Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Бронирование столика с предоплатой?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Подскажите, пожалуйста, правомерно ли действие сотрудника бронирования бара? Я хотела забронировать четырехместный столик, т.к. он с диванчиком и очень удобный на себя одну. Предоплату была готова внести 2000 рублей, но в последний момент мне сказали, что не забронируют мне этот стол, т.к. будут выходные и они продадут его выгоднее, чем мне. Я считаю, что это нарушение моих прав.

Даньков Андрей Павлович
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте. Если информация о бронировании столика имеется в открытом доступе (в интернете, на стойке бара или иным образом, чтобы это было видно), то это публичный договор, при котором тот, кто его разместил (бар) обязан заключить его со всеми, кто изъявил на это желание за разумными исключениями (то есть не забронируют столик за ребёнком). Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор с жалобой на действия работников бара.

Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В соответствии с российским законодательством, заведения общественного питания, такие как бары и рестораны, имеют право устанавливать свои правила бронирования столиков. Это может включать минимальные требования по количеству человек для бронирования определенных столов, особенно в загруженные дни, такие как выходные.

Отказ в бронировании столика на одного человека может быть обоснован коммерческими интересами заведения, так как они могут предпочесть предоставить столик группе, которая принесет больше дохода. Это является частью их права на ведение коммерческой деятельности.

Тем не менее, если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены, вы можете обратиться в заведение с просьбой предоставить письменное разъяснение их политики бронирования. Также вы можете оставить отзыв или жалобу в книге отзывов и предложений, которая должна быть доступна в каждом заведении.

Если вы по-прежнему считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации или подачи жалобы. Однако, стоит отметить, что в данном случае нарушение прав может быть неочевидным, учитывая, что заведение действует в рамках своих коммерческих интересов и правил бронирования.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Договор купли-продажи на входную дверь

    3 ответа

    Здравствуйте. Заказывали дверь входную в компании, выбирала я, а принимал ее муж, он осмотрел на наличие деффектов, их обнаружено не было и дверь установили, в итоге уже на этапе установки…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При факту ненадлежащего исполнения догаоора вы вправе направить претензию с обоснованием требований. При отказе в удовлетворении в течение 10…
    Матвеев Евгений Александрович

    Матвеев Евгений Александрович

    Добрый день Вам нужно написать претензию к данной компании, если не удовлетворят Ваши требования то тогла только в суд с…
    Перейти к вопросу

  • Интернет-магазин пытается отменить в одностороннем порядке договор купли-продажи

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация в следующем: в интернет=магазине приобрел товар за 27 рублей (у производителя ценя 27500 рублей, но я до этого не знал стоимость товара) с доставкой в 1099 рублей. Далее,…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В суд обращайтесь.
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли преподаватель отказать без причины?

    4 ответа

    Здравствуйте. Мне 17 лет. Я хотела записаться в театральную студию при культурном центре. Раньше уже занималась там, но несколько лет назад ушла из-за конфликта. Сейчас решила вернуться. Я написала преподавателю,…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Основания для жалобы здесь есть, но сам по себе отказ в приёме ещё не означает автоматического нарушения закона.…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, здесь есть сразу несколько нарушений. Оскорбление и защита чести: фразы в духе «попахивает маниакальным синдромом» — это прямое оскорбление…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть за бронирование деньги?

    6 ответов

    Забронирован коттедж на сб( 2 недели назад) сегодня умерла бабушка, похороны в сб, обязаны ли вернуть полную оплату?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Договор между вами и физ лицом или юр лицом заключён? То, что нельзя вернуть, не согласна, а в части…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Условия возврата и расторжения у вас должны быть предусмотрены в договоре, Так же как и порядок, сроки уведомления о невозможности…
    Перейти к вопросу

  • Ресторан не возвращает 8000р за бронирование столика

    7 ответов

    Ресторан не возвращает нам 8000р за бронирование столика. Об отмене бронирования мы сообщили за 3 недели Нам ответили, что у нас был всего 1 день после оплаты и далее деньги…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Если ресторан не возвращает вам деньги за бронирование столика, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты…
    Янышев Ян Альбертович

    Янышев Ян Альбертович

    Поддерживаю мнение коллег. Действительно, в Вашем случае происходит незаконное удержание средств со стороны ресторана. Если претензия результата не даст, необходимо…
    Перейти к вопросу

  • Предоплата

    6 ответов

    Как можно вернуть предоплату за бронь частного дома на авито, если резко поменялись планы и пришлось отменить бронирование, но предоплату не хотят возвращать, на странице не было указано, что берут…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Возврат предоплаты будет, но только в части при одностороннем расторжении договора.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Предоплату вернуть должны за минусом понесённых фактических расходов если таковые докажут
    Перейти к вопросу

  • Бронирование

    5 ответов

    Здравствуйте. Я забронировала номер на 4 января 2025 года по одной цене на платформе «Островок».Через месяц приходит информация ,что была ошибка техническая и они по этой цене ,по которой я…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нарушаются. Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес платформы, при отказе, иск в суд с соответствующими требованиями.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Да, нарушаются. Суд будет на вашей стороне.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за бронирование апартаментов?

    3 ответа

    Мы забронировали апартаменты, это комплекс и у каждой комнаты свой хозяин , оплатили полную стоимость за несколько дней, в чеке написано что за бронирование деньги не возвращаются и на стойке…

    Тохтамишян Александр Федорович

    Тохтамишян Александр Федорович

    В вашей ситуации необходимо тщательно проанализировать условия договора бронирования. Подтверждение о невозвратности средств, указанное в чеке и озвученное на стойке…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты

    2 ответа

    Здравствуйте, такая ситуация: оформляла бронирование квартиры на Авито с 13.06-14.06. С 12.06 я находила на больничном, в дороге мне внезапно стало плохо и не было возможности выйти на связь и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Ваша ситуация подпадает под правила защиты прав потребителей и гражданское законодательство, и есть веские основания требовать возврат предоплаты, если…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за отмену бронирования отеля

    3 ответа

    Отменили бронирование в отеле. Отель еще не вернул денежные средства,говоря,что платеж находится в обработке,хотя,прошло более 30 рабочих дней

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию с требованием в возврате денежных средств. Если требование не будет удовлетворено в течение 10…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    При ущемлении Ваших прав, рекомендовано направить в адрес руководства отеля претензию, которая должна быть составлена в двух экземплярах, один из…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства за бронирование?

    5 ответов

    Можно ли вернуть деньги за отмененное заблаговременно бронирование, если в условиях сервиса написано, что их возвращают в виде электронных баллов? Но баллы мне не нужны, т.к. сервисом больше пользоваться не…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Подайте письменную претензию, а потом обратитесь в суд.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, можно требовать возврата денег, а не баллов, если: Условия сервиса нарушают закон (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»…
    Перейти к вопросу

  • Отменить бронирование номера в отеле.

    1 ответ

    Доброе утро. подскажите, такая ситуация. забронировали номер в отеле, внесли предоплату в размере 11200 рублей. сейчас на территории, где находится отель введен режим ЧС. там прошли дожди, оползни, сели, смерч…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вам обязаны вернуть деньги, так как форс-мажор возник.
    Перейти к вопросу

  • Предоплата за бронирование коттеджа

    3 ответа

    Как вернуть предоплату за бронирование коттеджа в Осетии? Уведомили исполнителя за 3 дня до заселения, отказывается возвращать предоплату. Оплачивали банковским переводом

    Кащаев Дмитрий Александрович

    Кащаев Дмитрий Александрович

    Необходимо изучить через какой сервис осуществлялось бронирование, переписку и после этого подготовить и направить претензию
    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Какие документы были оформлены между Вами? Через какой сервис осуществляли бронирование? Как минимум нужно направить им письменную претензию, а потом…
    Перейти к вопросу

  • Бронь отеля через агрегатор

    1 ответ

    Можно ли вернуть деньги без штрафа, если бронирование не состоится? Случайно забронировали через агрегатор яндекс путешествия отель в Турции на неверные даты. В тех поддержке отказали в возврате средств, ссылаясь…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Вернуть без штрафа возможно, но не гарантировано. Проверьте условия брони и статус предоплаты; требуйте от агрегатора письменный отказ/обоснование. Действия:…
    Перейти к вопросу

  • Отменили бронирование отеля

    1 ответ

    Добрый день! Как можно решить следующую ситуацию? 19.08.2025 я забронировала отель в Яндекс.Путешествия (далее агрегатор). Отель я бронировала на июнь 2026 года, намеренно так рано, с целью получить более выгодные…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Согласно ст. 782 ГК РФ исполнитель услуг обязан возместить убытки клиенту при одностороннем отказе. Вы можете направить претензию агрегатору…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме