-
Вопрос № 00110499
Могу ли я вернуть товар?
Добрый день!
Приобретала 10 дней назад кожаный ремень для часов. Недавно хотела вернуть, но мне отказали в виду того, что ремень замят и это говорит о следах носки.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть по закону?
Здравствуйте. Ремешок не входит в «несдаваемый» перечень № 55, поэтому товар надлежащего качества можно вернуть в 14-дневный срок (ст. 25 ЗоЗПП). Условие — сохранены товарный вид и потребительские свойства. Продавец вправе отказать, если замятие доказывает реальное ношение, а не примерку. Потребуйте письменный отказ, назначьте независимую экспертизу: если она подтвердит, что ремень пригоден и следы возникли при обычной примерке, магазин обязан принять товар и вернуть деньги, а также возместить расходы на экспертизу (ст. 18 ЗоЗПП).
Доброго времени суток. Чтобы вернуть товар, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, без каких-либо признаков носки. Вы, скорее всего, не сможете вернуть ремень по закону, так как продавец имеет право отказать, если товар имеет следы носки и потерял товарный вид. Закон позволяет вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, но при условии, что он не был в употреблении и сохранил свой товарный вид.
Если нет брака, носите дальше, это магазин, а не пункт проката.
