-
Вопрос № 00190392
Здравствуйте. Заказчик хочет расторгнуть договор и просит вернуть предоплату. Мы сами хотим с ними расторгнуть договор. В течении какого периода времени по закону нужно вернуть средства заказчику за кухню на заказ?
Не возвращайте деньги по устному требованию. Дождитесь от клиента письменного заявления или сами предложите ему подписать соглашение. Без бумажного основания перевод денег обратно может быть расценен как ваша инициатива, и вы не сможете доказать законность удержания расходов. Посчитайте расходы. Срочно поднимите все документы: платили ли вы дизайнеру, конструктору, закупали ли фасады или ЛДСП конкретно под этот заказ. Сформируйте смету затрат.
Составьте Соглашение о расторжении. Внесите туда полную сумму предоплаты. Сумму удерживаемых расходов (с расшифровкой). Итоговую сумму к возврату. Срок возврата (зафиксируйте удобный для вас срок, например, 10 банковских дней).
Раксана Владимировна, могли уточнить некоторые моменты: А если договор с ИП был заключен какие сроки возврата средств? У нас ИП и у заказчика ИП.
Пишите в любой мессенджер, проведу грамотную консультацию!
Здравствуйте.
Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке или по взаимному соглашению. В адрес заказчика направляйте юридически грамотно составленное соглашение в котором будут указаны сроки, суммы перечисления денежных средств. После подписания соглашения сторонами, производите возврат средств за минусом фактически понесённых расходов. Если договор заключён с физ лицом, срок возврата по закону 10 дней при направлении претензии заказчиком в адрес исполнителя.
Елена Анатольевна, могли уточнить некоторые моменты: А если договор с ИП был заключен какие сроки возврата средств? У нас ИП и у заказчика ИП.
Между ИП если договор, то нормы права по ЗоПП не действуют. Сроки возврата можете установить согласно условий договора подряда, наверняка в договоре установлены сроки, порядок для совершения тех или иных действий при исполнении договора или поставить в проекте соглашения свои сроки.
Здравствуйте. В Вашей ситуации точный срок зависит от договора и статуса заказчика. Если заказчик — потребитель, деньги, как правило, возвращают в течение 10 дней с момента письменного требования, но исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы. Если расторжение обоюдное, правильнее подписать соглашение и прямо указать в нём сумму и срок возврата — это сразу снимает лишний спор.
Евгений Константинович, могли уточнить некоторые моменты: А если договор с ИП был заключен какие сроки возврата средств? У нас ИП и у заказчика ИП.
Василий Сергеевич, могли уточнить некоторые моменты: А если договор с ИП был заключен какие сроки возврата средств? У нас ИП и у заказчика ИП.
Эти обстоятельства необходимо обсуждать индивидуально, поскольку, возможно, что закон о защите прав потребителей не применяется,
