Куда подать аппеляцию на штраф от вб как продавцу?

Здравствуйте,заказала корм для животных на вайлдберрис,корм не получала на ПВЗ. Мной была произведена предоплата,деньги мне ВБ не возвращает. Пишет такой ответ, фото прикрепила. Законно ли это?

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Алена! Согласна с Александром Ивановичем, необходимо досудебную претензию направить в ВБ и параллельно подайте заявление в местный Роспотребнадзор.…

Ватолин Александр Иванович

Нет, незаконно. Напишите письменную претензию о защите прав потребителя и возврате предоплаты. Также обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, описав всю…

Ситуация. Работал на вб, накосячил и вычли из зп деньги у другого сотрудника, (вб сделал выновным его а не меня) этот сотрудник через 3 месяца начал требовать чтобы я вернул…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если другой работник пойдёт на принцип из-за 3 т р, вправе направить иск в суд к работодателю, выяснится, что…

Кашкаев Эльдар Дадиевич

Ничего, кроме угрызения совести).

Я выбрала для покупки часы на вайлберриз. При заказе вообще не понятно каким образом моя покупка оформилась в рассрочку. Хотя раньше никогда этой услугой не пользовалась. Когда получила товар, деньги…

Ватолин Александр Иванович

Если вы не согласны с переплатой и хотите оспорить условия рассрочки, сначала стоит внимательно изучить договор или условия, которые были…

Беркута Анна Александровна

Ваша ситуация вызывает несколько юридических вопросов, связанных с навязыванием рассрочки без согласия и скрытыми комиссиями. Разберём по порядку: 1. Законность…

Добрый день. Необходимо ли селлеру (ВБ, озон) передавать данные в РНК об обработке ПНд? Данные покупателей не храним. Договоры с КА подписываются в Диадоке. Спасибо!

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваш вопрос. Чтобы предоставить точный ответ, мне нужно уточнить несколько деталей. Пожалуйста, уточните, что подразумевается под…

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Я ИП, селлер WB, работаю по системе FBW (со склада вб). До 30 числа в Роскомнадзор необходимо подать уведомление об обработке персональных данных. Никакой информации о…

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Строго да. WB совсем обалдели, конечно, но они правы. Такую выстроили правовую конструкцию. В заявлении нужно указать определённые…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я бы пожалуй отправил уведомление, о том что не являетесь опратором персональных данных. И обоснование.

Сертификат ТР ТС 017\\2011 закончился срок годности, хочу выйти на вб с этим товаро, у товара срок годности не установлен, нужно ли мне обновлять заново сертификат?

Колоколов Евгений Константинович

Да, при истёкшем сроке действия сертификата, даже если у товара нет срока годности, — требуется обновление сертификата, чтобы выйти на…

Харыбин Михаил Андреевич

Добрый день, Вам в обязательном порядке необходимо обновить сертификат. Указанный сертификат является обязательным условием для проведения торговли на маркетплейсах.

Здравствуйте ,могу ли я выкладывать фотографии товаров и к ним ещё артикулы с вб в инстаграмм или это запрещенно?

Буланкина Светлана Николаевна

Это не запрещено (если речь о Ваших фото, либо со ссылкой авторства).

Клиенты просят вай-фай на пвз Озон, ВБ чтобы положить деньги на карту. Обязаны ли сотрудники им предоставлять, за вай-фай платит начальник и и он не не разрешает давать клиентам доступ…

Гуляев Олег Леонидович

Здравствуйте, не обязаны

В общем, вчера я пошла на вб мерить платье. Перед примеркой я товар посмотрела и меня все устроило(то есть ничего я не заметила на нем). Толком его померить не смогла…

Колоколов Евгений Константинович

Вы не обязаны оплачивать товар с заводским дефектом (если доказано, что вы его не повредили). Отказать в возврате по формулировке…

Добрый день, я работаю за пвз (16лет) мужчина пришел на пвз вб за айфоном 17 про, пломба не была вскрыта, клиент отказался от товара, я сделала возврат, на склад пришел…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Нет, вы не обязаны оплачивать товар, если повреждения произошли не по вашей вине. Согласно трудовому законодательству, ответственность работника ограничена…

Здравствуйте, купили планшет на подарок ребёнку,мало того что прислали цвет не тот ,так он ещё и не включается,отправили заявку на возврат, продавец отклоняет,что делать как вернуть товар и забрать деньги…

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация Ваша ситуация — типичная, но абсолютно разрешимая. Вы имеете полное право на возврат денег за планшет, даже если…

Чеботарев Василий Сергеевич

Направляйте претензию об отказе от договора и требование о возврате денег

Доброго времени суток! Я 18-летняя девушка, которая учится, но не работает. Мама присылает мне деньги на неделю (1,5-2 тыс. рублей). У меня есть просрочки по платежам на маркетплейсе Валберис. Там…

Арахова Диана Алексеевна

Если вы не оплатите покупку на маркетплейсе в срок, вам могут начислить неустойку и начнут поступать напоминания о необходимости погашения…

Опишу ситуацию немного сначала. Когда у нас на пвз WB полностью поменялся набор сотрудников, пвз погрузилось в полную антисанитарию. Зона выдачи захламлена коробками, везде грязь и пятна, примерочная зона в…

Буланкина Светлана Николаевна

Чтобы что-то предъявить, нужны доказательства противоправного поведения человека, Анна. Если Вы его зафиксируете, тогда - да, можно и наказать административно…

Мне через вб привезли не тот товар, но мне не хочется возиться с возвратом, могу ли я оставить товар себе? Он на несколько тысяч дороже того, который должен был прийти…

Гузей Дмитрий Александрович

Вы вправе отказаться от товара, несоответствующий вашему заказу. Следовательно если это не обязанность, а право, то вы можете оставить товар…

Работаю курьером в ВБ . Была доставка клиенту до двери. Доставка была закрыта через приложение. В результате клиент не получил свою доставку и мне выставлена курьерская потеря. При переписке с…

Арахова Диана Алексеевна

С юридической точки зрения, вы вправе требовать у работодателя (или заказчика услуг) предоставление доказательств вашей вины, а при их отсутствии…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Удержать с вас деньги ВБ может только по письменному акту с вашей подписью или решению суда. Потребуйте через «Обратную…