ЖКХ?

Заказала аквариум по определенным параметрам на Авито по объявлению, обговорили с исполнителем габариты аквариума (ширину, длину, высоту и толщину стекла). В процессе уточнила, можно ли изменить ширину, на что продавец согласился, написав, что разберет аквариум и отрежет лишнее стекло, то есть речь шла только об изменении параметра ширины, остальное должно было быть, как договаривались. Я заплатила полную сумму за аквариум, не видя его в живую - предоплата для начала работы 1000 рублей и полная сумма перед отправкой в мой город 4300 рублей, доставка "Деловыми линиями" за мой счет. То есть я не имела возможности проверить соблюдения всех обговоренных параметров аквариума, только по видео и фото (фото и видео продавец прислал мне на WhatsApp, там же была накладная на отправку, видео при отгрузке).
Когда аквариум привезли домой, его разбил кот (одну из стенок), в процессе отрезания этой разбитой стенки обнаружила, что толщина аквариума не 6 мм, как мы договаривались, а 4 мм. Это очень тонкое стекло для столитрового аквариума. На замечание об этом продавец игнорировал в переписке на Авито, но спустя время ответил в WhatsApp, начал оправдываться, но вину так и не признал, что отправил не то, о чем договаривались и стал игнорировать меня и в этом чате WhatsApp. Написав плохой отзыв, я получила на него ответ продавца с клеветой, будто я ничего не заказывала и являюсь конкурентом, выведывающем цены, кроме этого в ответе присутствовали оскорбления. После этого в двенадцать ночи мне с неизвестного номера на WhatsApp стал писать угрозы и оскорбления человек, предположительно продавец. Когда я спросила в переписке его ФИО и угрожает ли он мне (имя и фамилия отправителя присутствовали в накладной, кроме того там был адрес проживания отправителя и телефон, который совпадал с телефоном для перевода оплаты за аквариум Сбербанк онлайн и телефоном чата WhatsApp, с которым я первоначально разговаривала с продавцом), человек начал говорить, что написанное выше было написано сотрудником, с которым я общалась, что он, будто, его начальник и хочет разрешить конфликт, прислать новый аквариум и т.д, после чего человек названивал в течение нескольких дней, трубку я не брала.
У меня вопрос: как правильно мне подать иск, учитывая, что я заказывала аквариум не у компании, не у ИП, а у частного лица, по сути, через компанию Авито? Не поздно ли еще подавать иск, учитывая, что все произошло 11.12.2022? Какова вероятность удовлетворения иска?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. В этом случае нужно определиться кто ответчик. Вы пишите что это физ. лицо. Потом пишите, что у него есть начальник и т.д. То есть до конца не ясно, кто ответчик и будет ли здесь работать закон о защите прав потребителей. Далее, так как претензии у Вас только по толщине стекла то нужно обращаться в суд с иском о взыскании средств и назначать экспертизу. Если эксперт установить, что 4 мм. стекло для 100 литрового аквариума нарушает какие-нибудь правила для аквариумов то да, Ваш иск будет удовлетворён, так как в таком случае работы будут признаны некачественными

Тагиров Наиль Рамилевич

Подайте заявление в полицию, после этого по суду взыскивайте оплаченную сумму за некачественный товар, приложив переписку на Авито и в ватсапе

Здравствуйте! В конце апреля мы забронировали гостевой дом в Анапе и отправили владельцу переводом на карту аванс 2500₽. На днях мы решили, что поедем в другой город и решили отказаться от брони, однако владелец мне сообщил, что не будет возвращать аванс, так как он бронировал для нас конкретный номер. Бронь была на 18.07.2024, оформлялась по WhatsApp в чате с владельцем гостевого дома. Владелец физическое лицо, в подтверждение перевода денег - только электронный чек в Сбербанк Онлайн. Подскажите, можно ли потребовать вернуть аванс и в случае отказа, куда обращаться?

Курбангалеева Людмила Александровна

Направьте претензию,

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес собственника обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями, при отказе в удовлетворении требований, подаётся исковое заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, с соблюдением процессуальных норм.

Доброе время суток, следующий неудобный вопрос, купил доступ в телеграм через бота, где вроде должна была быть детская порнография, но вррос в следующем, деньги я переводил на карту через сбербанк онлайн, и скидывал скриншот, не дождавшись доступа, удалил и заблокировал этого бота, но потом звонил в сбербнак , хотел вернуть деньги, при разговоре сообщил, что хотел купить игру, а потом заметил, что там заброшенный контент, не сказал что именно, будет ли какая ответственность, могут ли меня искать, совесть замучила, так и до суицида дойти не долго, прошу подскажите, что делать в данной ситуации?

Буланкина Светлана Николаевна

Искать Вас специально никто не будет (только если возьмут самого мошенника, если при этом он действительно окажется распространителем порно детского).

Касаемо банка - он не возвращает переводы, на указанных основаниях.

Камодин Александр Александрович

Больше не делать так!

Сбербанк заблокировал счет и доступ в Сбербанк-онлайн.
Работаю удаленно, оформилась как самозанятая и в этот же месяц банк заблокировали. 07.06.2025 клиент переводил 100 000 путем обмена криптовалюты через биржу Bitpapa. Сейчас обменники работают по белому треугольнику и присылают деньги мелкими платежами, дробя сумму, видимо это и стало причиной блока. Уже много лет являюсь клиентом банка и никаких проблем ранее не было. 08.06.2025 пришло уведомление: "Сбербанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания." Обратилась в офис банка и отправила обращение о снятии блокировки, 10.06 пришел ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение. Действие карт и доступ в Сбербанк Онлайн приостановлены, также ограничены некоторые операции по счетам в соответствии с условиями банковского обслуживания. Для снятия ограничений необходимо предоставить в банк письменное обоснование зачисления средств в суммах 36541 и 34134 с приложением документов, подтверждающих происхождение средств." Сотрудник банка подсказал что можно отправить письмо на почту банка finmon....., оттуда пришел ответ: "На этот адрес мы принимаем документы только в ответ на запрос по 115фз. Мы не отправляли вам запрос". В офисе банка так и не дали ответ о причине блокировки. Я распечатала переписку с клиентом, док о самозанятости, чеки и отправила через офис новое обращение с объяснениями. 22.06 пришел ответ: "Для снятия ограничений необходимо предоставить подтверждение верификации на криптоплатформе, ордер купли продажи и переписку с покупателем. Я сделала скриншоты всего что просят и отправила через офис ответ. Пришел ответ: Предоставьте письменное заявление от клиента, переводившего денежные средства, оформленное при личной явке в офис о совершении операции в добровольном порядке и отсутствии претензий к получателю. Я объяснила через сотрудника банка что это не реально, так как обмен был через биржу, связи с отправителем напрямую там нет, я этого человека не знаю. На скринах видно что отправитель деньги отправил и крипту получил. Банк снова прислал тот же ответ. Хочется добиться снятия всех ограничений. Другие банки не были заблокированы, ими продолжаю пользоваться

Конопля Иван Сергеевич

Добрый день! В данной ситуации рекомендую направить жалобу в Банк России, после получения ответа обращаться с иском в суд (можно сразу с иском в суд). По аналогичным ситуациям (продаже криптовалюты) с получением дохода на счет в Сбере имеется судебная практика и она на стороне потребителя. Обращайтесь ко мне, помогу.

Демидченко Павел Валерьевич

Юлия, добрый день! По описанной вами ситуации вы точно находитесь под действием 115 ФЗ. Он наделяет банки полномочиями расследования. Вы можете действовать так: 1). Просто закрыть счета; 2). Попытаться всё-таки объясниться с банком. Если вы не пойдёте по пути объяснений по 161 ФЗ в базу данных вы не попадёте, но на вас поставят метку: "Дроп" и она будет видна всем остальным банкам. Я бы всё-таки попытал счастья в объяснениях. Я веду такие дела, много, давно. Если вам требуется помощь - я помогу вам. Можете связаться со мной.

Здраствуйте,сразу спасибо за ответ,я хотел бы узнать,как оплачивать госпошлину,в заявлении указано,что размер госпошлины 13.000 рублей,мне говорили,что нужно оплатить по реквизитам суда и предоставить справки,я правильно понимаю,что оплатить можно через сбербанк онлайн и к заявлению предоставить чек об оплате,если что то не так,то поправьте,а также как подать заявление в суд,просто прийти в здание суда и там отдать заявление?И можно ли в суде обойтись без адвоката,если он не требуется,дело о доказании отцовства,отец умер,заявление и тд есть,можно же обойтись в таком деле без адвоката,некоторые говорят можно,некоторые нельзя,просто все документы делает адвокат,в правильности можно не сомневаться,в таком случае можно обойтись без адвоката на заседаниях и как будет суд предупреждать о заседаниях и тд?

Великанов Юрий Андреевич

чтобы это все знать - необходимо закончить юридический факультет. У вас столько много вопросов, а дальше их будет ещё больше. Чтобы ответить и на них - помимо 5 лет обучения на юрфаке потребуется ещё 5 лет практики. Наймите юриста (не обязательно адвоката)

Бачериков Андрей Витальевич

Да, можно оплатить в Сбербанке онлайн.

Да, вполне можно обойтись без юриста или адвоката. Только надо подготовиться Вам к суду)))

Оплатила госпошлину через Сбербанк онлайн за замену ву в августе, но заявление через мфц подала 5 сентября. Мне отказали в замене ВУ т.к стоимость госпошлины увеличилась. Правомерно ли это?

Кораблева Юлия Вячеславовна

отказ в оказании услуги правомерен. Госпошлина оплачивается в размере, действующем в момент оказания услуги, т.е. в сентябре. А в сентябре 2025 года была уже новая госпошлина.

Усольцев Виктор Николаевич

Отказ в замене водительского удостоверения на основании изменения размера государственной пошлины может быть неправомерным

Здравствуйте такая ситуация отец нанял знакомого адвоката договор об оказании юридических услуг не заключал сделал только на него доверенность и есть чек перевода денег в сбербанк онлайн. Прошло 4 месяца он молчит смотрим по судам а дела даже нет а он отцу говорит что все ништяк но попахивает кидаловом. Он еще с отца 20000 просит помимо тех 30 которые отец заплатил. Вопрос: если это кидалово то иск нужно подавать о ненадлежащем оказании юридических услуг или неосновательное обогощание?

Матвеев Владимир Леонидович

Добрый день, вы можете попытаться вернуть уплаченные денежные средства, ссылаясь на неосновательное обогащение, поскольку договорные отношения в письменной форме не были оформлены, а услуги не оказаны. Также возможно обращение в правоохранительные органы по факту мошенничества, обращение в адвокатскую палату о привлечении адвоката к дисциплинарной ответственности. Если нужна помощь готов её оказать.

Сергеев Михаил Сергеевич

Добрый день. Если имеется переписка, то рекомендую как ненадлежащее оказание услуг. Если переписки нет и нет возможности установить предмет договора, то можно воспользоваться ст. 717 ГК и потребовать возврата... Но все это оценивается уже при детальном изучении

Здравствуйте. Я оплатила налог через сбербанк онлайн с чужой карты т.к моя карта арестована приставами, могут ли приставы арестовать карту с которой я платила?

Бондаренко Оксана Михайловна

Нет, не могут, для этого нет оснований

С 03.12.2020 находилась под опекой. 24.03.2021 была открыта карта в "Сбербанке" для получения пособий и алиментов от родителей. После открытия карты карточку я ни разу не видела. 14.03.2024 будучи совершеннолетний я переехала от опекуна.но так как я ещё училась,то пособия продолжала получать на ту карту. При переезде опекун обещал отдать эту карту тогда когда она мне понадобится. В итоге в декабре 2025 у меня случается сложная жизненная ситуация и я скачиваю приложение "Сбербанк онлайн" и узнаю что все деньги были потрачены. Я не беру в расчет период когда мы жили с тетей и она тратила деньги на меня. Я беру в расчет именно те деньги которые поступали тогда когда с опекунами я не жила. Когда я спросила у тети где деньги она сказала что не знает ничего. После чего я Написала в полицию заявление. В полиции сказали что камеры уже не достать и ничего не доказать. Возможности нанять адвоката нет. Как доказать что деньги потратила не я?

Ефимов Валерий Павлович

Ваше право оспорить операции по ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе». Критический риск: банк откажет, если не докажете, что карта физически находилась у опекуна. Спасение — заявление в банк и полицию (ст. 159 УК РФ) с выпиской, подтверждающей траты в период вашего проживания отдельно. Для оценки доказательной базы просто скиньте скрин выписки с датами и суммами спорных списаний.

Руденок Виктория Николаевна

Можно попытаться, в любом случае выяснить где снимались деньги и на что тратили, отсюда уже и исходить..Шансы доказать имеются

Здравствуйте у меня такой вопрос
Мой муж работает сам на себя делает ремонт под ключ но без договоров
Произошла така ситуация
Заказчица заказала ремонт
Все было сделано по ее проекту и согласовано было все с ней на это есть и переписка и виде
В конце ремонта она заявила что пойдет в суд и отсудит все потраченные деньги на ремонт
Объяснив это тем что большую часть денег переводила через Сбербанк онлайн вопрос переводы которые она делала могут ли быть доказательством что мой муж Машеньк и что его можно обвинить в машеннечествн ?

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

Ниже представлена письменная консультация по вашему вопросу. Общая ситуация: Ваш муж занимается ремонтом под ключ без оформления договоров, заказчица оплачивала работы через переводы на карту (Сбербанк онлайн). Сейчас она угрожает судом и утверждает, что расходы были не обоснованными и что он якобы совершил мошенничество. Правовые аспекты и рекомендации: Могут ли переводы быть доказательством? Переводы денежных средств на карту могут служить косвенным подтверждением факта оплаты, однако сами по себе не доказывают, что работы выполнены качественно или по согласованному проекту. В случае судебного разбирательства важны доказательства того, что работы выполнены согласно договоренности, а не только факты переводов.Могут ли переводы свидетельствовать о мошенничестве? Нет. Переводы денег — это обычная форма оплаты за услуги или работы. Они не свидетельствуют автоматически о мошенничестве. Мошенничество предполагает умысел — то есть, что лицо знало о неправомерных действиях и сознательно вводило в заблуждение. Для этого нужны более конкретные доказательства, например, договор, акты выполненных работ, переписка, подтверждающая выполнение работ по договоренности.Что делать в данной ситуации: Соберите все доказательства выполненных работ: фото, видео, переписку, договоренности, акты выполненных работ (если есть). Обратитесь к юристу для оценки ситуации и возможных действий, в том числе для защиты ваших интересов в суде. Не признавайте вину без внимания юриста, не подписывайте никаких документов или расписок под давлением. В случае угрозы суда и необоснованных претензий — можете подготовить письменные объяснения и документы, подтверждающие выполнение работ.Общий совет: Оплата через переводы — не является доказательством мошенничества, если есть подтверждение выполнения работ и их согласованность. В случае судебных претензий — важны договоренности, акты, переписка, подтверждающая факт выполнения работ, а не только деньги.Итог: Переводы денег на карту сами по себе не могут служить доказательством того, что ваш муж совершил мошенничество. Для защиты своих прав и предотвращения возможных проблем — рекомендуется собрать все доказательства выполнения работ и обратиться за юридической помощью.

Кравченко Роман Геннадьевич

Добрый вечер. Если есть доказательства наличия договорных отношений (хоть и без договора) и работы были выполнены (пусть и частично), то это не мошенничество, а обычный гражданский спор, который решается в суде. Все данные доказательства рекомендую заранее сохранить, т.к. Из мессенджера их несложно удалить.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, обязаны ли мы оплатить коммунальные услуги при досрочном расторжении договора аренды,если у арендодателя осталась 50% залога? Ситуация следующая,мы сняли квартиру и разбили залог на 2 месяца, мы оплатили месячную плату и 50% залога,но по определённым обстоятельствам в конце 1 месяца проживания вынуждены были съехать. Арендодатель настаивает что по-мимо 50% залога мы должны ещё оплатить коммунальные услуги,а мы настаиваем на том,что бы коммунальные платежи были в счёт залога. Подскажите пожалуйста,кто прав в этой ситуации?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, пришлите договор аренды мне на Вотсап 89025212894, дам подробную консультацию.

Тюленева Елена Вячеславовна

Был ли договор аренды? Каким образом передавались денежные средства? И какова сумма ЖКХ и какова сумма залога, хватает ли покрыть расходы ЖКХ?

Я являюсь главным квартиросъемщиком и нанимателем жилого помещения в муниципальной квартире. Также в этой квартире прописана, но не проживает с 2012 г. моя несовершеннолетняя внучка, оплату за коммунальные платежи ее законный представитель (мать) не оплачивает с того же времени. Поскольку ребенок должен быть прописан вместе с одним из родителей, ранее, мной подавалось исковое заявление о снятии внучки с регистрационного учета, однако в иске мне было отказано, так как в приватизированной квартире в которой прописана ее мать не хватило квадратных метров. Сейчас я хочу прописать свою старшую внучку, чтобы после моей смерти они вдвоем приватизировали эту квартиру и распорядились ей по своему усмотрению. Старшая внучка подала иск о признании ее членом моей семьи (она живет со мной) и внесении ее в договор социального найма, однако суд ей отказал, так как мать младшей внучки выразила отказ. Есть ли смысл подавать аппеляцию? Она столько лет не платит и не живет в этой квартире. Можно ли выписать младшую внучку если они более 3 лет не оплачивают коммунальные услуги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Довольно таки странно, что такие дела вы проиграли. Кто вам готовил документы в Суд? Надо разбираться конкретно по мотивированным решениям. Безусловно, варианты маневров есть, но без всей картиры дела (документального) применять их преждевременно. Если нужна будет помощь, обращайтесь

Ким Галина Владимировна

По всем делам, которые просужены, все "шансы", "смыслы" дальнейших обжалований правовая оценка делается лишь на основании всех судебных решений и желательно материалов дела. Окажу юридическую помощь: консультации; подготовка всех необходимых документов.Звоните

Добрый день! Подскажите, будет ли верно звучать следующее предложение: Своевременно оплачивать все коммунальные услуги: расход электроэнергии, канализацию, холодную и горячую воду по счётчикам. Или здесь будет подразумеваться лишь конкретные виды коммунальных услуг? И лучше написать: Своевременно оплачивать все коммунальные услуги.

Ивченко Оксана Борисовна

Лучше перечислить услуги. Так Интернет и кабельное телевидение это вроде коммунальная услуга, но оплачивать ее нет необходимости если вы не используете дополнительные ком.услуги.

Лапкин Алексей Николаевич

Это всё и есть коммунальные расходы...))))

По решению суда с меня взыскали задолженность за коммунальные услуги за период с 2019 по 20 год. Но на ресурсоснабжающую организацию очень много нареканий, и я решила проверить, заказала сведения о распределении средств. Оказалось, что эти коммунальщики распределили средства по решению суда совсем на другой период, часть за 2023 год, часть за 2022. В решении суда четко указаны месяцы, разве они имели право так делать? Можно ли как-то повлиять на них? Является ли это незаконным обогащением?

Смирнов Юрий Сергеевич

В данном случае Вас не должно волновать, как они распределили денежные средства, взысканные с Вас.
Ключевым фактом является взыскание за определенные периоды, которые указаны в решении суда, что говорит о невозможности требования с Вас задолженности за эти периоды.

Байдак Зоя Михайловна

А зачем влиять? То, что они закрывают ваши долги по 2022 и 2023г вам же выгоднее. Есть юридические тонкости. Но, однозначно, вам беспокоиться не стоит.

Здравствуйте.
Наша семья проживает в С-Пб, состоит из 4 человек: отец (работающий пенсионер), мать (не работающий пенсионер инвалид 2 группы), я (совершеннолетний, работающий, холост, детей нет), брат (отбывающий уголовный срок в тюрьме по ст.228 УК РФ(продажа наркотических средств в особо крупных размерах); дали 19, отсидел 13). Брат бывший наркоман (героин), а может быть и действующий, но на учёте не состоял. Он имеет инвалидность 2 степени, получает пенсию (цирроз печени от гепатита). Больше близких родственников нет.
В своё время брат женился, с женой имеют 3 совместных детей. В собственности имеют 3 отдельных квартиры. Квартиры записаны на жену и детей. Дети учатся в школе, жена официально не работает. Жена с детьми прописаны в этих квартирах.
Я с родителями проживаем в другой отдельной квартире 52м2, являемся собственниками, по 1/3 на каждого, у нас прописан брат. Ещё из недвижимости; отец является собственником дачного участка (СНТ) с небольшим домиком, без права прописки. Больше недвижимости я и родители не имеем.
За всё время брат ни разу не вложился на ремонт нашей квартиры. На коммунальные услуги за себя денег ни когда не давал.
На протяжении 13 лет каждый месяц я с родителями возим брату передачи в тюрьму (сидит в Лен. обл.) за свои деньги.
Брат с женой в разводе. Развелись в процессе следствия.
При общении по телефону, даёт понять что хочет долю нашей квартиры (т.е. произвести размен).
Женя брата поддерживает его в стремлении отобрать у нас часть квартиры.
Учитывая его прошлое (навыков работы, специальности, стажа где либо нет), настоящее (в тюрьме не работает “западло”), можно предположить чем он будет заниматься, проживая у нас в квартире.
Вопросы:
1. Можем ли мы, 3 собственника, выписать его из нашей квартиры без его согласия. На сколько это реально?
2. Если родители составят на меня завещание или дарственную на квартиру, сможет ли брат опротестовать это, например: “наследник имеющий обязательную долю в наследстве”?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если он не собственник в доле то можете в судебном порядке. Это реально, но зависит от грамотности, правильности составления иска, доводов и доказательств. Формальный иск не подойдёт. Они есть в интернете и на 1 листе. Вот с ним точно пролетите. Повторно по тем же основания тождественные иски подать запрещено законом.

Любая сделка оспарима хоть дарение, хоть завещание. По сделкам "бесплатные советы" не работают, а иной раз вредят. Что сделать с имуществом, как его вывести из под его притязаний рассматривается всегда индивидуально по всём фактическим обстоятельствам, принимая во внимание все нюансы и последствия.

Ватолин Александр Иванович

1. Чтобы выписать вашего брата из квартиры, необходимо обратиться в суд с иском о признании его утратившим право пользования квартирой. Суд будет рассматривать дело на основании представленных доказательств, включая документы о праве собственности на квартиру и доказательства того, что ваш брат не является собственником и не проживает постоянно в этой квартире.

2. Если ваши родители составят на вас завещание или передадут вам дарственную на квартиру, ваш брат может попытаться оспорить это действие, основываясь на своих правах как наследника с обязательной долей. В этом случае, суд будет рассматривать дело и принимать решение на основе представленных доказательств и законодательства. Опять же, рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных советов, основанных на местном законодательстве и обстоятельствах вашего случая.