Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как мне вернуть акцию?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Компьютерный клуб объявил акции с февраля по март, ночной пакет за 100 рублей. Но сейчас я позвонил и спросил, а они сказали что акция закончилась. Я написал им в запрещенную соц сеть(не знаю можно ли ее называть) вот скрины переписки. Законно ли я пишу и стоит ли мне и дальше действовать и писать до судебную и последующую претензию?

Шикарев Роман Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Вопрос больше к Вам, что Вас возмутило? Акцию вправе проводить руководство компании и прекращать ее действие. Вы хотите, чтобы для Вас ее продлили? Но закон не предусматривает возможности заставить хозяина бизнеса что-то делать для Вас или продлять. Все, программа окончена и потому увы. Можете конечно претензию отправить, но это безуспешно.

Если остались вопросы - пишите. Мои данные для связи в моем профиле. Совет дам безвозмездно, юридические услуги на платной основе. Цену уточняйте по обращению.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант.

1. Правомерность ваших действий (письмо в соцсетях)
Вы имеете право обращаться к организации с вопросами, разъяснениями, претензиями через любые доступные каналы, в том числе через соцсети, даже если соцсеть заблокирована на территории РФ. Законодательством это не запрещено, если ваше общение корректно и не содержит угроз, оскорблений и т.п.

2. Правомерность прекращения акции
Важный момент — условия проведения акции.
- Если в объявлении (рекламе, на сайте, в клубе) было четко указано, что акция действует с февраля по март, то с 1 апреля (или другого дня, когда март закончился) клуб вправе прекратить акцию без каких-либо дополнительных уведомлений.
- Если реклама не содержала ограничений по срокам или условий досрочного прекращения акции, тогда прекращение может быть признано нарушением закона о рекламе и защиты прав потребителей.

3. Основания для претензии
- Если акция официально завершилась по заявленным условиям (например, "Акция действует с 01.02 по 31.03"), то ваши требования о предоставлении скидки после завершения акции не обоснованы.
- Если же акция была прекращена досрочно без указания такой возможности в правилах акции, вы можете направить претензию, ссылаясь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (недостоверная информация), а также на Закон о рекламе.

4. Ваши дальнейшие действия
- Ознакомьтесь с условиями акции (скриншоты, публикации, фото с объявлением в клубе).
- Если сроки акции истекли — смысла в претензии нет, шансов добиться предоставления услуги по акции отсутствует.
- Если сроки еще не истекли, а акция прекращена — соберите доказательства (скрины, фото объявления, переписка) и направьте досудебную претензию (желательно письменно на юридический адрес клуба).

5. Рекомендация
- Если акция закончилась по объявленным условиям — не тратьте время на претензию, ваши требования не будут удовлетворены.
- Если есть основания считать, что клуб нарушил условия акции — вы вправе подать претензию.

Резюме:
Ваши действия по написанию сообщений — законны. Претензию стоит писать только если есть основания считать, что акция завершена с нарушением условий. В противном случае, шансов добиться результата нет.

Если нужна помощь с анализом условий акции, приложите скриншоты или текст объявления.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Может ли заведение выборочно применять правила поведения?

    3 ответа

    Может ли заведение, в данном случае компьютерный клуб, оштрафовать и добавить в черный список только 1 человека который нарушил правила поведения, если другие лица в компьютерной клубе, в том числе…

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Штрафовать не имеет право, нет таких полномочий, это не орган гос.власти и не суд. Не пускать в заведение имеет право…
    Перейти к вопросу

  • Компьютерный клуб, правила

    2 ответа

    Здравствуйте, Уважаемые юристы. Такой вопрос. Ночью, при посещении некоторых компьютерных клубов есть правило: \"гостям ночью нельзя спать\". Так вот, однажды заснул примерно на середине сессии (примерно на 4ом часу из…

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, что именно за клуб? Есть ли у вас данные правила? Пришлите мне их в TG
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Правила клуба - внутренний документ, и клуб вправе их устанавливать. Досрочное закрытие сессии без возврата средств - нарушение прав потребителя.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли потребовать компенсацию за некачественное тату (модель)

    4 ответа

    Здравствуйте, помогите, пожалуйста, с решением данной проблемы. Проблема заключается в том, что я записала своего молодого человека через «Авито» на тату (моделью). Первое, что мне не понравилось, то, что в…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте. Считаю что доказать именно некачественно выполненную работу будет сложно, поскольку место - локтевой сгиб является сложным местом для татуировки,…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Рекомендую начинать претензионную работу
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства за подписку аналитического сервиса?

    2 ответа

    Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией. Я работаю на маркетплейсе менеджером и сама являюсь продавцом. В работе я использую аналитический сервис, который является платным. Он дает все необходимые статистические данные…

    Мерный Максим Андреевич

    Мерный Максим Андреевич

    Срочно надо подавать претензию, до 5 числа
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, можно. Сервис оказывает услугу ненадлежащего качества (ст. 29 Закона о защите прав потребителей, ст. 723 ГК РФ). Вы…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    1 ответ

    Заказала сковородки фирмы Kengo, в переписке через ватс апп спросила есть ли сковородки этой фирмы, мне ответили что есть, далее я отправила деньги, оформили заказ. Когда мне доставили заказ оказалось…

    Аликберов Рустам Аликберович

    Аликберов Рустам Аликберович

    Написать официальное претензию в магазин, продавцу, если не решиться вопрос мирно идти в суд.
    Перейти к вопросу

  • На кого подавать в суд?

    3 ответа

    Ситуация следующая: мастер в салоне красоты испортила волосы при покраске - спалила их и теперь они выпадают, деньги за процедуру уплачены переводом. Возвращать отказывается, на контакт не идет, на сообщения…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо предъявить претензию непосредственно организации, в которой работает мастер, приложив надлежащие доказательства.
    Воронкин Михаил Федорович

    Воронкин Михаил Федорович

    Я бы посоветовал вам сначала обратиться в полицию с заявлением о совершении в отношении вас преступления работниками этого салона. В…
    Перейти к вопросу

  • Озон не вернул деньги за доставку отмененного товара

    3 ответа

    Сделала заказ на Озон 14 января 2026, а 17 января 2026 отменила заказ на банный чан (хотела перезаказать другую модель). Первоначально доставка заказа была назначена на начало февраля, поэтому мой…

    Салозуб Дмитрий Анатольевич

    Салозуб Дмитрий Анатольевич

    Нужно Вам претензию написать юридически грамотно.
    Струкова Светлана Петровна

    Струкова Светлана Петровна

    Здравствуйте! Направьте ценным письмом с описью претензию на юридический адрес ООО «Интернет Решения» (Озон), требуя возврата 30 000 руб. На…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по некачественной услуге.

    1 ответ

    Здравствуйте! Нужна консультация по спору с исполнителем услуг (РФ). Суть: я оплачивал услугу “сопровождение по соцконтракту + бизнес-план”. Письменного договора/оферты/акта нет, оплата переводом на банковскую карту (в том числе на…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Готова разобраться с Вашим вопросом.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за услугу

    1 ответ

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста со знакомой фотографом договорились о съемке,она оказала услугу и были оговорены сроки до 5 декабря фотки должны были быть у меня,но их до сих пор нет(сейчас середина…

    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Вы дважды написали один вопрос и я Вам на него уже ответил. Отказывайтесь от услуги и требуйте возврата денежных средств.…
    Перейти к вопросу

  • За что тут можно зацепиться

    1 ответ

    Хотели заказать совершеннолетнему другу на день рождения карлика стриптизера ради шутки. Нашли сайт одного питерского стриптиз клуба с этого сайта https://stripnight.spb.ru/ И там был номер телефона(+7 904 632 5148), мы…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Это классические мошенники. Они специально удаляют переписку, чтобы вы не доказали, что договаривались на карлика. Ваша предоплата, скорее всего, потеряна.…
    Перейти к вопросу

  • После оплаты услуга не оказана.

    3 ответа

    Здравствуйте. Заказал накидку на панель у ИПшника, работает он через ватсап в основном. Как позже выяснилось, есть и на ОЗОН кабинет, но там мало товаров, большая масса людей с ним…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. В вашей ситуации рычаг есть: если товар оплачен заранее и в срок не передан, вы вправе по ст. 23.1…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, рычаги есть. Ваш случай — это нарушение прав потребителя, и продавца можно привлечь к ответственности. Самое действенное сейчас —…
    Перейти к вопросу

  • Как добиваться от службы поддержки Профи ру удаления клеветы из анкеты специалиста

    2 ответа

    Как убедить службу поддержки агрегатора Профи ру удалить из моего профиля (я специалист ) отзыв клиента , который является 100% клеветой. Агрегатор Профи ру опубликовал этот отзыв , не разобравшись…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Подготовка доказательной базыПоскольку вы уже предоставили скриншоты и документы, убедитесь, что у вас есть полный комплект неопровержимых доказательств.…
    Чайковский Александр Васильевич

    Чайковский Александр Васильевич

    Профи тут контора со своими правилами. Как вариант если там реально клевета, написать в полицию как физ лицо на того…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, если магазин пробил бОльшую сумму?

    3 ответа

    Была с друзьями в магазине, купила товар, который по факту стоит 780 р. Через пару дней, заметив, что на карте меньше денег, чем должно быть, стала проверять транзакции. Оказалось, что…

    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Сведения у магазина должы были сохраниться. Также, можно запросить сведения в налоговую, ибо сейчас используются онлайн-кассы. Напишите заявление директору…
    Перейти к вопросу

  • Упущенная выгода по вине нерабочего оборудования брокера по продаже ак

    3 ответа

    Здравствуйте.Объясните, пожалуйста, могу ли я требовать возмещения вреда за упущенную выгоду на фондовой бирже торговли акциями предприятий, если по причине сплита неделю акции не торговались, а когда началась торговля 19…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Для начала нужно посмотреть ваш договор с данной компанией, потом двигаться дальше.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    На каких условиях у Вас построены отношения с брокерской фирмой? Какую ответственность по договору несет брокер за устойчивость подключения трафика…
    Перейти к вопросу

  • Осложнения от пилинга

    3 ответа

    Здравствуйте 4 месяца назад провела процедуру пилинга, который на сайте продавца был описан как поверхностный \"щадящий\", продается он в свободной продаже на маркетплейсе где я его и приобрела, сначала я…

    Дорошенко Елена Анатольевна

    Дорошенко Елена Анатольевна

    Добрый день, сначала вам нужно написать им досудебную претензию, с требованием возмещения морального и физического вреда в течение 10 дней,…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Обратитесь сначала к врачам и получите заключение о Вашем состоянии и его причинах. Далее - с претензией к продавцам, и…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме