Соседи нарушают режим тишины, громко прибираясь и двигая мебель. Ежедневно. Как нам быть?

(3 ответа)

Мы живём в панельном доме со слабой шумоизоляцией. Год назад над нами поселились соседи, возраст примерно 65+. Почти ежедневно, в период с 12 до 15 соседка наводит уборку и делает это очень шумно. Двигает громко мебель, слышен стук предметов сильно. Проблема в чем: у нас ребёнок 1,5 года. В дневное время мы, разумеется, ложимся на дневной сон. Уже много раз дочь просыпалась из-за сильно шума сверху (ребенок с рождения спит плохо). До этого у соседей сверху бегала внучка, громко играла музыка. Мы писали, мы поднимались не раз, просили после 22 и днем не шуметь. В итоге мы «достали» соседей. Просим помочь, мирно соседи вопрос не хотят решать. Скрины переписки почему-то не могу прикрепить.

Сафонов Валерий Дмитриевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Здравствуйте!

нет единого федерального запрета на шум днём (с 7: 00 до 23: 00), но уровень шума в квартире не должен превышать 55 децибел днём (СанПиН). Обычная уборка редко выходит за эти пределы, если нет ремонта или громкой музыки. В многих регионах есть "тихий час" с 13: 00 до 15: 00, но он не везде обязателен.
Мирный диалог уже не помогает, поэтому можно вызвать полицию для беседы или обратиться в Роспотребнадзор для замера шума, если он превышает норму.

Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:

В каком регионе вы проживаете? (Правила тишины устанавливают субъекты РФ.)
Можете ли описать или прислать скрины переписки с соседями? (Чтобы оценить тон и возможные угрозы.)

Ваша ситуация требует более глубокого анализа и проработки ваших материалов. Я могу детально изучить её с учетом ваших материалов, однако такая консультация предоставляется на платной основе.
Ответы на мои уточняющие вопросы помогут мне дать вам более точный и полезный ответ.
Лучше пишите мне в удобные вам мессенджеры, так как на сайте я не всегда могу оперативно ответить (можете посмотреть у меня в профиле)

Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Поповнина Ирина Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте. В Республике Хакасия действует Закон от 24.06.2003 № 38‑рз «Об административных правонарушениях». Он устанавливает: дневное время тишины: обычно с 22: 00 до 08: 00, запрет на шумные работы и действия, нарушающие покой граждан. Тем не менее систематический шум может расцениваться как нарушение прав соседей на комфортное проживание. Позвоните в дежурную часть МВД и сообщите о шуме (оператор обязан зарегистрировать вызов во время нарушения отдыха) и подайте письменное заявление участковому: опишите ситуацию, приложите записи, журнал жалоб, скриншоты переписки.

Готова ответить на ваши вопросы. Для связи : ТГ, VK https://vk.com/irina_popovnina). Консультации проводятся на платной основе — обсудим детали при обращении.
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Я вас слушаю. У меня всё готово, чтобы коротко и ясно ответить на ваш вопрос. Просто напишите его, и я сразу помогу. Например, можно спросить: «Как продлить паспорт?» или «Куда жаловаться на шумных соседей?».

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Понимаю вашу ситуацию — к сожалению, проблема шума в многоквартирных домах, особенно с маленькими детьми, встречается очень часто. Постараюсь максимально подробно разъяснить ваши права и возможные шаги.

1. Законодательство по тишине


В каждом регионе России существуют свои законы о тишине, однако в большинстве субъектов РФ действует запрет на шум в определённые часы:

- Ночью — обычно с 22:00 до 7:00-8:00 (конкретное время зависит от региона).
- Днём — во многих регионах введён "тихий час" во второй половине дня (например, с 13:00/14:00 до 15:00/16:00). Например, в Москве — с 13:00 до 15:00.

Важное замечание: Перестановка мебели, ремонтные работы, громкие звуки — всё это регулируется законом и может быть признано нарушением тишины, если происходит в определённые часы.

2. Ваши права


- СанПиН: Установлен максимальный допустимый уровень шума для жилых помещений — днём 40 дБ, ночью 30 дБ.
- Закон субъекта РФ: Необходимо узнать точный закон "О тишине" для вашего региона (уточните регион — могу дать ссылку на конкретный закон).
- Шум от бытовых нужд (например, уборка) сложнее доказать, чем шум от ремонта, но если уровень шума превышает допустимые нормы, это нарушение.

3. Что делать


# А. Фиксация нарушений


- Ведите дневник шума: Записывайте дату, время, характер шума.
- Аудио- или видеозаписи: Даже на телефон — как дополнительное подтверждение.
- Показания свидетелей: Если есть другие соседи, готовые подтвердить шум.

# Б. Жалоба в управляющую компанию (УК) или ТСЖ


- Напишите письменную жалобу в УК или ТСЖ. Опишите ситуацию, приложите доказательства (записи, дневник, показания).
- УК обязана провести разъяснительную беседу с соседями, оформить акт.

# В. Вызов полиции


- В момент шума (особенно в "тихий час") вызывайте наряд полиции.
- Сотрудники обязаны зафиксировать факт нарушения и составить протокол.
- За нарушение предусмотрен административный штраф (размер — по региональному закону).

# Г. Роспотребнадзор


- Можно обратиться в местное отделение Роспотребнадзора с заявлением о замерах уровня шума.
- Если уровень превышает норму, Роспотребнадзор выдаст предписание об устранении нарушения.

# Д. Суд


- Если реакции нет, вы вправе обратиться в суд с требованием устранить нарушение права на благоприятную среду проживания.

4. Практические рекомендации


- Постарайтесь фиксировать нарушения максимально детально.
- Все обращения к соседям оформляйте письменно (можно по почте, заказным письмом).
- Не вступайте в конфликты — действуйте только официальными методами.

5. Что НЕ считается нарушением


- Кратковременные бытовые шумы (например, случайно упавший предмет, обычные шаги) редко признают нарушением.
- Если соседка действительно делает уборку, а не сверлит стены или кидает мебель, доказать нарушение сложнее. Но если систематически превышается уровень шума — это повод для вмешательства.

---

Резюме:
Ваши действия: собрать доказательства → жалоба в УК/ТСЖ → вызов полиции во время шума → заявление в Роспотребнадзор (для замера шума) → суд.

Если подскажете ваш регион, я помогу найти точную статью закона "О тишине" и размер штрафов.

Если нужна форма жалобы или пояснения по дальнейшим шагам — пишите, помогу составить!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам