-
Вопрос № 00161900
Здравствуйте. Купил через Telegram спортивный костюм. Оплатил переводом на карту продавцу. Костюм оказался бракованным продавец деньги возвращать отказывается. Говорит что все нормально хотя брак очевидный и виден не вооруженным глазом. Я ему прислал все фотографии и видео где видно ,что костюм не соответствует требованиям.
Каким образом я могу вернуть денежные средства за некачественный товар если я нахожусь в Санкт-Петербурге а он находится в Москве на торговой площадке садовод . Юридического адреса точного я его не знаю но известно место торговой точки на садоводе в телеграм канале общаться он отказывается стирает мои сообщения.
Добрый день! Если идти через суд, то судебные издержки многократно превысят стоимость костюма. А если карта оформлена на подставное лицо («дропа»), что часто бывает на Садоводе, приставы потом ничего не взыщут. Судиться из-за спортивного костюма экономически бессмысленно. Если только для вас это не дело принципа. Тогда вам лучше всего найти юриста.
Могу дать практические советы по вашей ситуации:
Посмотрите на упаковку или накладную (СДЭК, Почта, Boxberry), в которой пришел костюм. Там должны быть указаны ФИО, реальный номер телефона или паспортные данные отправителя. Это ваш главный козырь.
Позвоните в свой банк и сообщите о мошенничестве: «Перевел деньги за товар, прислали брак, удалили переписку, занимаются незаконной предпринимательской деятельностью».
Банк получателя не вернет вам деньги, но он фиксирует жалобы. Если на эту карту поступит сигнал, служба безопасности банка может заблокировать ее по ФЗ-115 (противодействие отмыванию доходов). Для продавца на Садоводе блокировка карты, через которую идут платежи — это серьезная проблема.
Напишите заявление в полицию через сайт МВД. Укажите номер карты, телефон из накладной и ссылку на их Telegram-канал. Полиция, скорее всего, откажет в возбуждении уголовного дела (сошлется на гражданско-правовые отношения), но сам факт вызова владельца карты к участковому для дачи объяснений сильно пугает таких продавцов.
Поскольку продавец вас игнорирует и удаляет чат, напишите ему с другого аккаунта Telegram или в WhatsApp (по номеру из доставки) жесткий ультиматум:
«Я покупатель такого-то костюма (дата, сумма). Поскольку вы прислали брак и удалили переписку, я расцениваю это как мошенничество (ст. 159 УК РФ) и незаконную предпринимательскую деятельность. Я уже подал заявление в полицию (вот скриншот талона/номера КУСП) и направил в ваш банк заявление о блокировке вашей карты (номер) по 115-ФЗ за теневые операции. У вас есть 24 часа на возврат средств, после чего я также раскидаю отзывы о вашем канале во все черные списки Садовода. Костюм готов отправить обратно».
Если так сделаете, есть шанс, что это может повлиять на решение продавца.
Если мой ответ был полезен, прошу оставить отзыв в моем профиле.
