Использование домового имущества?

(3 ответа)

Соседи с верхних этажей засорили канализацию во время нашего отсутствия, в итоге затопили ванную комнату и туалет. Это происходит периодически, через 2-2.5 месяца. Сантехник из управляющей компании ведрами вычерпывает нечистоты, плавающие в ванной, устраняет засоры.Неоднократно пытались разговаривать с соседями с верхних этажей, показывали результат(затопленный туалет и ванну), виновники (ввиду престарелого возраста) все отрицают. Как предотвратить повторы этой ситуации, призвать к ответу виновную сторону? Куда обращаться?

Хрушкова Ксения Алексеевна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте! В вашей ситуации имеет место причинение материального вреда имуществу (ст.1064 ГК РФ) для защиты своих прав и исключения повторного нарушения ваших прав, вам необходимо обратиться в суд с иском к вашим соседям о возмещении, причиненного вам материального и морального вреда. Также можно написать заявление участковому с указанием повторяющихся эпизодов нарушения ваших прав, приложив акты от управляющей компании в качестве подтверждения. В качестве мер воздействия по вашему заявлению участковый выйдет на адрес с профилактической беседой и сообщит о возможности привлечения данных граждан к ответственности.

Если мой ответ был Вам полезен, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле.
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
Ваша задача - составить акт залива УК, затем посчитать ущерб (обратиться в экспертное учреждение), обратиться в суд за взысканием ущерба. Один раз в суд сходят, будут думать. УК даст акт залива - там будет причина - бытовой засор, то есть вина будет доказана 100%.
Если Вы получили пользу от моего ответа, пожалуйста, оставьте отзыв, а за более подробной информацией обращайтесь по моим личным контактам.
Александр
Выражаю благодарность за вашу помощь, Екатерина Валерьевна!
Нилендер Евгений Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Нужно получить акт от управляющей компании о затоплении и причине и обратиться в суд

А так я знаю у кого такие проблемы устанавливают клапана на канализацию особенно кто на первых этажах, это помогает выйти из ситуации

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Александр
Благодарю за вашу помощь, Евгений Игоревич, вы очень мне помогли!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация, которую вы описали, действительно неприятна и требует комплексного подхода. Вот что я, как юридический консультант, могу вам порекомендовать:

1. Фиксация фактов и ущерба

Каждый раз при затоплении:
- Вызовите аварийную службу и/или сантехника управляющей компании. Попросите составить акт о затоплении, указать причину, дату, время, характер повреждений.
- Сделайте фото- и видеосъемку последствий затопления.
- Попросите копию акта у представителя УК или ЖЭУ.

2. Обращение в управляющую компанию (УК)

- Письменно (в двух экземплярах, с отметкой о принятии) обратитесь в УК с требованием выявить причину засоров, устранить технические проблемы, провести профилактическую прочистку стояков, а также привлечь к ответственности виновных лиц.
- Попросите провести комиссионное обследование инженерных сетей, пригласить представителей УК, соседей, возможно – представителей Роспотребнадзора.

3. Работа с соседями

- Если вина конкретных лиц установлена актом (например, в результате проверки в стояке обнаружены предметы, сброшенные конкретными жильцами), тогда вы вправе требовать возмещения ущерба в досудебном или судебном порядке.
- Если вина не установлена, а засоры происходят по вине всех жильцов стояка (например, из-за неправильной эксплуатации), УК обязана проводить разъяснительную работу с жильцами, а также обеспечивать исправность коммуникаций.

4. Жалобы и обращения

Если УК бездействует:
- Жалоба в жилищную инспекцию (ГЖИ) – с приложением копий актов, фото, жалоб в УК.
- Жалоба в Роспотребнадзор – если страдает санитарное состояние квартиры.
- Жалоба в прокуратуру – если есть признаки бездействия со стороны УК.

5. Возмещение ущерба

Если ущерб существенный:
- Проведите независимую оценку ущерба.
- Направьте досудебную претензию виновным лицам (если их удалось установить) или УК (если вина на их стороне).
- В случае отказа – обращайтесь в суд.

6. Профилактика

- Регулярно обращайтесь в УК с просьбой прочистки стояков.
- Инициируйте на общем собрании жильцов решение о профилактических мероприятиях.
- Ведите журнал всех происшествий, актов, обращений.

---

## Пошаговый алгоритм:

1. Фиксируйте каждый случай актом и фото/видео.
2. Обращайтесь письменно в УК с требованием устранить причину и провести профилактику.
3. При бездействии – жалуйтесь в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру.
4. Если ущерб – независимая оценка, претензия, суд.
5. По возможности инициируйте общее собрание жильцов стояка для разъяснительной работы и контроля.

---

Если потребуется образец обращения или акта, могу предоставить.
Если ситуация не решается, рекомендую проконсультироваться дополнительно с юристом по жилищным вопросам в вашем регионе, чтобы правильно оформить претензии и исковые заявления.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ