Пропал налог из приложения для самозанятых?

(2 ответа)

В приложении мой налог неделю назад появился налог к оплате на 1500 рублей за ноябрь. Спустя неделю пропал. Что делать? Не могу оплатить. Если не оплачу до 29 как я понимаю насчитают пени, а кнопка оплаты просто с нулем рублей. Поддержка отфутболила и ответила вообще не по теме

Григоренко Екатерина Сергеевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
29.12.2025 15:57
Телефон

Здравствуйте

Скорее всего у вас было положительное сальдо ЕНС, за счет которого списали налог.

Можно в истории на сайте налог.ру в личном кабинете дополнительно посмотреть последние операции. Но в целом если в приложении нет суммы к уплате - беспокоится не стоит

Остаюсь на связи в мессенджерах, обращайтесь
Гаркушенко Алексей Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
27.12.2025 00:49
Телефон

Здравствуйте. У меня тоже такое было. Не переживайте, у Вас значит были излишние деньги на счёте в ФНС. Почитайте внимательно то, куда вас перенаправляет поддержка. Я тоже думал, что не по теме. Оказалось, что как раз таки по теме

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация действительно не редкость — в приложении «Мой налог» иногда случаются технические сбои, из-за которых начисления могут временно исчезать или отображаться некорректно.

Что делать в вашей ситуации:

1. Фиксация ситуации. Сделайте скриншоты экрана, где видно, что начисление исчезло и сумма к оплате — 0 рублей. Это может понадобиться, если возникнут вопросы от налоговой.

2. Проверка через личный кабинет. Зайдите не только в приложение, но и в веб-версию «Мой налог» через сайт ФНС: https://lknpd.nalog.ru/. Иногда информация там отображается корректнее.

3. Письменное обращение в ФНС. Направьте обращение через сервис ФНС (https://service.nalog.ru/npd.do) с описанием проблемы. Укажите, что начисление было, затем исчезло, и вы не можете его оплатить, а поддержка не дает внятного ответа. Приложите скриншоты.

4. Не переживайте о пенях. Если у вас нет технической возможности оплатить налог по вине самой системы ФНС, пени начислять не должны (ст. 45 НК РФ, разъяснения ФНС). Фиксация ситуации (см. п.1 и 3) — ваш способ доказать добросовестность.

5. Следите за повторным появлением начисления. Иногда начисления возвращаются через несколько дней. Проверьте снова ближе к 29 числу. Как только долг появится, оплатите его.

6. Нет оплаты — нет пеней, если нет начисления. Пока налог не выставлен фактически и нет возможности оплатить — вы не нарушаете закон. Пени начисляются только с момента, когда налог становится фактически неуплаченным.

Резюме:
Действуйте спокойно, фиксируйте ситуацию и обращайтесь письменно в налоговую. Если долг появится — оплатите сразу. Вашу добросовестность легко доказать, если начнётся спор.

Если потребуется образец обращения или разъяснение по закону — пишите!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
614 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
482 вопроса за сутки
Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Погорелов Евгений Иванович Юрист в Краснодаре Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Налоговому праву