Как вернуть товар продавцу?

(3 ответа)

Здравствуйте! Продала товар. Покупатель через неделю просит вернуть деньги, якобы товар не оригинальный. Если он пойдет в полицию писать заявление, будет ли он прав? Сделка была с рук.

Бударагин Александр Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Вы можете отказаться принимать вещь и возвращать деньги, так как продажа через авито несет характер гражданско-правовых отношений и не попадает под действие закона "О защите прав потребителей". Если покупатель решит, что товар некачественный и вы его обманули, он может обратиться с иском в суд, но ему необходимо будет доказать, что это так. Если покупатель просто передумал, вы имеете полное право не возвращать деньги.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Полиция в возбуждении уголовного дела откажет. Предложат обратиться с иском в суд. Какое решение вынесет суд не известно.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Моргачев Алексей Николаевич
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
В полиции получит отказ.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения, однако я постараюсь дать общие рекомендации. Когда сделка совершается между физическими лицами "с рук", это называется договором купли-продажи, который регулируется гражданским законодательством.

1. Оригинальность товара: Если покупатель утверждает, что товар не оригинальный, он должен будет доказать это. Важно, чтобы в объявлении или при обсуждении сделки вы не вводили покупателя в заблуждение относительно характеристик товара.

2. Обращение в полицию: Теоретически, покупатель может подать заявление в полицию, но органы правопорядка, скорее всего, отнесут это дело к гражданско-правовым отношениям, а не к уголовным. Полиция может отказать в возбуждении дела, посоветовав покупателю обратиться в суд.

3. Судебные разбирательства: Если покупатель решит обратиться в суд, ему потребуется доказать свои претензии, включая факт введения в заблуждение и несоответствие товара заявленным характеристикам.

4. Ваши действия: Проверьте всю переписку и договоренности с покупателем. Если у вас есть доказательства того, что вы не вводили покупателя в заблуждение, это будет вашим плюсом в случае возможных разбирательств.

5. Мирное урегулирование: Если возможно, попытайтесь решить вопрос мирным путем, возможно, предложив частичный возврат средств или иной компромисс.

Рекомендую сохранить всю документацию и переписку по сделке, а также, при необходимости, обратиться за консультацией к юристу для получения более детальной помощи в вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом