Заглушки на канализацию?

Новая муниципальная квартира по переселению из аварийного по программе. Жильцы получили ключи 5 декабря. Мы отказались подписывать документы, так как в квартире прорвало канализацию, кругом плесень и много других недоделок. Обращались куда только можно. Счета за квартиру посылают исправно, но мы заехать не можем, так как там невозможно жить. В Управляйте и гукс кормят завтраками. Прокуратура ответила, что будем следить за ситуацией. Куда нам обращаться и есть ли какие-то сроки для устранения всего этого в новостройке?

Сокол Сергей Валерьевич

актируйте все это, потом можно в суд с иском о взыскании суммы в связи с несвоевременным вводом в эксплуатацию

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! У Вас сложилась странная ситуация. По-сути, Вам не предоставили жилье взамен аварийного. Вы можете обратиться с иском о понуждении органов местного самоуправления предоставить Вам жилье, пригодное для проживания. Имея на руках исполнительный лист, Вам будет проще ускорить процесс заселения в нормальную квартиру. И, я бы не рекомендовала заселяться в эту квартиру с грибком, поскольку убрать его из жилья на 100%, вряд ли получится.

Надо мне прочистить канализацию, забилась. могу я из жека вызвать сантехника в субботу? Они обычно работают в субботу?

Халина Оксана Владимировна

Доброй ночи, если я не ошибаюсь аварийная управляющей компании занимается внутри дома канализацией, а люками - водоканал, у каждой из служб есть аварийная, вы обратитесь, обязательно у себя зафиксируйте номер обращения, время обращения.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Полагаю, вам нужно вызывать аварийную службу.

Здравствуйте! Пришёл счет за воды и канализацию в размере 16 тыс рублей, получается, что семья из 4 человек за месяц потребила 314 кубов воды, что невозможно! Как решить вопрос с водоканалом

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Счет за воду на такую сумму действительно вызывает вопросы, 314 кубов - это очень много для семьи из четырех человек. Позвоните в абонентский отдел водоканала, объясните ситуацию. Возможно, произошла ошибка при снятии показаний или расчетах. Если по телефону вопрос не решился, напишите письменную претензию в двух экземплярах, укажите требование сделать перерасчет. Приложите копии квитанций за предыдущие периоды, фотографии счетчиков. Один экземпляр претензии с отметкой о принятии оставьте у себя. Если водоканал не реагирует на претензию или не согласен с вашими доводами, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Если мой ответ был полезен, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Для подробной консультации можете обратиться ко мне по номеру в профиле.

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Договор холодного водоснабжения и водоотведения заключается между гарантирующей организацией (ВКХ) и абонентом в соответствии с типовым договором утвержденным постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 645. Согласно типовому договору все споры и разногласия между сторонами, связанные с исполнением договора подлежат досудебному урегулирования в претензионном порядке. Подайте в организацию ВКХ письменную претензию о необоснованном начислении платы за водоснабжение и водоотведение. Сторона получившая претензию обязана рассмотреть претензию и дать письменный ответ в течение 10 рабочих дней с момента ее получения. По результатам рассмотрении претензии - стороны составляют акт об урегулировании разногласий. При не урегулировании сторонами разногласий, спор по исполнению договора, подлежит разрешению в судебном порядке.

Затопление квартиры через канализацию, перввй этаж

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Необходимо изучать ситуацию досконально. Звоните. Обсудим.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам лучше на месте, с юристом, а не вопли в интеренете. Это эффективнее.

Мы семьей купили год назад квартиру со слов соседей плата за воду происходит таким образом приезжает женщина я не знаю кто она как поняла она подводила воду и канализацию сама поэтому платится ей она и вызывает машину для откачки канализации. От центрального водоснабжения отказались жильцы в том числе и эта женщина так как им показалось что дорого . приезжает эта женщина снимает показания счетчиков и приносит отрывки от бумажек ( не чек ) сумму платежа то есть за поломку насоса и прочего никто не отвечает своими силами вода бежит кое как пить ее вообще не возможно. Такой вопрос это легально снимают деньги за воду да и платежи только у нас в квартире самая большая ? Могу ли я отказаться от оплаты если я не вижу не договора который даже не состовлялся не чека?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.Оплата частному лицу за воду без договора и кассового чека сомнительна. Услуги водоснабжения регулируются ЖК РФ и ФЗ №416‑ФЗ; при оплате должны быть договор/акт и чек (ФЗ №54, Закон «О защите прав потребителей» №2300‑1). Требуйте у «предоставляющей» лица письменный договор, акты и чек; при отказе направьте претензию, жалобу в жилинспекцию/Роспотребнадзор и в налоговую; при признаках мошенничества — в полицию. Если нужна помощь, помогу с документами.

Здравствуйте, уважаемые адвокаты!
Я одинокая мама с 2 детьми 6 и 8 лет, у меня задолженность по ЖКУ за 3 года. Управляющая компания подавала в суд около 1,5 лет назад на взыскание долга, но суд отклонил их иск по моему заявлению.
Управляющая компания поставила мне заглушку на водоотвод, не проникая в квартиру, и запретила пользоваться водой в доме (примерно 12 сентября). Никаких заказных писем и других уведомлений мне не присылали, просто несколько раз кинули бумажку в ящик даже без конверта, без подписи и без указания моей фамилии. Об установлении заглушки я узнала случайно от моего соседа, который, перед моим приездом с дачи, зашел в мою квартиру, чтобы проверить все ли в порядке. Он сдвинул заглушку наверх и мы с детьми могли пользоваться водой.
Сегодня вечером я опять обнарудила новую заглушку и опять такую же бумажку, даже без конверта, о запрете пользоваться водой.
Насколько я понимаю, действия управляющей компании не законны: в суд они не обращались, официально меня не уведомляли, о времени и дате установления заглушки не сообщали.
Вопрос:
Можно ли решить проблему, отправив им заказное письмо с требованием убрать заглушку и оплатить мне моральный ущерб 20 тыс. руб., указав статьи закона, которые они нарушили и размер штрафа, который им может присудить суд в случае моего обращения? Или обязательно нужно подавать иск в суд?

Изотов Юрий Викторович

Если ограничение коммунального ресурса произошло по решению суда, вправе его обжаловать, соблюдая все процессуальные формальности и требования и т.д... или обратиться с иным требованием в суд. Ситуацию необходимо анализировать.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Действия управляющей компании действительно могут быть признаны незаконными, так как они не уведомили вас должным образом и не получили решение суда. Вы можете отправить им заказное письмо с требованием убрать заглушку и компенсировать моральный ущерб. В письме укажите статьи закона, которые они нарушили, и предупредите о возможном судебном иске. Если они не отреагируют, вам придется обратиться в суд.

Здравствуйте, вопрос такой, наш местный водоканал не провел водопровод по нашей улице, мы, домов где-то 40 пользовались водозаборной башней, сейчас нам на основании судебного приказа от 2024 стали арестовывать карты за неуплату жкх услуг за воду и списывать деньги, при обращении в водоканал те говорят о неком законе новом, что пользоваться услугой башни может только один двор в котором он установлен, остальные платить коммунальные платежи. Дома частные, воду не подключали, канализацию тем более. Как вариант предлагают поставить башню на баланс ГУПа, что сами будут обслуживать в случае поломки и тд, а мы платить за воду, но на практике все не так будет, тянуть время с ремонтом, а по итогу из-за необходимости водоснабжения мы 40 домов как обычно соберем деньги и отремонтируем. Дайте пожалуйста подробный развернутый ответ, основании и тд, чтобы могли оспорить и потребовать свое

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. 1) Подайте в суд возражения на судебный приказ (ст. 129 ГПК РФ) — он будет отменён, т.к. Договор водоснабжения с каждым домовладением не заключён. 2) Плата возможна лишь при наличии публичного договора с РСО (ст. 3, 24 ФЗ-416, ст. 157 ЖК РФ, Пост. РФ №406). Колонка/башня – не внутридомовые сети, поэтому начисления «по нормативу» на всех жителей незаконны (Обзор ВС РФ 25.12.2019 № 2). 3) Администрация обязана либо протянуть уличный водопровод, либо принять башню в муниципальную собственность и содержать её (ст. 13, 23 ФЗ-416, ст. 14 Закона «О водоснабжении…» субъекта). Требуйте включения улицы в адресную программу через заявление в мэрию, копию — прокуратуре.

Здравствуйте!
Летом 24-го года возле дома поменяли канализацию. Установили новые трубы.
С момента ремонта начались проблемы. Канализация часто не проходит. Проблемы часто зимой, когла мороз или низкие температуры из-за сильного ветра.
Возможно ли добиться повторной замены канализации, если установят, что трубы установлены некачественно, из-за чего канализация не проходит?

Морозов Эдуард Васильевич

Конечно возможно. Вам необходимо обратиться с жалобой в Госжилинспекцию, которая проведёт провернуть, и если факты подтвердятся, то выявление недостатки будут устранены.

Ватолин Александр Иванович

Безусловно. Если будет установлено, что трубы установлены некачественно, можно добиться их повторной замены. Для этого необходимо провести экспертизу и обратиться с претензией к организации, выполнявшей работы.

Соседи с верхних этажей засорили канализацию во время нашего отсутствия, в итоге затопили ванную комнату и туалет. Это происходит периодически, через 2-2.5 месяца. Сантехник из управляющей компании ведрами вычерпывает нечистоты, плавающие в ванной, устраняет засоры.Неоднократно пытались разговаривать с соседями с верхних этажей, показывали результат(затопленный туалет и ванну), виновники (ввиду престарелого возраста) все отрицают. Как предотвратить повторы этой ситуации, призвать к ответу виновную сторону? Куда обращаться?

Хрушкова Ксения Алексеевна

Здравствуйте! В вашей ситуации имеет место причинение материального вреда имуществу (ст.1064 ГК РФ) для защиты своих прав и исключения повторного нарушения ваших прав, вам необходимо обратиться в суд с иском к вашим соседям о возмещении, причиненного вам материального и морального вреда. Также можно написать заявление участковому с указанием повторяющихся эпизодов нарушения ваших прав, приложив акты от управляющей компании в качестве подтверждения. В качестве мер воздействия по вашему заявлению участковый выйдет на адрес с профилактической беседой и сообщит о возможности привлечения данных граждан к ответственности.

В 2023 году закончилась поверка счетчика на воду в частном доме.В связи с ремонтом и монтажом водопроводных труб,продлевать поверку не стали,а платили по нормативу.В декабре узаконили канализацию и новый договор с Водоканалом.Водаканал принуждает нас поставить счетчик в колодце,а не в помещении( как он раньше стоял).Дак вот вопрос? Законно ли они принуждают установить счетчик в колодце,который всегда затоплен водой,и должным образом не обслуживается Водоканалом? И по новому договору от 15.12.2025 в пункте 3 указано,что потребитель должен поставить прибор учета в помещении.Заранее спасибо

Арахова Диана Алексеевна

Ваша ситуация требует внимания к условиям договора и действующим нормам. Если в новом договоре с Водоканалом прямо указано, что счетчик воды должен устанавливаться в помещении, требование установить его в колодце не основано на договоре и может быть оспорено.

Что можно сделать в ситуации, когда в частном доме перекрывают центральную канализацию из-за "неуплаты" с 2019 года, но на самом деле оплата все это время была, а в 2019г был изменён номер дома - добавилась буква. Сейчас старый номер принадлежит соседу (было разделение двора), хотя изначально это присвоение номеров было неверным. Из-за несоответсвия в документах заставляют выплатить штраф в 100тыс, т.к. счетов за оплату этой канализации нет, а оформлена она на другой номер дома. Как можно доказать оплату?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Соберите любые следы оплат: выписку из банка, квитанции, чеки, историю платежей в приложении, справку из почты/кассы. Возьмите в администрации документ о смене номера дома и что это тот же объект. Напишите водоканалу заявление о сверке и перерасчёте, приложите бумаги. Требуйте письменный акт и основание “штрафа”. Перекрывать канализацию без законной процедуры нельзя — жалуйтесь в жилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

Здравствуйте.
В нашем доме проводится капитальный ремонт по замене ХВС, ГВС и канализации.
При первом телефонном звонке было озвучено, что на работу по одному стояку (4 квартиры) уйдет около 10 часов. Потом стало 2 дня. Потом озвучили 3 дня.
В итоге первый стояк делали две недели (4 квартиры делали 14 дней). Первую неделю была замена труб и люди сидели неделю без воды и канализации. Вторую неделю заделывали огромные дыры в полу и потолке – в ходе работ почти полностью выдалбливали перекрытия в нише с трубами (примерно, 45см*30см). Бо’льшую часть второй недели люди просто неотрывно сидели в ожидании штукатуров, так как сотрудники каждый раз сообщали «завтра точно придем или позвоним», но, по факту, никто не приходил, не звонил и трубку брали только под вечер, чтобы сообщить «сегодня не получится, придем завтра».
На втором стояке три дня бурили дыры и долбили кувалдой. В итоге холодную воду и канализацию подключили только вечером на третий день (люди три дня и две ночи были без воды и канализации и к вечеру третьего дня холодная вода шла через шланг (про подключение к крану и бачку речи еще не шло)). Потом у работников было два выходных. И еще три дня доделывали ХВС и ГВС (т.е. весь день опять без канализации). В итоге второй стояк сделали за 8 дней.
Во время работ на первом стояке рушили всё только внутри квартиры – сломали унитаз в двух квартирах, порвали натяжной потолок и сделали большую дыру (не сквозную) во время срезания старого полотенцесушителя.
На втором стояке разрушения вышли за пределы квартиры – в прямом смысле сломали стену (насквозь) между сан.узлом и подъездом.
При предварительном осмотре представитель компании сообщил, что новый проект, который они будут реализовывать, предполагает добавление «обратки» для ГВС и перенос полотенцесушителя в новое место над унитазом. На вопросы «почему нельзя оставить полотенцесушитель на старом, удобном, месте», «почему бы не сделать трубу с полотенцесушителем «обраткой», если так уж необходимо отсоединить его от отопления» и «как пользоваться унитазом, если прям над ним будет располагаться полотенцесушитель» - ответить не смог.
Отношение работников к чужой собственности абсолютно ужасное (как на словах, так и на деле), а вопрос о материальной ответственности игнорируется.
Обращение в фонд кап.ремонта ни к чему не привело – сказали обращаться к подрядчику.

Подскажите, как мы можем себя защитить от этого вандализма? На какие законы опираться?

Грачёв Георгий Владимирович

Зафиксируйте ущерб фото и видео, закажите независимую оценку, направьте претензию подрядчику и в прокуратуру.

Здравствуйте, уважаемые юристы!
Управляющая компания подала на меня в суд за задолженность по квартплате на сумму 68 тыс. руб + 8000 руб. пени. 23 марта я получила судебный приказ электронным заказным письмом и в течение 10 дней (26 марта) лично отвезла в суд возражение с доказательствами того, что сумма долга и пени завышена. Суд зарегистрировал мое заявление, но еще не сообщил мне о решении судьи.
Вчера управляющая компания принесла мне в квартиру уведомление о том, что моя задолженност составляет 138 тыс. руб. и я обязана оплатить не меньше 50% долга до 15 апреля, иначе 22 апреля мне заблокируют водоотвод. На этом уведомлении нет моей фамилии, нет фамилии и должности ответственного лица, только мой адрес. С меня никаких расписок не брали, просто сунули в руки распечатку и сказали, что мне поставят заглушку на канализацию.
Заплатить им я не имею возможности, я одинокая мама с 2 маленькими детьми. Что можно сделать, чтобы мне не ставили эту заглушку? Это же вымогательство! В прошлом году Жилищник уже ставил мне заглушку на канализацию 2 раза без предупреждения, это не пустая угроза.

Грачёв Георгий Владимирович

Ограничение водоотведения при наличии несовершеннолетних детей незаконно. Подайте жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру на действия управляющей компании. Уведомление без реквизитов юридической силы не имеет. Дождитесь отмены судебного приказа.

Но необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса отсутствуют ключевые детали!

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Установка заглушки на канализацию без соблюдения установленной процедуры (предварительного уведомления, соблюдения сроков и условий ограничения услуги) является незаконной

Многоквартирный дом состоящий из 18 квартир, квартиры преватизированы. Администрация района прокладывает дорогу и нужно переносить канализацию дома, но новую канализацию будут восстанавливать за счёт жильцов. Скажите как быть?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нет, за счет администрации, в смете строительства дороги должно быть заложено, перенос канализации.

Жидко Сергей Владимирович

Это незаконно если канализация стоит на земле которая изымается для муниципальных нужд то все затраты по переносу сетей ложатся на того кто инициирует стройку то есть на администрацию или застройщика. Жильцы не обязаны платить за перенос коммуникаций ради муниципальной дороги это прямо указано в Градостроительном кодексе и законе о водоснабжении. Пишите коллективное письмо в администрацию с требованием заложить расходы на перенос канализации в бюджет стройки и в прокуратуру копию. Если не реагируют собирайте собрание жильцов и нанимайте юриста чтобы оспорить в суде постановление о возложении расходов на собственников. Ни копейки не сдавайте со своих денег пусть администрация сама решает вопрос с сетями.

Есть вероятность того, что в данный момент ДУК поставила заглушку на канализацию в квартире. Являюсь должником.
Началось всё с того, что вода перестала уходить в один момент, вместо этого вода пробила трубу за унитазом, в следствии чего соседи на два этажа были затоплены. Насколько сильно, мне неизвестно.
Уведомления о том, что ДУК поставит заглушку не поступало. Так же, на данный вопрос не отвечают и в коллцентре. Говорят, что не знают и сделают очередной запрос. Насколько мне известно, установка заглушки на канализацию является незаконной, если перед этим дожник не был уведомлен.
В данный момент они бездействуют, не смотря на неоднократные обращения, поступающие им с 1 мая.
Если заглушка всё же установлена, то будет ли законно её демонтировать с привлечением стороннего специалиста в таком случае? А так же, будет ли иметь смысл подать в суд на ДУК за неправомерные действия, повледшие за собой ущерб имуществу соседей?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, если заглушку поставили без предварительного уведомления, действия ДУК можно оспаривать. Но снимать её самостоятельно или через стороннего мастера рискованно: при новом заливе или поломке ответственность могут возложить на Вас. Правильнее сразу зафиксировать засор, прорыв, обращения в ДУК и ущерб соседям. Перспектива иска есть, если подтвердится, что причина аварии — именно незаконная установка заглушки.

Грачёв Георгий Владимирович

Установка заглушки на канализацию без предварительного письменного уведомления должника является нарушением жилищного законодательства и порядка ограничения коммунальных услуг. Самостоятельный демонтаж заглушки сторонним специалистом без судебного решения может повлечь правовые риски для Вас. Подача иска к управляющей компании за причинение ущерба соседям при наличии причинно-следственной связи правомерна. Имеется ли письменная фиксация Ваших обращений в управляющую компанию с 1 мая - входящие номера, скриншоты, уведомления о доставке?