-
Вопрос № 00169790
Добрый день! В Калининграде приобрели тур во Вьетнам с 28.03.26 по 06.04.26 с вылетом из Москвы. Чартер перенесли на 30.03.26. Потеря 3 дней отдыха нас не устроила, и туроператор вернул всю сумму за тур , кроме расходов за авиабилеты на регулярный рейс Калининград - Москва . Возможно ли взыскать эту сумму с туроператора как компенсацию за испорченный отдых?
Да, вы имеете право требовать взыскания стоимости авиабилетов Калининград — Москва с туроператора как убытков, возникших по его вине.
Поскольку основной тур сорвался из-за существенного изменения условий (перенос чартера на 2 дня), а билеты до Москвы были приобретены специально для совершения этой поездки, их стоимость признается прямым ущербом туриста.
Перенос рейса, влекущий потерю 3 дней отдыха, является законным основанием для расторжения договора и полного возврата средств (ст. 10 ФЗ № 132 и ст. 451 ГК РФ).
Согласно ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», турист имеет право на полное возмещение убытков при невыполнении условий договора. Билеты до пункта вылета — это расходы, которые стали бесполезными из-за отмены основного тура.
Если билеты Калининград — Москва были возвратными, вы обязаны были сначала попытаться вернуть их в авиакомпанию. Туроператор обязан возместить только ту часть, которую вам не вернул перевозчик.
Расходы на перелёт Калининград - Москва взыскать с туроператора возможно как убытки, понесённые вследствие изменения существенных условий договора.
