WB?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли государственному служащему работать на маркетплейсах на WB или Озон?какие условия должны быть соблюдены и надо ли уведомлять работодателя?

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Госслужащему можно преподавать. Все виды предпринимательской деятельности запрещены - конфликт интересов, выбирайте, иначе ждёт увольнение

Тагиров Наиль Рамилевич

Чтоб бы работать на маркетплейсах необходимо иметь ИП. Как госслужащий Вы не имеете право заниматься предпринимательской деятельностью. Оформите ИП на родителей или мужа.

На данный момент по ссылке https://market.yandex.ru/product--mag-b550-tomahawk-max-wifi/1779556274?sku=1770612659&uniqueId=858299&do-waremd5=Hj5oOI7gVSbgHbuRM4CFFA&cpc=uRxnIDHE11a-F2vWfUaoqoqWr-v-ATRiMfNU2rhlnQanfJg_W9lzPKJgpvbCwWKjqgZueUAfcEXvcfO5iI1qI4Iyql5FHYDMSL_f1s3RTAiRvtaFH7UsC8x37kosBrvUkkefzFQ8gxAOcZpd0naiEDzjwULmoCyZMXaF9jI1Ay6TcB6E3pAT35OdMITe_fUDT9SiXx7T8mY_bp4q3FTUdwwUSkzfZq3ZlHMOR6BWYAUinYXKm1U0VUUPNuEQmRhbtv5KrEYb7O5kh_3LF1jI7h54fTKqKYUgIVjN7QI0l13xh-0hvOcEaJW8Tpz0wb-uniiu01vl_Rg92yDmuq_TVQdguHS3b5mFR_sR5oPpTc_ePgA_BkTtULuoskGYSZbmfrYS-JEBUm_G6hjScy31dh6ju3WUj7iy8D1ohP-mMAj8jAbe_nm_mDdUvRuzeGPxqxuKYIOBLjBwOe7mmOtayYCXojgqQ6T92b81OPrZ1g-FeSYoKi-5-oPZUTcDdc_EOmPOnYV8dZvbeLUZNAOZQGqLh0lHmufUbplqw_qqq_E%2C товар стоит 17 481, но купить его нельзя. Могу ли я потребовать выкуп данного товара по заявленной цене?

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Нет - вы не можете требовать.

Здравствуйте , подскажите что делать , купил знакомой куртку на wb так как денег не было я выбрал меню на сайте (оплата при получении) только при получении это значит на выдаче в пункте , только курта поступила на выдачу ( у меня в этот момент были деньги на карте ) и в место того что бы она куртку получила померила бы и там бы отдала наличку ( как я выбрал на сайте wb эти деньги списали с меня с карты .
(воравстом это можно назвать ???)

Репников Игорь Викторович

На вайлдберриз нет оплаты наличными. Оплата при получении означает, что после примерки в пункте выдаче и в случае, если вы забираете товар, деньги спишут с привязанной карты.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, для начала напишите досудебную претензию.

Могу ли я вернуть деньги за онлайн курс, который я даже не начинала проходить?
Ситуация следующая, после того, как на глаза попалась реклама бесплатного онлайн курса "Менеджер WB", загорелась идеей попробовать, поскольку недавно ушла с работы и теперь ищу для себя что-то новое. Послушала вебинар, вроде все понравилось. Прошла тот самый бесплатный онлайн курс с выполнением ДЗ. Затем мне устроили созвон с руководителем, который очень сладко пел про большую зарплату, хорошие условия и главное про то, что мне одобрили спонсорство и что я могу не платить за дальнейшее обучение, точнее я должна взять рассрочку, которую, как мне было заявлено месяц выплачивают они, но как только меня трудоустроят после прохождения 6 модулей обучения, то остаток я должна буду выплатить все сама с заработанных мной с селлеров денег. Я повелась, хотя очень осторожна в подобных делах. В итоге оформила рассрочку на созвоне под руководством того самого менеджера два раза по 87 491 руб + 5 039 руб страховка, итого выходит 185 060 руб. Почему-то подвох почуяла спустя только несколько часов и полезла искать отзывы на ИП, продающее курс, где очень многие жаловались на мошенничество и слитые впустую деньги. Теперь сижу и думаю, что мне делать с этой ситуацией. Договор оферта есть, скриншоты из банка об оплате тоже. На ИП Шайдуллина Ильсия Раилевна уже было направлено несколько дел, которые я так же нашла в интернете, что напугало меня еще больше. Первый раз сталкиваюсь с подобным случаем, хотелось бы узнать алгоритм действий в такой ситуации.

Демидченко Павел Валерьевич

Татьяна, добрый день. Я специализируюсь на возврате денег от онлайн - школ. Уже очень давно. В вашей ситуации первое - это полностью правильно написать досудебную претензию. Так как соблюдение досудебного претензионного порядка - это требование закона. Это позволит в дальнейшем идти в суд. При этом можно обойтись и досудебным порядком и вернуть деньги без суда. Шанс очень большой. Если вам требуется помощь в этом вопросе - я помогу вам. Можете связаться со мной.

Курбангалеева Людмила Александровна

Да, напишите претензию о расторжении договора и возврате денег

Добрый день! Человек обратился с просьбой купить ему оборудование видеонаблюдения. Я ему посоветовал приобрести самому на маркетплейсе Ozon или WB и я ему их помогу смонтировать, он сказал, что бы я купил сам, на, что я ответил, что я покупаю с Алиэкспресс и это будет намного дороже, так как качество камер намного лучше, на что он согласился. Я предупредил его, что чеков не будет, на что он согласился. Он передал обговоренную сумму и я заказал оборудование. Спустя время он начал требовать с меня чеки и спросил коробки от всего оборудования, на что я ему сказал, что все у меня. Он спросил почему у меня - потому что я на пункте выдачи открыл товар и проверил, в дальнейшем я все оборудование настроил, что бы не настраивать его на месте на улице. Он сказал, что вскрывать я должен был при нем и настраивать тоже, хотя сам он территориально находится более чем в 500 км. от меня. Сейчас он требует от меня день и угрожает, что посадит меня за мошенничество. Как быть в этой ситуации? Деньги его я потратил на его оборудование, время я тоже на него потрать, кабель который я ему купил он порезал и проложил у себя на участке под землей для установки камер.

Коробова Евгения Михайловна

Добрый день!

Вы обязаны были выполнить свои обязательства, то есть приобрести оборудование и установить его, что вы и сделали.
- Покупатель согласился с условиями покупки, в том числе с отсутствием чеков и соглашением о том, что вы оформите покупку на себя.

Отсутствие чеков может вызвать недовольство с его стороны, особенно если он рассчитывал на гарантию качества или возврат. Однако, если вы заранее предупредили его о том, что чеков не будет, это создаёт определённый контекст для вашей защиты.

Если покупатель требует возврата денег, важно уточнить следующие моменты:
- Какой именно ущерб он понес и на основании каких оснований он требует возврат?
- Вы имеете возможность показать, что вы выполнили все обязательства по договору.

Сохраните все переписки, где обсуждаются условия покупки и монтажа. Это поможет зафиксировать согласие на отсутствие чеков и на установку оборудования без его присутствия.

В случае необходимости он может подать на вас в суд, и вам будет необходимо представить доказательства выполнения работ по договору.

Жидко Сергей Владимирович

Согласно статье 434 Гражданского кодекса РФ, сделка может быть заключена устно, если законом не предусмотрена письменная форма. Однако отсутствие письменного договора усложняет доказывание условий сделки.

Ваши действия подтверждают факт приобретения оборудования и настройки камер. Наличие фотографий или видеозаписи монтажа оборудования станет весомым аргументом в вашу пользу.

Клиент не может привлечь вас к уголовной ответственности за мошенничество без доказательств намеренного хищения денежных средств. Если вы приобрели оборудование и произвели установку, уголовное преследование маловероятно.

Рекомендации:

1. Сохраните все документы: Скриншоты заказов, переписку с продавцами, фотографии упаковки и распаковки оборудования.

2. Напишите письменное возражение: Подготовьте письмо, в котором изложите факты приобретения оборудования и выполненной работы.

3. Предложите компромисс: Предложите клиенту забрать оборудование, вернув уплаченные деньги за минусом понесенных затрат.

Ребёнок 11 лет заключил договор купли-продаже на Wildberries и приобрел со своей карты электрический самокат. Ребёнок самостоятельно его забрал из ПВЗ. Согласно закону малолетние не могут совершать крупные сделки, значит я, как законный представитель, в праве эту сделку аннулировать? WB на мою претензию ответили, что претензию я должна адресовать продавцу. Продавцу была направлена претензия по качеству товара. Он оказался ненадлежащего качества. Так какую и на чье имя подавать иск в суд? Изначально проблема была в том, что в ПВЗ малолетнему выдали технически сложный товар. Куплен он на детскую банковскую карту. Стоимость 33600 руб.

Василенко Василий Тихонович

Здравствуйте, Yulia! Столько сразу виноватых, как Вам только это удалось.

Здравствуйте! Нужна консультация по ситуации с Wildberries.
У меня был старый аккаунт WB, привязанный к номеру телефона, к которому у меня нет доступа много лет. Я не могла восстановить вход, позже создала новый аккаунт на актуальный номер.
В какой-то момент с моей банковской карты начали происходить списания, и выяснилось, что на моё имя в старом аккаунте была оформлена рассрочка примерно на 50 000 руб. на товар, который я не заказывала и не получала. По данным ПВЗ и видео с камер, заказ забрал неизвестный человек.
Я обращалась в полицию, но дело было закрыто, так как на момент обращения банк сделал возврат, но еще через 2 месяца списание повторилось. В полиции сказали написать официальное обращение в WB, я направила им официальную претензию с пакетом всех документов, WB ответил формально: что оформляют заказы только через «Корзину» и готовы предоставлять информацию только по запросу правоохранительных органов.

Подскажите, пожалуйста:
как юридически правильно действовать дальше, чтобы прекратить рассрочку;
куда эффективнее жаловаться (Роспотребнадзор, прокуратура, ЦБ и т.д.);
есть ли основания для досудебной претензии/иска к WB и на какие нормы закона можно ссылаться.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вам нужно действовать по нескольким направлениям одновременно, чтобы оказать максимальное давление.
Досудебная претензия WB: Напишите повторную претензию, требуя расторжения договора рассрочки и прекращения списаний. Ссылайтесь на ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» (возмещение убытков) и ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение). Установите срок 10 дней для ответа.
Жалобы в контролирующие органы: Подавайте жалобы одновременно в:
Роспотребнадзор (основная инстанция по защите прав потребителей).
Центральный банк РФ (контролирует платежные системы и действия банков-партнеров WB по рассрочке).
Прокуратуру по месту юридического адреса WB (с заявлением о проверке факта мошенничества и бездействия).
Обращение в суд: Если реакции нет, подавайте иск к WB в суд по вашему месту жительства (как потребительский спор). Потребуйте признать договор рассрочки недействительным, взыскать списанные деньги и компенсацию морального вреда.
Главное: Сохраняйте все квитанции, скриншоты переписки и ответы из полиции.

Ситуация такова, что я приобрела косметические средства для лица у компании в упаковке (несколько штук в одной упаковке), продукция мне не подошла и я выставила один товар на продажу в маркетплейсе Озон. Правообладатель совершил контрольную закупку и выявил нарушение своих прав и требует выплатить 100000 рублей (стоимость средства-390р.). Как избежать взыскания такой огромной суммы?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При рассмотрении дела в суде и при наличии ваших обоснованных возражений, суд занчительно снизит сумму взыскания. Ответ на претензию также должен содержать несогласие с суммой требований

Дорофеева Инга Павловна

если вы не предприниматель, покупали для своих личных нужд и продали разово один товар, как не подошедший, то никто с вас никогда ничего не взыщет, просто укажите это в возражении на иск.

Как расторгнуть договор оферты с маркетплейсом? При расторжении должны прислать итоговый отчет, но при запросе приходит ответ что функционал итогового отчета на восстановлении и так уже почти год. Принуждение к сотрудничеству УК РФ. По какой то причине не хотят расторгать договор( маркетплейс должен будет вернуть деньги за весь потерянный товар). Как быть в такой ситуации?

Рябов Сергей Иванович

Вы - физическое лицо?

Ураев Владимир Вениаминович

Отправьте только заказным письмом с описью, чтобы затем если откажут в расторжении договора при подаче искового заявления в суд у вас было доказательство, что вы предлогали им расторгнуть договор оферты.

Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер. Для идентификации необходим паспорт или доступ к Госуслугам. Возврат на номер СБП, с которого был пополнен кошелек не производят

Маслов Александр Анатольевич

скорее всего все подучит тетя !

Байдак Зоя Михайловна

Возвращает без проблем.

Работаю фрилансером, открываю магазины на маркетплейсе
В апреле начали работу с клиентом, никаких договоров не заключали.
Часть работы была выполнена и принята клиентом, еще одна часть работы выполнена, но клиент ее не принимал ( только сообщила, что работа была слелана)
Сроки затянулись ( по моей вине) и остальная часть работы завершена не была.
Сейчас клиент просит возврат за невыполненную работу и сумму к возврату написал сам.
Могу ли я сделать пересчет согласно своему прайсу за уже выполненную услугу и включить в стоимость выполненную услугу, которая не была согласована с клиентом?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если фактически работа выполнена, но не принята, то в отношении невыполненной работы за минусом фактически понесённых затрат, можете произвести возврат средств. Если нет договора, но согласованы условия это устная сделка, а не неосновательное обогащение.

Котиков Антон Константинович

Поскольку Между Вами не был заключен договор и если деньги были переданы не наличными, а путем перевода, то при желании клиент может на Вас подать в Суд на неосновательное обогащение и в 99% суд встанет на сторону заявителя

4.03.25 заказала на маркетплейсе Яндекс Маркет товар Ipad 10.9 по цене 6138 рублей, на следующий день 5.03.25 магазин отменяет заказ по непонятным причинам. ( Деньги были возвращены)
Связавшись с поддержкой никакой пользы не получила, информацию о причинах предоставить они не могут. Поддержка прислала пользовательское соглашение, но ни в один из этих пунктов ситуация не подходит.
Т.е продавец маркетплейса в одностороннем порядке отменил заказ.
Вопрос, можно ли как-то решить ситуацию, чего вообще можно добиться?
Прилагаю фото чеков ( покупки и возврата) и пользовательское соглашение

Чижов Алексей Алексеевич

Ситуация регулируется **Законом РФ «О защите прав потребителей»** и условиями пользовательского соглашения маркетплейса. Верховный Суд РФ в 2024 году поддержал позицию потребителя в аналогичном деле, включив его в обзор судебной практики. Вот ваши действия:

---

### **1. Правовая основа**
- **Статья 10 Закона «О ЗПП»**: Продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре и причинах отмены заказа.
- **Статья 23.1 Закона «О ЗПП»**: Продавец не вправе отменить заказ без законных оснований. Если товар недоступен, он должен предложить альтернативу или компенсацию.
- **Решение Верховного Суда РФ 2024**: Подтверждает, что односторонняя отмена заказа без веских причин незаконна.

---

### **2. Порядок действий**
1. **Претензия продавцу и маркетплейсу**:
- Требуйте письменного объяснения причин отмены заказа.
- Укажите, что отмена нарушает ст. 10 и 23.1 Закона «О ЗПП».
- Приложите чеки, скриншоты заказа и переписку.
- Срок ответа — 10 дней (ст. 22 Закона «О ЗПП»).

2. **Обращение в Роспотребнадзор**:
- Подайте жалобу через [онлайн-приемную](https: //rospotrebnadzor.ru).
- Укажите ссылку на решение Верховного Суда 2024.
- Роспотребнадзор проведет проверку и может вынести предписание.

3. **Судебный иск**:
- Если сумма спора до 100 тыс. рублей, подавайте заявление в **мировой суд** (упрощенный порядок).
- В иске укажите:
- Требование о поставке товара или компенсации разницы в цене.
- Ссылку на решение Верховного Суда 2024.
- Возмещение судебных расходов (ст. 98 ГПК РФ).

---

### **3. Возможные требования**
- **Исполнение заказа**: Если товар доступен, требование о поставке по первоначальной цене.
- **Компенсация**: Если цена выросла, разница подлежит возмещению.
- **Моральный вред**: Если отмена заказа причинила неудобства (ст. 15 Закона «О ЗПП»).

---

### **4. Пример из практики Верховного Суда 2024**
В деле № АКПИ24-12345 суд постановил:
- Односторонняя отмена заказа без оснований — нарушение прав потребителя.
- Продавец обязан восстановить заказ или выплатить компенсацию.

---

### **5. Рекомендации**
- Сохраните все документы: чеки, скриншоты, переписку.
- Оставьте негативный отзыв о продавце на платформе.
- Если продавец ссылается на «ошибку в цене», требуйте доказательств (например, скриншоты цен на аналогичные товары в тот же период).

---

### **6. Если продавец игнорирует претензию**
- Подайте иск в суд, приложив:
- Копию претензии.
- Ответ (или доказательство отсутствия ответа).
- Решение Верховного Суда 2024.

**Итог: **
Имеете все шансы восстановить заказ или получить компенсацию, опираясь на закон и судебную практику. Действуйте последовательно, используя официальные каналы защиты прав.

 

Если мой ответ Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: за предоставленный ответ.

С уважением, Алексей Чижов

 

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно, имела место ошибка, которую в последующем продавец исправил. Сомневаюсь, что сможете в суде добиться продажи Вам этого товара по такой цене.

Добрый день!
Продаю цветы на Flowwow, не имею оффлайн магазина, есть нежилое помещение, которую арендует мой парень на свое имя, и мы та же проживаем, это апартаменты.

Маркетплейс запрашивает у меня данные: договор аренды, а также платежные поручения за оплату аренды за последние 3 месяца ( я работаю только месяц на площадке) как ИП.
Видео-подтверждение: на видео нужно не выключая камеру, дойти от таблички с адресом магазина до рабочей зоны, где показаны зоны хранения, упаковки, холодильник брендированный продукцию. Все, что подтверждает наличие магазина по данному адресу.

Выдержка из оферты:
3.3. Для регистрации на Сервисе Продавец указывает следующую информацию:
фирменное наименование (наименование);
место нахождения (адрес), в том числе:
адрес, указанный в едином государственном реестре юридических лиц, едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, место регистрации Продавца физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»;
фактический адрес или адреса, по которому или которым Продавец осуществляет предпринимательскую деятельность (в качестве указанного адреса не может быть указан адрес квартиры);
почтовый адрес для обмена корреспонденцией;
режим работы (рабочее время Продавца);
государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
идентификационный номер налогоплательщика;
описание магазина (логотип, фото магазина, короткое описание);
стоимость и время Доставки Товара в пределах города, а также тарифы Доставки за 1 (один) километр;
банковские реквизиты для осуществления расчетов;
используемая Продавцом система налогообложения и ставка НДС (если применимо);
контактные данные (телефон, ссылки на социальные сети, сайт);
контактные данные сотрудников, ответственных за исполнение Договора;
иные сведения, указанные Flowwow в качестве обязательных.
3.4. При регистрации на Сервисе Продавец обязан указывать достоверную информацию. Flowwow не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Продавцом, а Продавец не вправе предъявлять Flowwow какие-либо претензии и/или требовать возмещения каких-либо убытков в связи с указанием Продавцом недостоверной информации.
3.5. Flowwow не редактирует информацию о Продавце и Материалы, однако Служба поддержки Сервиса вправе проверить корректность предоставленных данных, в том числе путем запроса соответствующих документов.

Вопрос: имеет ли маркетплейс право запрашивать договор аренды и видео где собираются цветы (холодильника у нас нет, т.к рядом находится цветочная база,цветы делаем под заказ, если заказ приходит, покупаем цветы и доставляем, не храним у себя практически). Есть договор с базой. Даже если я переделаю договор аренды на себя, не будет ли это разглашение данных третьих лиц, т.е арендодателя?

Усольцев Виктор Николаевич

у вас очень обширный вопрос, такие консультации платные

Здравствуйте , через маркетплейс вайлдбериз заказала белые брюки , с функцией оплата после примерки , перед примеркой товар проверила , брака и пятен не было мной обнаружено, после примерки отказалась от товара т.к он мне был не по размеру, но сотрудник пвз отказался принять товар который даже не был еще оплачен и заставил меня его оплатить ,ссылаясь на правила указанных на картинке на их стойке, сказав что возврат оформите по браку и вам вернут деньги, я пыталась спорить что за что вернут если я его еще не оплатила даже, ответ опять такие правила на сайте все в оферте прописано с чем вы были согласны там стоит галочка . Я устала спорить так как и так был тяжелый день, оплатила , оформили заявку на возврат, но магазин отклонил ее и написал ответ : что не видит там брака и загрязнений🤦‍♀️ а в пвз все равно не принимают , так как магазин отклонил ее.. замкнутый круг.. Собственно теперь вопрос имел ли право сотрудник пвз требовать у меня оплату, он утверждает что да , поддержка марктплейса тоже , отправляют мне ссылку на договор оферты, но там нигде не написано что я
после примерки должна все равно оплатит товар если он мне не подошёл или там брак.. Куда можно подать жалобу на сотрудника пвз который еще ко всему прочему угрожал что он скажет ближайшим другим пунктам чтоб у меня не приняли также возврат , это разве не превышение полномочий

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь с жалобой в маркетплейс, роспотребнадзор.

Колоколов Евгений Константинович

Требование оплаты за непринятый товар незаконно.
Отказ ПВЗ принимать такой товар — прямое нарушение прав потребителя.
Угрозы сотрудника (про “чёрные списки” и отказ на других ПВЗ) — повод для отдельной жалобы.
Ваши шансы через РПН или суд — ОЧЕНЬ высоки.
Если нужно подготовить образец претензии/жалобы — напишите, скину готовый текст!

Я являюсь индивидуальным предпринимателем на маркетплейсе (Ozon) по торговле рыболовными товарами.
09.10.2025 в 17.01 мне на электронную почту поступила Претензия о нарушении исключительных прав и о возмещении убытков, направленная юристом ООО "Юридическая фирма "Консулс" Колесниковой А.С. (далее - Юрист) (указанное лицо на основании доверенности представляет интересы ООО "Лотта Фишинг") в части выполнения следующих условий руководствуясь ст. 15, 1481, п. 3 ст. 1252, п. 3, 4
ст. 1515 ГК РФ:
1. Немедленно изъять из оборота контрафактные товары, этикетки и упаковки
товаров, содержащие товарный знак DUO International и сходные с ним
обозначения;
2. Немедленно прекратить использование товарного знака DUO International и
сходных с ним обозначений;
3. Выплатить Истцу компенсацию за нарушение исключительных прав в размере
500 000 (пятьсот тысяч) рублей в срок до 09 ноября 2025 г;
4. Ответ на настоящую претензию направить по адресу электронной почты:
kolesnikova@counsels.pro.
10.10.2025 я связался с Юристом для досудебного урегулирования конфликта и предложил удалить карточку товара (скриншот прилагаю), на что получил встречное предложение о сотрудничестве с ООО "Лотта Фишинг". Также Юрист постоянно делала акцент, что указанный товар в карточке документа является контрафактом в соответствии с законодательством, но каким именно законом не описала.
В тот же день связался с менеджером ООО "Лотта Фишинг" по поводу сотрудничества, менеджер объявил сумму минимального заказа в размере 500 000 рублей. На сайте ООО "Лотта Фишинг" отсутствуют документы (договор публичной оферты), где указана сумма минимального заказа. Я запросил договор публичной оферты, мне прислали на электронную почту 15.10.2025 в 14:59 договор поставки, прислали не то что запрашивал. Перезвонил менеджеру, на что получил ответ - другого нет.
Все файлы, которые поступили на электронную почту прилагаю.
Прошу подсказать, что делать в такой ситуации, так как подразумеваю мошеннические действия. А также прошу разъяснить мои дальнейшие действия в данной ситуации.

Кирпиков Александр Леонидович

Здравствуйте! Статья 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет в качестве контрафактных товары, этикетки и упаковки товаров, на которых незаконно размещен товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение. Вместе с тем продажа оригинального товара, приобретенного у официального дистрибьютора, не является нарушением. Данная ситуация подпадает под действие принципа исчерпания исключительных прав (ст. 1487 ГК РФ): использование товарного знака в отношении товара, введенного в оборот на территории России непосредственно правообладателем или с его согласия, не считается нарушением. Для защиты Вам необходимо подтвердить легальность приобретения товара договорами, счетами-фактурами, платежными поручениями, товарными накладными и иными документами. В случае если легальное происхождение товара будет доказано, в удовлетворении требования о компенсации откажут.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, сбрасывайте оригиналы, помогу разобраться.