Затопило канализацией квартиру на 1 этаже?

В квартире установлены два счётчика на холодную воду общий и на полив учитывается ли разница при оплате?Раньше разница учитывалась т.к. на полив не идёт канализация

Топорков Сергей Михайлович

По сути прибор учёта воды которая идёт на полив является общедомовым, так как предназначен для содержания общего имущества (полив газона и тд) и данный объем исключается из объема индивидуального потребления. В свою очередь, водоотведение рассчитывается из суммы потребления воды конкретным жилым помещением (холодная +горячая вода) которая технически стекает в систему канализации. Поэтому, да разница должна учитываться.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день Марат!

Такой термин "на нолив" в нормативных актах не предусмотрен. Есть понятие потребление. Вы получаете воду. значит платите за водлоснабжение. Разница не учитывается.

Если местные органы самоуправления это учитывают, или ЖКХ такую услугу предоставляет или предоставляла, уточняйте у ЖКХ либо местной администрации.

С уважением.

Как правильно составить жалобу на управляющую компанию. Большое время в подвал подтекает канализация, за счет чего в подвале постоянная влага, ук отрицает что это канализация,а водоканал это подтвердил. За счет чего в квартире в комнате появилась плесень.УК отписывается,что якобы просто помещение не проветривается,но это не так. До этого низ подвала был весь подтоплен и вонял,когда приехала проверка уже все подсохло. Сейчас никаких действий не выполняется,а плесень распространяется. Как быть? Как правильно оформить жалобу,или куда помимо гос жилищной инспекции обращаться еще,умоляю помогите.Сил уже нет с ними бороться.

Ким Галина Владимировна

Не написали была ли оценка ущерба в вашей квартире или в квартирах других соседей.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните. Работаю платно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Жил комиссия должна провести проверку изложенным фактам в жалобе. Лучше если жалобы будут коллективными. Жалобу на бездействие можно направить в прокуратуру района, районную администрацию.

Жалобы должны быть составлены обстоятельно, указаны всё нормы права, которые нарушаются бездействием УК.

Так же можете обратиться с иском в суд каждый из жильцов или с коллективными иском, взыскав весь ущерб с УК.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь.

Услуги платные

При поверке счётчика горячей воды лицензированной организацией оказалось, что он неисправен. Показания в текущем месяце в 1,5 раза были меньше обычного. Дала добро на замену счетчика, поменяли, опломбировали. Принесла акт в тсж и оно выставило мне платежку гвс+38 т.р. + канализация 9 т.р. Какой штраф максимальный при срыве пломбы тсж и как мне оспорить эту сумму?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Максимальная ответственность при срыве пломбы — административная (по КоАП РФ, для граждан — как правило небольшие штрафы, для организаций — вплоть до сотен тысяч рублей; при причинении крупного ущерба возможна уголовная ответственность по УК РФ). Оспорьте квитанцию письменно: направьте в ТСЖ претензию с требованием пересчёта и копий акта поверки, лицензии организации и акта опломбирования/замены (ссылка: ЖК РФ ст.157 и Правила предоставления коммун. услуг — Пост. Прав-ва №354 от 06.05.2011), при отказе — жалоба в Госжилинспекцию/Роспотребнадзор и иск в суд. Могу подготовить претензию и иск/план действий — закажите консультацию, помогу собрать доказательства и шансы в суде.

У нас в квартире общедомовая канализация, моя труба сгнила и я подключился через соседский стык с их согласия , прошло время они сказали что не согласны , хотя все уже сделано , как быть

Собанин Виктор Викторович

Канализационная труба относится к общедомовому имуществу. За содержание общедомового имущества отвечает жилищная организация, которой жильцы платят за ремонт и содержание этого имущества. Заменить эту трубу должна была жилищная организация. Напишите претензию в жилищную организацию. В случае отказа в ремонте обратитесь в Государственную жилищную инспекцию для решения вопроса.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Стояк канализации – общедомовое имущество; самовольное врезание запрещено (ст. 36 ЖК, п. 10.6 ПП 491). Сосед вправе потребовать демонтажа через УК или суд. Чтобы узаконить:

обратитесь в УК/ТСЖ за письменным согласованием переустройства;
закажите сантехпроект с отдельной трубой или правильной врезкой;
получите акт межведомственной комиссии и внесите изменения в техпаспорт.
Если согласовать не удастся – восстановите свой отвод за свой счёт, иначе рискуете возмещать ущерб и платить штраф за переустройство (ч. 2 ст. 7.21 КоАП).

Помогите составить проект договора аренды нежилого помещения (площади) или договора на оказание услуг. Какой тип договора в моем случае более надежен и выгоден?
На что обратить особое внимание в этом договоре? Какие условия являются для меня критически важными?
Как правильно в договоре прописать предмет аренды, чтобы у администрации не возникло желания передвинуть или выселить мой аппарат? (Например: "Право на размещение вентильного аппарата модели... по адресу...")
Как юридически грамотно зафиксировать размер платы? Я хочу, чтобы это была фиксированная ежемесячная сумма, а не процент от выручки. Как это записать?
Как прописать условия по коммунальным услугам (вода, электричество, канализация)? Как добиться того, чтобы их стоимость либо не взималась, либо была минимальной?
Как максимально обезопасить себя от вандализма и порчи имущества? Можно ли прописать в договоре обязанность администрации содействовать в установлении виновных и возмещении ущерба?
Как заложить в договор возможность его переуступки (продажи бизнеса) другому лицу? Какие для этого нужны формулировки?

Рябов Сергей Иванович

Вопрос довольно обширный и явно не бесплатный. Один совет. Обратитесь вначале за запросом наличия самой возможности и согласия на установку у собственника площадки. Территория ведь кому то принадлежит...

Здравствуйте!
Летом 24-го года возле дома поменяли канализацию. Установили новые трубы.
С момента ремонта начались проблемы. Канализация часто не проходит. Проблемы часто зимой, когла мороз или низкие температуры из-за сильного ветра.
Возможно ли добиться повторной замены канализации, если установят, что трубы установлены некачественно, из-за чего канализация не проходит?

Морозов Эдуард Васильевич

Конечно возможно. Вам необходимо обратиться с жалобой в Госжилинспекцию, которая проведёт провернуть, и если факты подтвердятся, то выявление недостатки будут устранены.

Ватолин Александр Иванович

Безусловно. Если будет установлено, что трубы установлены некачественно, можно добиться их повторной замены. Для этого необходимо провести экспертизу и обратиться с претензией к организации, выполнявшей работы.

Здравствуйте, вопрос по многоквартирному дому. Технически дом - многоквартирный деревянный барак (8 квартир, 2 этажа, печное отопление, отсутствуют: канализация, горячее и холодное водоснабжение, отопление, подвальные помещения, лифт, освещение площадок выведено из квартирной электропроводки). Каждый собственник самостоятельно заключил договор с электроснабжающей организацией. Места общего пользования (подъезды, придомовая территория, крыша) жильцы убирают, ремонтируют, красят самостоятельно).
В 2022 году администрация города попыталась навязать управляющую компанию (компании в нашем доме нечего обслуживать), было проведено собрание собственников жилья на котором единогласно принято решение отказаться от навязаной УК и от создания ТСЖ и до сего дня администрация больше не предъявляла каких либо требований. С 1 января 2026г., жильцам сообщили о назначении УК, и начали выставлять счета на оплату.
Администрация говорит, что мы можем выбрать например непосредственное управление но при этом должны всё равно заключить договор с УК на обслуживание дома с ежемесячной оплатой.
Вопрос – можно ли выбрав непосредственное управление не заключать договор на обслуживание, так, как всё обслуживание жильцы выполняют самостоятельно или заключать только разовый договор на выполнение конкретных работ?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Вы можете провести собрание и принять решение об изменении способа управления на «непосредственное управление». Это решение является основанием для прекращения договора с навязанной УК

Добрый день. Слабый напор горячей воды в квартире на 9 этаже. Давление по манометру 0,08-0,12 МПа. Вода идет тонкой струйкой. Жилинспекция и УК не шевелятся. Если у меня шансы заставить увеличить напор, хотя бы до 0,2 МПа? Могу ли ссылаться на СП 30.13330.2020 «Внутренний водопровод и канализация зданий», пункт 8.21 гласит — Свободный напор (давление) на отметке наиболее высоко расположенного санитарного прибора в зоне системы водоснабжения следует принимать не менее 20,0 м вод.ст. (0,2 МПа).

Довгань Денис Александрович

СП 30.13330.2020 (п. 8.21): Это ваш главный технический козырь. Указанные 0, 2 МПа (20 метров водного столба) — это обязательный минимум «свободного напора» именно у самого высокого или удаленного прибора (в вашем случае — на 9 этаже).
Постановление Правительства РФ №354: Согласно приложению №1, давление в системе ГВС в точке разбора должно быть в пределах 0, 03 МПа (0, 3 кгс/см²) — 0, 45 МПа. Хотя нижний порог в 0, 03 МПа кажется очень низким, он относится к работоспособности системы в целом, но СП 30.13330 устанавливает более строгие проектные требования, которые УК обязана поддерживать для нормальной эксплуатации жилья.

Если акт не составляют или пишут «норма», отправляйте жалобу через ГИС ЖКХ. К жалобе приложите фото манометра с датой. В тексте прямо ссылайтесь на нарушение п. 8.21 СП 30.13330.2020. Надзорные органы очень любят такие конкретные ссылки на СНиПы.

Грачёв Георгий Владимирович

СП 30.13330.2020 носит рекомендательный характер для эксплуатации. Ссылайтесь на нормативы качества коммунальных услуг - давление в точке водоразбора установлено жилищным законодательством. Обратитесь в прокуратуру.

Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет мне оплату за горячую воду с повышающим коэффициентом. В законе сказано, что начисление с повышающим коэффициентов проводятся через 3 месяца. Правомерно ли действует управляющая компания?

Малюгин Евгений Александрович

На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. В силу абзаца 6 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 нарушение вышеприведенных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ДАТЕ ПРОВЕРКИ ПРИБОРА УЧЕТА, ПРИ КОТОРОЙ ВЫЯВЛЕНО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДО ДАТЫ УСТРАНЕНИЯ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИСХОДЯ ИЗ ОБЪЕМА, РАССЧИТАННОГО НА ОСНОВАНИИ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ с применением повышающего коэффициента 10.

Подскажите как правильно писать заявление в УК, чтобы в случае их бездействия пойти в Жилищную инспекцию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Жалобы пишут по конкретным обстоятельствам бездействия и с указанием нормативно-правовых актов, которые были нарушены в результате незаконных действий или бездействий УК. Общая форма жалобы "мне УК не сделала то то и то то" Не возымеет действия.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Жалобы пишут по конкретным обстоятельствам бездействия и с указанием нормативно-правовых актов, которые были нарушены в результате незаконных действий или бездействий УК. Общая форма жалобы "мне УК не сделала то то и то то" Не возымеет действия.

Управляющая компания спустя 8 лет после установки общедомового прибора учета выставила за него счет собственникам. Правомерно ли это или можно ссылаться на срок исковой давности?

Дмитриев Алексей Сергеевич

ОДПУ входит в состав общего имущества собственников помещений в МКД и при заключении договора управления ответственность за его надлежащее содержание несёт УО (п. 6 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). Плата за ОДПУ входит в отчисления собственников на содержание общего имущества дома. Рекомендую Вам обратиться в Департамент госжилстрой надзора региона для проведения проверки законности действий УК.

Добрый день! На многоквартирном доме стоит регулятор температуры отопления,когда-то давно, когда мы ещё не жили в этом доме, было какое-то собрание жильцов, которые приняли решение, что регулируют температуру на оборудовании в подъезде и был назначен ответственный за это человек вроде как. И вот после регулировок последний этаж остается без тепла. После скандалов увеличивают давление и мы снова греемся, но недолго, т к всё снова повторяется, якобы соседям 1.2,3 этажа жарко.
Квитанции приходят заоблачные
Устали платить за холодные трубы. Устали выклянчивать за свои же деньги отопление. Вызовы работников управляющей компании были неоднократные. Стены зимой промерзают и появляется плесень. Ребенок часто из ща этого болеет. . Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Проблема в целом решаема. Для этого необходимо сформировать доказательную базу подтверждающую некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Подтверждается это соответствующими актами, составленными с участием органов жилищного контроля (надзора). Но для этого необходимо определенное время. другого пути закон не предусматривает.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! 1.При нарушении температурного режима в квартире необходимо обратиться аварийно-диспечерскую службу ресурсоснабжающей организации. 2. Сообщить о нарушении 3. Ваше обращение зафиксируют 4. Определите совместно дату и время проверки факта нарушения 5. Составляется акт и если надо проводится экспертиза 6. Акт направляется в Вашу управляющую компанию

Здравствуйте! Я живу на первом этаже трёэтажного многоквартирного дома. В подвале жильцы оборудовали кладовые. Есть предположение, что эти кладовые изначально заложены в проекте дома (можно попробовать запросить чертежи). Так получилось, что кладовая, которой я пользусь, самая большая и оборудованная. Есть расписка, что сосед продал часть своей кладовой, поэтому у меня она больше. Я в курсе, что подвал - это коллективная собственность жильцов, его использование регулируется договорённостью межу жильцами. Так вот, вопрос: недавно пришла работник управляющей компании, и, увидев, какая благоусроенная у меня кладовая, почти как квартира, сказала, что я должен за это платить. Кладовая в качестве жилища НЕ используется. Там просто лежат личные вещи. Имеет ли право управляющая компания говорить о какой-либо оплате за пользование кладовой в подвальном помещении? Имеет ли она право требовать освободить кладовую? Доступ к водопроводным трубам для специалистов я обеспечиваю.

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. В вашем случае первично нужно установить законность оборудования кладовых в принципе. Есть ли какие-то документы, разрешающие организацию мест хранения в подвалах?

Бобылева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Это зависит от того на каком праве (основании) Вам была передана кладовая. Если это Ваша собственность, то требования УК незаконны, ограничить доступ в это помещение может только суд. Если же подсобное помещение является общим имуществом собственников МКД, то вы не вправе занимать его. Жилищный кодекс РФ Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

Здравствуйте! Имею ли я право вести видеосъемку в управляющей компании ЖКХ?
Если нет, то на каком основании

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алевтина! Ваш вопрос относится, скорее, к вопросам о категории гражданских прав, а не к вопросам ЖКХ. И здесь Вам следует руководствоваться статьей 152.1. ГК РФ - Охрана изображения гражданина: 1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату. 2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации. (п. 2 введен Федеральным законом от 02.07.2013 N 142-ФЗ) 3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения. Так что читайте, делайте выводы) если появятся вопросы - можете задать.

Гасанов Исмаил Тавакгюлович

Здравствуйте. В офисе управляющей компании в сфере ЖКХ Вы можете вести видеосъемку, законодательных ограничений не имеется.

Здравствуйте! СТолкнулся с проблемой протечки полотенцесушителя в ванной комнате, вызвал сантехников из управляющей компании своего дома. Говорят что что ремонт платный, демонтаж тоже платный. Скажите должен ли я оплачивать демонтаж? Или он делается за счёт УК?
С Уважением Владимир.

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. Кем устанавливался полотенцесушитель? Когда построен дом? Есть ли отсекающие краны от полотенцесушителя к стояку?