Алина
-
Вопрос № 00113248
Если кратко - я приобрела товар 23.07, магазин проверенный, знакомые неоднократно покупали в нем. оплачивала на реквизиты ИП. собственно так я все данные для дела и нашла. Четкой даты отправки продавец не назвал, но изначально я рассчитывала на 1,5 месяца тк товар из-за рубежа. вот уже три месяца продавец ежедневно обещает "вот вот" отправить, хотя опять же по его словам товар приехал в мск еще в августе. на сегодняшний день продавец все еще не отправил товар. есть скрины переписки, чеки. куда обращаться? все еще надеюсь решить мирным путем.
Любомудров Олег Артемович
Юрист прошел модерацию
Направьте ему (продавцу) письменную требование с четким сроком (например, 10 дней) исполнить обязательства или вернуть деньги. Все отправляйте заказным письмом. 2. Заявление в полицию. Если претензия не сработала — пишите заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество), приложив все доказательства (чеки, скрины переписки, копию претензии). 3. Иск в суд. Параллельно можно подать иск о защите прав потребителя для возврата денег и компенсации. Главное — действовать быстро и иметь все доказательства в порядке.
Воеводина Наталья Владимировна
Юрист прошел модерацию
Алина, добрый вечер, на мой взгляд, ждать уже бессмысленно и пора направлять в адрес продавца уведомление о расторжении договора купли-продажи и требовать возврата денег!
Для более подробной консультации пишите в Ватсап, работаю в том числе - дистанционно. Если вам помог мой ответ, буду признательна за отзыв.
Чеботарев Василий Сергеевич
Юрист прошел модерацию
Предлагаю приступить к аргументированным переговорам с продавцом либо о незамедлительной поставке товара, ибо о возврате денежных средств.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
