Возврат денежных средств при отказе покупателя от товара до его поставки?

(6 ответов)

Добрый день! Между ООО заключен договор поставки саженцев. Покупатель оплатил заказ, но доставка пока не осуществлялось. Поставщиком получено письмо, о том, что у покупателя изменилась схема насаждений, он отказывается от части заказа и просит вернуть часть ранее оплаченной суммы. Договором отказ от согласованного заказа не предусмотрен. Обязан ли поставщик осуществить возврат денежных средств?

Гусаков Юрий Витальевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

Добрый день! В описанной ситуации важно учитывать положения Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и условия заключенного договора поставки. Договорные условия: Если договором поставки не предусмотрена возможность одностороннего отказа от части заказа, то покупатель не имеет права требовать возврат денежных средств за неоплаченную часть товара без согласия поставщика. Статья 450 ГК РФ: Согласно этой статье, изменение или расторжение договора возможно либо по соглашению сторон, либо по решению суда при наличии существенного нарушения условий договора одной из сторон. Статья 523 ГК РФ: Эта статья позволяет покупателю отказаться от исполнения договора в случае существенного нарушения условий договора поставщиком, например, при нарушении сроков поставки. Однако в вашем случае поставка еще не осуществлялась, и нарушения со стороны поставщика не было. Переговоры: Несмотря на отсутствие прямого обязательства по возврату денежных средств, поставщику может быть полезно обсудить с покупателем возможность частичного возврата или изменения условий поставки (например, зачет оплаты в счет будущих поставок), чтобы сохранить деловые отношения. Судебная перспектива: Если стороны не придут к соглашению, покупатель может обратиться в суд, но при отсутствии нарушений со стороны поставщика и при четких условиях договора его требования могут быть отклонены. Таким образом, формально поставщик не обязан возвращать денежные средства, если это не предусмотрено договором и если нет нарушений с его стороны. Однако для поддержания партнерских отношений стоит рассмотреть возможность переговоров и поиска компромиссного решения.

С уважением, адвокат Гусаков Юрий Витальевич

Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

если ассортимент товара напрямую сопряжен с утвержденной схемой насаждений, которая является неотъемлемой частью договора поставки, а поставщик при этом надлежащим образом выполнил условия договора, произвел закуп товара, понеся затраты, то имеет право взыскать, в т.ч. убытки.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Малюк Андрей Григорьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, София!

Да, в случае, если покупатель отказывается от части заказа и просит вернуть ранее оплаченную сумму, поставщик обязан осуществить возврат денежных средств. Это правило действует, даже если в договоре не предусмотрен отказ от согласованного заказа.

Ваши отзывы помогают мне становиться лучше. Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен 🤝
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Нет в договоре, но есть в гражданском кодексе, так что дешевле вернуть часть денег, а поставить часть товара.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Обязан за минусом фактически понесённых затрат.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Гость
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Добрый день. 1). Это зависит от правильного поведения каждой из сторон. Возможны оба варианта. Как отказ от возврата, так и принуждение к возврату/приёму. 2). От договора.
Павел Валерьевич Демидченко LAW&CRIME Руководитель практики "Корпоративных конфликтов" Вы всегда без стеснения можете получить личную консультацию по тел. в контактах профиля
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В описанной ситуации ключевым моментом является отсутствие в договоре условия о возможности отказа от части заказа. Согласно российскому законодательству, в частности, Гражданскому кодексу РФ, обязательства сторон по договору должны исполняться в соответствии с его условиями.

Если договором не предусмотрена возможность отказа от части заказа и возврата денежных средств, поставщик не обязан возвращать часть ранее оплаченной суммы. Покупатель, в данном случае, принял на себя обязательства по договору, и их изменение в одностороннем порядке без согласия поставщика может быть неправомерным.

Тем не менее, стороны могут попытаться урегулировать ситуацию путем переговоров и заключения дополнительного соглашения, в котором будут оговорены условия изменения заказа и возврата средств. Это позволит избежать возможных конфликтов и судебных разбирательств.

Если покупатель настаивает на возврате средств, и стороны не могут прийти к соглашению, поставщику следует обратиться за юридической консультацией для анализа всех обстоятельств дела и определения возможных правовых действий.

Рекомендую также внимательно изучить договор на предмет наличия иных условий, которые могут повлиять на разрешение данного вопроса, и проконсультироваться с юристом для получения более детализированной консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом