Как с ними бороться?

У соседей сверху произошла течь в месте стыка их слива и канализационного стояка в канализационной шахте, в самой квартире всё сухо. А вот нас залило. Управляющая компания не составила Акт о заливе в день вызова аварийной бригады. И сказали, что этот Акт составляется когда зальют соседи, чтобы подать в суд. А в нашем случае не надо. Дело было в пятницу. Нам выдали Акт обследования (приложен) во вторник. В нём не указаны сведения о причиненном ущербе.
Можем ли мы обратиться в суд с этой бумагой? Если залив произошёл по вине УК Акт о заливе тоже должен быть составлен? Если так, то можем ли мы писать жалобу в Жил инспекцию и Прокуратуру?

Ким Галина Владимировна

приложенный акт как-то слабо относится к полноценному акту, который должен составляться при протечке. Вы можете обратиться с жалобой в жилинспекцию, нанять эксперта для оценке ущерба, определения причины пролива. обратиться с иском в суд о взыскании материального ущерба, предварительно выполнив досудебные процедуры

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам нужно обратиться с запросом в УК (лучше - письменным), с момента запроса в течение 3 дней УК обязана предоставить копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354; (абз. 4 п. 34 ПП РФ от 15.05.2013 N 416 ).

Если УК не предоставить акт, жалуйтесь в ГЖИ вашего региона.

После того, как будет факт причинения вреда имущества по вине УК, обращайтесь к ним с претензией о возмещении ущерба, если проигнорируют - в суд.

Если Вам необходима квалифицированная юридическая помощь при составлении жалоб и заявлений, буду рада ее предоставить. Контракты и прайс в моем профиле на этом сайте.

В квартире многоэтажного дома на 12 этаже вторую неделю течет вода с потолка в углу санузла. Сантехник из ТСЖ утверждает, что у соседей сверху всё сухо. На время перекрыли воду. Течь стало немного меньше . Потом опять воду открыли. Потекло ещё больше. Демонтировать и ремонтировать трубы/разводку соседи сверху не собираются. Течет с каждым днем всё больше, на полу образуется лужа. Как обязать соседей и ТСЖ решить проблему ?

Фокеева Наталья Юрьевна

Если у соседей все в порядке, то почему вы решили, что они виноваты? Вызывайте УК, пусть составляют Акт и указывают причину. Когда найдут причину течи, можно будет понять кто виноват. Возможно, что течь в трубах в перекрытиях, и тогда уж точно виновата УК, а не соседи

Мингазов Юрий Саитгареевич

Протечка скорее всего в межэтажном перекрытии, аттаковать ТСЖ.

Есть долг перед УК в районе 50 тыс, был уже частично погашен. Сверху капает вода, либо от соседей, либо из каких-то общедомовых труб. У соседей на первый взгляд все сухо. Недавно УК прочищала какие-то домовые трубы, возможно связано с этим.
Если вызвать сантехника из УК, они имеют право отказаться на основе того, что перед ними есть задолженность?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Письменное заявление, это общедомовое имущество, долги здесь не причем.

Моргачев Алексей Николаевич

Нет не имеют, обязаны обслуживать.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, произошел засор канализационного стояка между этажами в многоквартирном доме, во время спуска воды она через прокладку пошла в квартиру и также подтопило нижнюю квартиру, кто несет ответственность в данной ситуации? Соседи снизу подают в суд на соседей сверху обвиняя их в подтоплении

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ответственность возлагается на ук. При аварии составляется акт, в котором указывается её причина, ответственность, описывается ущерб. Собственники или наниматели вправе требовать возмещение ущерба к управляющей компании, поскольку зона ответственности её. Но здесь важно само место пролива по трубе, причинно-следственные связи.

Трубникова Инна Александровна

Здравствуйте, если между этажами, как Вы говорите, то надлежащим Ответчиком будет УК

Добрый день, можно ли вызвать полицию в случае, если ремонт у соседей сверху начинается с 8.40 и он уж слишком громкий? Все время что-то пилится, рубится, забивается прямо над нами
Я работаю с 12:00 и до 2 часов ночи. Мне совсем не в кайф вскакивать в такую рань почти каждый день. Да и в выходные в целом тоже.
Живу в Самаре, в железнодорожном районе.
Куда и с чем можно обратиться по такому поводу, если вообще можно, если сосед по времени вроде ничего и не нарушает, но всё равно ведет себя как мудак?

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Зависит от законов о тишине - если они разрешают шуметь с 8 утра, то вы не сможете ничего сделать.

Добрый день. Моя ситуация следующая: в мой санузел регулярно проникают запахи приготовления пищи от соседей. Проживаю на втором этаже, на первом этаже у соседей разсположен санаузел, а соседи сверху разместили свою кухню над моим санузлом и установили кухонную вытяжку в вент.канал. С ними общение у нас не сложилось, полюбовно решить вопрос не получается. управляющая компания предлагает провести следственный эксперимент путем включения их вытяжки и замера в этот момент обратной тяги у нас. Не совсем верится в успех этой затеи, так как соседка вряд ли согласиться в этот момент жарить рыбу, чтобы установить наличие у меня в санузле постороннего запаха. Насколько я могла почерпнуть из нормативных актов, ее вытяжка в принципе не может быть выведена в общий вент.канал, и смысла во всяких экспериментах нет. Нарушение на лицо. Скажите, пожалуйста, есть ли перспективы у таких разбирательств? Можно ли каким-то образом заставить УК и соседей устранить это нарушение?

Арахова Диана Алексеевна

С юридической точки зрения, размещение кухонной вытяжки в общий вентиляционный канал запрещено, и вы вправе требовать от управляющей компании и соседей устранения данного нарушения через обращение в жилищную инспекцию или суд.

Гончарова Оксана Сергеевна

Подключение такой вытяжки к общему вентканалу является нарушением правил пользования жилыми помещениями и общего имущества многоквартирного дома. Подайте письменную претензию в УК, в которой подробно опишите проблему, укажите на нарушение правил использования общедомового имущества и вентиляционных каналов. Требуйте провести проверку и принять меры по устранению нарушения. УК обязана следить за надлежащим содержанием общего имущества. Если УК бездействует или не принимает должных мер, Вы можете обратиться с жалобой в ГЖИ. ГЖИ осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства и правил пользования жилыми помещениями. Также можете обратиться в Роспотребнадзор.

Можно ли улучшить отделку стен в проходе в квартиру, в общем коридоре? На стены наклеили кафель. Одна женщина, соседка по этажу, заставляет Управляющую компанию подать на меня в суд. Письмо и фото прилагаю.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Коллеги вам написали, что действия соседки правомерны, но по существу, отделка ведь её прав не нарушает. Общее имущество не уменьшает. В крайнем случае закрасите кафель в цвет стен в коридоре.

Янышев Ян Альбертович

Отделанные Вами стены составляют общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме, владение, пользование и распоряжение которым осуществляется по решению общего собрания собственников, а не только с Вашего волеизъявления. Безусловно, приветствуется вклад в совершенствование внешнего вида общего имущества, но не самовольное его изменение, что произошло в Вашем случае. Претензии соседа обоснованы, допускаю, что в будущем могут возникнуть и претензии других собственников помещений, находящихся на Вашем этаже, с которыми у Вашей квартиры имеется общий коридор. Оценка эстетического вида проделанной Вами работы в мою компетенцию не входит, но она явно неуместна. Ведь если каждый собственник позволит себе подобное, помещения общего пользования будут походить тогда на сельский ДК.

Полгода назад соседка сверху сказала, что они собираются менять у себя новые батареи и мы должны предоставить доступ в свою квартиру, чтобы они смогли протянуть пластиковую трубу через перекрытие и в нашей квартире сделать соединение с металлической трубой. Чуть больше года назад они уже сделали такое соединение в ванной и туалете, при этом раскурочили весь потолок и трубу присоединили крайне неаккуратно. (Помимо этого ещё наделали дел в квартире с другими моментами, поэтому больше пускать их в нашу квартиру совершенно не хочу). После отказа соседка сказала, что уже написала заявление в жко и стала угрожать, что когда прорвет трубу(осенью, когда дают отопление) и всех затопит - за ремонт будем платить мы. 1. Действительно ли в этом случае заплатить должны будем мы, а не те, в чьей квартире прорвало трубу? 2. Зачем делать соединение труб именно в нашей квартире, а не в их, над полом, например. (В перекрытиях трубы в хорошем состоянии). 3. Могу ли написать на неё заявление, если будет так же наседать или в чем-то обвинять?

Курбангалеева Людмила Александровна

Вы имеете право нер пускать в свое жилье, но в связи с тем, что ваши соседи проводят работы которые касаются общего имущества, вам необходимо обратится в УК о том что были ли разрешения, и был ли представлен план переноса инженерных коммуникаций, а также являются данные работы законными

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте. Пускать или нет, это ваше личное право. Я бы посоветовал привлечь к этому делу УК или ТСЖ (какая у вас форма правления). Достаточно будет их уведомить заявлением, что сложилась такая-то ситуация… Так вы хоть как-то себя обезопасите от настойчивости соседки и в случае проблем в будущем не будете доказывать вашу невиновность.

Здравствуйте!
У нас в доме идёт косметический ремонт в подъездах, но в тамбуре ремонт где стоит дверь, жильцы делают за свой счёт. Мы с соседкой решили, чтоб мастера сделали ремонт в тамбуре, председатель озвучила сумму, когда ремонт закончился деньги передавали председателю и соседка в замен потребовала расписку или какой-то документ,что заплатила за ремонт, председатель встала в позу и отказала. Правомерны ли ее действия

Байдак Зоя Михайловна

Тамбур - это общедомовое имущество, а значит, получение денег не законно. Ремонт в тамбуре д.б. произведен бесплатно.

Добрый день! В моё отсутствие лопнул шланг от бочка,в туалете,китайский. Залили соседей. В пятницу 12 июля назначена экспертиза по оценке ущерба. Соседка настроена воинственно. Что мне делать? В то время соседка находилась в Москве. Через 2 недел она прилетела. Я предложила ей оплатить сушку квартиры и убрать запах. Она сказала ждать экспертизу

Маслов Александр Анатольевич

ну во первых вы меня должны подключить как адвоката , потому что я специализируюсь на таких делах ! А во вторых , не вздумайте ползать на коленях перед ней ! Вы предложили ? Она не согласилась ? Больше ни чего не предлагайте , поверьте мне пусть идёт в суд ! Во первых это минимум на год - без апелляции ! А во вторых суд все равно назначит свою экспертизу которую и возьмёт за основу ! А ее экспертиза до лампочки ! Ну если конечно в суде соответствующее ходатайство , поверьте мне что судебная экспертиза покажет намного меньше чем экспертиза соседки ! Там ещё море нюансов ! По этому обращайтесь за помощью ! Александр !

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе присутствовать при экспертизе лично или через предтвителя по нотариальной доверенности. Но с учётом настроя соседки, сделать это нужно. Так вы вправе задавать вопросы экперту по существу проводимой экспертизы. Нужно получить акт, составленный УК, в котором указывается причина.

Соседка обвиняет моего парня, что он выкидывает окурки, хотя он выкидывает в мусорку на кухне. Она говорит, что убирать теперь мы будем и будет связываться с владельцем квартиры, которую я снимаю. Как с этим бороться?

Ким Галина Владимировна

Доказательства (видео, фото) есть? Нет, так пусть занимается своей жизнью. Ни за какую клевету вы ее не привлечете. К тому же курильщики курят всегда определенные виды марок сигарет...

Можно ли платить половину за капремонт, если я являюсь пенсионером, инвалидом и ветераном труда? Можно ли получить компенсацию за оплату за кап ремонт? Я плачу 747 руб а моя соседка 80 руб, почему?

Курбангалеева Людмила Александровна

Необходимо обратится в органы соц защиты

Байдак Зоя Михайловна

За капремонт не платят неработающие пенсионеры старше 80 лет. Пенсионеры старше 70 лет неработающие, инвалида 1 или 2гр. имеют право на 50% скидку на одно жилое помещение. Ветеран труда не имеет льготы по оплате капремонта.

В 2016г моя мама подарила мне свою квартиру, она находится в другом городе. Лицевые счета я переоформила на себя после её смерти в мае 2022. При переоформлении я провела со всеми организациями сверку расчетов по ЖКХ, в том числе с управляющей компанией (УК), оставила свой номер телефона УК и объяснила, что проживаю в другом городе, а в квартире мамы никто не проживает. Расчеты по ЖКХ производила полностью (соседка присылала мне фото квитанций). С августа 2023 дом поменял УК, я приезжала в город планово и написала заявления, чтобы квитанции мне присылали на электронную почту. Последнюю квитанцию от старой УК за июль 2023 я оплатила и считала расчеты закрытыми. Однако пришла квитанция за август 2023, в которой УК сделала перерасчет по текущему ремонту за период с мая 2020 по май 2022, ссылаясь на техническую ошибку в применении тарифа по текущему ремонту. Я эту сумму не оплачивала, т.к. не владела ситуацией. В августе 2024 был вынесен судебный приказ о взыскании суммы задолженности , я его не получала, т.к. он был отправлен по адресу собственности в другом городе. В октябре 2024 я приезжала в свою квартиру и соседка передала мне извещение о получении письма из мирового суда, узнала в мировом суде о возникшей проблеме и написала заявление об отмене судебного приказа. Сегодня получила смс из банка, что сумма задолженности заблокирована и будет списана по получении документов из службы судебных приставов. Определение об отмене судебного приказа уже вынесено, однако до службы приставов и УК ещё не доставлено. Связалась с УК и они мне объяснили, что воспользуются своим правом подать иск в суд и предложили добровольно погасить основную задолженность, тогда не будут взыскивать пени и пошлину. Вопрос: правомерна ли УК производить перерасчёт по текущему ремонту за 3 года, ведь никакая УК не будет работать себе в убыток 3 года? Это похоже на месть сторой УК за её смену. Мне лучше оплатить добровольно или нет?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При отмене судебного приказа ук вправе обратится в суд в порядке искового производства, в котором вы вправе подать обоснованные возражения относительно заявленных требований, а также встречным требованиями просить произвести перерасчёт.

Баринова Оксана Викторовна

Пусть подают в суд. Как. Минимум взыскать они могут только за 3 года. А я как понимаю период уже за пределами срока исковой давности. Плюс они должны доказать правомерность перерасчета. С чем она связана. Где была ошибка и тд. Есть шанс либо вообще отбиться от иска либо уменьшить сумму. Поэтому не стоит в данном случае соглашаться на добровольное возмещение, если полагаете начисление незаконным

Произошло затопление квартиры моей и соседей снизу. На момент происшествия в квартире никого не было. Я прибыла на место в течении 5-10 минут с момента звонка администратора. Моя квартира была в воде, причина - был сорван фильтр холодной воды, цельнолитая крышка была почти полностью оторвана. Через 15 минут после звонка администратора, я вместе с администратором дома зашли в квартиру соседки снизу. Была вода на потолке, капала с потолка на столешницу и далее по столешнице на пол. Хозяйка квартиры воду не собирала , ждала сына, ссылалась на плохое здоровье. Убрав у себя воду приблизительно через (45 после звонка администратора) я еще раз спустилась к соседке. Вода убрана не была и мне пришлось ее убирать. Это заняло еще 15 минут. Теперь соседка низу предъявляет ущерб- что разбухла мебель в том числе шкафы на стене. Осмотр мне не разрешили сделать со специалистом. Акт о заливе составлен не был . Шкафы висят на вентиляционном коробе по которому и пошла вода. Прошло 18 дней. В случае обращения в суд какие шансы у меня доказать, что виновник не я . Кто будет возмещать ущерб соседям снизу если экспертиза установит, что фильтр разорвало не по моей вине (а гидроудар или брак)?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отсутсвие вины устанавливается заключение эксперта о браке или гидроударе причинно-следственные связи. Акт должен быть составлен. По возмещению ущерба. Так проводится экспертиза, на которой вы вправе присутствовать, задавать вопросы эксперту по сути экспертизы. Ущерб возмещается на восстановление, не на покупку нового гарнитура или иное обогащение. В таких спорх много правовых нюансов, которые необходимо учитывать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если фильтр является общедомовым имуществом, то ответственность за аварию должна быть возложена на ук. Если фильтр установлен Вами и относится к зоне Вашей ответственности, то ответственность, скорее всего, будет возложена на на Вас. Возможно, при наличии соответствующего экспертного заключения удастся привлечь ук в случае превышения давления в системе или гидроудара. Либо производителя фильтра, но в отдельном судебном процессе.

Добрый день! Ситуация:Трёх комнатная квартира-две комнаты занимает женщина (неадекватная) с двумя сыновьями и одна комната принадлежит мне. Все счета разделены, кроме электричества. В моей комнате установлен счётчик от которого идут провода в места общего пользования (коридор, туалет, ванна, кухня), т.е. в этих местах установлено по два выключателя и по две лампочки для каждого собственника свой. И поэтому у предыдущего собственника была устная договорённость с соседкой, что потреблённые им кВт вычитаются из общего счётчика, а все остальное это потребление соседки. Я купила комнату 30.09.2015 г. и за все время владения в ней проживала неделю мама и неделю брат. Все остальное время в комнате никто не проживал. Как выяснилось, что соседка не оплачивала счёт за электричество и накопила долг более 70 т.р и поэтому было отключено электричество в квартире. Хочу максимально уйти от оплаты долга и разделить лицевой счет. Помогите, пожалуйста подать иск о разделе лицевого счета

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте. вам нужно снять солидарную ответственность и разделить счет, доказать, что вы не пользовались услугами.