-
Вопрос № 00105755
Есть долг перед УК в районе 50 тыс, был уже частично погашен. Сверху капает вода, либо от соседей, либо из каких-то общедомовых труб. У соседей на первый взгляд все сухо. Недавно УК прочищала какие-то домовые трубы, возможно связано с этим.
Если вызвать сантехника из УК, они имеют право отказаться на основе того, что перед ними есть задолженность?
Наличие задолженности по оплате услуг ЖКХ не освобождает потребителя от права на получение коммунальных услуг надлежащего качества и своевременное устранение неисправностей, в том числе протечек.
Пока договор УК с домом не расторгнут и не прекращен УК обязана исполнять свои обязанности.
Таким образом, УК должна реагировать на заявки о протечках независимо от того, является ли заявитель должником по оплате.
Отсутствие оплаты является основанием взыскания долга, но не является основанием отказа в предоставлении услуги.
Отсутствие реакции УК на вашу заявку является основанием подачи жалобы на УК в жилищную комиссию.
Добрый день, отказаться они права не имеют т.к. причина протечки возможно связана с общедомовым имуществом, в том числе с коммуникациями до первого запорного устройства, а это зона их ответственности. Вам необходимо незамедлительно обратиться в УК (аварийную службу) и вызвать специалиста с целью установления причины протечки. Так же рекомендую Вам обратится в расчетный отдел УК с целью заключения соглашения о погашении задолженности, что бы рассрочить сумму платежа, в этом случае если Вы будете соблюдать порядок платежей, то неустойка за просрочку платежей начисляться не будет.
Письменное заявление, это общедомовое имущество, долги здесь не причем.
