Возврат предоплаты?

Между двумя коммерческими организациями (далее по тексту – Поставщик и Покупатель) подписан договор поставки, согласно условиям, которого все существенные условия поставки определяются в спецификациях, которые являются неотъемлемыми частями договора (далее по тексту – Договор).
Поставщик на регулярной основе поставляет по Договору товар на условиях отсрочки платежа, которая предусмотрена спецификациями к Договору. Покупатель регулярно оплачивает поставленный товар с нарушением срока оплаты, установленного спецификациями к Договору.
Вместе с тем, Покупатель также регулярно производит в адрес Поставщика платежи по счетам, выставляемым Поставщиком по Договору, которые не привязаны к конкретным спецификациям. В счетах указано только наименование и количество товара, а также имеется ссылка на Договор, срок поставки не установлен. В назначении таких платежей Покупатель указывает: «Оплата по Договору (реквизиты Договора) по счету (реквизиты счета)».
Поставщик не поставляет товар, предусмотренный оплачиваемыми счетами, а спустя длительный промежуток времени возвращает полученные денежные средства (с назначением платежа: «Возврат предоплаты по Договору»).
Поставщик не рассматривает поступившие от Покупателя платежи, сделанные по счетам, как оплату просроченной задолженности за ранее произведенные поставки по Договору и планирует взыскать с Покупателя неустойку за нарушение сроков оплаты поставленного товара, рассчитанную без учета указанных платежей.
Каковы перспективы таких исковых требований?

Саргсян Гарик Смбатович

Здравствуйте! Предварительно, в Вашей ситуации имеются основания для отклонения иска по взысканию неустойки. Более детальную консультацию можем предоставить после ознакомления с документами по спору.

Великанов Юрий Андреевич

Необходимо изучать договор и платежные документы чтобы всеполно ответить вам на этот вопрос. Консультация с изучением документов услуга платная - стоимость 5 000 рублей

Забронировали дом 14 февраля в 20:30 на 21 февраля.
Утром 15 февраля обнаружили что ребенок заболел и решили бронь отменить. На что получили отказ от возврата предоплаты тк. бронь отменяется за 7 дней.
Законно ли это, если я только за 7 дней его забронировала?
Ссылаются на договор оферты, который принимается автоматически при внесении предоплаты

Руденок Виктория Николаевна

Если у вас заболел ребёнок и это основная причина то бронь возможно вернуть только в судебном порядке..подготовьте и отправьте им досудебную претензию

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Согласно российскому законодательству, в частности Гражданскому кодексу РФ, отношения между арендодателем и арендатором регулируются договором аренды или бронирования. Если условия договора предусматривают возврат денежных средств при определенных обстоятельствах, то стороны обязаны соблюдать эти условия.Однако, если в договоре указаны конкретные сроки отмены брони, такие как 7 дней до начала проживания, и вы нарушили этот срок, то арендодатель имеет право удержать часть или всю сумму предоплаты в качестве компенсации за возможные убытки.

Важно отметить, что закон также защищает права потребителей, и в некоторых случаях возможно оспорить удержание полной суммы. Например, если болезнь ребенка является уважительной причиной для отмены брони, вы можете попытаться договориться с арендодателем о частичном возврате средств или перенести дату заселения.

Для подтверждения своей позиции вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, представив медицинские документы, подтверждающие факт болезни ребенка.

Таким образом, законность удержания предоплаты зависит от условий конкретного договора и обстоятельств вашей ситуации.

24 сентября 2025 года я заключил договор купли-продажи (прилагается к заявлению) с Волковым Даниилом Владимировичем. По договоренности с продавцом, я перечислил предоплату в размере 59500 (пятьдесят девять тысяч пятьсот) рублей (квитанция из банка прилагается). Согласно условиям договора, продавец обязан предоставить мне покупку в течении 20 календарных дней, но продавец не исполнил своих обязательств. 20 января 2026 года, спустя 4 месяца, я уведомил продавца, что хочу отказаться от покупки, так как меня не устраивала такая большая просрочка доставки, о чем уведомил продавца. Волков Д. В. согласился с моим требованием. Продавец не выполнил свои обязательства по возвращению предоплаты в размере 59500 (пятьдесят девять тысяч пятьсот) рублей в течении положенных по закону 10 календарных дней. На момент написания данного заявления,  деньги мне продавец не перечислил по реквизитам, указанным мной в сообщении продавцу. Волков Д.В. сам факт задолженности и просрочки не отрицает. Связь с Волковым Д. В. я поддерживаю по средствам телефонных звонков и смс- сообщений, на связь продавец выходит не охотно. Как в данной ситуации правильно поступить? Можно ли представить данное дело как мошенничество и обратиться в правоохранительные органы?

Байдак Зоя Михайловна

Это гражданско-правовые отношения. В возбуждении уголовного дела будет отказано, так что обращаться в полицию смысла нет. Подавайте исковое заявление в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Да, в полицию обратиться можно, но при этом начинайте претензионно-судебную работу. Готов обсудить.

Здравствуйте. Мой сосед по общежитию мешает мне спать и учиться. У меня есть запись разговора, где он говорит, что делает это мне назло, в отместку за то, что я пожаловался на него на вахту, а также докладные. Могу ли я с этим идти в инстанции и ходатайствовать о его переселении? Может ли мне так же помочь в этом факт, что он мусульманин и проводит свои обряды в неудобное для меня время (ест по ночам в период рамадана, читает намаз в шесть утра)?

Зубов Вадим Васильевич

Когда Вы заселялись - Вам давали для ознакомлени я Правила проживания в данном общежитии. В большинстве случаев оно вист на стене у входа. Читаете его. Если там нет данной ситуации - смела идёте к коменданту, не помогло - к проректору по АХЧ.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. В части его вероисповедания никаких шансов, его право охраняется конституцией. Можете обратиться с заместителю ректора по хозяйственной части и все подробно расписать

Долгое время проживали с тещей в ее квартире, ко мне она относится плохо и считает, что я ее дочери не пара. Потом съехали в ипотечную квартиру. Потом достоверно узнал, что теща сделала на меня порчу с узелками на половое бессилие, чтобы дочка меня бросила (рассказал тесть, есть запись разговора, подтвердила бабка у которой делали и сняла порчу).

Однако после этого повысилась тревожность, пришлось ходить к сексологу, пользовался услугами психоаналитика и приобретал таблетки для уверенности (чеки и платежи есть). Хочу взыскать с тещи за моральный вред, за потраченное на врачей и можно ли засудить за попытку умышленного причинения вреда здоровью?
Тысяч 100 реально отсудить?

Куприянова Ирина Александровна

Реально, все на усмотрение судьи.

Истец сделал аудиозапись разговора с ответчиком на смартфон и хочет, чтобы эта аудиозапись была принята судом как доказательство по гражданскому делу. Что для этого нужно сделать?
Достаточно ли предоставить суду смартфон и прослушать аудиозапись в судебном заседании, сообщив суду, где, когда и кем была сделана аудиозапись? Или нужно обратиться в экспертную организацию, провести экспертизу подлинности аудиозаписи и идентификацию говорящих и предоставить результаты экспертизы в суд?
Или такую экспертизу проводит только суд, и нужно ходатайствовать о её проведении? Что нужно сделать, чтобы избежать отказа суда приобщить аудиозапись и её расшифровку в качестве доказательства с формулировкой "отсутствует возможность установить точные дату, время, место, технические средства, с помощью которых получена данная аудиозапись, идентифицировать лиц на записи"?

Броновицкий Анатолий Олегович

Оформите осмотр через нотариуса. После заявите ходатайство о приобщении его к делу. Если возникнут сомнения попросите провести экспертизу.

Мерзликин Алексей Борисович

По существу вашего вопроса можно сказать следующее, чтобы доказательство было принято в суде, оно должно быть оформлено надлежащим образом. Просто прослушать запись по телефону не будет являться доказательством. Сами вы это сделать не сможете и соответственно суд откажет вам в ходатайстве о приобщении такого доказательства. Чтобы оформить доказательство надлежащим образом, вам надо обратиться к нотариусу. Не все нотариусы берутся за такую работу. Это надо вам уточнять. В своей судебной практики я обращался к нотариусам по оформлению доказательств. Экспертиза, в данном случае вам не нужна, она решает другие задачи, а вам надо оформить доказательство надлежащим образом, чтобы оно было принято судом и другая сторона, если будет возражать не будет иметь шансов, чтобы судья вам отказала. Нотариус вправе обеспечивать доказательства для суда, осмотрев представленные ему материалы и составив соответствующий протокол.
В отличие от других электронных (цифровых) материалов, аудиозаписи и видеозаписи прямо обозначены в ст. 55 ГПК РФ как средства доказывания, применяемые при рассмотрении и разрешении судебного дела. Аудиозапись — это зафиксированная на материально-техническом носителе информация в виде звуков, отражающая обстоятельства, имеющие значение для рассматриваемого дела, и полученная законным путем. Таким образом, аудиоматериалы принимаются и оцениваются судом наравне с вещественными и письменными доказательствами, показаниями свидетелей, заключениями экспертов.
Для приобщения аудио к делу суду подается ходатайство, в котором должно быть указано, кем, когда и где и при каких обстоятельствах была произведена запись. Также в нем описывается звукозаписывающее оборудование и обозначается, на каком основании, велась запись.

Можно ли привлечь к ответственности учителя если он распускает слухи про тебя другим ученикам (что ты с кем то переспала)
Доказательств нету есть только слова возможно будет запись разговора где человек ‘ученик которому все рассказали’ рассказывать это своим друзьям.

Буланкина Светлана Николаевна

Наказать можно будет, когда будет доказательства.

И можно также получить денежную компенсацию.

Пока нет доказательств - ответственности не будет, разумеется. И слова ученика сами по себе - не доказательство.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, да, можно привлечь за оскорбление или за клевету

С наймодателем было договорено окончание договора и выселение 8 марта в письменной форме была уведомлена. По ее инициативе о возможности принятия квартиры раньше, она приняла ее 25 февраля в устной форме, есть запись разговора с ней, где она отказывается составлять пиьсемно передачу квартиры говорит что принимает квартиру и обязуется вернуть остаток средств ( 19 февраля внесли плату за полный месяц до 19 марта, с условием что остаток средств с вычетом ком.услуг и аренды прожитых дней она вернет), так же в диалоге слышно что она так же принимает ключи от квартиры, и выставляет ее на авито, далее как либо в квартире мы не находились и доступа к ней не имели. По итогу возврата средств наймодатель посчитал аренду до 8 марта, а не 25 февраля, опираясь на письменное извещение. В договоре не указана форма уведомления. Можно ли считать что 25 февраля договор найма был прекращен в устной форме по соглашению сторон опираясь на запись разговора и переписку в мессенджере, и правомерны ли ее действия в плане не возврата полной суммы средств?

Грачёв Георгий Владимирович

Устная договорённость с аудиозаписью подтверждает прекращение найма 25 февраля.

Здравствуйте, забронировали базу отдыха на новый год, за 2 дня до дня брони отказались от домика и попросили вернуть предоплату. Вернуть предоплату отказались. Обязаны ли нам вернуть предоплату в полном объёме

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Да, обязаны. Вы не воспользовались услугой

Маслов Александр Анатольевич

не знаю надо читать ваш договор! Александр!

Заказали мебель в магазине, в частности кровать, внесли 50 % предоплаты. В последующем, до момента передачи товара, мы отказались от товара и написали на возврат денежных средств.
В договоре прописано, что в соответствии с п.3 ст. 497 ГК России, продавец возвращает денежные средства за минусом своих расходов.
Однако нам в возврате денег отказали. Товар мы так и не забирали.
Что делать, как вернуть свои деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Совершенно верно, фактические затраты минусуются.

Вы праве обратиться с досудебной претензией в адрес изготовителя продавца по договору, с соответствующими требованиями и право обоснованием.

Если претензия не будет удовлетворена, тогда иск в суд по всём правилам ГК РФ, ГПК РФ, Зопп.

Курбангалеева Людмила Александровна

Направьте претензию заказным письмом 1 класса, с указанием процентов, потом в судебном порядке иск по защите прав потребителей

Здравствуйте, мы арендовали сауну на сутки, внесли предоплату. Договор никакой не оформляли, все на словах и переводом денег. За сутки до въезда мы отказались в связи с болезнью. Предоплату нам отказываются возвращать, аргументируя, что они потеряли клиентов из за нашей брони. Законно ли это и на какой закон мы можем применить?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, отказ не законен. Вы вправе требовать возврат денег в досудебном и судебном порядке.

Рубахин Евгений Вячеславович

Здравствуйте. Раз договор не заключался, то деньги переведены ни за что, а значит подлежат возврату как неосновательно полученные. Ст. 1109 Гражданского кодекса рф и иные рядом статьи из этой же главы.

Добрый день
Я обратилась к фотографу за свадебной фотосессией.
Фотограф попросил предоплату в размере 2000 тысяч рублей без договора и тд
Все было в переписке я скинула предоплату
За месяц до свадьбы у нас произошёл форс мажор и у меня не получается воспользоваться ее услугами
Я прошу вернуть деньги и объясняю всю ситуацию
На что девушка мне говорит что она не будет возвращать деньги, что я могу воспользоваться в другой раз
Законно ли что мои денежные средства удерживаются ??

Харыбин Михаил Андреевич

Добрый день, с учетом того, что соглашение в письменной о форме о задатке вы не заключали, то предоплата подлежит возврату

Добрый день ,
У нас через сайт авито забронировали дом на трое суток , затем бронь автоматически отменилась через 2 часа , тк гость не вынес предоплату . Далее гость выходит на связь напрямую через вотсап где указывает в переписке , что он через Авито и ему нужна скидка ( через платформу Авито идет комиссия + 15% к стоимости это дорого для него )… Возможность получить наши контакты у гостей возникают только после брони , такие правила на Авито …. Мы сделали им большую скидку и устно договорились о аренде на 3 суток . Далее менее через за суток до заселения гость отказывается заселиться под предлогом , что заболел ребенок . Я отписалась , что в нашем объявлении на авито ( откуда они нас нашли ) и на других платформах у нас указана невозвратная предоплата , только возможна за 14 дней до заселения . Гость был ознакомлен с этим описанием, тк владеет русским языком,изначально была бронь через сайт авито и потом личная переписка в поиске , где сам указывает , что нашел нас через авито и ему нужна скидка , без услуг авито . Данный гость обратился о правоохранительные органы , где я пошла навстречу и по звонку оперуполномоченного пришла и дала письменное объяснение по материалу проверки. Далее жду результата .
Вопрос в следующем…я являюсь самозанятой, сдаю свой жилой дом , плачу налоги , обязана ли я возвращать предоплату, которая указана на сайте невозвратной ? Есть переписка подтверждающая , что он был ознакомлен с объявлением через сайт и тп . Из трое суток мы удержали только стоимость за одни сутки , тк на другие дни нашли желающих , тк прокачали объявление через авито за доп деньги . удержала только за сутки , как компенсация за упущенную выгоду , возможность сдать дом другим … я предложила им заехать на их последние сутки , на что мне ответили там будет 22 градуса и будет дождь , а мы хотели плавать и отдыхать , и ни слова о болезни ребенка не было в аргументе ( переписка имеется ).

Усольцев Виктор Николаевич

можете вернуть, пишите письменную претензию

Смотрела дом на сутки на популярном сайте по бронированию жилья, написала арендодателю , он перенаправил меня в мессенджер и там начал предлагать много домов, я выбрала один, оплатила предоплату(без заключения договора). Через неделю узнала, что не могу провести мероприятие , начала связываться с арендателем, он очень грубо себя стал вести, каждый день кормит обещаниями о возврате предоплаты. Могу ли я написать на него заявление в полицию? Примут ли его с учетом , что договора нет. Есть только скрины переписок.

Моргачев Алексей Николаевич

Заявление примут, взыскание предоплаты через суд, если арендодатель её не вернёт.

Хвощева Ванда Валерьевна

вам следует сначала обратиться в полицию чтобы установить лицо к которому впоследствии можно будет предъявить иск