Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Докажет ли что-то покупатель?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Может ли что-то доказать покупатель?
Я продал на авито жесткий диск за 5500, с помощью авито доставки
Покупатель получил товар и спустя 19 дней требует возврата средств, говорит, что жесткий диск поддельный, но у меня он работал нормально, написал на меня заявление в полицию по ст.мошенничество

Грачёв Георгий Владимирович
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Срок возврата по Авито Доставке — 14 дней, покупатель пропустил его, обратившись на 19-й. Для ст. 159 УК РФ нужен умысел до передачи товара — без доказательств заявление, скорее всего, не дойдёт до суда. Однако полиция может провести товароведческую экспертизу диска, и её результат способен изменить многое.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данной ситуации важно учитывать несколько юридических аспектов:

1. Позиция покупателя:
Покупатель утверждает, что жесткий диск поддельный, и требует возврата средств спустя 19 дней после получения товара. Кроме того, он написал заявление в полицию по статье "Мошенничество" (ст. 159 УК РФ).

2. Ваша позиция:
Вы отправили жесткий диск через Авито Доставку, и, по вашим словам, он работал нормально. О фактах подделки или неисправности вам ничего не известно.

3. Что может доказать покупатель:
Для того чтобы полиция возбудила уголовное дело по ст. 159 УК РФ ("Мошенничество"), покупатель должен доказать, что вы сознательно ввели его в заблуждение относительно свойств товара и имели умысел на хищение денег.
Покупатель может попытаться доказать:
- Что жесткий диск действительно поддельный (например, не соответствует заявленным характеристикам, был модифицирован, нерабочий, и т.д.).
- Что вы знали о подделке и умышленно скрыли этот факт.
- Переписку, где вы подтверждаете характеристики товара.
- Результаты экспертизы товара (например, заключение сервисного центра или эксперта, что диск не соответствует заявленным параметрам или является подделкой).

Однако одного только заявления и слов покупателя недостаточно для привлечения к уголовной ответственности.
Полиция будет рассматривать дело только при наличии достаточных доказательств умысла на мошенничество.

4. Что делать вам:
- Сохраните все переписки, объявления, фотографии товара, подтверждающие, что вы добросовестно продали тот товар, который заявляли.
- Если полиция пригласит вас для объяснений — дайте пояснения, что продали свой рабочий диск, о подделках не знали, умысла на обман не имели.
- Если будет назначена экспертиза, требуйте, чтобы она проводилась официально и с вашим участием (или участием вашего представителя).
- Если на Авито сохранилась информация, что покупатель подтвердил получение и отсутствие претензий (обычно это происходит при завершении сделки через Авито Доставку), это также будет в вашу пользу.

5. Гражданско-правовые отношения:
Если речь идёт о споре по качеству товара, то такие вопросы обычно решаются в гражданском порядке (например, через суд по закону о защите прав потребителей), и мошенничеством это не является, если вы не имели умысла на обман.

Вывод:
Покупателю будет сложно доказать мошенничество, если у вас нет умысла и вы действительно отправили тот товар, который был в объявлении. Главное — храните все доказательства своей добросовестности.
Если возникнут вопросы от полиции, не волнуйтесь, объясните ситуацию, предоставьте имеющиеся доказательства. В подавляющем большинстве случаев по таким спорам полиция отказывает в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия состава преступления.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
298 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Угрозы жизни

    3 ответа

    Молодой человек угрожает расправой, как быть в этом случае, он занимается криптой и пытался через меня вывести деньги, я не стала пополнять свою карту на 15000 рублей, теперь он требует…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Обращайтесь в полицию
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Какие у него имеются основания для предъявления к Вам требований? Если его деньги поступили на Ваш счет, то Вы обязаны…
    Перейти к вопросу

  • Что мне делать в текущей ситуации, подскажите пожалуйста?

    3 ответа

    Описание ситуации В 2022 году я получил от физического лица (Сергей) денежные средства в размере 100 000 рублей. Передача средств оформлялась как договор, в котором был указан фиксированный процент. Договор…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Если в переписке или иных действиях не было чёткого подтверждения сохранения формата займа с обязательством возврата конкретной суммы и…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Формально договор займа после истечения срока считается прекращённым, если вы не подписывали продление. Но если Сергей докажет, что вы фактически…
    Перейти к вопросу

  • Заказчик требует возврата предоплаты после отказа от услуг

    4 ответа

    Как доказать заказчику, что возврат полной суммы за заказ невозможен, так как было затрачено рабочее время и переданы результаты работы? Заказчик отказался от моих услуг и теперь требует возврата полной…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Полный возврат предоплаты неправомерен, так как фактически понесенные расходы и выполненная работа должны быть оплачены даже при устной договоренности. Согласно…
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Если Вы готовы подтвердить в суде оказанный объем работ/услуг, подготовьте позицию для суда.
    Перейти к вопросу

  • Возврат подарков после расставания с девушкой

    3 ответа

    Скажите пожалуйста, буду говорить буквально и по делу, в отношениях с девушкой 2 года, вместе проживали у нее на квартире, на дни рождения она совершала подарки мне в виде электронных…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Подаренные вещи переходят в Вашу собственность с момента передачи - это безвозмездная сделка дарения. Наличие чеков и коробок у дарителя…
    Петров Михаил Игоревич

    Петров Михаил Игоревич

    Здравствуйте. Тут нет оснований для возврата сделанных Вам подарков. При совершении дарения передача Вам имущества предусматривает переход его в вашу…
    Перейти к вопросу

  • Арендосъемщик требует возврат оплаты

    3 ответа

    Сдали квартиру договора нет,расписки нет.съемщик заявил что жить не будет,за оплаченную квартиру на следующие сутки после оплаты,при заселении асё его устраивало но как позже оказалось что ему долеко ездить до…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вы обязаны возвратить деньги.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вернуть деньги придется, если арендатор фактически не пользовался жильем. Замон поменять можете
    Перейти к вопросу

  • Покупатель требует возврат б/у товара

    6 ответов

    Добрый вечер! На авито продавал товар (фототехника) , на момент продажи товар был в исправном состоянии. Перед отправкой, покупателю отправлялись все видео , что товар целый и все работает ,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте.   Если продавали как физ лицо, то нормы по ЗоПП не применяются, ему придётся доказывать неисправности пр получении товара.…
    Перейти к вопросу

  • Клиент требует возврат средств за ремонт ноутбука

    4 ответа

    Частный мастер. Работаю через AVITO. Без договоров и расписок. Качественно выполнил ремонт ноутбука. Клиент заявил что после моего ремонта у него возникли проблемы. Делал повторную диагностику и даже повторный ремонт.…

    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день. Не поленитесь и письменно изложите ему свой ответ, направьте почтовой или курьерской связью. В ответе подробно опишите с…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Полагаю необходимо проигнорировать его требования. Пусть обращается в суд. А вам рекомендую все-таки зарегистрироваться самозанятым, платить налог и спать спокойно.
    Перейти к вопросу

  • Покупатель требует возврат денег

    3 ответа

    Здравствуйте. Я продавала фары для машины на авито, написал покупатель и спросил про торг. Я написала, что сделаю скидку так как крепление на одной фаре сломано. Так же, отправила ему…

    Иванов Алексей Олегович

    Иванов Алексей Олегович

    не имеет, он совершил сделку и дает «задний ход». Судебная практика этого не поддерживает
    Перейти к вопросу

  • Покупатель с авито требует возврат средств

    2 ответа

    Я — продавец на Авито. Покупатель заказал у меня куртку: перевёл деньги на карту, а я отправил вещь. Куртка б/у, о всех нюансах я сообщил заранее, и покупатель с ними…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    При продаже между обычными гражданами автоматического «права на возврат» нет. Если вы не ИП и не магазин, обычно применяется ГК…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    В отношениях между физическими лицами на Авито закон «О защите прав потребителей» не действует. Ваши права и обязанности регулируются исключительно…
    Перейти к вопросу

  • Оспорить качественную работу

    2 ответа

    Здравствуйте была оказана качественная услуга наращивание волос,клиент был доволен оставила отзыв где говорит что работа выполнена качественно спустя 10 дней ее мама пишет и требует деньги,девушка с спустя 6 дней…

    Сардарян Давид Владимирович

    Сардарян Давид Владимирович

    Доброго времени суток! Вам скорее всего не поступала письменная претензия к качеству Вашей работы и возврата денежных средств. Дождитесь претензии,…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Имеющиеся доказательства - положительный отзыв, фото и видео работы - подтверждают надлежащее качество оказанной услуги. Ненадлежащий уход со стороны клиента…
    Перейти к вопросу

  • Взыскание по уже отмененному судебному приказу

    3 ответа

    Сегодня была взыскана сумма по судебному приказу, который был вынесен в феврале 2022 г., а в декабре 2022 отменен с восстановлением срока. Взыскатель прекрасно знал, что приказ отменен, ведь в…

    Чаузова Елена Сергеевна

    Чаузова Елена Сергеевна

    при отмене приказа вы должны были известить пристава об отмене, предоставив определение. на основании этого, пристав прекратила бы производство. но…
    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Вы приставам Решение об отмене судебного приказа отнесли? Они вынесли постановление об окончании исполнительного производства? Если судебный приказ был подан…
    Перейти к вопросу

  • Долг

    6 ответов

    Были взять средства на временное хранение Есть фото паспорта без прописки и есть расписка, в которой написано: сумма, ФИО, подпись и \"получил\" В этой ситуации в случае невозврата средств как…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Только в порядке искового производства взыскивается сумма задолженности. Нужна будет помощь звоните.
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Это исковое заявление в суд. Но это устный договор займа, который подтверждается распиской. Срок возарата не указан? Тогда нужно…
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают деньги за сертификат

    5 ответов

    Здравствуйте, молодой человек подарил подарочный сертификат на услугу художественной татуировки. Я передумала и не хочу делать ее. Поэтому молодой человек написал мастеру с просьбой вернуть деньги за сертификат. Мастер отказал…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Закон о защите прав потребителя вас выручит. Вы вправе в любое время отказаться от услуги компенсировав понесенные исполнителем расходы
    Карачун Артем Васильевич

    Карачун Артем Васильевич

    Доброго времени суток! Согласно ст.32 ФЗ \"О защите прав потребителей\" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за сертификат?

    3 ответа

    Здравствуйте! Произошла такая ситуация: Подарили подарочный сертификат на котором не указан срок , обратилась за услугой и мне ответили, что он якобы уже устарел, но согласились работать(студия звукозаписи) В течение…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить надлежащим образом досудебную претензию в адрес продавца, с соответствующими требованиями, при отказе в возврате, иск в…
    Петяева Анастасия Васильевна

    Петяева Анастасия Васильевна

    Здравствуйте, если Вы уже неоднократно к ним обращались и есть официальный отказ, то сразу идите в суд и напишите жалобу…
    Перейти к вопросу

  • Возврат телефона на гарантии

    2 ответа

    Как вернуть телефон при действующей гарантии, купленный через маркетплейс? Дата покупки 31.05.2025, гарантия 1 год. Продавец настаивает на ремонте,отказывается от возврата средств

    Баязитова Ирина Владимировна

    Баязитова Ирина Владимировна

    Направьте претензию продавцу досудебную и жалобу в Роспотребнадзор, требуйте замены, если есть дефекты  
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    По гарантии не возвращают, но ремонтируют бесплатно.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Чикалко Елена Александровна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Чикалко Елена Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 103 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Юрист с опытом работы более 22 лет. Основная специализация — вопросы недвижимости: узаконивание реконструкции домов и зданий, регистрация объектов, выдел…
    Перейти
  • Адвокат Кодрян Ксения Севастьяновна — профиль на HARANT
    9.9
    6 отзывов
    Адвокат №1507

    Кодрян Ксения Севастьяновна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 21 года
    • 70 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Выполнение обязанностей адвоката согласно ФЗ РФ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре". Квалифицированные юридические услуги, знание действующего Законодательства РФ.
    Перейти
  • Юрист Смирнов Николай Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    6 отзывов
    Юрист

    Смирнов Николай Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 44 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Говорить можно много, но человека показывают не слова, а дела. Размещённые в моём профиле судебные решения показывают малую часть того…
    Перейти
  • Юрист Хорюкова Анна Олеговна — профиль на HARANT
    8.9
    7 отзывов
    Юрист

    Хорюкова Анна Олеговна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 7 лет
    • 83 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Юрист с опытом работы с 2018 года, руководитель юридической компании. Гарантирую высокое качество услуг и лично отвечаю за результат своей…
    Перейти
  • Юрист Решетникова Ольга Николаевна — профиль на HARANT
    9.9
    15 отзывов
    Юрист

    Решетникова Ольга Николаевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 14 лет
    • 46 судебных дел
    • +12 специализаций
    Позвольте представиться, я Решетникова Ольга Николаевна и являюсь действующим практикующим юристом с опытом от 13 лет.
    Перейти
  • Юрист Газизова Наталья Андреевна — профиль на HARANT
    7.9
    11 отзывов
    Юрист

    Газизова Наталья Андреевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Архангельск
    • Стаж более 8 лет
    • 60 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Оказываю юридические услуги и на профессиональной основе представляю интересы своих доверителей в судах, государственных органах и учреждениях.
    Перейти
  • Юрист Антонова Александра Геннадьевна — профиль на HARANT
    9.3
    18 отзывов
    Юрист

    Антонова Александра Геннадьевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 21 года
    • 83 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    20-летний опыт представительства в суде и юридического сопровождения компаний и предпринимателей. Я обладаю глубокими знаниями в строительной сфере, включая работу…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме


Вы недавно смотрели