Верно ли составления досудебная претензия о возврате денежных средств?

Оплатила в интернет магазине минеральную воду, но передумала ее покупать. Имею ли я право отказаться от нее в пункте выдачи? Когда оплатила ее, на сайте появилась надпись \"отказ платный -…

Ватолин Александр Иванович

Если вы оплатили минеральную воду в интернет-магазине, но передумали ее покупать, то вы имеете право отказаться от нее в пункте…

Янышев Ян Альбертович

Установление продавцом платы за отказ от товара незаконен. Вы в любое время до передачи Вам товара, приобретенного дистанционным способом (интернет-покупка),…

Купила на озон пакетированный чай. На 5 день после получения, в пакетиках были обнаружены черви в большом количестве! Написала в поддержку озон, но они отказали в возврате данного товара. Сказали,что…

Собанин Виктор Викторович

Согласен с позицией коллег

Логинов Павел Владимирович

Необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продажу некачественного товара не соответствующего санитарно-эпидемиологическим требованиям. Обращайтесь.

Здравствуйте,строительная компания строит дом ,через них заказан материал для отделки дома снаружи . Но решили делать другим материалом ,и отказаться от ранее заказанного материала ( его оплатили 2 дня назад…

Хованский Виктор Петрович

Здравствуйте, вопрос возврата товара, оплаченного юридическим лицом, действительно может иметь свои особенности. Закон о защите прав потребителей, устанавливающий 14-дневный срок…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ели договор покупки между продавцом облицовки и ООО, то закон о защите прав потребителей не действует.

Здравствуйте. Заказали дверь в интернет магазине https://leninsk-kuzneckij.alfamart24.ru. Дверь доставили ТК Кит, поехали в ТК осмотрели увидели сколы и царапины и толи пятно краски белой толи она потерлась, но дверь мы…

Горин Андрей Александрович

В идеале, если дверь с транспортной компании продавцу ещё обратно не отправили - выехать на место с экспертом в области…

Чеботарев Василий Сергеевич

Не отправляйте дверь продавцу. Обращайтесь в суд.

По телефону навязали витамины китайского производства из рекламы в ВК. Стоимость которых завышена в 12 раз. Через полчаса и на протяжении всего дня пытался отменить заказ. Но, обратная связь не…

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Нарушены ваши права, закреплённые в ст 10, 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей.

На пункте выдаче Вайлдберриз был сделан отказ но деньги списали за него и он числится как доставлен? Что делать дальше?

Грачёв Георгий Владимирович

Отказ от товара на пункте выдачи фиксирует факт возврата, а списание денежных средств при этом является нарушением прав потребителя. Направьте…

Здравствуйте. Что делать если компания по изготовлению кухни задерживает доставку на месяц (переносит доставку каждую неделю по разным причинам) и не отвечает на звонки в последнее время? По договору за…

Тюленева Елена Вячеславовна

Скорее всего никак нельзя повлиять. Претензия и в суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь с претензией. Срок на удовлетворение требований 10 дней по ЗОПП. Если и дальше будут откладывать выполнение работ, можете…

Добоый день, делала заказ через интергнь картира на холсте, сказали срок изготовления 3 дня, заказ оплатиоа полностью. Подарок на свадьбу подруги, по срокам должны бвли успеть, в итоге 4-ый день,…

Байдак Зоя Михайловна

Да, можете. Но получите ли деньги? Большой вопрос. А может и нарвались на мошенников. Их чейчас очень много. Попросите пусть…

Дацкевич Константин Евгеньевич

Здравствуйте, да, можете

Здравствуйте! 08.12.2023 была заказана мебель (стол, стулья) срок изготовления 30 дней. Сроки были нарушены, 20.02 было написано заявление на возврат денежных средств, на сегодняшний день возврат так и не поступил.

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый день. Можно написать претензию. После чего подавать иск в суд и взыскать денежные средства и неустойку.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить претензию, затем иск в суд с соответствующими требованиями

Помогите рассчитать неустойку. Заказывали в мебельном салоне кухню по индивидуальному проекту, стоимость 360 616 рублей, заказ был от 7 октября 2024. По договору 60 рабочих дней срок изготовления. Уплачен был…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе требовать взыскание неустойки по закону, договору если ваши права нарушены при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом по договору.…

Бронштейн Александр Михайлович

Пригласите юриста. специалист поможет взыскать больше

Добрый день. Заказала изготовление 2-х столов в организации, но менеджер попросила перевести аванс на карту физлица. Сумма аванса указана в договоре. Перевела аванс на карту физлица в день заключения договора,…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы оплатили услуги со всей карты, поэтому вправе взять выписку со своего счета в банках по факту перевода для…

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо разобрать, как лучше поступить, требовать деньги по договору капли-продажи и требовать с физлица, получившего деньги, возврата неосновательного обогащения.

Была заказана кухня по индивидуальному размеру, срок изготовления занял 2 месяца. заказана была у ИП. установлена кухня была в ноябре 2024 г. на данный момент я обнаружила на фасадах кухни…

Ворошин Никита Константинович

Здравствуйте, по общему правилу срок ответа на претензию 10 дней. Иной срок ответа может быть установлен договором. Есть большой успешный…

Заказали кухонный гарнитур и шкаф на изготовление по индивидуальным размерам. Срок изготовления по договору 35 рабочих дней закончился 1 августа. Сегодня мне сообщили, что установка планируется предварительно 12 августа. Можно…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ваше право решить вопрос миром до суда, если исполнитель согласен на ваши условия. В соответствии с законом о защите…

Куприянова Ирина Александровна

Добрый день! Для начала нужно изучить условия договора.

Скажите пожалуйста. Если сегодня оформили заказ(и оплатили) на очки сыну, а он передумал. Можно ли отменить заказ и вернуть денежные средства? Очки на заказ, срок изготовления 12.10.25

Филиппов Михаил Сергеевич

Добрый день, Вы заключили договор на оказание услуг по изготовлению очков или договор купли-продажи по индивидуальному заказу?

Кашапова Элина Ришатовна

Здравствуйте! Рекомендую не откладывая в письменном виде обратиться у исполнителю. Вы вправе рассчитывать на возврат средств. А исполнитель вправе удержать…