Товар ненадлежащего качества ?

Приобрел в магазине чайник со свистком, но звук такой слабый, что находясь в соседней комнате его не слышно. Могу ли я вернуть товар в магазин, и на какой нормативный акт…

Пязукин Владимир Рудольфович

Исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, следует, что покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если…

Здравствуйте, я купил ноутбук и хотел бы вернуть за него деньги, по времени со сделки еще не прошло 14 дней, основанием для возврата указал неправильно указанные характеристики в гарантии, но…

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте.На основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у…

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте Напишите мне в Ватсапп, подскажу как вернуть технически сложный товар в течение 14 дней со дня покупки и предоставлю…

Здравствуйте, сегодня купил планшет в магазине, чек, упаковку и все комплектующие сохранил. На тех характеристиках указано одна информация, а через приложение совсем другая. Могу ли я вернуть товар назад в…

Ким Галина Владимировна

Можете, такое право предусмотрено Законом о защите прав потребителей, поэтому направляйте требование о возврате д/с или замене товара в нужной…

Байдак Зоя Михайловна

Да, имеете право на обмен или возврат технически сложного товара, т.к. информация продавца о характеристиках товара не соответствует.

Мною была приобретена кофе машина, в процессе эксплуатации, спустя 3 недели возник дефект, она начала протекать, а позднее совсем перестала работать. Я обратился в магазин, там ее приняли и отправили…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы можете вернуть товар, взыскав денежных средства, неустойку, штраф, коспнсацию морального вреда, возникшие убытки. Для этого необходимо составить…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Писать можно длинно и цитировать статья закона, но смысл в том, пока Вам не ответят, что это производственный брак, не…

Здравствуйте, могу ли я вернуть товар- автозапчасть? мне прислали вот это Возврат товара Согласно договору оферты, п. 6.3: Покупатель не вправе отказаться от Товара привезенного под индивидуальный Заказ, надлежащего качества,…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если деталь изготовлена/подобрана под индивидуальный заказ и надлежащего качества — право на отказ отсутствует. Возврат возможен при: несоответствии заказу/описанию,…

Здравствуйте. Купила в озоне постельное белье. Упаковка выброшена. Белье постирано. Продавец пигет в карточке товара,что это хлопок. Но я решила проверить нитку. При горении она дымит черным. Это говорит,что ткань…

Трубникова Инна Александровна

Здравствуйте, попробуйте, но это будет не просто. Начните с претензии, а затем с жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру. Вероятно, потребуется…

Буланкина Светлана Николаевна

Можете, если докажете, что это товар данного продавца.

Здравствуйте! Купила 2 раковины на озон премиум из литьевого мрамора со сроком гарантии 5 лет, в строящийся частный дом, планировалась облицовка ванны и установка сантехники. Дом потрескался, его заново штукатурили,…

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Согласно закону вы можете вернуть товара надлежащего качества в установленные законом сроки. Но судя по вашей информации эти…

Добрый вечер! Купила телефон на площадке Wildberries в рассрочку, телефон сломался на 28 дней работы и не включается. Обратилась к продавцу, он направил меня в сервисный центр для того чтобы…

Перцев Сергей Викторович

потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной…

Скажите могу ли я вернуть фотоаппарат (25000р.) куплен на авито? Сначала продавец умолчала, что не исправен объектив. Это я выяснил когда приобрел уже другой объектив и сравнил. Теперь у меня…

Новиков Алексей Петрович

Сначала предъявите обоснованную претензию. Затем проведите свою экспертизу, чтобы установили производственный брак. После этого можете вернуть товар продавцу и получить…

Бударагин Александр Александрович

Для начала нужно оформить досудебную претензию.

Какую примерно сумму неустойки и компенсации морального вреда указать в исковом заявлении о расторжении договора купли-продажи, взыскании потребителем уплаченной суммы (5617 руб.) за товар ненадлежащего качества?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от степени моральных страданий, понесённых затрат. Компенсация морального вреда не стоит рассматривать как возможность наживы 1000 присядят и…

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день, как показывает моя личная практика по таким делал, моральный вред не превышает 5000 рублей, также неустойка согласно Закона…

Заказывали двери в Леруа , привезли , занесли в кв и положили боком на пол , посмотрели по бокам и сверху вроде все нормально, подписали акт , через время начали…

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день! В описанной ситуации шансы на победу у Вас небольшие, но они есть.Как вариант можно придраться к памятке, которую…

Колесник Степан Сергеевич

Претензию невозможно предъявить

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? с момента оплаты товара прошло больше месяца, по факту пришел товар на днях. Нужно сделать независимую экспертизу и с результатом экспертизы обратиться к…

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте. Да, всё верно, нужно произвести экспертизу. Обратиться к продавцу с претензией, где изложить, что в случае его отказа добровольно…

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Продавец обязан сам провести экспертизу по Вашему обращению. Верните товар с заявлением о возврате средств, укажите подробно в чём…