Как вернуть залог в полном объеме?

(3 ответа)

Как вернуть залог в полном объеме от арендодателя, если был заключен договор на 11 месяцев, через 10 месяцев сломалось варочная панель, по словам мастера произошло замыкание из за тараканов, по состоянию варочной панели можно сказать, что она в эксплуатации очень давно, на шильдике дата выпуска сентябрь 2008 года, задняя панель и плата в ржавчине и содержимом от тараканов. Хозяйка в свою очередь утверждает, что мы обязаны возместить ей ущерб и купить другую варочную панель, но у нас была правильная эксплуатация варочной панели, дом неблагополучный, в квартире мы раскладывали отраву для тараканов. Так же были удержаны средства за клининг еще при въезде. Так же хозяйка утверждает, что виноваты во всем мы, и в тараканах, и в ржавчине. Можем ли мы добиться возврата полной суммы нашего залога?

Воропаев Дмитрий Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
Добрый день. Вы обязаны возмещать только тот ущерб, который возник по вашей вине. Если варочная панель 2008 года выпуска, с ржавчиной и следами давнего заражения тараканами, это явно не новая техника. Замыкание из-за насекомых в старом доме — это не «неправильная эксплуатация», а состояние квартиры и оборудования. По закону арендатор отвечает только за порчу имущества по своей вине. Износ, старение техники, скрытые недостатки — это риск собственника. Если хозяйка удерживает залог за варочную панель, она должна доказать: что поломка произошла именно по вашей вине, что техника была исправна до заселения, что её состояние не связано с естественным износом. Возраст 2008 года — это уже серьёзный аргумент в вашу пользу. Более того, даже если бы была вина, учитывается износ. Нельзя требовать покупку новой панели вместо старой 17-летней. Если при въезде уже удерживали деньги за уборку, повторно удерживать без доказательств загрязнения нельзя. Да, вы можете требовать возврата залога в полном объёме. Если откажется — направляете письменную претензию. При обращении в суд собственнику придётся доказывать вашу вину, а не наоборот. Если нужно, могу помочь составить грамотную претензию, чтобы зафиксировать позицию и вернуть деньги без суда.
📌 Остались вопросы? Telegram / WhatsApp / MAX — контакты указаны в моем профиле. Отвечаю максимально оперативно.
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Васев Олег Вадимович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Здравствуйте. Нужно понимать в чём причина повреждения. Не просто тараканы, а именно какова причина поломки. По умолчанию в силу ст. 678 ГК РФ: "Наниматель обязан использовать жилое помещение только для проживания, обеспечивать сохранность жилого помещения и поддерживать его в надлежащем состоянии". Был ли акт приёма-передачи жилого помещения, вообще был ли договор, указывалось ли состояние переданного имущества? Это важно.
Так что надо понимать по итогу причины поломки.

Вы обязаны возместить лишь тот ущерб, который возник по Вашей вине. Хозяйка должна доказать наличие Вашей вины, что она была в надлежащем состоянии до Вашего заселения. Также непонятно в связи с чем удержана сумма за клининг, обязаны ли Вы вообще были за это платить при отстутсвии Вашей вины.

Если нужна помощь в соствлении претензии, можете обратиться по контактам, указанным в карточке.

Направьте претензию в адрес наймодателя с требованрием вернуть залог. При отказе в возврате претензии - иск в суд. Возможно причину поломки придётся устанавливать через экспертизу, если точно не получится установить причину поломки.

Если остались вопросы, можете связаться со мной по в мессенджере (Max, ТГ, VK), для уточнения всех нюансов. Консультация будет платной.
Пашкова Юлия Олеговна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте. Необходимо направить претензию в адрес наймодателя с требованием вернуть залог. При отказе в возврате претензии - иск в суд. Для установления причины поломки можно заказать через экспертизу.

Обращайтесь, буду рада помочь вам.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Краткий ответ:
С большой вероятностью вы можете рассчитывать на возврат залога в полном объеме, если действовали добросовестно, а поломка варочной панели произошла не по вашей вине, а в результате естественного износа и технического состояния оборудования. Доказательства (акты, фото, заключение мастера) будут полезны. Действия арендодателя по удержанию залога неправомерны, если не доказана ваша вина.

---

Детальный разбор по закону:

1. Ответственность за имущество по договору аренды


Согласно ст. 676 Гражданского кодекса РФ, арендодатель обязан предоставить имущество в состоянии, соответствующем условиям договора и назначению имущества. Ваша обязанность — использовать имущество по назначению, соблюдать условия эксплуатации и возвращать его в том же состоянии с учетом нормального износа (ст. 677 ГК РФ).

По закону вы не отвечаете за:
- Поломки, возникшие вследствие нормального износа техники.
- Поломки, вызванные недостатками самой вещи, которые существовали до передачи вам (например, возраст техники, ржавчина, эксплуатация более 15 лет).
- Проблемы, обусловленные состоянием дома (тараканов, если заражение было и до вашего въезда).

Вы отвечаете только за:
- Ущерб, причиненный по вашей вине (например, если вы явно нарушили правила эксплуатации техники).

---

2. Варочная панель


- Возраст: 2008 года выпуска (16 лет на момент эксплуатации).
- Состояние: ржавчина, следы длительной эксплуатации, поражение тараканами.
- Причина поломки: заключение мастера — замыкание из-за тараканов, а не по вашей вине.

Вывод:
Это — результат естественного износа, старости техники и, вероятно, антисанитарной обстановки в доме, а не ваша вина.

---

3. Тараканы и клининг


- Если зараженность тараканами была и до вашего въезда, вы не несете за это вину.
- Клининг при въезде — если он был за ваш счет, это незаконно (ст. 16 Закона о защите прав потребителей: навязывание доп. услуг запрещено).

---

4. Что делать


# 1) Переписка

- Письменно (лучше через электронную почту, мессенджер) требуйте вернуть залог полностью, ссылайтесь на ст. 677 ГК РФ, указывайте, что поломка произошла не по вашей вине, а из-за износа.
- Приложите заключение мастера, фото, укажите, что техника старая и неблагополучное состояние квартиры было изначально.

# 2) Претензия

- Если арендодатель не возвращает залог — направьте ему письменную претензию с требованием возврата (под роспись, по почте с описью вложения либо через электронные средства связи).

# 3) Суд

- Если залог все равно не возвращают — подавайте иск в суд (мировой судья по месту нахождения квартиры). Сумма залога, как правило, небольшая, госпошлина минимальная.
- Прикладывайте к иску договор аренды, доказательства (фото, заключение мастера, переписку).

# 4) Защита прав потребителей

- Как наниматель вы вправе обращаться в Роспотребнадзор, если были нарушения ваших прав как потребителя (например, незаконный клининг, некачественная услуга — предоставление квартиры с тараканами, неисправной техникой).

---

Практические рекомендации


- Сохраните заключение мастера, фото варочной панели, переписку с арендодателем.
- Соберите доказательства состояния квартиры при въезде и выезде.
- Пишите претензию арендодателю с требованием вернуть залог.
- Если не вернет — подавайте в суд, арендодатель обязан доказать вашу вину (ст. 401 ГК РФ).

---

ВАЖНО:
Закон на вашей стороне. Если вы не ломали технику и не нарушали правила эксплуатации, арендодатель не вправе удерживать залог. Все риски, связанные с износом и ветхостью оборудования, несет собственник.

---

Пример формулировки для претензии (можно использовать):

> На основании ст. 677 ГК РФ требую вернуть мне сумму залога в размере ___ руб. в полном объеме. Поломка варочной панели произошла из-за естественного износа, чему свидетельствует заключение мастера (приложено), а также возраст техники (2008 г.в.). Вина арендатора отсутствует. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд и надзорные органы.

---

Если нужна помощь с составлением претензии/искового заявления — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам