Какие обязательные меры должны быть на сайте по продажам в 2026?

Вы правильно поднимаете вопросы о юридических требованиях и защите прав потребителей при создании сайта по продаже игровой валюты в Roblox. Как юридический консультант, поясню основные моменты, которые важно учесть:

1. Возрастные ограничения:
Roblox официально позиционируется как игра для лиц от 12 лет. На сайте рекомендуется разместить пометку 12+ (например, «Контент предназначен для лиц старше 12 лет»).

2. Продажа несовершеннолетним:
Согласно российскому законодательству (ст. 26 ГК РФ), несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать мелкие бытовые сделки, не требующие нотариального удостоверения, однако покупка виртуальных товаров может быть отнесена к таким сделкам только при небольших суммах. Тем не менее, во избежание проблем с возвратами и претензиями родителей, вы можете добавить на сайт следующее уведомление:
> «Покупка игровой валюты возможна только лицами, достигшими 18 лет, либо несовершеннолетними с согласия родителей (законных представителей).»

3. Реквизиты ИП:
Да, если вы принимаете оплату как ИП, в «подвале» сайта обязательно указывайте полные реквизиты:
- наименование ИП (ФИО полностью)
- ОГРНИП
- ИНН
- юридический адрес
- контакты (телефон, e-mail)
- если есть лицензия (не требуется для цифровых товаров, но если что-то особенное — укажите)

4. Политика обработки персональных данных:
Сайт обязан иметь отдельную страницу с «Политикой обработки персональных данных», соответствующую ФЗ-152 «О персональных данных».
Пользователь должен дать согласие на обработку своих данных (галочка при оформлении заказа).

5. Пользовательское соглашение/оферта:
Договор-оферта должен быть размещён на сайте, чтобы фиксировать условия покупки, возврата, правила использования и т.д. Отдельно пропишите, что возврат и обмен цифровых товаров не осуществляется, если это не связано с технической ошибкой.

6. Защита детей от информации (ФЗ-436):
Сайт не должен содержать вредной информации для детей, информации о способах совершения самоубийств, насилии и т.д.
Возрастная маркировка (12+) должна быть на видном месте.

7. Домен и блокировки:
- Регистрация сайта на своё имя (ИП или ФИО)
- Не используйте в домене или рекламе бренд Roblox, чтобы избежать претензий правообладателя (Roblox Corporation), иначе возможны запросы на блокировку от правообладателя.

8. Работа с платежными системами:
Используйте легальные платёжные агрегаторы с поддержкой 54-ФЗ (онлайн-кассы), чтобы выдавать покупателям электронные чеки.

9. Сообщение о возможности возврата:
Даже если возврат по закону невозможен, по цифровым товарам это важно проговорить в оферте.

10. РКН (Роскомнадзор):
- До сбора персональных данных сайт должен быть зарегистрирован как оператор ПДн (через портал госуслуг или бумажно), иначе возможен штраф.
- Контент должен соответствовать российскому законодательству, не содержать запрещённой информации.

---

Резюме:
- Пометка 12+ на видном месте
- Информация о возрасте покупателя (18+ или с согласия родителей)
- Реквизиты ИП в подвале
- Политика конфиденциальности и согласие на обработку ПДн
- Пользовательское соглашение/оферта
- Соответствие ФЗ-436 и ФЗ-152
- Не использовать чужие товарные знаки без разрешения
- Регистрация в Роскомнадзоре как оператор ПДн
- Подключение онлайн-кассы/выдача чеков

Если потребуется образцы документов или более подробная консультация — дайте знать!