Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать последовательно и документально фиксировать все этапы взаимодействия с Почтой России. Вот шаги, которые вы можете предпринять для подачи жалобы:
1.
Письменная жалоба в отделение Почты России:
- Составьте письменную жалобу, подробно описав ситуацию: даты, время посещений, фамилии сотрудников (если известны), их объяснения и поведение.
- Укажите, что вы и ваша дочь зависите от этих выплат, и задержка пенсий ставит вас в трудное положение.
- Попросите предоставить разъяснения по ситуации и принять меры для скорейшего разрешения проблемы.
2.
Обращение в центральный офис Почты России:
- Жалобу можно направить в центральный офис Почты России через их официальный сайт или по почте. На сайте почты есть форма для обратной связи, где можно оставить жалобу.
3.
Обращение в Пенсионный фонд России (ПФР):
- Направьте жалобу в ПФР с описанием вашей ситуации. Возможно, проблема связана с перечислением средств на почту, и ПФР сможет помочь ускорить процесс.
4.
Обращение в Роспотребнадзор:
- Если вы считаете, что ваши права как потребителя услуг были нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
5.
Обращение в прокуратуру:
- В случае если предыдущие меры не дадут результата, вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на нарушение ваших социальных прав.
6.
Правовая консультация:
- Рассмотрите возможность получения консультации у юриста, специализирующегося на социальных правах, который может помочь в составлении жалоб и представлении ваших интересов.
Не забудьте сохранить все копии жалоб и ответов на них для дальнейших действий. Надеюсь, ваши проблемы будут решены в кратчайшие сроки.