Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Отказ от возврата ДС за неоказанные услуги (при наличии больничного)?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте!
Занимаюсь танцами, занятия групповые.
Заболела, открыла больничный, через 5 дней его закрыла.
Пришла на танцы попросила продлить абонемент по причине болезни.
На что мне ответили, что только от 10 дней больничного возмещают дс.
Разве компания может так сделать? Это законно?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, закон разрешает отказаться от услуги в любой момент (ст. 32 ЗоЗПП). Вы оплачиваете только проведённые занятия, оставшиеся дни должны вернуть или перенести, и никаких «минимальных 10 дней» навязывать нельзя — это ухудшает ваши права (ст. 16). Подайте письменную претензию с копией больничного, попросите продление либо возврат денег. Откажут — жалуйтесь в Роспотребнадзор или идите в суд.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Жидко Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте! Законодательно условия продления абонемента не регулируются, поэтому организация вправе устанавливать собственные правила, включая условие о минимальном сроке больничного листа. Проверьте договор оказания услуг, возможно, в нём прописаны соответствующие условия.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация достаточно распространённая, и здесь важно понимать следующее:

1. Абонемент на танцы — это гражданско-правовой договор между вами и организацией. Условия возврата или продления абонемента регулируются этим договором (офертой, правилами клуба, положением об абонементах и т.п.).

2. Законодательство РФ (например, Закон "О защите прав потребителей") обязывает исполнителя предоставлять услугу в полном объёме и надлежащего качества, но не обязывает продлевать абонемент по причине болезни, если иное не предусмотрено условиями договора или внутренними правилами организации.

3. Ограничения по сроку болезни (например, возмещение или продление только при больничном от 10 дней) — это право организации, если оно указано в договоре или в публичной оферте (правилах клуба). Такие правила не противоречат закону, если они были доведены до вашего сведения до покупки абонемента.

4. Если вы не были ознакомлены с этим правилом заранее, и оно не отражено в договоре или оферте, вы можете требовать продления абонемента или возврата части средств, ссылаясь на то, что вас не уведомили о существенных условиях оказания услуги. В этом случае можно обратиться с письменной претензией и, при необходимости, в Роспотребнадзор.

Вывод:
- Если правило про "больничный от 10 дней" прописано в договоре или публичной оферте, оно законно.
- Если такого правила нет в документах, вы вправе требовать продление (или возврат) абонемента по уважительной причине (болезнь), ссылаясь на Закон "О защите прав потребителей".

Что делать:
- Ознакомьтесь с вашим договором/правилами клуба.
- Если правило есть —, компания действует по закону.
- Если нет — подайте письменную претензию с требованием продления абонемента.

Если потребуется помощь с составлением претензии — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
299 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за авиабилет ?

    2 ответа

    Доброго времени. Нужна помощь с возвратом денег за авиабилеты купленные 29.12.2022 года на чартерный билет Уфа-Дубай своей банковской картой через сайт агрегатор “aviaoperator.com” (авиаоператор) для мамы, авиакомпании Flydubai стоимостью 31410…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Потребитель вправе подать иск к авиа оператору к мировому судье по месту своего жительства.
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Вопрос многогранный, нужно смотреть порядок. Скорее всего в суд той страны, где находится FlyDubai В каждой стране есть один или…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть билеты за концерт

    2 ответа

    Здравствуйте, приобрела 2 билета на концерт,но по причине болезни не смогла пойти и подала заявку на возврат,вернули деньги только за 1 билет,я бы хотела понять,это законно? Почему не за 2…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Возврат денег за билеты на концерт регулируется условиями договора оферты правилами возврата организатора, а не Законом о защите прав…
    Перейти к вопросу

  • Как отстоять своё право на платеж за путевку, без доплаты

    1 ответ

    В декабре 2024 года мною были приобретены и оплачены 2 путевки на сентябрь месяц в санаторий в г. Анапа. По причине болезни моего отца, мы не смогли поехать. Со стороны…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Санаторий обязан предоставить услуги в том объеме и на тех условиях, которые были согласованы и оплачены, или предложить возврат денежных…
    Перейти к вопросу

  • Отмена бронирования в отеле в Германии

    2 ответа

    Забронировали отель из России через букинг, отель находится во франкфурте. Необходимо отменить бронирование по причине болезни руководителя. На какие статьи ссылаться? Можно ли указывать статью ст. 32 Закона «О защите…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, примерять нормы законов РФ в споре с иностранной организацией, которая официально не работает на территории РФ совершенно необоснованно.
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В данном случае при отмене бронирования отеля, находящегося в Германии, применяются нормы иностранного права и условия сервиса бронирования, поэтому ссылки…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за билеты?

    1 ответ

    Здравствуйте,Светлана. 1 июня в 5:00 часов у нас был рейс на автобус Нижний Новгород-Анапа. Собирались ехать я с мужем и сыном. В начале 5го у мужа начинает сильно прихватывать живот…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, вернуть деньги можно. По закону из-за болезни пассажира или члена его семьи можно вернуть стоимость билета, даже после отправления…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за неоказанные услуги

    3 ответа

    Что можете сказать о нашей ситуации? Здравствуйте! Дочка посещала кружок! В конце декабря 2022 г. мы оплатили январь 2023 г., но сходив только на 1 занятия, ребёнок отказался ходить! Хотели…

    Кадацкий Максим Александрович

    Кадацкий Максим Александрович

    Вам необходимо составить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, указать способ возврата, подать исполнителю в двух экземплярах, один из…
    Кадацкий Максим Александрович

    Кадацкий Максим Александрович

    В соответствии с ст. 32. ФЗ О Защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора и возврат денег?

    3 ответа

    Здравствуйте! После получения претензии о расторжении договора компания продолжила оказание услуги по договору. Считается ли это действительным при расчете возврата части денег за неоказанные услуги по договору? Обязан ли я…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! Для расторжения договора оформляется Соглашение сторон или если в одностороннем порядке, то направляется уведомление. Из вашего вопроса нет…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Необходимо проанализировать дгговор
    Перейти к вопросу

  • В аптеке неправильно изготовили очки?

    3 ответа

    Здравствуйте! Я заказала в аптеке очки и забрала готовый заказ. Дома, изучив внимательно документы, обнаружила, что изготовленные очки не соответствуют рецепту, который я предоставила. Подписывая договор в оптике, я действительно…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Потребитель - слабая и некомпетентная сторона. Закон о защите прав потребителей вам в помощь.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    исполнитель по договору обязан предоставить Вам изделие, которое Вы заказали, а не то, что они изготовили. Пишите претензию, возвращайте изделие…
    Перейти к вопросу

  • Как получить договор на оказанные услуги?

    3 ответа

    Как получить договор на оказанные услуги? Пользовалась услугами юриста несколько раз - консультации, составление ходатайства, оплатила в полном объеме, однако договоров на оказание услуг предоставлено не было, на неоднократные просьбы…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    На консультации договоры не заключаются. Заключение договора - право, а не обязанность. О заключении договоров стороны договариваются с самого начала…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    У вас претензии к юристу по оказанным услугам? Законодательство не обязывает юристов заключать договор на консультативные услуги.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за не оказанные услуги

    3 ответа

    Нужна консультация по подаче судебного иска на образовательную платформу на возврат средств за не оказанные услуги. 11.12.2024г. со мной связалась менеджер образовательной платформы SkillPlace убедила оформить рассрочку в ТБанке на…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо нотариально заверить все скрины, подготовить иск, приложить необходимые документы по гпк рф,
    Федорова Ольга Аркадьевна

    Федорова Ольга Аркадьевна

    Добрый день! Вам нужно собрать все документы, подтверждающие ваши требования. Перечень включает: Договор оферты образовательной платформы (скриншоты сайта или текст…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор с автошколой, если услуги по вождению не предоставлены?

    5 ответов

    Заключен договор с автошколой на обучение на кат.В. Теоретические занятия начались 27.01.2025. Практические занятия начались по договору с 07.02.2025. НО, инструктор на кат.В автомат только 1, и записаться к нему…

    Субботина Галина Николаевна

    Субботина Галина Николаевна

    Здравствуйте.Да, вы можете расторгнуть договор с автошколой и потребовать возврат части средств за неоказанные услуги, если автошкола нарушила условия договора…
    Субботина Галина Николаевна

    Субботина Галина Николаевна

    Здравствуйте.Да, вы можете расторгнуть договор с автошколой и потребовать возврат части средств за неоказанные услуги, если автошкола нарушила условия договора…
    Перейти к вопросу

  • Не можем вернуть деньги за некачественно оказанные услуги (при найме жилья)

    1 ответ

    Добрый день Заключили договор на оказание услуг по поиску квартиры в аренду на 1 месяц. Заплатили 15 000. В прайсе прописано 10000 - поиск вариантов 2000 - юридическое сопровождение, 3000…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    В Вашем случае необходимо для решения вопроса обратиться в Роспотребнадзор по месту регистрации в досудебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за неоказанные услуги

    4 ответа

    Здравствуйте! Внесла аванс на обучение мастера маникюра, которое начинается только 23 августа. Школа отказывается возвращать полную стоимость, сначала ссылаясь на то, что они отправили мне теоретическую часть, а затем на…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Претензию напишите, обязаны вернуть, ст.32 Закон \"О защите...
    Зайцева Надежда Владимировна

    Зайцева Надежда Владимировна

    Здравствуйте. Нет, их действия неправомерны. Если отказываются возвращать добровольно, то теперь только через суд. Могу помочь.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за неоказанные услуги

    4 ответа

    Как вернуть денежные средства за неоказанные услуги? Я заключила договор для обучения на категорию В с Автошколой. Оплатила теорию и 10 занятий по вождению переводом человеку, который заключал со мной…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Ответчик - организация. На суде ходатайствовать об истребовании информации у ответчика по реквизитам инструктора. Привлечь инструктора в качестве…
    Шарина Юлия Сергеевна

    Шарина Юлия Сергеевна

    Здравствуйте! Договор у вас заключён с организацией, значит пишите им заявление о возврате денежных средств.
    Перейти к вопросу

  • Суды не принимают ИСК

    7 ответов

    Написал в мировой суд судебный иск по защите прав потребителей, указал требование возмещение стоимости товара и морального вреда. Мировой суд написал ответ, что не рассматривает подобные дела и рекомендовал обратиться…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не так, это то, что исковое заявление не соответствует требованиям ст.ст.131-132 ГПК РФ.   Если это, конечно, полный текст искового.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме