Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть предоплату?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Здравствуйте, мы арендовали сауну на сутки, внесли предоплату. Договор никакой не оформляли, все на словах и переводом денег. За сутки до въезда мы отказались в связи с болезнью. Предоплату нам отказываются возвращать, аргументируя, что они потеряли клиентов из за нашей брони. Законно ли это и на какой закон мы можем применить?

Савенков Дмитрий Владимирович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Нужно читать условия, скорее всего есть на сайте! Дальше писать претензию и требование вернуть деньги, в случае отказа дорога в суд! Там ответчику придётся доказать суду свои бутылки, а суд вправе проверить действительно ли сауна простаивала и сказанное соответствует действительности! Думаю доказать не смогут и большую часть денег все таки вернёте!!!

С уважением, юрист Савенков Дмитрий Владимирович. Если ответ был полезным, оставьте отзыв в моем профиле! Остались вопросы звоните или пишите в Max или ТЛГ.
Спасибо за ответ
Гость

Здравствуйте, мы хотели написать претензию, но не можем найти ни юридического адреса, ни ФИО руководителя, ни ИНН. Есть только сотовый номер, и чек о переводе денежных средств и переписка на Авито. Администрация этого домика не даёт информацию. И о возврате средств настаивает, что не возращается предоплата никому из за потери клиентов. Видимо они нелегально работают. Но сауна действительно существует, клиентов принимает. Как нам быть дальше? Куда обращаться, чтобы получить информацию об этом домике(сауне)?

Савенков Дмитрий Владимирович
Савенков Дмитрий Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Напишите жалобу в районный отдел полиции, те в порядке проверки заявления изучат материалы и вынесут какое либо из процессуальных решений, там и посмотрите кто такие, не будет юр. Лица, будет физическое лицо, эти же требования предъявите ему. Плюс Роспотребнадзор и налоговую натравите, также СЭС, пусть пощупают бизнесменов.

С уважением, юрист Савенков Дмитрий Владимирович. Если ответ был полезным, оставьте отзыв в моем профиле! Остались вопросы звоните или пишите в Max или ТЛГ.
Спасибо за ответ
Гость

Спасибо за ответ, мы так и предполагали.

Савенков Дмитрий Владимирович
Савенков Дмитрий Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Буду благодарен за отзыв в карточке юриста!

С уважением, юрист Савенков Дмитрий Владимирович. Если ответ был полезным, оставьте отзыв в моем профиле! Остались вопросы звоните или пишите в Max или ТЛГ.
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Рубахин Евгений Вячеславович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 18 лет
Здравствуйте. Раз договор не заключался, то деньги переведены ни за что, а значит подлежат возврату как неосновательно полученные. Ст. 1109 Гражданского кодекса рф и иные рядом статьи из этой же главы.
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю вас, Евгений Вячеславович, за вашу поддержку и советы!
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Факт оплаты чем то подтверждается? Если да, то обращайтесь с претензией.. Администрация должна объяснить причину отказа денег, обосновав её. В зависимости от ответа - дальнейшие действия.

Спасибо за ответ
Гость
Выражаю благодарность за вашу помощь, Сергей Иванович!
Гость

Спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Нет, отказ не законен. Вы вправе требовать возврат денег в досудебном и судебном порядке.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно рассмотреть условия договора аренды, который вы заключили с арендодателем. Обычно в таких договорах прописываются условия возврата предоплаты в случае отказа от аренды. Если в договоре указано, что предоплата не возвращается в случае отмены бронирования, то арендодатель действует в соответствии с договором.

Однако, если в договоре такие условия не прописаны, вы можете ссылаться на Гражданский кодекс Российской Федерации. В частности, статья 782 ГК РФ предусматривает право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии компенсации исполнителю фактически понесенных расходов.

Кроме того, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (статья 32), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вам стоит запросить у арендодателя обоснование, какие именно расходы они понесли в связи с вашим отказом. Если вы считаете, что их требования необоснованны, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.

Рекомендую также проконсультироваться с юристом, который сможет изучить ваш договор и дать более точные рекомендации в вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
303 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Могут ли они так поступать по договору?

    3 ответа

    Добрый день! Мы арендовали базу отдыха для проведения свадьбы на 27.06.2026г. Изначально, нам сказали, что если оплатить всю сумму до 01.03.2026г., то по цене будет 2025 года, сейчас звонят и…

    Кузьмин Константин Александрович

    Кузьмин Константин Александрович

    изменение договора по общим правилам возможно только путем согласия в письменном виде обоих сторон. Так в следующем году они вам…
    Сорокина Юлия Игоревна

    Сорокина Юлия Игоревна

    У вас в договоре сумма если зафиксирована (должно прописано быть), то изменению не подлежит
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за лагерь

    1 ответ

    Здравствуйте , дети ходят на тхеквондо , летом будет лагерь внесли предоплату за него , за услуги тренера . За 2,5 месяца отказались ходить в лагерь и от секции. Должен…

    Таскаева Юлия Анатольевна

    Таскаева Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. Если договором предусмотрен возврат, то да
    Перейти к вопросу

  • Незаконное удержание автомобиля

    5 ответов

    Здравствуйте. Ситуация - отдали автомобиль на ремонт в \"гараж\". Внесли предоплату на запчасти. Обещаный срок - 2-3 дня. Естественно никаких документов и доказательств передачи автомобиля и денег нет. Мастер на…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Это крайне неприятная и изматывающая ситуация. Вы абсолютно правы в своей оценке: судиться с человеком, у которого куча долгов и…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, законно можно требовать письменно: немедленно вернуть автомобиль, передать купленные запчасти либо вернуть деньги. Удерживать машину мастер вправе только при…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте! Хочу вернуть деньги за обучение, которое ещё не началось

    1 ответ

    Здравствуйте! Хочу вернуть деньги за обучение, которое ещё не началось. Как это сделать? Они отказываются возвращать

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно читать договор, заключенный с учебным заведением. Или оферту, в случае обучения на курсах онлайн и тому подобное
    Перейти к вопросу

  • Навязали услугу и отказываются возвращать средства

    3 ответа

    Пришло сообщение от оператора, что хотят отобрать симку, если не оплачу услуги (которыми я не пользовался) в размере 1060 рублей. т.к. это обычная практика, а менять во всех аккаунтах привязанный…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Какой оператор так поступает? Первый раз узнаю, что оператор может так поступать.
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Пишите досудебную претензию, жалобу в Роспотребнадзор и готовьте иск в суд. Вы правы, победа будет за Вами.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    5 ответов

    Купила щенка. Деньги переводила онлайн, никакого договора не было.Щенок сбежал, его нашел продавец, по итогу щенок находится у продавца. Деньги отказываются возвращать, ссылаясь на то, что сложно было его поймать,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В судебном порядке можно требовать если в приотритете деньги их требуйте или щенка. Моральный ущерб необходимо доказывать, за порванную…
    Артемова Варвара Николаевна

    Артемова Варвара Николаевна

    Добрый день, да конечно. Для возврата денежных средств вам необходимо письменно обратиться к продавцу с просьбой вернуть денежные средства (установить…
    Перейти к вопросу

  • Возврат задатка

    3 ответа

    Добрый вечер. Заключили договор с банкетным залом и внесли задаток 30000. Дело в том, что нам обещали один зал, а после подписания договора выяснилось, что будем в другом. Сказали в…

    Зейналов Казым Микаилович

    Зейналов Казым Микаилович

    Здравствуйте, пишите претензию, подавайте в суд. Они обязаны вернуть задаток.
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Вот краткий анализ и рекомендации: Анализ ситуации и рекомендации: Нарушение условий договора: Согласно договору (п. 1.2.1), исполнитель обязан предоставить банкетный…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства за моральный вред?

    1 ответ

    Что можно сделать в моей ситуации? 3 года назад мне было 15 лет я поступил в техникум, который испортил мне будущее и мою жизнь напрочь, их режим с 8:00 до…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    В изложенной Вами информации не содержится никаких оснований для привлечения кого бы то ни было к ответственности. Возможно нарушение Ваших…
    Перейти к вопросу

  • Взыскание средств за моральный вред здоровью?

    2 ответа

    Что можно сделать в моей ситуации? Когда мне было 15 лет, еще совсем школьник я поступил в техникум ( не зная какой ужас меня там ждет) проучился там 1.5 лет…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Ваши желания не могут быть реализованы. У, вас нет шансов получить даже один рубль.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, тут ещё надо смотреть сроки давности
    Перейти к вопросу

  • Возврат перечисленных денег (неосновательное обогащение?)

    2 ответа

    Добрый день! В августе 2023 года с бывшей девушкой были приобретены для последующей перепродажи несколько лошадей - их приобрела моя бывшая девушка, с условием того, что оплату расходов (постой, перевозки,…

    Шереметьев Павел Александрович

    Шереметьев Павел Александрович

    Здравствуйте! Да, у вас есть большие шансы взыскать с девушки сумму денежных средств которые принадлежат вам по праву, а так…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Добрый день. Да в данном случае вернуть данные денежные средства реально, необходимо собрать все документы подтверждающие переводы денежных средств, переписку…
    Перейти к вопросу

  • Оказания услуги и предоплата

    2 ответа

    Оплатила полную стоимость услуги «наращивание ресниц»,но проспала и не пришла ,написала об этом мастеру ,денежные средства отказываются возвращать ,это законно ?

    Тохтамишян Александр Федорович

    Тохтамишян Александр Федорович

    Если мастер заранее предупредил, что предоплата невозвратная — удержание законно.Если не предупредил — он обязан вернуть деньги, удержав только реально…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Мастер имеет право частично удержать, так как время было зарезервировано за вами и в это время у нее был простой,…
    Перейти к вопросу

  • Хозяйка грозится подать заявление

    2 ответа

    Что делать в данной ситуации. Есть знакомая несовершеннолетняя, в данный момент 17 лет. Она переезжала в город в котором я живу и снимала квартиру. Договор был подписан на меня, но…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Договор краткосрочный (до года, ст.683 ГК РФ), автопролонгация не применяется. Истек 25 мая, вы не продлевали. Ответственность за ущерб после…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если срок действия договора аренды истёк 25 мая и он не содержит условия об автоматической пролонгации, то после этой даты…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть страховку

    4 ответа

    Под воздействием мошенников был оформлен кредит под залог квартиры. Деньги получены и переданы курьеру. Уголовное дело возбуждено, признана потерпевшей. С кредитом навязали 2 страховки по залоговому имуществу. Одна не возвратная.…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Статус кредитного договора. Вы указали, что кредит закрыт. Это означает, что договорные отношения между вами и банком прекращены…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Нет, продажа квартиры не возвращает страховку по правилам ст. 958 ГК РФ — при досрочном отказе премия не возвращается, если…
    Перейти к вопросу

  • Предоплата

    6 ответов

    Здравствуйте, забронировали базу отдыха на новый год, за 2 дня до дня брони отказались от домика и попросили вернуть предоплату. Вернуть предоплату отказались. Обязаны ли нам вернуть предоплату в полном…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Да, обязаны. Вы не воспользовались услугой
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    не знаю надо читать ваш договор! Александр!
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за товар от которого мы отказались?

    5 ответов

    Заказали мебель в магазине, в частности кровать, внесли 50 % предоплаты. В последующем, до момента передачи товара, мы отказались от товара и написали на возврат денежных средств. В договоре прописано,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Совершенно верно, фактические затраты минусуются. Вы праве обратиться с досудебной претензией в адрес изготовителя продавца по договору, с соответствующими…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Направьте претензию заказным письмом 1 класса, с указанием процентов, потом в судебном порядке иск по защите прав потребителей
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Гришин Антон Владимирович — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Гришин Антон Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иваново
    • Стаж более 20 лет
    • 35 судебных дел
    • +12 специализаций
    Я юрист с 20-летним опытом работы в Кинешме. За годы практики успешно завершил более 1000 судебных дел и получил свыше…
    Перейти
  • Адвокат Чекстер Артем Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Адвокат №11277

    Чекстер Артем Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 19 лет
    • 401 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат Чекстер Артём Викторович, член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, предлагает квалифицированную юридическую защиту и представительство в суде.
    Перейти
  • Юрист Прилучный Артем Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    52 отзыва
    Юрист

    Прилучный Артем Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Архангельск
    • Стаж более 11 лет
    • 333 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Решаю юридические проблемы. Честно и на результат. Я всегда объективно оцениваю перспективы дела и говорю прямо, стоит ли начинать спор.
    Перейти
  • Юрист Лапшин Владимир Анатольевич — профиль на HARANT
    9.7
    5 отзывов
    Юрист

    Лапшин Владимир Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 27 лет
    • 232 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Юрист бюро "Право, медиация и психология". Непрерывный юридический стаж с 1998 года. После окончания ВУЗа года проходил службу в органах…
    Перейти
  • Юрист Решетникова Ольга Николаевна — профиль на HARANT
    9.9
    15 отзывов
    Юрист

    Решетникова Ольга Николаевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 14 лет
    • 46 судебных дел
    • +12 специализаций
    Позвольте представиться, я Решетникова Ольга Николаевна и являюсь действующим практикующим юристом с опытом от 13 лет.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Ткачук Зоя Александровна — профиль на HARANT
    9.5
    10 отзывов
    Адвокат №1701

    Ткачук Зоя Александровна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 19 лет
    • 41 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат коллегии адвокатов «Гильдия адвокатов Оренбургской области», представляю интересы клиентов в уголовных, гражданских, семейных и миграционных делах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме