера. Однако окончательное решение зависит от содержания официального отказа банка и наличия у него доказательств законных оснований.

Для точной оценки всех деталей вашей ситуации и подготовки иска рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
363 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву