Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Пролитие квартиры?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Жилищные вопросы

Добрый день!24.01.26 у соседей сверху проравло полотенцесушитель, который сдавался вместе с домом и никогда не менялся.

В этот же день писала на сайт дука и на эл. Почту их директору о пролитии с номером аварийной заявки

24.01.26 через госуслуги дом была направлена заявка-уведомление о пролитии + на вызов специалиста на составление акта.

Когда 12часовой лимит явки специалиста подходил к концу, опять направили через госуслуги дом заявление на вызов и приложили фото акта о пролитии, составленного самостоятельно с подписями 3 квартир, включая залившую нас.

На следующий день написали через сайт жилинспекции жалобу на дук

26.01.26, в понедельник 8 утра пошли в дук лично с 2 копиями заявления на вызов специалиста. На одном нам расписались в принятии.

06.02.2026 к обеду пришла инженер из дука. Написала акт

Дата заявки на вызов специалиста не из госуслуг, а из бумажного заявлени , то есть 26.01, а не 24.01

Виновник не указан, написано, что прорыв полотенцесушителя.

Данные о повреждениях на дату осмотра. Специалист отказалась смотреть видео и фотофиксацию с дня пролития и читать наш акт.написала, что все высохло, следов почти нет.на их бланке для возражений почти нет места.

Вопрос:  1. Нужно ли в возражениях писать уточнения на ее осмотр от 06.02.2026 или нужно описывать ущерб на день пролития 24.01? 2. Нужно ли убористо писать возражения от руки на их бланке или можно  написать ссылку на акт, составленный нами в день пролития?

Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте.

НАПИСАТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ с требованием отразить ущерб на 24.01.2026 и приложить свой акт.

ЗАКАЗАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ (пока повреждения не отремонтированы).

ЗАПРОСИТЬ В УК СХЕМУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА есть ли запорный кран до полотенцесушителя.

ГОТОВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ (после экспертизы) о взыскании ущерба с УК.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Кузнецов Владимир Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

День добрый. Судя по изложенному вы совершенно не тем занимаетесь. Необходима квалифицированная юридическая помощь. Советом делу не поможешь. Пишите в личные сообщения, помогу.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Прокомментирую ваши вопросы по ситуации с заливом квартиры и составлением акта:

1. Нужно ли в возражениях писать уточнения на её осмотр от 06.02.2026 или нужно описывать ущерб на день пролития 24.01?

Рекомендация:
В возражениях к акту обязательно указывайте:

- Что осмотр был проведён только 06.02.2026, хотя затопление произошло 24.01.2026.
- Что к моменту осмотра большая часть следов затопления исчезла (высохла), и потому акт не отражает действительный объём ущерба на дату аварии.
- Укажите, что повреждения были иными на момент затопления, и приведите их описание (либо кратко, либо со ссылкой на свой акт и фото/видео).
- Акцентируйте, что инженер отказалась ознакомиться с вашими фото- и видео- материалами, а также с актом, составленным вами с соседями в день аварии.

То есть ваши возражения должны ссылаться и на недостатки осмотра 06.02, и на реальный ущерб на 24.01.

2. Нужно ли убористо писать возражения от руки на их бланке или можно написать ссылку на акт, составленный вами в день пролития?

Рекомендация:

- Возражения вы вправе составить в свободной форме, в том числе на отдельном листе, приложив его к акту.
- Если на бланке мало места, напишите кратко "С возражениями ознакомлен, прилагаю возражения на отдельном листе", а сам лист с возражениями приложите к акту (сделайте отметку о приложении — "Прилагается возражение на 1 л.").
- В возражениях обязательно укажите, что вы составляли акт в день затопления с соседями, и приложите его копию, а также фото- и видео- фиксацию, если есть.
- В самом возражении можно сделать ссылку: "Сведения о повреждениях на момент затопления отражены в акте от 24.01.2026, составленном совместно с соседями (копия прилагается)".

Совет:
Оставьте себе копию возражений и отметку ДУКа о получении (штамп/подпись на копии или опись вложения, если направляете почтой). Все документы, подтверждающие ущерб (фото, видео, акты, переписку), сохраняйте — они пригодятся, если будете взыскивать ущерб с виновных.

Итого:
- В возражениях обязательно опишите ущерб на момент аварии (24.01), укажите, что осмотр был позднее, и это исказило картину.
- Можно (и лучше) написать возражения на отдельном листе, приложить свои материалы и сделать ссылку на них.

Если потребуется помощь с формулировками — дайте знать!

---

*Данный ответ подготовлен с учётом законодательства РФ и судебной практики по делам о заливе квартир. Если потребуется образец возражения или консультация по дальнейшим действиям (оценка ущерба, иск в суд и т.д.), обращайтесь!*
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как устранить протечку у соседей сверху?

    2 ответа

    Как поступить? Затопили соседи сверху. Аварийная служба перекрыла стояк с холодной водой. Протечку нужно устранить и включить воду, но соседи не дают доступ в квартиру. Дверь никому не открывают. Что…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, необходимо, чтобы Управляющая компания обратилась с иском в суд о предоставлении доступа в жилое помещение.
    Прозоров Александр Владимирович

    Прозоров Александр Владимирович

    Вызовите мвд и рэу
    Перейти к вопросу

  • Нарушение тишины в МКД?

    3 ответа

    Можно ли в реальности доказать нарушение тишины (превышение нормы Дб днем и вечером). Дети соседей сверху очень шумные, при обращении по этому поводу к родителям, отец детей ответил, что они…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    В чем вопрос у вас? Без измерения уровня шума специальными и сертифицированными приборами привлечь их для начала к административной ответственности…
    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Ирина, в Саратове мы делаем так: обращаемся в Роспотребнадзор, который и проверяет уровень шума. Один раз. А доказательством шума в…
    Перейти к вопросу

  • Залили соседи?

    4 ответа

    Что нужно сделать, чтобы мне возместили ущерб по причине залития квартиры от соседей сверху? Произошло залитие нескольких комнат в квартире. Составили акт с жэу, специалист описал сколько всего было залито.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Получить акт с установлением виновника пролития, в зависимости от повреждений можете заказать оценку, хотя можно обойтись и без нее по…
    Карпуша Владимир Анатольевич

    Карпуша Владимир Анатольевич

    Добрый вечер! Надлежит произвести оценку ущерба в оценочной компании и подать иск в суд
    Перейти к вопросу

  • Как поступить в вопросе территории у соседей

    6 ответов

    Собрались стеклить балкон, но у соседей сверху плита в разрушенном состоянии, куда мы будем крепить раму нашего балкона. Нужно ли обращаться в управляющую компанию по урегулированию этого вопроса

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. Обратиться в управляющую компанию. для проведения осмотра работниками управляющей компании.
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Да
    Перейти к вопросу

  • Затопление квартиры от соседей

    8 ответов

    Как должен проходить процесс оценки ущерба? Что делать, если в акте о затоплении УК оставил пустое место? Какой алгоритм действий после акта о затоплении? Здравствуйте. Я хотела бы уточнить. У…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    для того что бы оценить ущерб вы должны были провести предварительную оценочную экспертизу! Александр!
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    составляет акт управляющая компания! В нем могут быть впринципе только два варианта либо залив по Вене соседей либо если управляющая…
    Перейти к вопросу

  • Алгоритм действий при потопе в квартире

    2 ответа

    На протяжении года течь в ванной комнате и кухне, у соседей сверху все сухо. УК только приходит констатировать факт. Какой алгоритм моих действий?

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Скорее всего течь в перекрытии между этажами. Поэтому вопрос должен решать управляющая компания, а вы требуйте номер регистрации заявки.
    Жубанов Ренат Уразбекович

    Жубанов Ренат Уразбекович

    Вот алгоритм ваших действий: 1. Фиксация факта течиКаждый раз, когда течь проявляется, фиксируйте фото/видео.Составляйте акты о залитии: приглашайте представителей УК,…
    Перейти к вопросу

  • Шум воды в комнате после ремонта соседей сверху

    3 ответа

    Здравствуйте! После капитального ремонта соседей сверху, включающую в себя, в том числе перепланировку санузла и замену всех труб, в комнате прилегающей к ванне и кухне стал сверху слышан шипящий шум…

    Гасанбеков Руслан Кунакбекович

    Гасанбеков Руслан Кунакбекович

    Здраствуйте! довольно необычная ситуация, если просто предположить что во время перепланировки были нарушены технические и строительные нормы и в результате…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Вам необходимо действовать последовательно: провести независимую экспертизу, составить акт с управляющей компанией и, если вина соседей подтвердится, обратиться с…
    Перейти к вопросу

  • Соседи сверху

    3 ответа

    Здравствуйте, можно ли через суд заставить соседей сверху переделать полы? 8 лет назад сосед в квартире делал ремонт и снял старые деревянные полы, залил стяжку, 5 см, ии с того…

    Никулина Наталья Игоревна

    Никулина Наталья Игоревна

    можно если уровень шума после замера будет выше норм
    Шестакова Яна Станиславовна

    Шестакова Яна Станиславовна

    Здравствуйте. в судебном порядке (с обязательным проведением экспертизы: нарушены ли строительные нормы и т.д.).
    Перейти к вопросу

  • Соседи нарушают режим тишины, громко прибираясь и двигая мебель. Ежедневно. Как нам быть?

    3 ответа

    Мы живём в панельном доме со слабой шумоизоляцией. Год назад над нами поселились соседи, возраст примерно 65+. Почти ежедневно, в период с 12 до 15 соседка наводит уборку и делает…

    Поповнина Ирина Александровна

    Поповнина Ирина Александровна

    Здравствуйте. В Республике Хакасия действует Закон от 24.06.2003 № 38‑рз «Об административных правонарушениях». Он устанавливает: дневное время тишины: обычно с…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Я вас слушаю. У меня всё готово, чтобы коротко и ясно ответить на ваш вопрос. Просто напишите его, и…
    Перейти к вопросу

  • Ударный шум от соседей сверху / Экспертиза / Суд

    2 ответа

    Добрый день! После заезда новых соседей сверху существование в собственной квартире превратилось в ад. Новоиспеченные соседи на старый паркет уложили сверху ламинат, теперь все звуки их жизни транслируются к нам…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Судебная практика по аналогичным делам различна. Сомневаюсь, что удастся провести полноценную экспертизу до суда, поскольку эксперта на пустят в обследуемую…
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте, сейчас аналогичное дело в производстве, помогу.
    Перейти к вопросу

  • Проблема с соседями

    1 ответ

    Здравствуйте, проблема с соседями снизу, у меня ребёнок 2 лет, когда он начинает плакать они стучат по стояку, это не так часто конечно бывает,но ребёнок пугается,ребёнок инвалид, пыталась пообщаться на…

    Баязитова Ирина Владимировна

    Баязитова Ирина Владимировна

    Конечно, сходите к участковому, попросите с ней провести беседу
    Перейти к вопросу

  • Ищу специалиста по приведению полов в кв к нормативам

    1 ответ

    Ищу специалиста, у которого были успешные кейсы по приведению полов в квартире соседей сверху к нормативным при их активном сопротивлении - судебную экспертизу не пустили и пускать не собираются.

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В ситуациях, когда собственники квартиры сверху активно препятствуют проведению экспертизы и не допускают специалистов, судебная практика предусматривает возможность вынесения решения…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли подать в суд на соседей, у которых скрипит пол?

    1 ответ

    Можно ли подать в суд на соседей сверху, если у них ОЧЕНЬ сильно скрипят полы? Невозможно спать и находится дома в спокойствии. Скоро родится ребенок, поэтому вопрос стал еще более…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вы вправе обратиться в суд с требованием устранить нарушение права на благоприятные условия проживания, если шум от скрипящих полов у…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба

    2 ответа

    В моей квартире в панельном доме на первом этаже летом проводили ремонт, в том числе выполнялись работы по замене электропроводки. В панельном доме стандартно предусмотрена прокладка проводов в плитах перекрытия…

    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    В данной ситуации либо вам договариваться, либо самостоятельно проводить экспертизу в досудебном порядке, либо в судебном.
    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! Какие документы вам были предоставлены, подтверждающие необходимые затраты?
    Перейти к вопросу

  • Скрип полов соседей сверху

    2 ответа

    Здравствуйте,у соседей скрипят полы так,что мы были вынуждены покинуть купленную квартиру и жить в другой,так как жить с таким шумом не выносимо, мы слышим каждый их шаг, говорят что денег…

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. Если шум действительно настолько сильный, что слышен каждый шаг и мешает нормальному проживанию, проблема может быть связана не только…
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, не переживайте. Проблема решаема. Вы вызывали участкового? Из какого вы региона? Я посмотрю закон «О тишине». Нужно более детально…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Жилищным вопросам

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Кугейко Анжела Сергеевна — профиль на HARANT
    8.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Кугейко Анжела Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Частнопрактикующий юрист. Живу на Урале - Челябинск - Уфа - Екатеринбург 🔘 Любая юридическая помощь. Онлайн, по всей России.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Рубахин Евгений Вячеславович — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Адвокат №1965

    Рубахин Евгений Вячеславович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 18 лет
    • 129 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +6 специализаций
    Специализация: наследство, жилая недвижимость. Защита прав добросовестного приобретателя в случае признания сделки недействительной. Участие при опросе в полиции в случае…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Сидельникова Анастасия Викторовна — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Юрист

    Сидельникова Анастасия Викторовна Юрист прошел модерацию

    • Ставрополь
    • Стаж более 18 лет
    • 249 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +9 специализаций
    Работаю с 2007 года. 1500 судебных дел с моим участием. Земельный юрист. Сопровождаю бизнес. Помогу разобраться в корпоративных вопросах.
    Перейти
  • Юрист Надыкта Лилия Олеговна — профиль на HARANT
    10.0
    32 отзыва
    Юрист

    Надыкта Лилия Олеговна Юрист прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 23 лет
    • 83 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по широкому кругу правовых вопросов: — жилищно-коммунальные и наследственные споры; — семейные споры; — трудовые споры…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме