Взыскание неустойки?

Здравствуйте! Заказал товар(кофемашина) на ЯМ, он оказался с браком, и через два дня я его отправил обратно им, при этом сказал, что хочу именно обмен товара, а не возврат денежных средств. Они мне постоянно отвечают по шаблону. «мы вернем вам деньги и 5000 баллов компенсации» Товар на момент покупки стоил 80500, сейчас стоит 127000 и получается, даже если они дадут баллы, то по старой цене всё равно купить не получится. Тут будет работать зопп 24?

Нурмухаметов Валерий Наилевич

ДОбрый день!!!! В претензии требуйте обмен товара на аналогичный!

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы будете правы если потребуете от продавца все понесенные убытки, включая разницу в цене. Но из опыта, это Вы сможете сделать через суд. Не думаю, что продавец в досудебном порядке удовлетворит.ваши требования по закону о защите прав потребителей.

Доброго времени суток. Ответчик отклонил просьбу удовлетворить досудебную претензию по возврату денежных средств моего заказа. Был подан Иск. Из-за того, что Ответчик не явился на заседание, судья решила перенести слушание, хотя в начале заседания было решено провести слушание без Ответчика. На следующий день после слушания Ответчик отправил денежные средства, запрашиваемые в досудебном порядке. Вопрос такой: считается ли это добровольным исполнением требования, так как дело уже в процессе. Приминим ли п.6 ст 13 зопп в данном случае и стоит ли требовать выплаты штрафа 50% от заявленной суммы в иске по этой статье, так как вроде есть пояснения Верховного суда по этому поводу, и от Иска я не отказался. Заранее благодарен за ответ.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Так как требования удовлетворены после обращения в суд то штраф взыскивается

Ким Галина Владимировна

Вы вправе в судебном порядке требовать выплату штрафа, неустойки, но с учетом исполнения ответчиком требований

Купил продукты в магазине Пятерочка, по адресу г. Москва, ул. Перовская, дом 31.
После употребления стало плохо, но не вызывал скорой, с утра вроде отошёл.
Вернул что осталось в магазин, выдали чек о возврате. Кассовый чек о покупке есть.
Прочитал в интернете, что можно затребовать компенсацию морального вреда.
У самого регистрация в Калининграде, пятерочка юридически в Санкт-Петербурге. Сейчас сам в москве, подал в Перовский районный суд иск, так как прочитал, что можно подавать по месту заключения или исполнения договора (п.1. ст. 17 зоппп), но на днях поступил звонок с суда, что его вернули потому что неподсудно данному суду. Говорят подавайте либо в Калининграде, либо в Питер...
Подскажите, есть ли смысл обжаловать возврат? Я нахожусь в Москве, подавать иск в питер, а тем более калининград мне вообще не удобно. Почему если есть статья, но мне отказывают.
Я же при покупке заключаю договор купли-продажи розничный в районе, над которым стоит Перовский районный суд. Или я чего то не понимаю?

Скорняков Дмитрий Евгеньевич

Здравствуйте, Михаил. Вы можете обжаловать определение Перовского районного суда гор. Москвы. Действительно вы можете подать иск по месту исполнения договора купли-продажи. Напишите частную жалобу на отказ судьи принять иск к производству. Возможно вы не правильно составили иск и нарушили нормы ст. 130 и ст. 131 ГПК РФ или суд отказал принять иск на формальных основаниях. Чтоб понять почему суд не принимает иск к производству, мне нужно прочитать это определение.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!
Вы правильно ссылаетесь на ЗоЗПП — по общему правилу иски к продавцу можно подавать по месту заключения или исполнения договора, то есть по месту покупки товара. Однако суды иногда ошибочно ориентируются на юридический адрес продавца или вашу регистрацию.
Есть смысл обжаловать отказ Перовского суда — часто такие возвраты удаётся оспорить и добиться рассмотрения спора по месту приобретения товара, если правильно оформить аргументацию.

Готов подробно разобрать именно вашу ситуацию, помочь подготовить жалобу и защитить ваши права. Напишите мне через контакты в профиле — подскажу оптимальное решение и помогу составить необходимые документы!

Мировой судья выдал судебный приказ ресурсоснабжающей организации, возражения на который от должника не поступили в сроки предусмотренные 128 ГПК РФ. РСО оперативно взыскала денежные средства путем подачи исполнительного документа в банк, где у должник открыт лицевой счет.
Впоследствии, должник направил мировому судье возражения, указав на наличие в его правоотношении с РСО спора по праву и таким образом отсутствие бесспорности в доказательствах вины должника в образовании задолженности, представленных в заявлении о выдаче судебного приказа. Мировая судья в данном случае добросовестно, отменила исполненный на тот момент, судебный приказ.
После чего, должник подал в мировой суд заявление о повороте судебного приказа, которое было удовлетворено судом. После получения должником исполнительного листа для взыскания с РСО незаконно взысканных денежных средств по отменённому судебному приказу, должник не направляя исполнительный документ в отдел судебных приставов для возбуждения исполнительного производства, через личный кабинет на сайте РСО подал письменную претензию, с требованием вернуть денежные средства, взысканные по судебному приказу. РСО ответила отказом (также в письменном виде).
По-прежнему, не направляя исполнительный документ в Службу судебных приставов, собственник подал в районный суд исковое заявление о защите прав потребителя, с требованием перерасчёта начисленной платы за постановленное в его жилое помещение тепло по другому основанию, не связанному с отменённым судебным приказом.
Вопрос - можно ли, посредством последующего в процессе судебного разбирательства увеличения исковых требований взыскать с РСО штрафы предусмотренные как чч. 6,7 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, так и есть. 13 Закона о защите прав потребителей, вместе с неустойкой, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей, также как пени за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), за отказ вернуть деньги по отменённому поворотом исполнения судебному приказу?

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо предъявить исполнительный лист Ко взысканию. Возможность взыскания штрафов по ЖК РФ и ЗОЗПП надо обсуждать.

В течение трех лет в многоквартирном доме, не поделившие статус исполнителя коммунальной услуги РСО и УО начисляли собственникам двойную плату за коммунальную услугу отопления. Предупрежденные УО о конфликте с РСО собственники вносили плату за теплоснабжение только по платёжным документам, выставляемым УО. Квитанций, вбрасываемые РСО в почтовые ящики собственников игнорировались. РСО между тем, неоднократно пыталось взыскать с собственников накапливающуюся задолженность по вбрасываемым, но не оплаченным платежным документам, однако суды регулярно им отказывал, поскольку УО денежные средства, полученные от собственников по своим квитанциям, исправно перечисляла на расчётный счёт РСО, которая их не учитывала, не разнося по лицевым счетам собственников для оплаты услуги теплоснабжения. То есть, денежные средства собственников, собранные УО в оплату услуги теплоснабжения и перечисленные в РСО просто лежали на банковском счету РСО, которая продолжала начислять собственникам плату и пени в своих квитанциях, увеличивая их задолженность, доводя цифры до очень значительных.
Впоследствии, по предписанию государственного органа жилищного надзора в адрес УО, право выставлять плату за тепло перешло к РСО, что не побудило РСО зачесть перечисленные ей УО денежные средства собственников, обнулить долги собственников в своих квитанциях и рассчитывать начисления и задолженности собственников с момента фактического перехода РСО к исполнению коммунальный услуги. РСО по-прежнему выставляет собственникам в платёжных документах старый накопившийся за три года долг плюс новые платежи за расчетные периоды, когда право ИКУ фактически перешло к РСО.
В свою очередь собственники по-прежнему игнорируют выставляемую им РСО основную задолженность и пени за предшествующие 3 года, когда они исправно платили за тепло по квитанцииямям УО, при этом, оплачивая новые начисления, выставляемые РСО.
УО от имени собственников начала подавать исковые заявления к РСО, с требованием произвести перерасчёт платы за теплоснабжение за три года, представляя суду юридически значимые документы об оплате в спорный период услуги самими собственниками в УО и перечислении УО денежных средств в РСО.
Вопрос - какие штрафные санкции можно попросить применить суд к РСО, имея ввиду штрафы по ст. 13 ЗОПП, чч. 6,7 ст. 157 ЖК, неустойки предусмотренные ст. 23 ЗОПП и 395 ГК РФ. Какой максимальный набор штрафных санкций может быть наложен судом на РСО в приведённых обстоятельствах???

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В описанной вами ситуации, суды могут применить к ресурсоснабжающей организации (РСО) следующий максимальный набор штрафных санкций, исходя из предоставленных вами данных и применимого законодательства: штраф за ненадлежащее исполнение обязательств (ч. 7 ст. 157 ЖК РФ): За нарушение порядка расчёта платы за коммунальные услуги РСО может быть оштрафована в размере 50% от суммы необоснованно начисленной платы. Штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗОПП)): Суд может взыскать с РСО штраф в размере 50% от присужденной суммы, если она не удовлетворила законные требования собственников в добровольном порядке. Этот штраф будет наложен в пользу потребителей. Неустойка (пени) за просрочку исполнения требований потребителя (ст. 23 ЗОПП): Если РСО отказалась или уклонилась от выполнения требований о перерасчёте, потребители могут требовать выплаты неустойки в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ): Поскольку РСО пользовалась денежными средствами собственников, не зачисляя их на лицевые счета, суд может взыскать с неё проценты за пользование чужими денежными средствами. Размер процентов определяется исходя из ключевой ставки Банка России. Таким образом, максимальный набор санкций включает: штраф по ЖК РФ, штраф по Закону о защите прав потребителей, неустойку и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Правило части 1 статьи 308.3 ГК РФ предусматривает, в целях защиты прав кредитора по обязательству, возможность по просьбе кредитора присуждения судом в его пользу денежной суммы в случае неисполнения судебного акта в размере определяемом судом исходя из принципов справедливости и соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.
Предусматривает ли данная норма возможность её применения при подаче исков о возмещении убытков(взыскания неосновательного обогащения) после длительного неисполнения обязанным лицом судебного акта(актов), предписывающих ему соответствующий законный порядок начисления платы за коммунальную услугу?
В результате длительного неисполнения обязанным лицом судебного акта, предписывающего ему совершить действия неимущественного характера обязанное лицо неосновательно обогатилось, что предполагает возможность для абонента (кредитора), перечислявшего денежные средства обязанному лицу, заявить требование о взыскании своих убытков.
Может ли в названном случае абонент увеличить свои требования за счёт судебного штрафа на основании ч.1 ст. 308.3 ГК РФ? Допустимо ли требование о взыскании судебного штрафа вместе с законной штрафной неустойкой на основании ст.23 ЗОПП и неосновательного обогащения в соответствии с ч. 1 ст.395 ГК РФ??
Можно ли совместить все эти требования в одном иске вместе с требованием взыскания и самого убытка, нанесённого применением незаконного порядка начисления платы за коммунальную услугу, вопреки постановленному судебному акту?

Ватолин Александр Иванович

Нет, это невозможно, так как судебная неустойка (астрент) по ст. 308.3 ГК РФ: Это мера, которая применяется судом по заявлению кредитора в ходе исполнения судебного акта (взыскание присужденной суммы). Она не является отдельным требованием и не может быть предъявлена в виде самостоятельного иска. Астрент — это способ побудить должника исполнить судебный акт, а не мера ответственности за уже понесенные убытки. Вы не можете объединить в одном иске требования о взыскании убытков (неосновательного обогащения), законной неустойки и судебной неустойки (астрента). Убытки и неосновательное обогащение - это самостоятельные требования, которые вы можете предъявить в иске. Законная неустойка по ст. 23 Закона о защите прав потребителей также может быть взыскана в рамках иска о защите прав потребителей. Проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ могут быть начислены на сумму неосновательного обогащения, так как это является денежным обязательством. Для взыскания убытков, неосновательного обогащения и законной неустойки вам нужно подать отдельный иск. Требование о присуждении судебной неустойки (астрента) вы сможете заявить в том случае, если вам будет вынесено решение в вашу пользу, и ответчик откажется его исполнять. Если ваш должник уклоняется от исполнения судебного акта, вам следует подать заявление о выдаче исполнительного листа и передать его судебным приставам. Если пристав недобросовестно исполняет свои обязанности, вы можете обжаловать его действия.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я преобрел товар и мне предложили приобрести дополнительную платную гарантию на три года, я согласился. На основании ст. 32 ЗоПП какую часть средств я могу вернуть за услугу в конце её действия, если товар не поломался, услуга соответственно не понадобилась и продавец не понёс никаких затрат на исполнение договора. И на каком юридическом основании возвращается лишь часть за оставшееся время действия договора, если продавец не понес никаких затрат

Арахова Диана Алексеевна

Если вы хотите отказаться от дополнительной гарантии до истечения срока её действия, вы можете вернуть часть средств за неиспользованный период, исходя из ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Абонент теплоснабжающей организации (РСО) подал к ней иск о защите прав потребителей, с требованием перерасчёта платы за услугу отопления, поскольку РСО долгое время применяла незаконный порядок расчёта и начисления платы, с целью неосновательного обогащения. Соответственно, в исковом заявлении, абонент сославшись на преюдициальные судебные акты, обязавшие РСО применять другой, законный порядок начисления, предьявил к РСО требования произвести перерасчет платы минимум за три года, путем зачёта излишне уплаченной суммы в счёт будущих начислений платы за коммунальную услугу. В качестве подтверждения права собственности на жилое помещение и постоянную регистрацию по месту жительства в нём, абонент приложил к исковому заявлению заверенные справки по форме 7 и 9.
Судья, назначеннная к рассмотрению дела, оставила иск без движения, утверждая, что:
а) Заявитель не приложил к исковому заявлению выписку из Росреестра (платн суд.?ая услуга), подтверждающую право собственности абонента на жилое помещение.
б) Иск о перерасчёте платы за коммунальную услугу, с наличием убытков, нанесенных РСО абоненту применением незаконного порядка расчёта и начисления платы за коммунальную услугу, не относится к категории исков, рассматриваемых в порядке и по правилам Закона о защите прав потребителей, и таким образом заявителю для исправления названного недостатка искового заявления, надлежит оплатить государственную с оплатить судебную пошлину за требование имущественного характера.
Оба тезиса коррумпированной судьи вызывают оторопь и возмущение, особенно учитывая, что нарушения монополиста - РСО имеют в данном случае большой общественный резонанс, о них пишет пресса в Санкт-Петербурге.
Каким образом можно оперативно пресечь произвол данной судьи, без подачи частной жалобы в вышестоящий суд?

Арахова Диана Алексеевна

Согласно закону, оперативно пресечь действия судьи без подачи частной жалобы невозможно, поскольку единственным предусмотренным процессуальным способом обжалования определения об оставлении иска без движения является подача частной жалобы в апелляционную инстанцию.

Чеботарев Василий Сергеевич

Либо исполняйте определение, либо обжалуйте его в апелляционную инстанцию.

Здравствуйте, работаю в магазине продуктов и несколько дней назад покупатель купил хлеб с датой изготовления и в кпаковке. Сегодня принес его весь в плесени и без упаковки и потребовал возврат. Должны ли мы его осуществить если покупатель нарушил правило хранения хлеба ? (По его словам хлеб пролежал пару дней на столе в хлебнице)

Мингазов Юрий Саитгареевич

Продукты питания обмену не подлежат.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Если хлеб испортился из‑за неправильного хранения у покупателя, вы не обязаны делать возврат. Плесень через пару дней без упаковки — часто именно хранение. Но если человек говорит, что хлеб был плохой сразу, он может требовать проверку качества. Предложите принять претензию и провести проверку/экспертизу. Без упаковки и чека можно отказать, но лучше оформить всё письменно.

Здравствуйте, направляю иск застройщику, у застройщика 2 адреса: юр и фактический. Подскажите, пожалуйста, застройщику копия иска направляется по месту фактического нахождения или по юр адресу или и туда и туда?

и подскажите, я правильно понял ,что по зпп я могу подать иск по своему месту нахождения?

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Обычно по регистрации, но лучше в оба адреса

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Иск подлежит направлению в суд по правилам подсудности. Это адрес государственной регистрации организации-ответчика. Или в суд по месту нахождения спорного объекта недвижимости (такое условие может быть в ДДУ).

Мы потребовали смету на материалы, застройщик ответил, что На материалы сметатне предоставляется
У вас есть смета на черновую и предчистовую отделку укрупнённая и итоговая стоимость за дом в конкретной комплектации (приложение 1) там перечисляется что именно входит. Как запросить смету по закону?

Зейналов Казым Микаилович

Здравствуйте, напишите претензию, если откажут подавайте в суд.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, строительный подряд оформляется сметой (ст. 709, 743 ГК РФ). Направьте застройщику заказное письмо: «Прошу в 10-дневный срок выдать детализированную смету материалов и работ по договору №… во исполнение ст. 709 ГК РФ. При неисполнении направлю жалобу в Роспотребнадзор и предъявлю иск». Отказ нарушает ваши права, суд взыщет штраф и неустойку.

Правомерно ли отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований в случае когда эти требования удовлетворены в рамках решения суда(исполнено решение суда), причем все материальные требования(неустойка и цена товара) -взысканы в полном объеме, все нематериальные требования (моральный вред и штраф) - частично? Или такой отказ от иска будет засчитан просто как отказ от иска, а не как отказ от иска в связи с удовлетворением исковых требований?
СИТУАЦИЯ
Между 1-й и 2-й инстанцией, после подачи жалоб с обеих сторон и возражения со стороны истца, ответчик добровольно исполнил решение суда
Думаю отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований.(Т.е. все что перевел ответчик остается мне, суд расходы - ответчику)

Пилипенко Игорь Александрович

Иван! Отказ от иска допускается, в данной ситуации вам надо дождаться суда апелляционной инстанции, известить состав судей о получении истцом всех заявленных исковых требований. И ходатайствовать об оставлении в силе решения суда первой инстанции, взыскании с ответчика судебных расходов. Свою апелляционную жалобу истец может отозвать. Будет принято соответствующее апелляционное определение с разрешением всех вопросов без лишнего ущерба для истца.

Лебедев Сергей Николаевич

Поскольку Ваши требования удовлетворены в полном объеме и других требований нет, вам следует отказаться от исковых требований

Добрый день! Прошу помочь мне советом. Стала очередной жертвой онлайн-университета Смарт. Со мной они заключили ашник 2 договора на разные курсы и повесили 2 кредита, в банках, далеких от первого эшелона. Я о таких даже не слышала). Денешек на адвокатскую помощь не было - крутилась сама. "Докрутилась" до второго судебного заседания. Выяснилось, что по 1-му кредиту получатель вообще неизвесная компания "ТТК", а не универ. А по второму договору банком допущено много нарушений. Судья намекает на то, что второй договор надо бы признавать недействительным. Требования у меня были предъявлены к универу, а банки указаны 3-ими лицами. Можно ли привлечь компанию "ТТК", заменив ответчика по первому кредитному договору тк именно она получила мои заемные средства? А кредитный договор со вторым банком просить суд признать незаключенным? И все это отразить в уточненном исковом? Ребят помогите пожалуйста, я отблагодарю достойным отзывом

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Элла.
Я бы хотел до начала консультации ознакомиться с Вашими исковыми требованиями, если это возможно.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально разбираться (что Вы там накрутили).. Скорее всего, необходимо привлекать банки ответчиками, получателей денег 3-ми лицами и требовать признания кредитных договоров недействительными.

День добрый) Стала одной из тех кого обманул "Университет Урбан". Все по классике, видеособеседование на котором обещали золотые горы в тч рассрочку без процентов, под давлением заполнила короткую анкету, ввела код, и вот уже поздравляют с зачислением в это болото, но главное на почту пришёл кредитный договор от желтого банка. Я узнала что вместо рассрочки дикая ставка и кредит целевой. Само обучение так и не началось, платформа вечно зависала, а потом отвалилась навсегда... Подала заявление в суд, ну и в полицию обратилась. Все очень долго. Вчера было первое заседание, а накануне меня признали потерпевшей, и решила изменить исковые требования. Я попросила суд признать договор недействительным (тк я потерпевшая и меня обманули) и обязать банк вернуть мне деньги которые я внесла по кредиту. А также обязать Урбан вернуть банку заемные деньги, а мне выплатить штрафы и моральный вред. Но когда судья увидела эти требования, в нее как дьявол вселился... Начала орать, мол как я могу банку такие требования предъявлять? Я мол даже не понимаю что делаю и против кого? Сначала сказала, что не может принять изменения тк я не оплатила госпошлину за новые требования о признании договора недействительным. А затем сообщила, что я не обращалась с претензией в банк и она не может вот так резко что-то вынести.... В итоге суд отклонил мое заявление об изменении исковых требований. В итоге вынесла решение по первым требованиям, без банка, урезав их наполовину.... Но разве она права? Ведь у меня иск о защите прав потребителей. И я просила суд признать кредитный договор с банком недействительным, который был в деле третьим лицом, а теперь должен был стать соответчиком.... А досудебный порядок в отношении банка который я привлекаю соответчиком разве нужно было соблюдать? Почему судья открыто выступает за банк? Что же за вопиющая несправедливость? На хорошего адвоката средств не имеется, я в полном минусе, но отступать не собираюсь! Прошу помочь мудрым советом.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Потерпевших в гражданском процессе нет. Банк вам деньги не вернёт, а возвращается необходимо требовать с Урбана. Договор не признаете недействительным в вашей ситуации. Совсем иные правовые отношения и основания нужны.

Если подытожить не расписывая много, неправильно составленный иск, выстроенная судебная защита повлекла такое решение. Иски к Урбану гуляют по группам обманутых, но они никак не дотягивают до того, что действительно нужно.

Мудрый совет: нанимайте юриста на обжалование или направления иска в суд по иным основаниям, предмету.

Байдак Зоя Михайловна

Вам в приняти измененного иска суд обоснованно отказал. Нарушений банк при заключении договора не допустил. Предлагаю вам своевременно выплачивать по графику платежей во избежание дополнительного начисления банком штрафов и неустоек. С урбан тоже ничего не возможно получить. В отношении них возбуждено уголовное дело. Очень много граждан от их действий пострадало.

Собственно, кто первый предоставит ссылку на соответствующий закон и пункт регламентирующий что часть ТСТ = ТСТ получит от меня 6000 рублей.
Судебная практика не интересует, только если есть решения ВС РФ.

В Перечне ТСТ п.11 указаны: «Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления»
Указаны как полноценные / самостоятельные товары, так и их составные части, никто же не будет спорить что объектив видеокамеры не является составной частью видеокамеры?
В Перечне ТСТ имеются как самостоятельные товары так и отдельно указаны составные части определенных товаров, то с какого перепуга все составные части ТСТ стали ТСТ ? Правильно, не стали, но продавцы видеокарт очень хотят этого добиться.

Кто-то сможет мне объяснить, если как считают юристы из «другой темы» что если по умолчанию все составные части ТСТ тоже являются ТСТ, то для чего в Перечне ТСТ указаны отдельно составные части ТСТ?

p.s. Доказываю что видеокарта НЕ ТСТ тут:
1. https://видеокарта-не-тст.рф
2. https://www.youtube.com/@SteifAlex

Кузнецов Александр Владимирович

Вижу Вы человек юридически подкованный, 6 тысяч мне не надо.

Хорошая попытка получить контраргументы на вашу позицию.

Предлагаю обратить внимание на следующее:

на п. 11 Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
(ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" который вы указали в запросе и на ст. 134, 135 ГК РФ, ну и Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
Вдруг пригодится в споре.

Огнёва Вера Ивановна

Если смотреть на акты, то в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 указан конкретный перечень технически сложных товаров. Видеокарты в нем нет, соответственно, она не относится к ТСТ. Я придерживаюсь данного мнения. Закон трактую буквально.
Есть утвержденный перечень. Он закрыт. Если в нем товар отсутствует, значит не относится к спорному.