Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть предоплату?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Заказал свидание на крыши для двоих, внёс предоплату в 4000.
Свидание должно было идти с 19:00-12:00. В 18:57 Я предупредил и сказала заказчику, что явиться не можем, разве предоплата не возвращается?

Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Здравствуйте.

Зависит от условий договора, ст.420 ГК. В нем есть пункт по предоплате и условиям его возврата. Если вообще ничего нет, то вправе истребовать денежные средства *в т.ч. По ст.о неосновательном обогащении, при наличии спора).

Для связи со мной: Мах, ВК, TG. Стаж - 25 лет. ✅Скидка пенсионерам - 25%
Спасибо за ответ
Раис

Я прошу у них документ, договор. Они ничего не скидывают,, лишь сказали, что договор делал по запросу и я его не просил показывать. На сайте в ВК, и в интернете, нет ничего о том что предоплата не возвращается, только то что предоплату можно внести.

&Nbsp;

Раис

Светлана, созвонились с человеком, которому переводил деньги, ничего не выяснили, сказал, что у них какое-то гостиничное законодательство), что много таких дел было, и т.д.

В общем стали оба в позу, как вы и говорили

Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день! Вернуть можно если перечисляли безналом и знаете фио и адрес получателя
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант в России.

Ситуация выглядит следующим образом: вы заказали услугу (организация свидания на крыше), внесли предоплату 4000 руб., и за несколько минут до начала мероприятия организатор уведомил вас, что выполнить обязательство не может.

Согласно ст. 781 ГК РФ, если исполнитель (организатор) не оказывает услугу по своей вине, заказчик (вы) вправе требовать возврата уплаченной суммы (полностью или пропорционально невыполненной части). Более того, если услугу не оказали вообще, заказчик вправе требовать возврата всей суммы, а также возмещения убытков (если они были).

Предоплата (аванс) – это форма исполнения обязательства по оплате услуги. Если услуга не оказана по вине исполнителя, аванс подлежит возврату (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).

ВАЖНО: Исключением могут быть ситуации, когда в договоре (или оферте, с которой вы согласились при заказе) прямо указано, что предоплата не возвращается ни при каких обстоятельствах. Но даже в этом случае, если отказ произошёл по вине исполнителя, а не заказчика, такие условия могут быть признаны недействительными как ущемляющие права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Что делать?
1. Направьте исполнителю письменное требование о возврате предоплаты с указанием обстоятельств (дат, времени и причины отмены).
2. Если деньги не возвращают — обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд.

Вывод:
Ваша предоплата должна быть возвращена, так как услуга не была оказана по вине исполнителя. Удержание предоплаты в такой ситуации незаконно.

Если потребуется, могу помочь составить письменное требование или претензию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
12 минут среднее время ответа
156 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Предоплата

    6 ответов

    Здравствуйте, забронировали базу отдыха на новый год, за 2 дня до дня брони отказались от домика и попросили вернуть предоплату. Вернуть предоплату отказались. Обязаны ли нам вернуть предоплату в полном…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Да, обязаны. Вы не воспользовались услугой
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    не знаю надо читать ваш договор! Александр!
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за товар от которого мы отказались?

    5 ответов

    Заказали мебель в магазине, в частности кровать, внесли 50 % предоплаты. В последующем, до момента передачи товара, мы отказались от товара и написали на возврат денежных средств. В договоре прописано,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Совершенно верно, фактические затраты минусуются. Вы праве обратиться с досудебной претензией в адрес изготовителя продавца по договору, с соответствующими…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Направьте претензию заказным письмом 1 класса, с указанием процентов, потом в судебном порядке иск по защите прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату

    4 ответа

    Здравствуйте, мы арендовали сауну на сутки, внесли предоплату. Договор никакой не оформляли, все на словах и переводом денег. За сутки до въезда мы отказались в связи с болезнью. Предоплату нам…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, отказ не законен. Вы вправе требовать возврат денег в досудебном и судебном порядке.
    Рубахин Евгений Вячеславович

    Рубахин Евгений Вячеславович

    Здравствуйте. Раз договор не заключался, то деньги переведены ни за что, а значит подлежат возврату как неосновательно полученные. Ст. 1109…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть предоплату

    1 ответ

    Добрый день Я обратилась к фотографу за свадебной фотосессией. Фотограф попросил предоплату в размере 2000 тысяч рублей без договора и тд Все было в переписке я скинула предоплату За месяц…

    Харыбин Михаил Андреевич

    Харыбин Михаил Андреевич

    Добрый день, с учетом того, что соглашение в письменной о форме о задатке вы не заключали, то предоплата подлежит возврату
    Перейти к вопросу

  • Арендатор передумал заселяться на отдых в гостевой дом и требует вернуть предоплату .

    1 ответ

    Добрый день , У нас через сайт авито забронировали дом на трое суток , затем бронь автоматически отменилась через 2 часа , тк гость не вынес предоплату . Далее гость…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    можете вернуть, пишите письменную претензию
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за аренду дома

    3 ответа

    Смотрела дом на сутки на популярном сайте по бронированию жилья, написала арендодателю , он перенаправил меня в мессенджер и там начал предлагать много домов, я выбрала один, оплатила предоплату(без заключения…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Заявление примут, взыскание предоплаты через суд, если арендодатель её не вернёт.
    Хвощева Ванда Валерьевна

    Хвощева Ванда Валерьевна

    вам следует сначала обратиться в полицию чтобы установить лицо к которому впоследствии можно будет предъявить иск
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты

    2 ответа

    Здравствуйте! Я хотел купить мобильные телефоны в интернете по договору с физ лицом. В этом договоре прописана предоплата 50%. Я внес 25% по договоренности с продавцом, но запись разговора не…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Взыскивайте в судебном порядке. Предварительно, расторгните договор в соответствии с его условиями или в порядке, предусмотренном законодательством.
    Рачеева Мария Викторовна

    Рачеева Мария Викторовна

    Здравствуйте. Если есть письменный договор, продавец уклоняется от возврата денежных средств, обращайтесь в суд; если письменных доказательств сделки нет -…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату?

    5 ответов

    Как вернуть предоплату при расторжении договора подряда по инициативе подрядчика? Какие претензии подавать?

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    При расторжении договора подряда по инициативе подрядчика вы имеете полное право вернуть всю сумму внесенной предоплаты за невыполненные работы, а…
    Абрамочкин Евгений Викторович

    Абрамочкин Евгений Викторович

    Добрый день. Подрядчик не вправе удерживать аванс за невыполненную работу. При расторжении договора он обязан вернуть сумму предоплаты (за вычетом…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно отказаться от услуг исполнителя

    2 ответа

    Здравствуйте. В октябре 2021 года заключила договор возмездного оказания услуг по оформлению в собственность гаража с \"Ивновым И.И.\", \"действующим от своего лица\". Согласно п. 3 мой была произведена оплата наличными,…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Добрый день, вы как потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата денежных средств. Подаёте претензию, затем…
    Константинова Олеся Александровна

    Константинова Олеся Александровна

    Добрый день. Из Вашего рассказа следует, что все таки Иванов совершил определенные действия, но с нарушением договоренности. Я так понимаю…
    Перейти к вопросу

  • РАЗДЕЛ НЕДВИЖИМОСТЕЙ В ДОЛЕВОЙ СОБСТВЕННОСТИ

    1 ответ

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста! 2 квартиры: 2шка и 3шка , 2 собственника, имеют доли пополам в обеих квартирах. 1из собственников, проживающий в 2шке хотел поменяться со 2м(живёт один) на 3шку, разделить квартиры…

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, обратитесь в суд, напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию
    Перейти к вопросу

  • \"Долевая собственность между собственниками

    2 ответа

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста! 2 квартиры: 2шка и 3шка , 2 собственника, имеют доли пополам в обеих квартирах. 1из собственников, проживающий в 2шке хотел поменяться со 2м(живёт один) на 3шку, разделить квартиры…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. У вас еть несколько вариантов решения вопроса. Можете написать на вайбер или на ватсап 89042426167.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вопросы распределения, раздела имущества, а также все варианты возможных решений в сложившейся ситуации решаются в индивидуальной консультации и на…
    Перейти к вопросу

  • Долевая собственность с разделением собственностей

    2 ответа

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста! 2 квартиры: 2шка и 3шка , 2 собственника, имеют доли пополам в обеих квартирах. 1из собственников, проживающий в 2шке хотел поменяться со 2м(живёт один) на 3шку, разделить квартиры…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Здравствуйте. Есть ряд вопросов: кем являются собственники в отношении друг други? есть ли доли несовершеннолетних? и иные вопросы по сути…
    Казанкова Елена Викторовна

    Казанкова Елена Викторовна

    Здравствуйте. В данной ситуации вам нужно произвести реальный раздел имущества с выплатой одной из сторон компенсации в судебном порядке. Эта…
    Перейти к вопросу

  • Как начисляется оплата труда?

    1 ответ

    Здравствуйте, работаю воспитателем. Коллега из другой группы на больничном. Меня обязывают заменять её. Я с 7ч до 14ч работаю на своей группе, потом с 14ч и до 19ч иду на…

    Логинова Татьяна Николаевна

    Логинова Татьяна Николаевна

    Здравствуйте, как правило, в дошкольном учреждении речь идет о совмещении. Работнику может быть поручено выполнение дополнительной работы, не предусмотренной трудовым…
    Перейти к вопросу

  • Подлежат ли удовлетворению требования?

    3 ответа

    Стороны заключили договор на выполнение подрядных работ. Договор предусматривал, что на заказчика нельзя наложить штрафные санкции за несвоевременную оплату. После выполнения и сдачи результата работ заказчиком не была своевременно произведена…

    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Согласно ст. 421 (\"Свобода договора\") ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Далее, согласно ст. 431 (\"Толкование…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте, да, но вы можете подать отзыв об уменьшении процентов. Удачи
    Перейти к вопросу

  • Договор. Сроки?

    5 ответов

    Уважаемые юристы, прошу помочь в вопросе определения сроков. Договор поставки. Оплата установлена в течение 7 рабочих дней со дня подписания покупателем документов.... Все документы были подписаны 08.07.2022 года. Была просрочка…

    Тибилов Салам Саламович

    Тибилов Салам Саламович

    О каких документах идёт речь? Договор, накладные, акт приёма-передачи?
    Ена Дмитрий Викторович

    Ена Дмитрий Викторович

    Здравствуйте! Согласно ст.191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Квитова Кристина Сергеевна — профиль на HARANT
    10.0
    19 отзывов
    Юрист

    Квитова Кристина Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Саранск
    • Стаж более 11 лет
    • 449 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Предлагаю квалифицированную помощь по гражданским делам. Я юрист и руководитель юридической компании "Правовой ответ" в Саранске.
    Перейти
  • Юрист Шишкин Виталий Михайлович — профиль на HARANT
    7.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Шишкин Виталий Михайлович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 26 лет
    • 1 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Профессиональный юрист с большим опытом в юридической и судебной практике. Предлагаю широкий спектр услуг: консультирование, подготовку исков, претензий, договоров и…
    Перейти
  • Адвокат Чекстер Артем Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    78 отзывов
    Адвокат №11277

    Чекстер Артем Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 19 лет
    • 415 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат Чекстер Артём Викторович, член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, предлагает квалифицированную юридическую защиту и представительство в суде.
    Перейти
  • Юрист Парыкин Виктор Владимирович — профиль на HARANT
    9.3
    20 отзывов
    Юрист

    Парыкин Виктор Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 24 лет
    • 291 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Более 20 лет успешно занимаюсь частной юридической практикой и сопровождением гражданско-правовых споров. Глубокое понимание судебной системы и многолетний опыт позволяют…
    Перейти
  • Адвокат Стариков Алексей Александрович — профиль на HARANT
    9.2
    2 отзыва
    Адвокат №1682

    Стариков Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 10 лет
    • 36 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    "Доверьте свою судьбу в надежные руки!" Я профессиональный адвокат с более чем 13-летним опытом работы.
    Перейти
  • Юрист Остапенко Ярослав Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    7 отзывов
    Юрист

    Остапенко Ярослав Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Симферопoль
    • Стаж более 11 лет
    • 125 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Приветствую! Я являюсь членом Ассоциации Юристов России и Союза Адвокатов России, а также возглавляю ЮК «Остапенко и партнеры».
    Перейти
  • Юрист Прилучный Артем Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    52 отзыва
    Юрист

    Прилучный Артем Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Архангельск
    • Стаж более 11 лет
    • 352 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Решаю юридические проблемы. Честно и на результат. Я всегда объективно оцениваю перспективы дела и говорю прямо, стоит ли начинать спор.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме