Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Срок рассмотрения претензии?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

В договоре прописан срок рассмотрения претензии - 14 календарных дней с момента получения. Подскажите а иск в суд когда направлять если котрагент не получил претензию?

Жидко Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте! Если контрагент не получил претензию, значит, вы не соблюли досудебный порядок, и суд вернёт иск без рассмотрения. Нужно, чтобы у вас было подтверждение вручения: либо он расписался в получении, либо вы отправили заказное письмо с описью и уведомлением, и оно вернулось с отметкой об истечении срока хранения. В последнем случае датой получения считается день возврата, и срок начинает течь с этого момента. Если вы просто направили, а он не взял, ждите возврата письма, прибавляйте 14 дней и только потом подавайте иск. Если вообще не отправляли — сначала отправляйте. Без этого иск не примут.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. В суд обычно можно идти после того, как вы доказали, что претензию отправили по правильному адресу: заказным письмом с описью вложения, либо курьером. Если письмо не получили и оно вернулось с отметкой «истёк срок хранения/отказ», это считается вручением. Тогда ждёте 14 дней от даты вручения/возврата и подаёте иск. Если вы не направляли — сначала отправьте.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Кузнецов Владимир Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Когда будет возврат письма в ваш адрес. Обращайтесь если нужна помощь. Мои контакты в профиле.

Спасибо за ответ
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день! Лучше подождать пока не вернется с почты если у Вас по договору обязат.претенз.порядок
Спасибо за ответ
Субарева Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

По истечению срока хранения письма на почте

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В российской практике наличие в договоре условия о необходимости направления претензии и срока её рассмотрения (претензионного порядка) означает, что истец обязан соблюсти этот порядок до обращения в суд.

Если претензия направлена контрагенту, но он её не получил (например, не явился за письмом на почту, уклоняется от получения или иным образом препятствует вручению), то вы, как заявитель, всё равно считаетесь исполнившим обязанность по направлению претензии. Главное — иметь подтверждение отправки претензии по правильному адресу, предусмотренному договором или ЕГРЮЛ (для юрлиц).

Когда можно подавать иск:
- Если в договоре установлен срок рассмотрения претензии — 14 календарных дней с момента получения, то отсчёт срока начинается с момента вручения/получения претензии адресатом.
- Если претензия возвращена с отметкой "истёк срок хранения" или "отказался от получения", суды (и Верховный Суд РФ) считают, что обязанность по направлению претензии исполнена, а срок её рассмотрения начинает течь с даты возврата письма отправителю (или с даты отказа в получении).
- После истечения 14 календарных дней с момента возврата письма или отказа в получении можно подавать иск в суд.

Рекомендации:
- Сохраняйте почтовые квитанции, опись вложения, уведомление о вручении либо документ о возврате письма или отказе в получении.
- Сделайте скриншот отслеживания почтового отправления с сайта Почты России, где будет отражена информация о возврате или неявке адресата.

Пример:
Вы направили претензию 1 июня, письмо вернулось с отметкой "истёк срок хранения" 10 июня. Считается, что 10 июня контрагент "получил" претензию. Соответственно, вы вправе подать иск в суд после 24 июня (истечение 14 дней).

Ссылки на практику:
- Постановление Пленума ВС РФ от 22.06.2012 № 17 (п. 45)
- Обзор судебной практики ВС РФ № 2 (2017), утв. Президиумом ВС РФ 26.04.2017

Вывод:
Если контрагент не получил претензию (не явился за письмом), подавайте иск по истечении 14 календарных дней с даты возврата письма отправителю. Это будет считаться надлежащим соблюдением претензионного порядка.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
303 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Срок рассмотрения ходатайства в гражданском процессе

    2 ответа

    Всем здравствуйте! Подскажите пожалуйста каков срок рассмотрения судьей ходатайства,к примеру,об исправлении недостатков в исковом заявлении? Есть предположение что он такой же как и в 133 ГПК...но все-таки хочу уточнить!))

    Мазаева Анастасия Михайловна

    Мазаева Анастасия Михайловна

    Добрый день! Если в иске имеются недостатки, судья оставляет его без движения, о чем выносит определение и в нем указывается…
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Ходатайства разрешаются от незамедлительно до 10 дней. Каждое заявление (оно же ходатайство) регламентируется разными нормами закона
    Перейти к вопросу

  • Единое пособие

    2 ответа

    Написала заявление 15.05.2025 г., через МФЦ, потом пришло уведомление, что срок рассмотрения 10 дней. Через 10 дней уведомление новое в госуслугах, что требуются дополнительно 20 дней для рассмотрения до 27.06.2025…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Фз 59 о порядке рассмотрения обращений граждан, ответ должен быть дан в течении 30 дней с момента регистрации, если срок…
    Шереметьев Павел Александрович

    Шереметьев Павел Александрович

    Добрый день! Согласно, КоАП РФ ст. 5.59 - Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в…
    Перейти к вопросу

  • Как решить проблему с регистрацией иностранного гражданина?

    1 ответ

    Сыну отказали во временной регистрации, по причине недостаточности документов... Причём срок рассмотрения был около 30-35 дней. В конце августа сын вылетает по месту жительства. Как можно решить проблему, чтоб не…

    Селезнев Сергей Владимирович

    Селезнев Сергей Владимирович

    Джамила, добрый день Во избежании возникновения проблем при последующем въезде в Россию, необходимо устранить претензии миграционной службы по-поводу документов.
    Перейти к вопросу

  • Срок рассмотрения жалобы в Верховном суде

    2 ответа

    Здравствуйте.если Верховный суд получил мою касационную жалобу 5 февраля,то когда должна будет она рассматриваться,т.е. что то определится по ней ? определение Третьего кассационного было вынесено 10 июня 2025г. информация до…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. После поступления кассационной жалобы в Верховный суд вопрос о ее принятии к производству рассматривается в течение установленного законом срока,…
    Загнетина Ольга Сергеевна

    Загнетина Ольга Сергеевна

    Здравствуйте! Согласно ст. 390.8 ГПК РФ в судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации кассационные жалоба, представление рассматриваются в срок, не…
    Перейти к вопросу

  • Пристав игнорируют ходатайство о переносе ИП, исполнительного сбора и ограничений пока нет

    4 ответа

    Здравствуйте! В отношении меня открыто исполнительное производство (ИП) в регионе моего рождения. Я подала ходатайство через Госуслуги о переносе дела по моему фактическому месту жительства (за 2000 км) Первое ходатайство…

    Розум Александр Валерьевич

    Розум Александр Валерьевич

    Добрый день. Отменяйте судебный акт и пусть пристав прекращает исполпроизводство. Вы никогда не добьетесь, чтобы пристав удовлетворил Ваше ходатайство, пока…
    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Ждать не стоит, необходимо уже сейчас подать жалобу старшему судебному приставу на бездействие.По ст. 64.1 Закона № 229-ФЗ…
    Перейти к вопросу

  • Срок рассмотрения заявления на загранпаспорт составляет уже 3 недели.

    6 ответов

    Добрый день. Пожала заявление на госуслугах на выдачу загран паспорта старого образца 22.07, заявление в этот же день приняло статус «получено ведомством» и также пришла оплата госпошлины, которую сразу оплатила…

    Чотчаева Малика Абубакировна

    Чотчаева Малика Абубакировна

    Добрый день! Отменять заявление не советую — срок начнется заново. По ч.6 ст.10 ФЗ №114-ФЗ: «срок оформления паспорта не должен…
    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Здравствуйте. Отменять и подавать заявление заново не рекомендую: это, скорее всего, только обнулит срок и задержит оформление. Для загранпаспорта старого…
    Перейти к вопросу

  • Как отменть товар в рассрочку

    2 ответа

    Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот…

    Константинова Олеся Александровна

    Константинова Олеся Александровна

    Добрый день. В Вашем случае ни какие проценты начисляться не должны, так как вы отказались от товара и кредита раньше,…
    Просвиров Александр Юрьевич

    Просвиров Александр Юрьевич

    Добрый день. Если вы правильно составили заявление на возврат товара, то денежные средства должны будут перечислены магазином в Банк не…
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка

    2 ответа

    Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, проценты по кредиту в данном случае, это убытки, которые обязан возместить продавец за нарушение сроков возврата денежных средств.…
    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Расторжение договора купли-продажи товара, отказ покупателя от его исполнения не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств и не является основанием…
    Перейти к вопросу

  • Мобилизация

    1 ответ

    Здраствуйте , такой вопрос , я сейчас учусь на 5 курсе института заочно , могу ли я пойти учиться ещё в 1 институт , но уже очно и будет ли…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Здравствуйте! Заочное обучение не предоставляет право на отсрочку от призыва по мобилизации. Получение нового образования по очной форме обучения не…
    Перейти к вопросу

  • Отключение от внутридомовых линий нежилого помещения в МКД

    1 ответ

    Добрый день. Собственник в многоквартирном доме перевел помещение из жилого в нежилое. Не получил решение общего собрания собственников на подключение к внутридомовым электросетям, являющимся общим имуществом. Договор с горэлектросетью собственник…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Собственник нежилого помещения обязан заключить договор на предоставление ему коммунальных услуг непосредственно с каждой ресурсоснабжающей организацией, но собственник нежилого помещения…
    Перейти к вопросу

  • Если направил челову заявление в суд по почте ?

    5 ответов

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. По договору человек должен денег, но не отдал, я подал иск в суд, суд сказал неси документ о том что ты ему направил иск. Иск отправил, но…

    Тибилов Салам Саламович

    Тибилов Салам Саламович

    Письмо надо отправлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Это будет док-ом отправки. А у Вас есть полноценная расписка…
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, да, подойдёт. Напишите мне в Вотсап (номер указан в профиле), дам вам подробную консультацию.
    Перейти к вопросу

  • Увольнение

    3 ответа

    Был устроин на работу 24.01.22, а 13.01.23 уволен, изначально был устроин слесарем, зарплату получал 55000 это вместе премией и тд., оклад был 27000. 02.11.22 был переведён на механика, где получал…

    Пономарева Мария Александровна

    Пономарева Мария Александровна

    Необходимо изучить, имеющиеся у Вас документы. Обращайтесь.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Юра, я готов разобраться в ваших хитросплетениях трудового законодательства, но не за даром.
    Перейти к вопросу

  • Списали дегьги

    4 ответа

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сегодня муж по ошибке скинул деньги на мои арестованные счета, ранее деньги просто уходили и купили в счёт долга, но я вижу сумму, сегодня же деньги…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Обращайтесь в банк за предоставлением банковской
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Путем обращения с соответствующим ходатайством в ФССП либо через суд
    Перейти к вопросу

  • Когда решение суда вступит в силу ?

    6 ответов

    Нужно ли забирать решение по гражданскому делу если его ещё не прислали по почте.Здравствуйте ,28 февраля прошло судебное заседание,иск по взысканию задолженности,до сих пор решение суда я не получила ,отправила…

    Масленников Владимир Владимирович

    Масленников Владимир Владимирович

    Оксана, здравствуйте. Насколько я понял, Вы несогласны с решением, которое вынес суд первой инстанции. По общему правилу у Вас срок…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Лучше приехать в суд, взять судебное решение. Доп. Жалоба должна быть обоснована на нормах материального и процессуального права в…
    Перейти к вопросу

  • Отмена решения суда с восстановлением срока?

    3 ответа

    Здравствуйте. В 2017 году был суд,в котором я и муж были ответчиками,а истцами родители мужа и его сестра. Суть искового в том,чтобы обязать нас выделить доли в жилом доме. Дом…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Срок исковой давности в связи с вновь сложившимися обстоятельствами вообще ни при чём. Если и восстанавливать какой-то срок то…
    Прохновская Татьяна Елгуджаевна

    Прохновская Татьяна Елгуджаевна

    Здравствуйте. Если Вы получите письменный ответ от опеки, в котором всё вышеуказанное будет прописано, то Вы сможете вернуться в судебный…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Четвертков Глеб Владимирович — профиль на HARANT
    9.9
    6 отзывов
    Юрист

    Четвертков Глеб Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 13 лет
    • 227 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Юрист, руководитель юридической компании «Четвертков и партнеры». Более 13 лет юридической практики и свыше 25 лет профессионального опыта в финансово-правовой…
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Адвокат Горбанева Мария Геннадьевна — профиль на HARANT
    10.0
    9 отзывов
    Адвокат №4366

    Горбанева Мария Геннадьевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ставрополь
    • Стаж более 12 лет
    • 54 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    В условиях сложного законодательства успех дела зависит от точности стратегии. Я, адвокат Мария Горбанева, предлагаю фундаментальный подход к правовым задачам…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Шустов Александр Валерьевич — профиль на HARANT
    6.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Шустов Александр Валерьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 15 лет
    • 40 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Я юрист с опытом работы в семейных делах (раздел имущества, взыскание алиментов, установление отцовства), жилищных спорах (раздел имущества в натуре…
    Перейти
  • Юрист Сенькин Павел Владимирович — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Сенькин Павел Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 20 лет
    • 104 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Эксперт в области права с 20-летним опытом и судебной практикой в арбитражных судах и судах общей юрисдикции всех инстанций.
    Перейти
  • Юрист Антонова Александра Геннадьевна — профиль на HARANT
    9.3
    18 отзывов
    Юрист

    Антонова Александра Геннадьевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 21 года
    • 83 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    20-летний опыт представительства в суде и юридического сопровождения компаний и предпринимателей. Я обладаю глубокими знаниями в строительной сфере, включая работу…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме