Хозяева квартиры удержали сумму и не вернули залог в полном размере?

(4 ответа)

Добрый день! Я снимал квартиру и прожил в ней 10 месяцев, оповестил хозяйку за месяц до выезда (все как положено, по договору). Залог обещали вернуть после проверки квартиры. Квартира была полностью убрана в меру моих возможностей: все помыто и чисто. Однако хозяйка после проверки мне сообщила, что удерживает 14 тысяч (залог составлял 43 тысячи, по итогу сумма, которую мне перевели - 27 тысяч, куда делись еще 2 тысячи - непонятно.) Чем конкретно она недовольна: грязные стены, 4000₽ на клининг были изъяты, хотя хозяин меня уверял, что клининг и так будет вызван после моего отъезда, независимо от того, была проведена генеральная уборка или нет (они были грязными при заезде, есть видео), сломанный унитаз 5000₽ (он не сломан намеренно, это естественный износ, сидушка немного разболталась, и более того, он не входил в перечень имущества), испорчена варочная панель 5000₽ (там небольшие царапины - все естественный износ, после 10 месяцев использования посуды на панели). средства изъяты абсолютно необоснованно: непонятно, почему "сломанный" унитаз стоит 5000₽, царапины на панели также 5000₽ и клининг 4000₽, который хозяева обусловились осуществить независимо от того, как я сдам квартиру. Скажите, пожалуйста, как сейчас решить проблему, стоит обращаться сразу в суд? Пока что жду ответа от хозяйки, но есть вероятность, что она не вернет оставшуюся сумму даже после моих доказательств.

Кораблева Юлия Вячеславовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
Добрый день, попробуйте доказать свою правоту в досудебном порядке, поскольку для сбора доказательств в суд следует провести независимую оценку ущерба или естественного износа, что является доп затратами, плюс госпошлина сейчас выросла. До суда следует доводить дело при такой сумме только если 100% быть уверенными в выигрыше дела, поскольку все возмещается через судебные расходы. Для этого нужно мнение специалиста - будет ли это естественный износ или ущерб чужому имуществу и изучение условий договора аренды.
Даниил
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Судебные расходы составят больше, плюс время и нервы. Только госпошлина в суд будет 4тыс. руб. И шансы доказать естественный износ призрачные. Стоит ли оно того, определять вам

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Даниил

Конечно, понимаю это. Но очень обидно и жалко свои деньги, почему кто-то имеет право необоснованно забирать чужие средства и оставаться безнаказанным.

Пилипенко Игорь Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Добрый день! Предложите хозяйке этой квартиры приобрести по цене сломанного унитаза и услуги чистки помещения проект жалобы в налоговую службу.

Даниил

Спасибо 👍🏻

Каравайцева Елена Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Направляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования в суд.

Даниил

Спасибо

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать последовательно и использовать все доступные методы разрешения конфликта до обращения в суд. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Досудебное урегулирование:
- Составьте письменное обращение к хозяйке, в котором изложите свои претензии. Укажите, что вы не согласны с удержанием части залога, и обоснуйте свою позицию. Приложите фото- и видеоматериалы, подтверждающие состояние квартиры на момент вашего заезда и выезда.
- Укажите, что согласно договору, клининг должен был быть проведен независимо от вашего состояния квартиры, и что предполагаемые повреждения являются естественным износом.

2. Переговоры:
- Попробуйте еще раз связаться с хозяйкой и обсудить возможность возврата оставшейся части залога. Возможно, удастся прийти к компромиссу.

3. Письменное требование:
- Если переговоры не привели к результату, направьте письменное требование о возврате оставшейся суммы залога. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете возврат средств (обычно 10-14 дней).

4. Подготовка к суду:
- Если хозяйка отказывается возвращать деньги, соберите все необходимые документы: договор аренды, акты приема-передачи квартиры, переписку с хозяйкой, фото- и видеоматериалы.
- Обратитесь за консультацией к юристу для подготовки искового заявления. В иске укажите все обстоятельства дела и приложите доказательства.

5. Судебное разбирательство:
- Подайте иск в суд по месту нахождения квартиры. Учтите, что судебные разбирательства могут занять время и потребовать дополнительных затрат.

Стоит отметить, что обращение в суд может быть оправданным, если сумма удержанного залога значительна и вы уверены в своей правоте. Однако, прежде чем идти в суд, рекомендуется исчерпать все возможности досудебного урегулирования конфликта.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам